Où en est ma carte grise ? Comment faire le suivi

Les questions des utilisateurs

• Gillet

  22 septembre 2023

  bonjour, j'ai acheter une voiture chez un garagiste plutôt escroc, depuis le 2 aout 2023 , il a mis en demande la carte grise et a ce jour j'ai rien reçu. Ayant eu un gros problème avec le garagiste dû a une panne, je me demande si il n'a pas retourné la carte grise? Comment puis-je le savoir ( l'immatriculation provisoire est xxxx. merci

• Eplaque

  25 septembre 2023

  Malheureusement la réception d'une carte grise définitive pour un véhicule importé prend du temps. Si vous avez des doutes quant au garagiste, contactez l'ANTS pour vérifier où en est votre dossier.

• dagostino

  15 septembre 2023

  bonjour merci de me renvoyer le tableau des pièces à fournir afin que je vous envoie l attestion d assurance manquante au dossier concernat le scooter BN659WG titulaire de la CG xxxxx salignac.merci cordialement.

• Eplaque

  18 septembre 2023

  Si vous avez utilisé notre service d'immatriculation Eplaque merci de contacter le service client en mentionnant votre numéro de dossier.

• Berdouk

  11 septembre 2023

  Bonjour, j'ai effectué un demande carte grise en ligne sur votre site et j'ai payé 189 euros et j'ai envoyé toutes les documents nécessaires depuis 10 jours, jusqu'à ce jour j'ai toujours rien reçu Cordialement berdouk hassan.

• Eplaque

  12 septembre 2023

  Merci de contacter directement notre service client : 01 84 80 28 27 (service gratuit) ou contact@eplaque.fr

• Dewertz Xavier

  7 septembre 2023

  Bonjour mon conjoint a acheter sa carte grise à Vizille Comme il a était mis en soigne intensif je ne sai pas ou il en est il a fait soit sur xxxx Ou Mr xxx Xavier No immatriculation xxxxx Sa démarche a été faite mi juillet début août Achat de véhicule de Mr Damien xxxx Merci belle joirnee

• Eplaque

  8 septembre 2023

  Nous ne pouvons fournir de telles informations, il faut vous rapprocher de l'ANTS.

• Resch

  6 septembre 2023

  J'ai déjà payé ma carte grise pour un changement d'adresse Comment faire pour envoyer les documents Madame Christine Resch FZ-085-BL 23 carrer de les escoles 66740 villelongue dels monts

• Eplaque

  7 septembre 2023

  Si vous avez bien traité avec nous (Eplaque), il faut les envoyer à : Eplaque 34 rue de la forêt 91860 Epinay-Sous-Sénart

• Ben Ammar

  31 août 2023

  J ai pas reçu ma carte grise

• Eplaque

  1 septembre 2023

  Consultez l'article pour apprendre comment faire le suivi.

• Brion

  31 août 2023

  Bonjour. Je n'ai toujours pas reçu ma carte grise de mon véhicule immatriculé xxxxxx. Dans l'attente d'une réponse de votre part. Merci

• Eplaque

  31 août 2023

  Vous devez faire le suivi vous même, c'est expliqué dans l'article il faut plus d'infos pour pouvoir le faire.

• lecalme francis

  31 août 2023

  Bonjour , j'ai fait une demande de changement de carte grise pour l'achat d'un vehicule d'occasion par france connect et a ce jour je n'ait pas de nouvelle le no de suivi est 44547070 merci pour une reponse

• Eplaque

  31 août 2023

  France Connect est une méthode de connexion. Elle est utilisée par l'ANTS, mais aussi par certains acteurs privés. Il faudrait faire votre suivi auprès de l'entité à laquelle vous avez soumis votre dossier.

• JACQUES

  8 juillet 2023

  j ai acheter un véhicule chez toyota il y a 1 mois et demi ils ont effectué la démarche de demande de carte grise mais je ne l'ai pas reçu je n'ai ni numéro de suivi ni aucun renseignement pour savoir ou elle es Quel est la démarche à suivre svp

• Eplaque

  10 juillet 2023

  Ils doivent être en mesure de vous dire où ca en est, non ? Alternativement, vous pouvez contacter l'ANTS.

• Atas

  3 juillet 2023

  Bonjour j’ai demandé de changer mon carte grise il y 6 jour j’ai pas de nouvelles comment je peux savoir il est ou c’est envoyé chez moi

• Eplaque

  3 juillet 2023

  Si vous nous avez confié votre dossier, contactez-nous. Si vous avez traité avec l'ANTS, il y a un outil de suivi dans votre compte.

• Martinez pierre

  20 février 2023

  Bonjour suite à une erreur de la poste je n'ai pas reçu ma carte grise je suis monsieur xxx l immatriculation de mon véhicule xxxx M merci de m'informer

• Eplaque

  20 février 2023

  Veuillez consulter l'article, qui explique les recours à votre disposition.

• Ammar

  27 décembre 2022

  Bonjour, Ma mère viens de décédée, j'ai récupéré sa voiture mais le problème c'est qu'il y a un an exactement elle a payer un prestataire pour faire sa carte grise et a ce jour elle ne l'a jamais reçu ni même eu de retour à ces courriers par recommandé. La personne qui lui a vendue la voiture auparavant est également décédé, que dois je faire pour mettre la voiture en règle.

• Eplaque

  27 décembre 2022

  Il faudrait tout d'abord contacter ce prestataire pour savoir ce qui s'est passé, si la carte grise a bien été produite, etc.

• Mansat

  21 novembre 2022

  Bonjour j’ai payé pour une carte grise collection de moto numéro du dossier xxxxx je voudrais le remboursement car je n’avais pas vue avec la ffve cordialement

• Eplaque

  21 novembre 2022

  Si vous avez traité avec nous, merci de contacter le service client : 01 84 80 28 27 (service gratuit) ou contact@eplaque.fr

• Sofian

  20 novembre 2022

  Bonsoir mon vendue automobile à fait appel à un prestataire pour faire ma carte grise le 18/07/2022 depuis et jusqu’à haujourdhui je n et pas eu ma carte grise en viens de dépasser 4 mois toute les semaines j Apel Ants il me dise en remonte l infos et tjrs rien

• Eplaque

  21 novembre 2022

  S'agit-il d'un véhicule importé ? Si l'ANTS confirme qu'un dossier est en cours, il faut patienter. Éventuellement vous plaindre auprès du défenseur des droits.

• AUBRON

  15 novembre 2022

  Bonjour, j'ai fait ma carte grise en mai 2022 sur le site ANTS ,je l'ai bien reçu mais il me faudrait la facture pour un remboursement auprès de mon assurance. Comment l'obtenir? Cordialement

• Eplaque

  15 novembre 2022

  Il faut la demander à l'ANTS, nous sommes une société privée d'immatriculation.

• Shazam

  18 septembre 2022

  Bonjour, j'ai acheté un véhicule belge dans un garage en France qui s'est chargé de la demande d'immatriculation et m'a remis un certificat provisoire avec des plaques WW au moment de l'achat. Cela fait maintenant 3 mois et je n'ai toujours rien reçu sur le site de l'ants aucune données concernant l'envoi ou la fabrication je m'inquiète un peu sachant que le certificat provisoire expire en novembre j'ai contacté le garage qui me dit que c'est normal que cela prend du temps . Que dois-je faire ? Cordialement

• Eplaque

  20 septembre 2022

  L'ANTS doit être en mesure de vous dire s'il y a un dossier d'immatriculation définitive sur votre véhicule, s'il y a un problème. Si c'est en cours et qu'il n'y a pas de souci particulier, il ne faut pas vous inquiéter, cela arrive. S'il n'y a pas de dossier ou un justificatif manquant, il faut demander des comptes au vendeur.

• Hafraoui

  2 août 2022

  Jai pas reçu ma carte grise ça fait 20 jours

• Eplaque

  3 août 2022

  Contactez l'ANTS afin de faire le suivi, ou notre service client si vous avez utilisé notre service.

• Jo

  27 juillet 2022

  Bonjour j'ai acheté un opel zafira de plus 1 ans ,possible de faire la carte grise sans avoir de problème ? A savoir qui et pas assuré pour le moment ? Cordialement.

• Eplaque

  28 juillet 2022

  Il est toujours possible de faire votre changement de titulaire, seule la police peut vous pénaliser en cas de retard. Il faudra cependant obtenir une assurance pour pouvoir faire la démarche.

• Fournier

  27 juillet 2022

  Bonjour, je vous contacte car mon concessionnaire et passer par un prestataire pour ma carte grise qui es à ma charge pour le payement, il m'a pas prevenu de l'arrivée de la carte grise sachant quand plus ces un véhicule belge. J'ai contacter le prestataire qui m'informe que la carte etait arriver mes qu'on a dépasser le délais. Que puis je faire contre le concessionnaire qui m'a pas informer de ma carte grise? Cordialement

• Eplaque

  28 juillet 2022

  Désolé nous ne comprenons pas votre question. Dépassé quel délai, quelle carte grise est arrivée et où ? Merci de préciser.

• Oughlani

  25 juillet 2022

  Bonjour juste je voulais savoir si je peux recevoir le numéro de suivi la carte grise parce que je l'ai reçu mais j'ai perdu le copain pour le récupérer à la poste

• Eplaque

  26 juillet 2022

  Si vous avez traité avec nous, merci de contacter le service client en fournissant votre numéro de dossier.

• Salhi

  11 juin 2022

  Bonjour j'ai acheter ma voiture a un garage qui ma fait ma carte grise il ya 3 semaine toujour rien.

• Eplaque

  13 juin 2022

  Contactez l'ANTS pour en savoir plus.

• Vallée Claudine

  2 juin 2022

  Bonjour J ai fait ma carte grise dans un garage y a un peu plus de 15jours Je ne l ai toujours pas reçu comment ça se fait ?

• Eplaque

  2 juin 2022

  Posez-leur la question. Soit le dossier est toujours en cours à l'ANTS, soit il y a eu un souci d'acheminement du titre.

• Lomazzo

  31 mai 2022

  Je n'étais pas chez moi pour récupérer ma carte grise. La poste l'avait renvoyée. Et je ne serais pas chez moi jusqu'au 15 octobre 2022. Je ne sais pas où m'adresser. J'ai déjà fait un formulaire de contact à ANTS. Au bout de 15 jours aucune réponse Merci

• Eplaque

  1 juin 2022

  Lorsque la carte grise retourne à l'expéditeur, l'imprimerie nationale l'envoie à nouveau une seconde fois. Il faut bien contacter l'ANTS, c'est elle qui peut régler votre souci.

• DZIRI

  30 mai 2022

  Bonjour , Ça fait deux mois et J'ai pas reçu ma carte grise!! Cordialement DZIRI (xxxxxx)

• Eplaque

  30 mai 2022

  Il faut introduire une réclamation auprès de l'ANTS.

• Patrick Biard

  28 mai 2022

  Bonjour Via Cazoo, j'ai acheté un Volkswagen Touran. Une demande de carte grise est en cours chez vous (xxxxx) mais je n'ai aucune nouvelle : pourriez-vous me dire où en est ce dossier ? Cordialement

• Eplaque

  29 mai 2022

  Oui, mais il faudrait contacter le service client au 01 84 80 28 27 (service gratuit) ou contact@eplaque.fr, la modération ne traite pas les dossiers.

• ALAIN DENUIT

  25 mai 2022

  vérification que l'adresse à bien été changé se ma carte grise monsieur xxxx PEUGEOT : xxxxx Je n'ai jamais reçu la vignette a coller sur la carte grise j'ai fait plusieurs réclamations MERCI DE VOTRE REPONCE

• Eplaque

  25 mai 2022

  Si vous avez utilisé notre service, merci de contacter le service client (nous ne sommes pas l'ANTS).

• AUODI Abdulrahman

  21 mai 2022

  Bonjour Je ne pas reçu la carte grise et je ne sais pas pour quoi Merci beaucoup pour votre réponse

• Eplaque

  23 mai 2022

  Contactez l'ANTS afin de faire le suivi de la production du titre.

• HOINANT

  20 avril 2022

  Bonjour, Je suis passé par le service des cartes situé à xxxxxx concernant un changement de propriétaire pour la carte grise en gardant l'immatriculation car c'est ma fille qui reprend la voiture. A la base la voiture appartenait à mon père sauf qu'il est décédé le 19 novembre 2021. J'ai fourni une attestation de mon notaire stipulant que je suis propriétaire du véhicule + une déclaration de cession de véhicule rempli par mes soins car je suis le nouveau propriétaire, pour ma fille qui reprend la voiture à son nom + une attestation d'hébergement car elle habite avec sa mère + photocopie du passeport de ma fille ainsi que sa mère + un justificatif de domicile. Je me suis rendu au service des cartes grises et ils me disent que c'est très long mais combien de temps en sachant que j'ai donné le dossier le 28 février 2022. Si vous pouviez m'éclairer, ce serait merveilleux !!! Cordialement, Mr HOINANT Fabrice Immatriculation: xxxxx

• Eplaque

  21 avril 2022

  Votre dossier est relativement complexe, il est vrai que cela prend plus de temps que la moyenne. Cela dit, en un mois cela aurait dû être bouclé. Nous vous conseillons de contacter l'ANTS pour vérifier si votre dossier n'est pas bloqué à cause d'une pièce manquante. Cela vous permettra de vous assurer que votre prestataire n'est pas fautif.

• Daniel ENJOLRAS

  15 avril 2022

  J'ai perdu l'avis de passage du facteur, comment puis-je avoir le numéro du recommandé pour retirer le recommandé à la poste

• Eplaque

  18 avril 2022

  Contactez votre bureau de poste local, vous devriez pouvoir retirer le courrier sur présentation d'un justificatif d'identité.

• friley

  11 mars 2022

  Bonjour le garage ou j'ai acheter a fait la demande de carte grise pour mon véhicule, il m'as envoyer la preuve que l'enregistrement du changement de titulaire a était fait le 1 mars 2022 à 15h55. A cette heure je n'ai encore rien reçu est ce normal?

• Eplaque

  14 mars 2022

  Si le dossier a bien été validé, non, ce n'est pas normal. Contactez le garage qui a soumis le dossier.

• villoteau serge

  25 février 2022

  fcte n°xxxxx toujours pas reçu malgré le paiement ma carte grise immatriculation du camping carES-172-AS

• Eplaque

  28 février 2022

  Si vous avez traité avec l'ANTS, merci de la contacter. Si vous nous avez confié votre dossier, merci de contacter le service client.

• Mata

  25 février 2022

  Depuis le dernier confinement je n arrive pas à récupérer ma carte grise qui avait été faite et payer en temps et en heure comment faire pour la récupérer cordialement

• Eplaque

  25 février 2022

  Contactez l'ANTS.

• Evgeniya

  17 février 2022

  J'ai vendu la voiture. Le nouveau propriétaire n'a pas émis de carte grise et toutes les amendes arrivent à mon adresse. comment annuler ma carte drise .

• Eplaque

  18 février 2022

  Si ce n'est pas fait, vous devez déclarer la cession du véhicule. Sans accusé d'enregistrement de la cession, vous ne pouvez pas contester les amendes. En l'absence de cession vous pouvez tenter de dénoncer l'acheteur, mais en principe il faut le numéro de permis de conduire de la personne dénoncée.

• Bernard

  17 février 2022

  Le garage 'ne m'a toujours pas envoyé la carte grise sa fait 4 mois pour

• Eplaque

  17 février 2022

  Mettez-le en demeure de vous la fournir. Contactez l'ANTS pour vérifier si un dossier est en cours.

• adlee

  10 février 2022

  Bonjour, Nous avons la démarche pour obtenir ma carte de grise (suite cession) en utilisant le code de cession. On ne m'a pas demandé le cerfa de vente, ni le certificat de gage et ni la carte grise barrée. J'ai bien reçu un mail comme quoi tout était validé et terminé mais depuis je n'ai plus rien reçu à part la carte grise temporaire, est ce normal? sur la rubrique « Savoir où en est mon certificat d'immatriculation» c'est toujours ce message qui s'affiche: "Aucune information de suivi n'a été trouvée pour le numéro d'immatriculation ******. Si le numéro d'immatriculation est correctement renseigné, il est possible que : Le titre ait déjà été distribué ou retourné à l'expéditeur ; Votre demande n'ait pas encore donné lieu à la production et l'expédition du titre. Nous vous invitons à consulter le suivi de votre titre ultérieurement." Merci pour votre réponse. Cordialement,

• Eplaque

  11 février 2022

  Quel est le statut de votre dossier ?

• Patricia

  9 février 2022

  Bonjour ,j ai fais mon changement d adresse sur ma carte grise depuis le mois de novembre ,mais en vain .pas de carte grise comment faire ,en plus c est prélevée sur mon compte.comment faire ?merci.mme levionnois

• Eplaque

  10 février 2022

  Il faut vous adresser au service qui a traité votre dossier.

• Abdeslam El mghari

  2 février 2022

  Bonjour svp j'ai demandé la carte grise je ai reçu la provisoire de plus 6 mois j'ai réclamé au service ants il me demande d attendre pour savoir le service postaux 2fois ou 3 toujours rien .qu'est ce que je ferai? Merci

• Eplaque

  2 février 2022

  Seule l'ANTS peut décider de renvoyer le titre, il faut insister. Au pire demandez un duplicata.

• LEKHAL MOHAMED

  1 février 2022

  bonjour cela fait plus d'un mois que j ai effectuer ma carte grise et je n'est toujours rien recu a qui m'adresser ? MERCI code xxxxxxxx

• Eplaque

  2 février 2022

  Vérifiez d'abord dans votre compte ANTS si votre dossier est bien "Terminé". Si c'est le cas, il faut relancer l'ANTS.

• DEBRU JEAN PAUL

  26 janvier 2022

  Je n'ai pas la nouvelle carte grise de mon citroen c15 acheté en novembre 2021

• Eplaque

  27 janvier 2022

  Il faut vous adresser à l'entité qui s'est chargée du dossier. L'outil de suivi en ligne n'est malheureusement plus disponible.

• Guechi

  23 janvier 2022

  Bonjour à plusieurs reprises ma carte grise ne mais jamais parvenu Je ne sais plus quoi faire pour la récupérer 😪

• Eplaque

  24 janvier 2022

  Il faut contacter l'ANTS, assurez-vous que l'adresse fournie est la bonne.

• Leclercq

  21 janvier 2022

  Bonjour, j'ai acheter un véhicule neuf chez Renault en novembre pour ma société, le certificat provisoire est expiré depuis plus d'un mois la concession me dit avoir déjà demandé plus de 3 fois l'expédition de la CG mais toujours rien à ce jour. Je ne parvient pas à faire quoi que ce soit sur le site de l'ants et impossible de prendre contact avec eux. Que faire ?

• Eplaque

  24 janvier 2022

  Il doit forcément y avoir un problème d'adresse. Vous pouvez toujours introduire un dossier de type "autre demande" auprès de l'ANTS pour comprendre ce qu'il se passe, mais vu que la demande d'immatriculation a été traitée par la concession, c'est en principe à elle de régler le souci.

• Reinhard Marjorie

  21 janvier 2022

  Où en est ma carte grise immatriculation xxxxx

• Eplaque

  24 janvier 2022

  Il faut vous en enquérir directement auprès de l'ANTS, nous ne sommes pas habilités à fournir anonymement ce genre d'information.

• Daubisse caroline

  20 janvier 2022

  Bonjour je cherche à savoir où est ma carte grise car je suis parti en vacances et je ne suis pas allée chercher ma carte grise....que faire pour la recevoir à nouveau?

• Eplaque

  21 janvier 2022

  Après 15 jours, la carte grise est automatiquement renvoyée à l'imprimerie nationale. Il faut donc demander un nouvel envoi à l'ANTS.

• MARIE ISABELLE ROBERT

  13 janvier 2022

  Toujours pas reçu ma carte grise qui a été demandée depuis le 16 août et refait un duplicata le 10 décembre toujours rien mon numéro d immatriculation est le xxxxx

• Eplaque

  14 janvier 2022

  Contactez l’ANTS via leur formulaire de contact pour demander la réexpédition de votre carte grise. PS : Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous avons modifié votre message original.

• Benmessikh

  12 janvier 2022

  Bonjour j e n ai toujours pas reçu ma carte grise .Est ce normal ?

• Eplaque

  13 janvier 2022

  Vous devez contacter l’ANTS pour avoir des informations à ce sujet.

• Alquie jerome

  9 janvier 2022

  Bonjour boila le service ants.gouv ils on perdu ma carte grise

• Eplaque

  10 janvier 2022

  Il faut leur demander de vous envoyer un nouveau certificat.

• ANNE SANYAS

  31 décembre 2021

  Bonjour, le site de l'ANTS ne m'a pas demandé les documents nécessaires à l'établissement de ma carte grise, j'ai pourtant reçu le certificat provisoire ...

• Eplaque

  31 décembre 2021

  C'est curieux…

• Carbo

  17 décembre 2021

  Bonjour, Le numéro de téléphone ne fonctionne pas J'ai acheté une voiture en octobre et le garagiste s'est trompé d'adresse lorsqu'il a fait la demande. Du coup je ne l'ai toujours pas reçue, l'accusé réception n'est pas arrivé chez moi et je suis hors la loi. Comment puis je faire? D'avance merci

• Eplaque

  20 décembre 2021

  Utilisez le formulaire de contact de l’ANTS pour demander le renvoi de votre carte grise.

• Larcher

  30 novembre 2021

  Toujours pas reçu ma carte grise

• Eplaque

  1 décembre 2021

  Si vous avez traité avec nous, merci de contacter le service client.

• Perret

  23 novembre 2021

  Bonjour Je nais toujours pas reçu ma carte grise .

• Eplaque

  24 novembre 2021

  Contactez directement l'ANTS pour de plus amples informations.

• Klimas

  19 novembre 2021

  Bonjour j'ai pas reçu ma carte grise impossible de savoir où elle se trouve j'ai pensé à faire un duplicata merci de votre réponse

• Eplaque

  19 novembre 2021

  L'État a manifestement supprimé l'outil qui était en place, la page redirige vers l'ANTS sans qu'il y ait trace de cet outil de suivi. Cela suggère qu'il faut désormais contacter le support de l'ANTS.

• NABABI

  18 novembre 2021

  xxxx Où est passée cette carte ? Merci de rembourser si carte non envoyée car accident 26 9 21 et véhicule ne roule plus

• Eplaque

  19 novembre 2021

  Si vous avez traité avec l'ANTS, il faut faire le suivi avec eux. Si vous avez traité avec nous, merci de contacter le service client.

• Alilouche

  18 novembre 2021

  Bonjour je viens de voir sur le site de la Poste que ma carte grise a été remise contre-signature alors que le facteur ne s'est jamais présenté et je n'ai rien signé du tout j'ai appelé la poste on m'a dit de contacter ants je contacte le numéro mais impossible de les joindre comment contester s'il vous plaît ce facture se balade avec ma carte grise dans la nature et à déclaré le3lavoir remis contre signature.

• Eplaque

  19 novembre 2021

  Insistez auprès de l'ANTS, eux seuls ou La Poste peuvent régler votre problème.

• El hachemi

  7 novembre 2021

  Je viens de vérifier que la poste a réexpédier ma carte grise pour adresse incomplète alors que j ai bien indiquer mon adresse

• Eplaque

  8 novembre 2021

  Réclamez sa réexpédition sur le site de l’ANTS.

• Pierre Colin

  4 novembre 2021

  Bonjour Je n'ai toujours pas reçu ma carte grise. Après vérification auprès de l'établissement qui m'a fait la démarche, il s'avère que j'ai validé mon adresse avec une erreur sur le numéro de porte (j'habite au numéro 49 et sur le document c'est le 41). Pouvez-vous m'aider svp Bien cordialement

• Eplaque

  5 novembre 2021

  Nous ne pouvons malheureusement rien faire de notre côté. P. S : pour des raisons légales, nous avons modifié votre message.

• BEDINI

  2 novembre 2021

  Bonsoir, J'ai effectué une demande de duplicata il y a un mois, la demande c'était affiché en état "terminé" quelques jours après. Depuis, plus de nouvelle, je n'ai jamais reçu ma carte grise, impossible d'arriver à joindre quelqu'un au 3400... Merci d'avance pour votre retour

• Eplaque

  3 novembre 2021

  Malheureusement, il n’y a que l’ANTS qui peut vous informer à ce sujet.

• VIOLLE CHRISTOPHE

  10 octobre 2021

  Bonjour j ai acheté une voiture chez xxxxx le 19/08/2021 j ai payé la carte grise et je ne l ai toujours pas reçu j ai contacté le vendeur mais je n ai plus de nouvelles depuis 15 jours. Merci d avance pour votre réponse

• Eplaque

  11 octobre 2021

  Si vous ne parvenez pas obtenir des informations par téléphone, envoyez un courrier recommandé avec mise en demeure.

• Cel Gil

  23 septembre 2021

  bonjour, suite à l'achat d'un camping-car, nous attendons la carte grise. c'est le concessionnaire qui a géré le changement, cela fait un mois et toujours rien. le concessionnaire me dit que c'est en court, mais je n'ai rien en ma possession aucun document qui me prouve qu'il a fait la demande et c'est préjudiciable quand à l'utilisation de mon véhicule. est il possible que vous me donniez l'info, je vous en remercie par avance.

• Eplaque

  24 septembre 2021

  Vous pouvez le faire vous-même avec ce formulaire : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise

• Barbé

  8 septembre 2021

  Bonjour , j'ai acheté une Audi A6 en le 13 mars 2019 a Toulouse et je n'ai toujours pas reçu cette dernière sachant que je suis passé de la commune de Floirac sans le 33 a la commune de Burlioncourt dans le 57 , ma carte grise est elle perdu ?

• Eplaque

  13 septembre 2021

  Après 2 ans et demi cela semble plausible, vérifiez ce que dit l'outil de suivi et introduisez une réclamation.

• Dader cyril

  19 août 2021

  Bonjour, Depuis bientôt deux années, suite à l acquisition de deux véhicules Toyota je vous ai envoyé les documents nécessaires et ai été débité sur mon compte. A ce jour, je vais devoir utiliser ces 2 véhicules les anciens étant hors d état d usage. Il s agit des numéros de commande xxxxx et xxxxx. Cordialement.

• Eplaque

  19 août 2021

  Les questions du blog ont pour but de répondre à des problématiques générales. Pour des questions concernant un dossier, merci de contacter le service client : Téléphone : 01 84 80 28 27 (service gratuit) Email : contact@eplaque.fr

• Pascal Charbonel

  31 juillet 2021

  Bonjour Depuis le 12 juillet 2021 je suis toujours sans carte grise. C'est le garage qui devait s'en occuper et que j'ai payé. Cordialement Mr Charbonel

• Ivan Botea

  23 juillet 2021

  Bonjour comment puis-je savoir si la carte grise de la voiture est à vous, la plaque d’immatriculation est xxxxx avec le nom Ivan Botea. J’attends cette lettre du 17 juin et je ne peux pas la trouver à la poste locale dire que c’est à la poste centrale. J’ai besoin de toute urgence de cette lettre

• Eplaque

  26 juillet 2021

  Utilisez le lien fourni Pour avoir plus d'infos : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise . En cas de souci vous pouvez introduire une réclamation avec le lien de droite sur cette page de l'ANTS.

• Remy Anny

  21 juillet 2021

  Je suis en vacances dans les Ardennes et j ai fait une procuration a ma voisine. Pas de nouvelles. Immatriculation xxxxxx je suis chez ma belle soeur Rem Anny 08200 Givonne .

• Eplaque

  21 juillet 2021

  Merci d'utiliser le lien mentionné afin de faire la requête vous-même, seul le titulaire d'une carte grise peut la faire.

• HELHAL Mohamed

  18 juin 2021

  bonjour, je ne retrouve pas ma carte grise et je ne me rappelle pas l' avoir récupéré .

• Eplaque

  20 juin 2021

  Si vous avez perdu votre carte grise, demandez un duplicata : https://www.eplaque.fr/carte-grise/duplicata-carte-grise.html

• cassibba

  12 mai 2021

  Bonjour je regarde le suivi de ma carte grise il est indiqué : - "Information non trouvée pour ce titre." Si les données saisies sont exactes, il se peut que votre titre soit distribué ou retourné à l'expéditeur. Vous pouvez renseignez le formulaire de réclamation ci-contre pour demander votre certificat d'immatriculation. que cela veut dire ? il y a un probléme ? merci a vous cordialement

• Eplaque

  12 mai 2021

  Bonjour, Nous ne pouvons pas vous dire plus que ce qui est mentionné. Soit la carte grise a été envoyée ou retournée à l'expéditeur, soit le dossier n'a pas été soumis. Remplissez le formulaire de réclamation pour avoir plus d'infos de l'ANTS. Cordialement, La modération Eplaque

• Jean-marc Marilly

  7 mai 2021

  Le garage Renault a Cavaillon a fait une demande de carte grise pour une captur2 je dois la recevoir à mon domicile mais je n'ai rien reçu Merci

• Eplaque

  7 mai 2021

  Bonjour, Utilisez le lien mentionné dans l'article pour faire le suivi. Cordialement, La modération Eplaque

• Steven Baton

  13 avril 2021

  Je voudrais savoir ou en était le suivie de ma carte grise

• Eplaque

  14 avril 2021

  Bonjour, Cliquez sur le lien mentionné dans l'article pour voir où en est votre dossier. Si vous avez traité avec nous, vous pouvez également contacter notre service client. Cordialement, La modération Eplaque

• MATIULLAH SALARZAI

  11 mars 2021

  Bonjour madame monsieur depuis trois mois j'ai pas reçu ma carte grise

• Eplaque

  12 mars 2021

  Bonjour, Avez-vous commandé votre plaque auprès de notre service ? Si c’est le cas, nous conseillons de contacter directement notre service client pour voir ce que nous pouvons éventuellement faire pour vous : Téléphone : 01 84 80 28 27 (service gratuit) Email : contact@eplaque.fr Cordialement, L’équipe Eplaque

• CHRISTOPHE THOMAS

  18 février 2021

  Bonjour Je n’ai pas reçu ma carte grise de ma voiture CALIBER DODGE 722CEP44 Envoyer depuis le mois de juillet 2020 Il manque peut etre un document Merci de me répondre En attente de vous lire merci

• Eplaque

  18 février 2021

  Bonjour, Merci d'utiliser le formulaire dont le lien se trouve dans l'article. Si nous avons traité votre dossier, vous pouvez nous contacter : Téléphone : 01 84 80 28 27 (service gratuit) Email : contact@eplaque.fr Cordialement, L’équipe Eplaque

• SOREAU Philippe

  18 février 2021

  j'ai vendu mon véhicule et j'aimerais savoir ou on en est aujourd'hui xxxxx

• Eplaque

  18 février 2021

  Bonjour, Vous devez déclarer la cession. Après quoi il n'est pas possible de savoir si le changement de titulaire a été fait ou pas, nous ne sommes en tout cas pas habilités à fournir cette information. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Momboeuf

  9 février 2021

  Bonjour depuis 2018 je n ai pas reçu ma carte grise .j ai envoyé les documents en RAR : Numéro d envoi 1 A1542306801 8 A Eplaque 34 rue de la forêt 91860 peinait sous sennart Cordialement

• Eplaque

  11 février 2021

  Bonjour Mr MOMBOEUF, Nous vous prions d’adresser votre requête à notre service client. Téléphone : 01 84 80 28 27 (service gratuit) Email : contact@eplaque.fr Cordialement, L’équipe Eplaque

• Miloux

  9 février 2021

  Bonjour, Je souhaiterais savoir où est la carte grise de mon véhicule xxxxx Cordialement

• Eplaque

  10 février 2021

  Bonjour, Le lien vers l'outil de suivi est dans l'article (bouton bleu). Cordialement, L’équipe Eplaque

• taris

  4 février 2021

  bonjour j ai acheter un véhicule qui était importer d Allemagne le 19 décembre 2020 le garage a fait le nécessaire pour la carte grise a ce jour j ai toujours une carte grise provisoire est toujours pas reçu la carte grise définitif je ne pas suivre le suivi j aimerai savoir comment faire pour avoir ma carte grise sa fait 1 mois et demi

• Vaugeois

  17 décembre 2020

  Bonjour ! Bien que le prélèvement de 194,66€ Ait été fait le 12 juin 2020 nous n’avons toujours pas reçu la carte grise..... Peugeot 307 N. Immatriculation xxxx

• Eplaque

  17 décembre 2020

  Bonjour, Merci d'interroger l'outil indiqué dans l'article. Si vous avez traité avec notre société, merci de contacter directement le service client : Téléphone : 01 84 80 28 27 (service gratuit) Email : contact@eplaque.fr Cordialement, L’équipe Eplaque

• Shala

  8 décembre 2020

  Bonjour J'ai effectué une demande de carte grise en passant par vous cela fait plus d'un mois a ce jour toujours rien reçu après plusieurs appels et mails envoyés toujours rien portant le dossier a été trasmis aux services d'état le 04/11/2020 selon vous, si je me base par rapport à ce qu'il était noté sur votre site délai entre 1 et 3 semaines en moyen ,pouvez vous s'il vous plaît faire quelque choses car ça fait 1 mois je ne peux pas rouler en plus je ne pourrai pas partir en famille pour les fêtes cela va me gâcher tout cordialement

• Eplaque

  9 décembre 2020

  Bonjour, Nous sommes désolés du retard et nous comprenons votre frustration. Merci de contacter directement l'un de nos agents d'immatriculation pour avoir plus d'informations concernant les raisons (la modération ne s'occupe pas des dossiers des clients) : Téléphone : 01 84 80 28 27 (service gratuit) Email : contact@eplaque.fr Cordialement, L’équipe Eplaque

• Diop

  21 novembre 2020

  BonjourJ’ai pas reçu ma carte grise

• Eplaque

  23 novembre 2020

  Bonjour, Merci d'interroger l'outil mentionné dans l'article. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Diop

  21 novembre 2020

  j’ai pas reçu ma carte grise xxxxx

• Eplaque

  23 novembre 2020

  Bonjour, Merci d'interroger l'outil mentionné dans l'article. Cordialement, L’équipe Eplaque

• VAILLER

  11 novembre 2020

  Bonjour J'ai acheté une moto. J'ai fait le changement pour recevoir une nouvelle CG, j'ai payé. Comment se fait-il que je n'ai rien reçu à ce jour ? cordialement

• Eplaque

  11 novembre 2020

  Bonjour, Avec qui avez-vous traité, avez-vous bien reçu un récépissé de demande d'immatriculation ? Vous pouvez aussi interroger cet outil pour voir où en est votre titre : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise Cordialement, L'équipe Eplaque

• Biotto Marie Laure

  7 novembre 2020

  Bonjour Je n'ai toujours pas reçu ma carte grise depuis le 9 septembre. Merci de me dire où en l'envoi. Cordialement.

• Eplaque

  9 novembre 2020

  Bonjour, Merci d'interroger l'outil de suivi officiel : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise Cordialement, L'équipe Eplaque

• Mansour

  6 novembre 2020

  Bonjour j'ai pas reçu ma carte grise ça fait plus de 2 mois

• Eplaque

  9 novembre 2020

  Bonjour, Cliquez sur le lien suivant pour voir où elle en est : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise Cordialement, L'équipe Eplaque

• CHEMIN JEAN YVES

  5 novembre 2020

  BONJOUR MON GARAGISTE A RECU LE NUMERO DE PLAQUE IMMATRICULATION POUVEZ VOUS ME DIRE QUAND JE RECEVRAI MA CARTE GRISE MERCI CORDIALEMENT.

• Eplaque

  6 novembre 2020

  Bonjour, Vous pouvez vérifier à quel stade de production se trouve votre carte grise grâce à cet outil : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise Cordialement, L'équipe Eplaque

• VAILLER

  3 novembre 2020

  Bonjour cela fait plus de 15 jours que j'ai demandé ma nouvelle carte grise xxxxxx. Cordialement

• Eplaque

  4 novembre 2020

  Bonjour, Vous pouvez vérifiez le statut ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise Cordialement, L'équipe Eplaque PS : Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous avons modifié votre message original.

• GRISONI-KAYSER MICHELE

  27 octobre 2020

  EN COURS DE LA PROCÉDURE POUR AVOIR UNE CARTE GRISE, JE ME SUIS TROMPÉE DE PIÈCE JOINTE...EN VOULANT CHANGER, ÇA A COUPER LE SITE ...QUE FAIRE!!!!!

• Eplaque

  28 octobre 2020

  Bonjour, Si la procédure a été enregistrée, il faut la reprendre. Si vous n'avez pas de procédure en cours dans votre espace utilisateur, il faut recommencer depuis le début. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Capano Léonardo

  19 octobre 2020

  Bonjour,je tiens à vous faire part que ça fait 2 fois que je vous réclame ma carte grise,que j’ai payer no du dossier xxxxxxxxxx,et vous me dite que la carte grise vous l’avez envoyer désoler rien reçu,c’est abuser je vous demande de faire le nécessaire rapidement stp. Merçi Cordialement

• Eplaque

  20 octobre 2020

  Bonjour, Pour un problème de dossier, merci de contacter le service client, qui est distinct de ce service d'aide gracieux aux personnes qui ont des questions concernant les formalités d'immatriculation et bien d'autres sujets automobiles. Pour rappel, les prestataires habilités ne fabriquent pas les cartes grises. Ils sont chargés de vérifier la conformité des dossiers. Une fois validés, ils sont transmis pour production du titre. Ils ne sont pas responsables des éventuels soucis de l'imprimerie nationale, qui est la seule entité habilité à émettre des cartes grises, ou de La Poste, qui se charge de leur acheminement. Vérifiez dans l'outil de suivi à quel stade de production se trouve votre carte grise afin de comprendre où se situe le problème. Le service client d'Eplaque reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Da Silva

  16 octobre 2020

  Bonjour , je n ai pas reçu ma carte grise alors que j ai déjà été débité depuis un moment , et que j ai fait ma Demande il y a une quinzaine de jours , cela m Inquiète un peu Merci Madame Da Silva

• Eplaque

  19 octobre 2020

  Bonjour, Merci d'utiliser l'outil de suivi mentionné dans cet article pour voir à quel stade de production se trouve votre carte grise. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Desogos

  15 octobre 2020

  Bonjour je n'ai jamais reçu ma carte grise il manquait une facture que j'ai réexpedier mais je n'ai eu aucun retour ?

• Eplaque

  16 octobre 2020

  Bonjour, Avez-vous traité avec nous ? Dans ce cas, merci de contacter le service client, les commentaires sont destinés à répondre à des questions généralistes. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Mourier Michel

  9 octobre 2020

  Michel mourier dit: le 1er 09 2020 je reçois un mail m'informant que j'allai recevoir mon duplicata de carte grise sous 72 heures. A ce jour 9-10-2020 toujours pas reçu malgré plusieurs réclamations sur le site "où en est ma carte grise" que doit-je faire?

• Eplaque

  13 octobre 2020

  Bonjour, Si les réclamations n'aboutissent pas, vous pouvez toujours saisir le défenseur des droits afin de vous plaindre. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Detout Michel

  7 octobre 2020

  Notre papier provisoire expire bientôt on s'est rapproché d'ANTS la carte serait perdue par la poste ils vont faire des recherches comment faire pour continuer derouler avec le véhicule la faute vient de la poste merci pour la réponse

• Eplaque

  8 octobre 2020

  Bonjour, Nous vous conseillons d'imprimer votre correspondance avec l'ANTS qui explique pourquoi vous n'avez pas reçu votre carte grise définitive. Si vous voulez vraiment jouer la carte de la sécurité, rendez-vous à la police pour enregistrer la perte de la carte grise avec les mêmes justificatifs. On vous remettra un récépissé qui garantit qu'on ne vous embêtera pas en cas de contrôle. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Isabelle CAPY

  3 octobre 2020

  Je n'ai toujours pas reçu ma carte grise. Le garage brie des nations dit qu'il en a fait la demande et qu'elle doit l'être expédié. J'ai acheté ma voiture le 18 juillet 2020. Mo. Immatriculation provisoire est xxxxx. POUVEZ VOUS M'aider merci d'avance.

• Eplaque

  5 octobre 2020

  Bonjour, Sans code de suivi, il est impossible de savoir ce qu'il en est. Vous devriez demander à votre garage de vous fournir une preuve d'enregistrement de la demande, ainsi que son statut dans l'outil de suivi. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Scholtes

  23 septembre 2020

  Bonjour j'ai pas encore reçu ma carte grise merci svp merci d avance. Mr scholtes

• Eplaque

  23 septembre 2020

  Bonjour Scholtes, Si votre carte grise a été commandée via notre site Eplaque, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone : 01 84 80 28 27 (service gratuit) ou par email : contact@eplaque.fr Cordialement, L’équipe Eplaque

• Christophe TERNIER

  16 septembre 2020

  bonjour j ai effectue les demarches pour une carte grise depuis octobre 2019 et je n ai toujours rien recu

• Eplaque

  18 septembre 2020

  Bonjour, Il faut utiliser le formulaire de suivi mentionné dans l'article pour voir où en est le dossier. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Aneca

  15 septembre 2020

  Bonjour, J ai fait une demande de carte grise en ligne le 3 mars 2020 sous le no W7UXU8TKJZ et à ce jour je ne l ai toujours pas reçu Mr aneca thierry

• Eplaque

  17 septembre 2020

  Bonjour, L'article explique tout ce qu'il faut savoir pour faire le suivi, introduire une réclamation, etc. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Ansel

  11 septembre 2020

  Bonjour, Lorsque j’ai acheté mon véhicule, j’ai eu une immatriculation provisoire car le véhicule venait du Luxembourg. Cela fait 3 semaines que j’ai mon véhicule et je n’ai toujours pas reçu ma carte grise, est ce normal ? Merci de vos réponses

• Eplaque

  17 septembre 2020

  Bonjour, Il arrive que cela traîne. Vous pouvez introduire une réclamation si vous voyez que le statut de la demande ne bouge pas. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Eziusth

  3 septembre 2020

  Bonjour, Puis je annuler ma demande de carte grise en cours, suite à un choix de revente du véhicule, acheté récemment (1 mois) ou est il obligatoire d attendre la carte grise pour effectuer la cession ? Dans tous les cas, une justification de cession est-elle nécessaire ? Ps: ma plaque d immatriculation provisoire ressemble à cela, ex: WW123VV Cordialement

• Eplaque

  18 septembre 2020

  Bonjour Eziusth, Vous devrez avoir la carte grise à votre nom en votre possession au moment de la vente. Il est donc préférable de la recevoir. Cordialement, L’équipe Eplaque

• PELLETIER

  26 août 2020

  Bonjour, j'ai refait faire mes 2 cartes grise pour un changement d'adresse le 23/07/2020 chez un concessionnaire et je n'ai toujours rien reçu à ce jour

• Gillot

  19 août 2020

  Cela fait 10 mois que j’ai acheter mon véhicule, je n’ai tjr pas reçu ma carte grise , j’appelle on me dis de patienter , la poste quand à elle n’a pas d’explications à me fournir !!! J’ai perdu patience depuis longtemps ... je compte faire une procédure vers qui me diriger ??? Le numéro de téléphone de vos services est un numéro non attribué une honte !!!!!

• Eplaque

  26 août 2020

  Pour connaitre le suivi de votre carte grise, nous vous invitons à consulter le site de l'Etat en cliquant sur le lien ci-dessous, https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-votre-certificat-d-immatriculation Vous pouvez également contacter l'ANTS au 34 00 Si la carte grise a été retournée à l'expéditeur (ANTS) vous devez les contacter afin d'effectuer un second envoi.

• C. Evano

  11 août 2020

  Bonjour, Je n'ai pas reçu ma carte grise prise en charge par la poste le 15 Juillet 2020 et l'ANTS ne répond pas. La poste se défausse........ Merci

• Eplaque

  12 août 2020

  Bonjour, Je vous invite à vous rapprocher de l'organisme en charge de votre carte grise afin de connaitre le suivi.

• marie duros

  4 août 2020

  la poste à perdu le courrier de ma carte grise , j'ai fait un recours auprès de la poste qui reste sans reponse que dois faire

• Eplaque

  5 août 2020

  Bonjour, Je vous invite à prendre contact avec l'ANTS.