Politique cookies

Publié par Benoit Ginet-7 min de lecture ⏳
Le 31/03/2021-Mis à jour le 01/09/2026
eplaque.fr, app.eplaque.fr et pro.eplaque.fr — Article 82 de la loi Informatique et Libertés et délibération CNIL n° 2020-091 — Version 3.0, juillet 2026
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte de petite taille déposé dans votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) par le serveur du site que vous visitez. Il permet à ce site d’envoyer des informations à votre navigateur et à ce navigateur de les lui renvoyer — par exemple un identifiant de session ou un choix de langue. Seul l’émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qu’il contient.
Le terme « cookie » recouvre dans le présent document l’ensemble des traceurs au sens de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés : cookies HTTP, pixels invisibles, identifiants de terminal et clés de stockage local (local storage et session storage).
- Les cookies de session disparaissent dès la fermeture de votre navigateur.
- Les cookies persistants demeurent sur votre terminal jusqu’à l’expiration de leur durée de vie ou jusqu’à leur suppression par vos soins.
- Les clés de stockage local (local storage) n’ont pas de date d’expiration automatique : elles subsistent jusqu’à effacement des données de navigation ou suppression par le site.
2. À quoi servent les cookies que nous utilisons ?
Nos traceurs se répartissent en cinq catégories. Seule la première est exemptée de consentement au titre de l’article 82 ; toutes les autres ne sont déposées qu’après votre accord exprès, recueilli via notre module de gestion des cookies.
| Catégorie | Finalité | Consentement |
| Strictement nécessaires | Permettre la navigation, sécuriser le parcours de commande, mémoriser vos choix en matière de cookies. | Exemptés (art. 82) |
| Fonctionnels | Faire fonctionner le chat d’assistance et mémoriser certaines préférences d’affichage. | Requis |
| Mesure d’audience | Comptabiliser les visites et comprendre l’usage du site afin de l’améliorer. | Requis |
| Publicité et ciblage | Mesurer l’efficacité de nos campagnes et adapter les annonces diffusées sur d’autres sites. | Requis |
| Vidéo | Permettre la lecture des vidéos intégrées au site. | Requis |
3. Inventaire des cookies déposés
Périmètre et méthode. Cet inventaire recense les traceurs effectivement déposés par nos sites. Il ne comprend pas les cookies que les plateformes tierces (Google, Meta, Microsoft, LinkedIn) déposent sur leurs propres domaines lorsque vous y êtes connecté : ces cookies existent dans votre navigateur indépendamment de votre visite sur nos sites et relèvent de la politique de confidentialité de chacune de ces plateformes.
Durées. Aucune donnée collectée via un traceur soumis à consentement n’est conservée au-delà de 13 mois, et votre consentement est redemandé au terme de ce délai. Lorsque la durée par défaut fixée par l’émetteur dépasse 13 mois, elle est plafonnée dans la configuration de notre module de consentement ; la durée indiquée ci-dessous est la durée appliquée.
3.1 Cookies strictement nécessaires
Ces traceurs sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture du service que vous demandez. Ils ne peuvent pas être désactivés depuis notre module de consentement.
| Nom | Émetteur / hôte | Type | Durée | Finalité |
| Cookie de consentement | eplaque.fr | persistant | 6 mois | Mémorise vos choix d’acceptation ou de refus par catégorie de cookies. Sa suppression entraîne un nouvel affichage du bandeau. |
| ertD | app.eplaque.fr | session | Session | Identifiant technique du parcours de commande. |
| _ecdg | app.eplaque.fr | session | Session | Identifiant technique du parcours de commande. |
| Clés de session du tunnel (20 clés alphanumériques générées) | app.eplaque.fr | session | Session | Maintien de l’état du formulaire de demande d’immatriculation, protection contre la soumission multiple et contre la fraude. Ces clés portent des noms générés aléatoirement et ne contiennent aucune donnée d’identification directe. |
| _utm | eplaque.fr | session | Session | Conserve les paramètres de campagne présents dans l’URL d’arrivée pour rattacher la commande à son origine. |
3.2 Cookies fonctionnels
Déposés uniquement après votre consentement à la catégorie « fonctionnels ».
| Nom | Émetteur / hôte | Type | Durée | Finalité |
| __zlcmid | Zendesk / .eplaque.fr | persistant | 1 an | Identifiant du chat d’assistance : permet de retrouver une conversation en cours d’une visite à l’autre. |
| ZD-store, ZD-suid, ZD-buid, __zlcstore | Zendesk (stockage local) | local storage | Jusqu’à effacement | Fonctionnement et préférences d’affichage du widget de chat d’assistance. |
3.3 Cookies de mesure d’audience
Google Analytics 4 nous permet de comptabiliser les visiteurs et de comprendre comment le site est utilisé, afin de l’améliorer. L’adresse IP est tronquée avant tout traitement.
| Nom | Émetteur / hôte | Type | Durée | Finalité |
| _ga | Google Analytics / .eplaque.fr | persistant | 13 mois | Distingue les visiteurs uniques au moyen d’un identifiant généré aléatoirement. Durée par défaut de 2 ans plafonnée à 13 mois. |
| _ga_YGSD4JYL86 | Google Analytics / .eplaque.fr | persistant | 13 mois | Maintient l’état de la session pour la propriété Google Analytics 4. Durée par défaut de 2 ans plafonnée à 13 mois. |
| _gid | Google Analytics / .eplaque.fr | persistant | 24 heures | Distingue les visiteurs sur une journée glissante. |
| _gaExpireDate | eplaque.fr | persistant | 13 mois | Horodate la limite de conservation des cookies de mesure d’audience afin d’en garantir la purge. |
3.4 Cookies publicitaires et de ciblage
Ces traceurs mesurent l’efficacité de nos campagnes et permettent d’adapter les annonces qui vous sont présentées sur d’autres sites. Ils ne nous permettent pas de vous identifier nominativement.
Google Ads et Google Marketing Platform
| Nom | Émetteur / hôte | Type | Durée | Finalité |
| _gcl_au | Google / .eplaque.fr | persistant | 3 mois | Mesure les conversions issues de nos annonces Google Ads (Conversion Linker). |
| IDE | Google / .doubleclick.net | persistant | 13 mois | Identifie votre navigateur pour mesurer les performances publicitaires et présenter des annonces adaptées. |
| RUL | Google / .doubleclick.net | persistant | 13 mois | Mesure les performances d’une annonce affichée. |
| test_cookie | Google / .doubleclick.net | persistant | 15 minutes | Vérifie que votre navigateur accepte les cookies. |
| NID | Google / .google.com et .google.fr | persistant | 6 mois | Mémorise vos préférences Google et sert à la personnalisation publicitaire. |
| DV | Google / www.google.com | session | Session | Personnalisation publicitaire à l’échelle de la session. |
Microsoft Advertising (Bing Ads)
| Nom | Émetteur / hôte | Type | Durée | Finalité |
| MUID | Microsoft / .bing.com | persistant | 13 mois | Identifiant unique utilisé par Microsoft pour la mesure publicitaire et le ciblage. |
| _uetsid | Microsoft / .eplaque.fr | persistant | 24 heures | Identifiant de session du suivi universel Microsoft (UET). |
| _uetvid | Microsoft / .eplaque.fr | persistant | 13 mois | Identifiant de visiteur du suivi universel Microsoft (UET). |
| _uetsid_exp, _uetvid_exp | Microsoft (stockage local) | local storage | 13 mois | Horodatent l’expiration des identifiants UET correspondants. |
Meta (Facebook et Instagram)
| Nom | Émetteur / hôte | Type | Durée | Finalité |
| _fbp | Meta / .eplaque.fr | persistant | 3 mois | Identifiant déposé par le pixel Meta pour mesurer les conversions de nos campagnes. |
| fr | Meta / .facebook.com | persistant | 3 mois | Associe votre navigateur à un identifiant publicitaire Meta pour la diffusion d’annonces ciblées. |
3.5 Cookies liés aux vidéos intégrées
Certaines pages intègrent des vidéos hébergées par YouTube. Ces traceurs ne sont déposés que si vous avez consenti à la catégorie « vidéo » et, le cas échéant, lors de la lecture.
| Nom | Émetteur / hôte | Type | Durée | Finalité |
| YSC | YouTube / .youtube.com | session | Session | Comptabilise les lectures de vidéos intégrées. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube / .youtube.com | persistant | 6 mois | Estime votre bande passante afin d’adapter la qualité du lecteur. |
| PREF | YouTube / .youtube.com | persistant | 13 mois | Mémorise vos préférences de lecture. Durée par défaut de 2 ans plafonnée à 13 mois. |
| Clés yt-* et yt.innertube::* | YouTube (stockage local) | local storage | Jusqu’à effacement | Paramètres du lecteur : volume, sous-titres, appareils connectés, identifiants de lecture. |
Note. Le passage des intégrations vidéo au domaine youtube-nocookie.com est programmé : il supprimera le dépôt de ces traceurs tant que la vidéo n’est pas lue.
4. Traceurs retirés
Les traceurs suivants ont figuré sur nos sites et n’y sont plus déposés. Ils sont mentionnés ici par transparence, la mention de leurs clés pouvant subsister dans un navigateur les ayant reçues auparavant.
| Traceur | Statut |
| Yandex Metrica (clés _ym50929292_* et _ym_retryReqs) | Désinstallé en juillet 2026. |
| Hotjar (clés _hjid, _hjIncludedInSessionSample, _hjIncludedInPageviewSample) | Désinstallé en juillet 2026. |
| Google Universal Analytics (_gat_UA-12082178-1 et associés) | Service arrêté par Google en juillet 2023 : aucune collecte n’a lieu. Remplacé par Google Analytics 4. |
| Google Optimize | Service fermé par Google en septembre 2023. |
5. Votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies soumis à consentement, catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu’accepter : les deux actions sont accessibles au même niveau, en un seul clic.
En cas de refus, aucun cookie soumis à consentement n’est déposé ni lu. Seuls les traceurs strictement nécessaires listés à la section 3.1 sont conservés, ainsi qu’un cookie enregistrant votre refus — sans lui, le bandeau réapparaîtrait à chaque page.
Votre choix est conservé six mois. Vous pouvez le modifier à tout moment en rouvrant le module de gestion des cookies, accessible depuis le pied de page de chacune de nos pages. Le retrait de votre consentement est sans effet sur la licéité des dépôts intervenus avant ce retrait.
6. Gérer vos cookies
6.1 Notre module de gestion
C’est le moyen le plus simple et le plus complet : il vous permet d’accepter ou de refuser chaque catégorie séparément et de modifier votre choix quand vous le souhaitez. Il est accessible en permanence depuis le pied de page du site.
6.2 Paramétrage de votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Attention : ce réglage est propre à chaque navigateur et à chaque terminal, et le refus des cookies strictement nécessaires peut rendre certaines fonctionnalités du site inaccessibles.
- Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
- Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
- Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
6.3 Modules d’opposition des éditeurs
Certains émetteurs proposent leur propre mécanisme d’opposition :
- Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
- Paramètres publicitaires Google : https://adssettings.google.com
- Préférences publicitaires Meta : https://www.facebook.com/adpreferences
6.4 Plateformes interprofessionnelles
La plateforme www.youronlinechoices.com, proposée par l’European Digital Advertising Alliance et gérée en France par l’Interactive Advertising Bureau, permet de refuser en une fois les cookies publicitaires de plusieurs centaines d’annonceurs. Ces mécanismes n’empêchent pas l’affichage de publicités : ils empêchent leur personnalisation.
7. Données personnelles et transferts
Dans le cadre décrit par le présent document, la SAS EPLAQUE traite des données à caractère personnel en qualité de responsable du traitement. Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire à la finalité de chaque traceur et ne sont jamais conservées plus de 13 mois.
Google, Meta et Microsoft traitent une partie des données collectées aux États-Unis, en qualité de responsables de traitement indépendants. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, qui fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023, et, à titre complémentaire, par les clauses contractuelles types adoptées par la décision 2021/914 du 4 juin 2021.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité sur ces données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Ces droits s’exercent auprès de notre délégué à la protection des données à l’adresse data@eplaque.fr, ou par courrier à l’attention du DPO, SAS EPLAQUE, 34 rue de la Forêt, 91860 Épinay-sous-Sénart. Conformément à l’article 12 §6 du RGPD, une pièce d’identité ne vous sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Les modalités complètes figurent dans notre Politique de protection des données personnelles. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.