Démarches certificat d’immatriculation en ligne : qu’est-ce que le code confidentiel ?

Les questions des utilisateurs

• Liguori

  16 novembre 2023

  Bonjour esq les fotocopie du permis et carte didentité doiv etr en couleur pour 1 demanded certificat d immatriculaion. Esq le proprietair qui donne la voitur a son enfant gratuit p fair les demarche d la sessation et la demande du certificat d immatriculation d son enfant si il possede d tout les document...p t il xair tou l meme jour sessation et certificat d immatriculation . Et ou fo t il mettr s numero d cessation sur la demande d certificat d immatriculation.merci Cordialement

• Eplaque

  17 novembre 2023

  Pour les copies il n'y a pas obligation que ce soit en couleur. Pour le reste nous ne sommes pas sûrs de bien comprendre votre message, désolé, pouvez-vous reformuler ?

• marlair annick

  30 octobre 2023

  bonjour j'ai reçu la carte grise par courrier pour une berlingo d'occasion achetée chez un concessionnaire Citroën -le 21.8.2023 mais je n'ai pas vu de feuille avec un code comment le retrouver? (je ne suis pas très douée avec internet!!!)

• Eplaque

  31 octobre 2023

  Il est indiqué sur la lettre qui accompagnait le titre. SI vous ne l'avez pas, il faut en demander un nouveau via l'ANTS.

• Karine

  24 octobre 2023

  Bonjour, J’ai demandé un nouveau code pour déclarer cession de mon véhicule, mais celui-ci ne fonctionne pas , pourquoi? Et que dois-je faire Merci

• Eplaque

  25 octobre 2023

  Nous l'ignorons, il faut voir cela avec l'ANTS. Alternativement l'acheteur peut faire son changement de titulaire sans code de cession avec nous.

• Tripard

  3 octobre 2023

  J ai reçu mon code de carte grise mais pas la carte grise pourquoi

• Eplaque

  4 octobre 2023

  Merci de vous adresser à l'ANTS afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Pagnan

  15 septembre 2023

  bonjour j'ai mis en vente mon petit tracteur acheter en 2013 mais je n'ai pas de code confidentiel lié a ma carte grise immatriculation xxx .comment faire pour me le procurer. merci pour votre réponse. cordialement Mme pagnan

• Eplaque

  15 septembre 2023

  Il faut en faire la demande à l'ANTS. Alternativement, vous pouvez faire vos démarches sans code confidentiel via notre service.

• dumonteil

  16 août 2023

  bonjour quelle démarche pour avoir le code confidentiel pour changer la carte grise merci

• Eplaque

  17 août 2023

  Il faut faire une requête spécifique via le site de l'ANTS. Pour faire une démarche sans code confidentiel ou sans compte France Connect, vous pouvez utiliser notre service.

• Alvin Jacqueline

  14 juillet 2023

  comment retrouver code pour le transmettre à mon acheteur de voiture

• Eplaque

  14 juillet 2023

  C'est justement ce qui est expliqué dans l'article. Veuillez le consulter.

• Viviane

  16 mars 2023

  Bonjour je voudrai un renseignement pour un ami qui me l'a demander j'ai effectuer une demande de code pour qu'il puisse accéder au changement erreur de d'un mot dans son nom de famille ma questions est dans le courrier qu'il vas recevoir il y aura t'il mes informations d'adresse mails car je ne veux pas que mes informations soit communiquer pour lui avoir fait une demande de démarche cordaialent viviane

• Eplaque

  16 mars 2023

  Nous l'ignorons, désolé, il faudrait poser votre question à l'ANTS.

• OLOMBEL

  5 mars 2023

  Bonjour, Je ne parviens pas à obtenir mon code de carte grise. En effet, je souhaite effectuer un changement d'adresse mais j'ai besoin de ce code. Lorsque j'effectue la démarche pour le récupérer, on m'informe qu'il sera envoyé par voie postale mais à mon ancienne adresse... Serait-il de le recevoir par mail? Cordialement,

• Eplaque

  6 mars 2023

  C'est un peu le serpent qui se mord la queue. Si vous ne parvenez pas à faire la démarche sans ce code via l'ANTS (essayez avec France Connect), vous pouvez nous confier votre changement d'adresse, nous n'avons pas besoin du code confidentiel. Vous pourrez ensuite récupérer pour vos démarches ultérieures.

• Janvier ESPOSITO

  11 février 2023

  Bonjour, Sans l'avoir demandé, j'ai reçu une nouvelle carte grise identique à la première mise en circulation le 25/10/2021. Pour cette dernière, l'item "I" est différent car daté au 08/02/2023. De plus un code confidentiel lié à ma carte grise m'est attribué ??? Quelle carte grise est valable ???

• Eplaque

  13 février 2023

  La dernière.

• LUCCIONI

  9 février 2023

  Bonjour, J'ai fais la demande de changement d'adresse de ma carte grise pour la 1ere fois via l'ANTS. J'ai reçu un autocollant avec le code confidentiel lié à mon certificat d'immatriculation. Que dois-je faire de ce code ? Est-ce que le simple autocollant m'a permis de clôturer ma demande ? Sur le site de l'ANTS ma demande en cours ne s'est jamais affiché donc je ne sais pas si c'est clôturé d'où mon questionnement. Lorsque je vais sur "savoir où en est mon certificat d'immatriculation" c'est inscrit en cours de distribution par la poste. Je recherche plus en détail sur la poste et c'est inscrit : "La Poste est prête à prendre en charge votre envoi. Dès qu'il nous sera confié, vous pourrez suivre son trajet ici". Est-ce peut-être pas mise à jour ? Merci d'avance pour votre réponse.

• Eplaque

  10 février 2023

  Si vous avez reçu votre autocollant tout est en ordre, il n'y a pas lieu de vous inquiéter. Si cela vous chiffonne vous pouvez toujours contacter l'ANTS pour leur notifier que vous avez reçu votre autocollant. En ce qui concerne le code confidentiel, conservez-le précieusement, il est nécessaire pour faire certaines démarches.

• Benouali patricia

  9 juillet 2022

  Bonjour Après la perte de ma carte grise j'ai fait la démarche pour avoir un doublicat. Là j'ai reçu le code Quel est l'étape suivante. Merci

• Eplaque

  11 juillet 2022

  Il faut faire un dossier de demande de duplicata.

• dupeyroux

  5 juin 2022

  le message d'erreur de ANTS : "le nom ne correspond pas avec le proprietaire du véhicule ... ", alors que c'est bine le même nom, , donc je ne peux pas recevoir le code pour la déclaration de vente .Pourquoi? merci de votre aide sinon comment contacter l'ANTS par tel ?

• Eplaque

  6 juin 2022

  Difficile à dire ainsi, contactez l'ANTS au 34 00 en France métropolitaine (numéro non surtaxé).

• nicolaschantal2812@gmail.com

  3 juin 2022

  Pourquoi on me dit que je ne suis pas titulaire de ma carte grise alors qu'elle est bien à mon.nom. Mon code est bloquée. Impossible de faire la déclaration de vente auprès de l'ants.

• Eplaque

  3 juin 2022

  C'est impossible à dire ainsi, il faut contacter l'ANTS pour obtenir davantage d'informations.

• DO

  3 mai 2022

  bonjour mon véhicule a 30ans mon CT a moins de 6mois je voudrais passer ce véhicule en collection pourriez vous m'indiquer une tiers personne ou un service qui s'occupe de tout pour effectuer ces démarches merci de votre réponse cordialement

• Eplaque

  4 mai 2022

  Ce n'est pas bien compliqué, vous devez obtenir une attestation de datation et de caractéristiques de la FFVE. Il n'y a pas d'intermédiaire. Lorsque vous l'avez en poche, vous pouvez utiliser notre service, par exemple, pour ajouter la mention collection sur votre carte grise.

• HALLE

  25 avril 2022

  Je n'arrive pas a changer mon adresse pour ma carte grise , je n'ai pas de code confidentiel mon véhicule a été immatriculé le 24/01/2011 Dans ce cas faut il payer pour le changement d'adresse Par avance je vous en remercie

• Eplaque

  26 avril 2022

  Vous pouvez demander un nouveau code confidentiel, ou faire la démarche sans via notre service.

• FILIPPI

  24 avril 2022

  bonjour, Je possède toujours mon code confidentiel lié au certificat d'immatriculation mais je ne suis pas sûre que ce modèle soit le mien Merci de votre réponse.

• Eplaque

  25 avril 2022

  Nous ne comprenons pas votre question, merci de reformuler.

• tampier

  28 mars 2022

  comment faire pour renouveler un W garage

• Eplaque

  28 mars 2022

  C'est expliqué dans notre article sur le W garage.

• VARNEY

  31 décembre 2021

  Bonjour je vends la voiture de ma mère. elle me fait une procuration. c'est une voiture immatriculée dans l'ancien système 111 AAA 75; Je n'ai pas de code confidentiel. comment faire.

• Eplaque

  31 décembre 2021

  Vous pouvez demander un code confidentiel via l'ANTS. Une autre alternative consiste à passer via un professionnel habilité (le code confidentiel n'est pas utile dans ce cas), par exemple notre service.

• Le Hir

  22 décembre 2021

  Bonjour je viens de recevoir ma carte grise XXXX mais la case( P6 9 )ne correspond pas je devais être en( P6 8) D.2.1 M10MCZVPUG3X009. E. WDD2054401F803780 merce de votre aide . Bonnes fetes de fin d année.

• Eplaque

  23 décembre 2021

  Vous trouverez dans ce lien la démarche pour corriger une erreur sur carte grise : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F16868. PS : Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous avons modifié votre message original.

• Pav

  24 novembre 2021

  Bonjour j'ai acheter une voiture d'occasion à une personne âgée qui n'a pas eu de code pour la cession car il n'a pas de compte en ligne ni des impôts ni sécurité social... Étant donner qu'ils n'ont pas internet. Comment puis je changer le propriétaire de la carte grise dans ce cas là ? Merci

• Eplaque

  24 novembre 2021

  Vous devez passer par un prestataire habilité, par exemple notre service : https://www.eplaque.fr/carte-grise/changement-titulaire.html

• GCSN

  11 novembre 2021

  Bonjour, Je souhaite changer d'adresse sur ma carte grise, j'ai perdu le code confidentiel pour valider la demande et le processus d'envoi d'un nouveau code ne me l'envoie pas par EMAIL, comment puis je procéder?

• Eplaque

  12 novembre 2021

  Si vous ne le recevez toujours pas, l’alternative est de confier votre changement d’adresse à un prestataire habilité comme Eplaque.

• chantal

  2 septembre 2021

  bonjour, je viens d'acheter un camping car et je n'ai pas encore changé la carte grise mais j'ai déjà reçu le code confidentiel. Est-ce normal? merci

• Eplaque

  3 septembre 2021

  Êtes-vous sûr que vous ne confondez pas avec le code de cession ? Si c'est l'acheteur qui vous l'a remis, il s'agit du code qui vous sera demandé à l'ANTS pour faire le changement de titulaire.

• CARPENTIER

  7 juin 2021

  Bonjour, J'ai vendu ma voiture à un particulier, j'ai bien reçu le code confidentiel, mais l'acheteur a voulu faire sa carte grise et il me dit que le code confidentiel n'est pas valide. Pouvez-vous faire le nécessaire pour que celui-ci fonctionne ? Cordialement.

• Eplaque

  7 juin 2021

  Bonjour, L'acheteur a besoin du code de cession et non du code confidentiel. Si vous lui avez bien remis le code de cession, nous ignorons pourquoi il ne fonctionne pas, il faut contacter l'ANTS, qui l'a fourni. Alternativement, il peut faire son changement de titulaire sans code de cession via un prestataire habilité, par exemple notre service. Cordialement, La modération Eplaque

• Planchon Roger

  11 avril 2021

  J’ai demandé à plusieurs reprises le même jour, un code confidentiel pour compléter l’adresse sur ma carte grise , malgré la confirmation des codes, correspondant bien à mon immatriculation ; lors de ma démarche en ligne un message me signale qu’ils ne correspondent pas à l’immatriculation . Le dernier code reçu ( sur trois tentatives) est il encore valide ? Merci

• Eplaque

  12 avril 2021

  Bonjour, Nous présumons que oui, mais il faudrait poser la question à l'ANTS, qui dispense ces codes. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Marine LECOMTE

  21 mars 2021

  Bonjour, le code confidentiel ne correspond pas au numéro d immatriculation comment faire ?

• Eplaque

  22 mars 2021

  Bonjour Marine, Avez-vous demandé un nouveau code à l'ANTS ? Une autre alternative est de passer par un prestataire habilité pour effectuer votre démarche d'immatriculation. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Ogé

  17 mars 2021

  Bonjour j’ai une moto en leasing que je vais racheter et la revendre immédiatement ma question est de savoir si je dois refaire une CG à mon nom avant de la revendre

• Eplaque

  17 mars 2021

  Bonjour, Si la société de leasing exige que la cession soit en votre faveur (ce qui est la norme), vous devrez en effet mettre d'abord la carte grise à votre nom pour ensuite faire une nouvelle cession derrière pour la vente. Cordialement, L’équipe Eplaque

• de lacheze murel Henri (de murel)

  14 février 2021

  j ai acheté une 4CV renault de 1956 et la carte grise a été établie a mon nom en juin 1969. Ce vehicule est en cours de restauration et je dois passer un CT. Cependant j ai perdu la carte grise .j ai contacté l ANTS pour une fiche d identification a partir du n° d immatriculation et l ANTS me signale que ce véhicule n'est pas identifié dans leur base. existe t il un autre moyen (N° série,n° moteur etc )pour retrouver ce vehicule et donc obtenir cette CG.merci

• Eplaque

  15 février 2021

  Bonjour, Dans ce cas il faut probablement demander l'informatisation du véhicule : https://www.eplaque.fr/infos/vendre-vehicule-non-repris-base-vehicules-immatricules-france Pensez à demander l'immatriculation en collection afin d'être exempté du contrôle technique. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Leport

  16 décembre 2020

  J’aI acheté une remorque neuve en 2008 à un concessionnaire de bateaux Jeanneau Je n’aI jamais fait immatriculer ma remorque. Je viens de faire une demande au service public dans le but de vendre bateau et remorque Ma demande est rejetée car remorque déjà immatriculée. Comment faire pour connaître ce numéro et obtenir une carte grise ? Merci

• Eplaque

  17 décembre 2020

  Bonjour, C'est curieux. Si vous avez acheté la remorque neuve, a priori seul le concessionnaire a pu l'immatriculer. Mais même si c'est lui qui a procédé à l'immatriculation, il est quand même bizarre que vous ne soyez pas au courant. Commencez donc par le contacter. Cordialement, L’équipe Eplaque

• PATRICIA PAMBRUN

  14 décembre 2020

  Carte grise changement proprietaire caravane oocasion

• Eplaque

  15 décembre 2020

  Bonjour, S'il s'agit d'une question, un changement de propriétaire pour une caravane se fait exactement comme un changement de propriétaire pour une voiture. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Lemarois

  16 novembre 2020

  Bonjour,jaimerai faire mon changement d'adresse sur ma carte grise,mzis ma voiture et gagé. Comment faire?. Cordialemnt

• Eplaque

  17 novembre 2020

  Bonjour, Vous avez le droit de faire votre changement d'adresse. Le certificat de situation administrative doit être vierge pour une cession. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Avron

  3 novembre 2020

  Bonjour reçue un code secret alors que je voulais juste une étiquette à coller sur ma carte grive vu que j'ai déménagé je ne comprend pas il on envoyer a mon ancienne adresse

• Eplaque

  4 novembre 2020

  Bonjour, Merci de vous adresser à l'ANTS afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Eliane SAINT-MAZARD

  12 octobre 2020

  Bonjour, mon mari a fait mettre notre carte grise à mon nom sachant qu'il était très malade. C'est mon garage qui a fait le nécessaire pour nous. J'ai un code confidentiel mais je n'ai pas de certificat de cession. Comment puis-je savoir si je suis bien la propriétaire de mon véhicule.

• Eplaque

  12 octobre 2020

  Bonjour, Le fait d'être titulaire de la carte grise ne signifie pas forcément que l'on est propriétaire. À l'achat d'un véhicule neuf, le propriétaire est la personne dont le nom se trouve sur la facture. En cas d'achat d'un véhicule d'occasion, le propriétaire est la personne dont le nom se trouve sur le certificat de cession. Cela dit, si vous êtes mariés sous le régime de la communauté de biens, le véhicule vous appartient déjà. En cas de disparition de l'un des conjoints, le véhicule revient au survivant. Le changement de nom que votre mari a fait ne changerait à la problématique de la propriété. Si ce n'est de vous éviter de faire cette démarche plus tard. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Soraya

  4 octobre 2020

  Bonjour, renault reprend mon ancien véhicule suite à l’achat d’un neuf. Dois je leur donné le code confidentiel rattaché à ma carte grise au moment de la cession du véhicule ? Merci d'avance pour votre réponse.

• Eplaque

  5 octobre 2020

  Bonjour, Ce n'est pas nécessaire, car les professionnels qui reprennent des véhicules ne mettent pas la carte grise à leur nom. Ils vont remplir une déclaration d'achat. C'est la copie de celle-ci, notamment, qui permettra aux futurs acquéreurs de votre voiture de mettre la carte grise à leur nom. Vous enregistrerez quand même la déclaration de cession pour être en ordre de votre côté. Cordialement, L'équipe Eplaque

• dany

  6 septembre 2020

  j'ai fait une demande de carte grise par franceconnect et je viens de recevoir une note de frais de 40 euros a payer pour finaliser mon dossier est ce bien eux qui me les demande compte tenu que j'ai payerla carte grise

• Eplaque

  18 septembre 2020

  Bonjour, FranceConnect est un système d'authentification qui peut être utilisé pour se connecter à des sites du service public, par exemple l'ANTS. FranceConnect ne propose pas en tant que tel un service carte grise. Nous ignorons à quel service vous vous êtes adressé (il y a des faux sites qui arnaquent les personnes non informées), il est donc difficile de savoir si ces 40 € sont légitimes ou pas. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Belkhir

  30 août 2020

  Bonjour j acheté une voiture étrangère et j établi la carte grise dans un bureau de carte grise mais il ma donné juste un code de 8 chiffres et il ma dit il faut attendre 3 semaines ?

• Eplaque

  25 septembre 2020

  Bonjour, L'immatriculation d'un véhicule importé est une procédure plus complexe. Le délai de 3 semaines n'est pas anormal, vous avez probablement reçu un numéro de dossier interne au bureau de carte grise pour le suivi. Cordialement, L'équipe Eplaque

• LEFEVRE LUCETTE

  1 août 2020

  peut-on savoir avec ces chiffres confidentiel à savoir si mon avis de contravention du 12 octobre 2018 pour perte de 3 points. je veux savoir si j'ai récupéré tous mes points.....

• Eplaque

  3 août 2020

  Bonjour Lucette, Je vous invite à vous rapprocher de l'ANTS pour obtenir vos réponses.

• Latron

  24 juillet 2020

  Bonjour Quel est le délais de l’envoi du mail et de la lettre pour le code confidentiel une fois que l’on a fait la demande pour avoir un nouveau code ?

• Eplaque

  24 juillet 2020

  Bonjour, Le code étant propre au Service Public, je vous invite à les contacter afin d'obtenir cette information.

• Angelino

  24 juin 2020

  Bonjour, je viens de recevoir un code confidentiel pour un véhicule cédé pour la destruction a un professionnel. Est ce normal de recevoir ce code?

• Eplaque

  25 juin 2020

  Bonjour Angelino, Oui cela est normal vous pouvez toutefois le confier au professionnel qui a acheté votre véhicule.

• William m

  28 juin 2018

  Bonjour, Je ne parviens pas à déclarer la cession de mon véhicule. J'ai vendu mon véhicule et j'ai rempli un certificat de cession de véhicule (CERFA). Lorsque je saisi mon code confidentiel pour déclarer la cession en ligne, le message ci-dessous apparaît: "L'acquéreur identifié sur la dernière déclaration d'achat ne correspond pas au titulaire actuel" Impossible de contacter l'ANTS...... Pouvez-vous m'aider?

• Eplaque

  18 juillet 2018

  Bonjour, Difficile à dire, c'est à l'ANTS de répondre, il peut s'agir d'un bug ou autre. Les professionnels habilités peuvent enregistrer la cession/vous fournir des explications quand au problème. Cordialement, L'équipe Eplaque

• Will

  18 juin 2018

  Assistance Bonjour, j'ai ce message qui apparaît " les données G et G1 de l'ancien dossier sont invalides, j'ai envoyé un message à l'ANTS ça fait 15 jours et toujours pas de réponse. Que faut-il faire?

• Eplaque

  6 juillet 2018

  Bonjour, N'étant pas affilié avec l'ANTS, nous sommes dans l'incapacité de répondre précisément. Cependant votre message semble suggérer qu'il s'agit d'une ancienne immatriculation FNI. Dans ce cas il faut lancer la procédure "Autre demande". Cordialement, L'équipe Eplaque

• Angel

  18 avril 2018

  Bonsoir Je n.arrive pas à obtenir mon code confidentiel !!!! Quand je fais une nouvelle demande ma démarche est interrompu Grrr Je ne reçois rien sous aucun format Comment les contacter ? Car un mail envoyé lundi est sans réponse Merci

• Eplaque

  19 avril 2018

  Bonjour Angelique, Pour contacter l’ANTS par téléphone, vous pouvez les appeler par téléphone au 34 00. Cordialement, L’équipe Eplaque

• KASA

  24 mars 2018

  Bonsoir, je viens de recevoir le code de session de la part du vendeur de ma voiture mais quand je me connecte sur le site ANTS et que je tape le num d'immatriculation puis le un code d'identification ça ne marche j'ai un message d'erreur "LE CAPTCHA" n'est pas correct pourriez vous m'indiquer stp la marche à suivre ?

• Eplaque

  26 mars 2018

  Bonjour Khala, Nous vous informons que notre site Eplaque n’est pas rattaché à l’ANTS, nous ne pouvons donc pas vous donner la marche à suivre par rapport à votre cas. L’idéal est que vous contactiez directement l’ANTS. Cordialement, L’équipe Eplaque

• lola

  23 mars 2018

  Bonjour, Nous vendons la voiture d'une personne décédée. Evidemment tout coince dans ANTS. J'arrive à générer le certificat de non gage avec sa plaque, mais quand je demande un nouveau code pour pouvoir faire la démarche de cession, tout coince, le site ne reconnaît pas l'immatriculation (de 2007). Vous occupez-vous également de ce genre de démarches compliquées (carte grise au nom d'une personne décédée)? Nous avons tous les autres papiers nécessaires

• Eplaque

  26 mars 2018

  Bonjour Lola, Pour toutes questions sur nos prestations, veuillez contacter notre service client via le formulaire Contact prévu à cet effet ou par téléphone au 08 92 49 20 49. Nous vous répondrons avec plaisir. Cordialement, L’équipe Eplaque

• jean

  27 février 2018

  bonjour comment savoir ou est sa carte grise définitive avec une immatriculation en cpiww merci cordialement

• Eplaque

  28 février 2018

  Bonjour Jean, Pour savoir où est l’avancement de votre carte grise définitive, nous vous invitions à utiliser ce lien de suivi : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Christian

  26 février 2018

  Bonsoir Je suis un peux perdu,car sur franceconnect je ne trouve pas ou faire la démarche pour faire la demande de code confidentiel pour la vente d'un véhicule avec les anciennes plaques. Cordialement

• Jazie

  26 février 2018

  Bonjour Nous avons déménager sur l'île de la Réunion en juillet 2017 et notre voiture est arriver en Août et depuis, nous essayons de faire le changement d'adresse en ligne via ANTS et même France connect, sa ne fonctionne pas. On nous écrit qu'une démarche est en cours sur votre dossier qui ne permet pas de poursuivre la démarche. Si vous avez besoin d'aide veuillez cliquer ici. On a fait appel à un professionnel et là aussi sa bloque!!! Lui même de son côté ne sait d'ou vient le souci!!! je sais plus quoi faire car sa commence à faire long!!! trop long....

• Eplaque

  27 février 2018

  Bonjour Jazi, Afin de connaître la raison exacte de ce blocage, nous vous conseillons de contacter l’ANTS. Leur service est le mieux placé pour vous orienter quant à l’utilisation de leur site. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Christian

  25 février 2018

  Bonjour J'ai un problème pour faire ma démarche sur le site ANTS car j'ai un refus pour avoir le code confidentiel avec une voiture avec les anciennes plaque. Que faire? Merci

• Eplaque

  26 février 2018

  Bonjour Christian, Avez-vous demandé votre code confidentiel depuis un compte France Connect ? C’est ce compte qui fournit ces codes aux véhicules présentant d’anciennes plaques. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Krysten

  22 février 2018

  Bonjour, Comme bon nombre d'entre vous, je suis en guerre avec le site merveilleux de l'ANTS. J'ai vendu mon véhicule la semaine dernière, j'ai donc tenté de déclarer la cession en ligne mais à chaque fois il y a une erreur. Je suis passée par un compte ANTS, par franceConnect ... toujours erreur. Dans mes démarches en cours, l'état de ma demande de cession a évolué, on me demandait si je voulais faire une reprise ou abandon ... je ne savais pas trop quoi répondre... J'ai précisé Reprise et la erreur ... et ma demande a été rejetée. J'en ai refais une dernièrement et rebelote, l'état de la demande : Analyse par le service instructeur. Inutile de vous dire que j'ai essayé de les joindre par tél et par mail... plateforme automatique.

• Barhoumi

  16 février 2018

  Bonjour, suite à la vente de mon véhicule, lorsque je veux faire la déclaration de vente la déclaration est interrompue car " il comporte une déclaration de cession et le changement de titulaire n'a pas été fait". Je ne comprends pas. quelqu'un peut-il me dire ce qu'il se passe?

• Eplaque

  19 février 2018

  Bonjour Angélique, D’après ce message, on peut comprendre que le véhicule n’est pas enregistré à votre nom. Pourtant s’il est bien immatriculé à votre nom, veuillez contacter l’ANTS pour obtenir des précisions. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Bea63

  16 février 2018

  Bonjour, J'essaie de faire un duplicata de carte grise pour cause de vol de papiers. Le véhicule possède une ancienne immatriculation et comme d'autres personnes j'obtient le message suivant (je passe par FranceConnect-impôts) : "Votre démarche est interrompue.Les données G et G1 issues de l’ancien dossier sont invalides ; l’opération de conversion n’est pas possible. Si vous avez besoin d’aide veuillez cliquer ici." Bien sûr aucune aide dans le lien. J'ai fait comme a dit SOLUTION G G1 du 07/02/2018, mais avant de voir son message : effectuer une nouvelle démarche/faire une autre demande/poser une question ou faire une autre demande/sous catégorie champs libre J'ai fait 3 demandes : la première m'a donné une réponse à côté de la plaque (c'est le cas de le dire !), à la troisième (le 15/02) j'ai ajouté tous les documents demandés pour le duplicata. On peut le faire dans le cadre de bas de page. Peut-être qu'ils feront tout à ma place... Maintenant j'attends, je ne sais pas quoi mais j'attends. Ca fait 15 jour que je me prends la tête avec ce truc de dingue. Pour ceux qui avaient le même message, avez-vous pu vous en sortir ? Merci pour vos réponses

• Mandron33

  23 mars 2018

  Bonjour, même situation : données envoyées depuis début février,et ils ont répondu il y a 3 semaines: oui on peut vous faire la carte grise, il va falloir payer les droits. OK mais comment je peux payer puisque je ne peux pas faire un dossier par la voie normale ? Là ils viennent de répondre :"renvoyez un certificat de conformité pour corriger le poids". C'est un SCANDALE ! ils changent la codification dans leur logiciel et ils n'ont rien testé, ils mettent ça en service et ensuite ils sont incapables de transformer le poids en tonnes 1T770 en poids en kilos 1770 donc juste d'enlever le T ! ! ! Elle est loin la simplification administrative et je pense que dans le privé le responsable du développement de ce programme de m. . . . serait déjà viré.

• jerome

  16 février 2018

  bonjour je viens d'acheter une moto 125 et bien sûr c'est une ancienne immatriculation. Même en passant par France Connect : il ne reconnaît pas le numéro d'immatriculation. Lorsque je démarre la procédure, le message suivant s'affiche : "la valeur prise par la caractéristique technique variable issue de l'ancien dossier est invalide ; l'opération de conversion n'est pas possible." Que cela signifie t-il ?

• Eplaque

  19 février 2018

  Bonjour Jérôme, L’ANTS est l’interlocuteur le mieux placé pour vous indiquer la marche à suivre concernant ses téléprocédures. Nous vous invitons donc à les contacter. Cordialement, L’équipe Eplaque

• colin

  14 février 2018

  Bonjour, j'ai fais la déclaration de cession d'un véhicule et n'ai pas enregistré le code de cession, impossible de revoir ma déclaration sur le site de l'ants, y'a-t-il un moyen pour retrouver ce code? merci.

• Eplaque

  15 février 2018

  Bonjour Colin, Pour savoir s’il est possible de récupérer votre code de cession, nous vous conseillons de contacter l’ANTS. Cordialement, L’équipe Eplaque

• LeBihan

  8 février 2018

  Bonjour, J'ai acheté une caravane en février 2017. Par la suite j'ai eu des graves soucis personnels et je n'ai pas changer la carte grise à ce moment là. Maintenant, j'essaye de faire la démarche en ligne sans code de cession mais avec le CI sur le site service-public, mais lorsque je lance la démarche je me retrouve avec le message suivant : La situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer la démarche. Si vous avez besoin d’aide veuillez cliquer ici. En cliquant sur le 'ici' je n'ai plus d'infos, comment puis-je faire ? Merci

• Eplaque

  9 février 2018

  Bonjour Monsieur LEBIHAN, Nous vous conseillons de procéder à l’immatriculation de votre véhicule auprès d’un professionnel habilité. Ce dernier n’ayant pas besoin de code de cession pour entamer une démarche. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander votre carte grise depuis notre site : https://www.eplaque.fr/carte-grise.html. Cordialement, L’équipe Eplaque

• SOLUTION G G1

  7 février 2018

  Bonjour à tous, Je viens d’appeler l’ANTS (3004) après avoir rencontré le message d’erreur « Les données G et G1 issues de l’ancien dossier sont invalides » (dut au fait que le véhicule d’occasion que j’ai acheté fat partie de l’ancien système) et la conseillère que j’ai eu m’a donnée la solution suivante : Abandonner la démarche puis adresser ma demande directement dans Mon.espace>Mon.espace.véhicule>Effectuer.une.nouvelle.demande>Type=Je.souhaite.faire.une.autre.demande*>catégorie=poser.unequestion.ou.faire.une.autre.demande>sous-catégorie=adressé et précisé sa demande. *(https://mesdemarches.siv.interieur.gouv.fr/siv-tp/#/complementaires) La personne que j’ai eu au téléphone m’a assuré que mon dossier serait étudié et qu’une réponse me sera faites par mail pour me demander des pièces justificatives pour que je puisse puisse avoir la carte grise. Je suis dans l’attente car je viens juste de faire ma demande mais à priori pas la peine de passer par un professionnel # SOLUTION CARTE GRISE ANCIEN SYSTEME ANTS Les données G et G1 issues de l’ancien dossier sont invalides

• rinaldi sylvette

  5 février 2018

  bonjour , cela fait une semaine que je bataille pour avoir ma carte grise en ligne après avoir acheté un véhicule d'occasion ! comment faire ? sachant que je ne veux pas payer un site privé , le service est supposé être gratuit ! merci de me renseigner !

• kymer

  31 janvier 2018

  Bonjour, Merci pour votre réponse rapide,mais j'aurais besoin d'une petite précision,car quand je clique sur je souhaite faire une autre demande je ne vois rien pour une usurpation de plaque,faut il que je clique sur poser une question ou faire une autre demande ou sur un autre des thèmes proposés?Merci Cordialement

• kymer

  30 janvier 2018

  Bonjour, Je suis victime d'une usurpation de plaque,après le dépôt de plainte je voudrais demander un nouveau numéro,mais sur le site ants il n'y a pas usurpation de plaque.Comment faire?Merci Cordialement.

• Eplaque

  31 janvier 2018

  Bonjour Monsieur KIMER, Pour demander une nouvelle carte grise suite à l’usurpation de plaques, vous devez passer par la rubrique « Je souhaite faire une autre demande ». Vous pouvez également réaliser votre demande sur notre site : https://www.eplaque.fr/carte-grise/changement-d-immatriculation-a-la-suite-d-une-usurpation.html. Cordialement, L’équipe Eplaque

• kymer

  2 février 2018

  Bonjour, Merci pour votre réponse rapide,mais j’aurais besoin d’une petite précision,car quand je clique sur je souhaite faire une autre demande je ne vois pas usurpation de plaque,faut il que je clique sur poser une question ou faire une autre demande ou sur un autre des thèmes proposés?Merci Cordialement

• laurent Briatte

  9 janvier 2018

  Bonjour J'ai reçus le 29/12/2017 un accusé d'enregistrement avant CERT. Et depuis plus rien. Le suivit avec N°de plaque ne fonctionne pas car il s'agit d'un véhicule importé de Belgique. Combien de temps faut-il pour recevoir un certificat d'immatriculation temporaire? Merci pour votre aide Laurent

• Eplaque

  11 janvier 2018

  Bonjour Laurent, Normalement, vous recevez un certificat d’immatriculation provisoire à la fin de la procédure. Si à l’heure actuelle, vous ne l’avez toujours pas reçu, nous vous conseillons de contacter l’ANTS. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Delorme Fanny

  5 janvier 2018

  Bonjour, J'ai vendu depuis 15 jours maintenant mon véhicule ayant une ancienne plaque d'immatriculation de type 1234 AA 11. En allant sur le site ANTS pour déclarer la cession du véhicule, cela ne fonctionne pas, la plaque d'immatriculation n'est pas reconnue. J'ai donc ensuite essayé via le site FranceConnect, pas mieux.... Le nouveau propriétaire du véhicule me demande le fameux code de cession pour faire sa demande de carte grise que je suis censée avoir reçu lorsque j'ai déclaré la cession en ligne. Comment puis-je faire pour pouvoir déclarer la cession de mon véhicule ??? Je désespère...!! Merci d'avance ! Cordialement

• Eplaque

  9 janvier 2018

  Bonjour Fanny, Si vous rencontrez encore des difficultés à faire votre déclaration de cession sur le site de l’ANTS, le mieux serait de la confier à un prestataire agréé. Néanmoins, vous ne recevrez pas de code de cession. Votre acheteur devra alors aussi passer par un prestataire. Cordialement, L’équipe Eplaque

• cricri69

  28 décembre 2017

  Bonjour combien de temps faut il pour recevoir son code confidentiel par l ants ?

• Eplaque

  29 décembre 2017

  Bonjour Monsieur GAIGNOU, Le site de l’ANTS n’annonce aucun délai quant à la réception du code confidentiel. Théoriquement, il devrait apparaître dans votre espace au bout de quelques heures. Nous vous informons qu’il vous sera également envoyé par courrier postal. Cordialement, L’équipe Eplaque

• POULAIN

  28 décembre 2017

  Après avoir essayé moultes démarches je m'adresse à votre site qui est plus précis que les soit-disant site ministériels où rien ne fonctionne, c'est tout de même lamentable qu'un état dit "responsable" cré une obligation de passer par internet pour une démarche administrative sans avoir créé auparavant une procédure simple et efficace pour ces démarches administratives. On reconnaît bien là l'incompétence de notre gouvernement actuel...

• Nicolas

  27 décembre 2017

  Bonjour, En me rendant sur le site de l'ANTS pour effectuer une demande en ligne pour l'obtention d'une carte grise de collection, j'ai pu constater qu'il y avait une carence importante à ce sujet, car je n'ai pas trouver la catégorie dans laquelle formulée ma demande. ( on trouve la cession de véhicule d'occasion avec le fameux code transmis par l'ancien propriéatire, mais rien en ce qui concerne le cas des véhicules anciens de collection) En ce qui me concerne il s'agit d'un véhicule récemment restauré, doté de sa carte grise d'origine,de l'attestation FFVE,du Controle technique et de son attestation d'assurance en cours de validité . Pour le moment, je n'ai pas encore essayé par le site Franceconnect car je ne suis meme pas certain que la procédure d'enregistrement soit possible en ligne. Avez vous une solution ? Auparavant c'était plus simple, dans ce cas précis, de me rendre en préfecture. Force est de constater qu'à ce jour la dématérialisation marque ses limites, meme si il y a une volonté de simplification des démarches administratives. Un point positif: l'obligation pour les propriétaires de produirent une attestation d'assurance, car malheureusement, il y a beaucoup trop de conducteurs irresponsables qui roulent sans assurance en cours de validité. Merci. Bien a vous. Nicolas.

• Eplaque

  28 décembre 2017

  Bonjour Nicolas, Sur son site l’ANTS informe que l’ajout d’une mention d’usage sur la carte grise (dans votre cas, la mention collection) se fait depuis la 5e téléprocédure ou la rubrique « Je souhaite faire une autre demande ». Nous vous invitons également à consulter le lien suivant concernant les moyens d’obtention de cette fameuse carte grise : https://www.eplaque.fr/carte-grise/ajout-de-la-mention-collection-sur-une-carte-grise.html. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Alban

  26 décembre 2017

  Bonjour, J'ai un soucis j'ai vendu mon véhicule samedi et je ne savais pas que la préfécture ne prenais plus les cerfa! Je n'ai plus mon code confidentiel! Je n'arrive pas à la recevoir par mail? je vais donc attendre par courrier. Quand je passe par france connect et impot.gouv cela fonctionne sans code mais dès l'étape d'apres cela bloque car apparament quelquechose ne correspond pas? Merci de votre aide

• Eplaque

  27 décembre 2017

  Bonjour Alban, Le souci que vous rencontrez peut être dû à un bug du site de l’ANTS. Nous vous conseillons de reprendre votre demande ultérieurement. Éventuellement, vous pouvez contacter l’ANTS à ce sujet pour obtenir de l’aide. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Pierre .T

  24 décembre 2017

  Bonjour Bien des problèmes aussi ,j'ai fais ma démarche de cession en me connectant avec France Connect et ensuite "améli" Ça marche bien ,mais j'ai fais une erreur en mettant mon nom au lieu de celui de l'acheteur donc après avoir mis ses coordonnés j'ai voulu revenir au début ,mais totalement impossible et maintenant "Vos démarches sont interrompues "je ne peux pas continuer il n'y a rien d'enregistré non plus je suis renvoyé à chaque fois à la même page je ne vois absolument pas quoi faire Si vous avez un conseil il sera le bien venu Cordialement

• Eplaque

  26 décembre 2017

  Bonjour Pierre, Si vous ne retrouvez plus votre démarche dans la rubrique "Mes démarches en cours" ou en statut brouillon, pour la modifier. Nous vous conseillons de vous rapprocher d’un médiateur numérique en préfecture. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Jol

  21 décembre 2017

  Bonjour, Je vous contacte car cela fait plusieurs jours que j'essai de déclarer que j'ai cédé mon véhicule d'occasion. Je me connecte via France connect mais quand je débute la procédure on m'indique : Une démarche est en cours sur votre dossier qui ne permet pas de poursuivre la démarche. Merci de votre aide

• Eplaque

  22 décembre 2017

  Bonjour Jol, Nous vous conseillons de vérifier si effectivement aucune démarche n’est en cours dans votre espace. Pour ce faire, vous devrez accéder à la rubrique mes démarches en cours, si elle existe, vous pourrez soit la poursuivre soit la supprimez. Sinon, il s’agit probablement d’un bug du site de l’ANTS. Auquel cas, il est de rigueur de les contacter ou réitérer votre demande ultérieurement. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Dalenda Gjn

  20 décembre 2017

  Bonjour, Je vous contact car je me retrouve dans une impasse avec ce nouveau système de démarche en ligne ! En ce qui me concerne j'ai acheté un véhicule d'occasion et j'ai le code de cession de l'ancien propriétaire. Tout va bien je fais les démarches, lors du paiement, il vous demande s'il vous avez déjà récupéré le véhicule et ce n'était pas mon cas. alors j'ai sauvegarder ma demander pour reprendre après la vente et carte grise en main. Aujourd'hui impossible de reprendre la démarche ! Cela apparaît dans mes démarches en cours mais quand je clique "problème technique, réessayer ultérieurement!" cela fait 1 semaine !! J'ai voulu refaire la démarche mais là aussi impossible puisqu'un dossier existe déjà! J'aimerai payer pour recevoir ma carte grise !!! est-ce que quelqu'un ici, lui ai arrivé la même chose ? Une solution ? Merci d'avance

• Moillé

  16 décembre 2017

  Voilà presque 2 semaines et je n'ai toujours pas reçu le code de cession, comment l'obtenir?, impossible d'avoir 1 réponse de l'ants, leur réponse est toujours la même, et j'ai vraiment tout essayé, que me conseillez vous, y a t'il un téléphone que je puisse avoir 1 vrai personne?, ou alors comment revenir sur la page finalisation de ma demande de cession?, peut être ai-je mal lû leur derniere page qui me dit procédure terminé et qui aurai dû me faire à paraître mon fameux code de cession!!

• chris

  21 décembre 2017

  vous allez dans cession d'un vehicule et vous faite la démarche pour une autre personne si celui ci na pas déclaré la cession . voila la solution . contacter moi si probleme je vous indiquerai plus précisément la marche a suivre. motardlove@Hotmail.com

• Marion

  16 décembre 2017

  bonjour, je veux acheter un véhicule à un particulier, mais nous n'arrivons pas à obtenir le fameux code de cession, ni pas l'ants (immatriculation FNI), ni pas france connect qui bug... peut-on s'adresser à un professionnel ? qui fera quoi ? quels sont les pièges à éviter ? quelles démarches resteront à notre charge, et combien ça coutera ? Merci d'avance

• Eplaque

  20 décembre 2017

  Bonjour Marion, Vous pouvez effectivement vous adresser à un professionnel habilité pour établir votre carte grise. Une fois que vous lui aurez confié votre dossier, vous n’aurez plus qu’à attendre votre carte grise. Pour en trouver un, veuillez utiliser le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-immatriculer-mon-vehicule. Si vous le souhaitez, vous pouvez également en ligne depuis notre site : https://www.eplaque.fr/carte-grise/prix-carte-grise.html. Pour toute question concernant nos prestations, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact ou par téléphone au 08 92 49 20 49. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos interrogations. Cordialement, L’équipe Eplaque

• F.Willenger

  14 décembre 2017

  Bonjour, C'est fucking embesille ANTS n'est pas en mesure de nous fournir le code confidentiel afin de pouvoir changer notre adresse domicile en ligne. Est-ce qu'il y a une autre moyen de l'obtenir? Leur site web retour un putain message d'erreur Qu'est-ce que vous m'en conseillez? Par avance merci pour votre re

• Eplaque

  15 décembre 2017

  Bonjour Monsieur WILLENGER, Nous vous informons qu’il est possible de faire vos démarches d’immatriculation sans le code confidentiel. En effet, pour ce faire il suffit de confier votre demande à un professionnel habilité. Cordialement, L’équipe Eplaque

• nat

  12 décembre 2017

  bonsoir, je viens de vendre mon vehicule , je veux declarer la cession en ligne mais quand je mets le code de que l'ants m'a envoyé, ils me disent : "le code n'a pas été verifié avec l'immatriculation" ! je ne comprends pas merci de votre aide

• Eplaque

  13 décembre 2017

  Bonjour Madame BOUTINOU, Il doit s’agir probablement d’un problème informatique au niveau du site de l’ANTS. Nous vous encourageons à réitérer votre demande ultérieurement. Cordialement, L’équipe Eplaque

• tamourt

  12 décembre 2017

  Bonjour, Je ne detient pas le code de cession de mon véhicule. Est ce possible de faire ma démarche en ligne quand meme ? Je n'y arrive pas. Un garage peut il me faire ma carte grise meme si je n'ai pas acheté mon véhicule chez lui ? Merci de votre aide, Cordialement Malika

• Eplaque

  13 décembre 2017

  Bonjour Malika, Un prestataire agréé peut effectivement se charger de votre demande d’immatriculation. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous la confier. Pour toutes questions concernant nos prestations, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire prévu à cet effet. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Rupin

  10 décembre 2017

  Bonsoir , que puis-je faire avec cette réponse qui revient 10 fois par jour quand j'essaie en vain d'immatriculer ce véhicule dont j'ai fait l'acquisition . j'ai le code de cession mais et le vendeur n'a pas eu à remplir dans le certificat de cession les données G et G1 , donc d'où vient cette réponse perpétuelle ."Votre démarche est interrompue Les données G et G1 issues de l'ancien dossier sont invalides ; l'opération de conversion n'est pas possible."

• Eplaque

  11 décembre 2017

  Bonjour Monsieur RUPIN, L’ANTS est le mieux placé pour vous éclairer sur ce point. Pour leur adresser un messager, veuillez leur écrire via ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Nelly

  9 décembre 2017

  Bonjour, j'aï vendu une voiture jeudi et on me dis qu'il faut que fasse, moi vendeur, sur le site ants. J'ai créé mon compte et déclare avoir vendu ma voiture. Ils m'ont donné mon code. Que dois je faire après? Je continue les démarches (ils demande des infos sur l'acquéreur) ou je dois donner ce code. Je suis perdue. Merci

• Eplaque

  11 décembre 2017

  Bonjour Nelly, Vous devrez effectivement communiquer les informations concernant le nouvel acquéreur du véhicule, mais également lui fournir le code de cession. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant qui explique les démarches pour déclarer la cession d’un véhicule : https://www.eplaque.fr/vente-vehicule/vendre-sa-voiture. Cordialement, L’équipe Eplaque

• MATHIEU

  8 décembre 2017

  Bonjour, j'ai également des difficulté. Je me connecte via amelie car impossible d'avoir un code de cession. Mais voila que mon immatriculation n'est pas reconnue. Elle est sous cette forme 1111AA11. Comment dois je la rentrer? Merci

• Eplaque

  11 décembre 2017

  Bonjour Mathieu, Nous vous conseillons d’entrer votre immatriculation telle qu’elle est inscrite sur votre carte grise, c’est-à-dire avec les tirets. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter l’ANTS pour connaître la marche à suivre. Cordialement, L’équipe Eplaque

• THIBAUT

  7 décembre 2017

  après beaucoup de difficultés et beaucoup de temps passé, j' arrive enfin au terme. Au moment du règlement, ma banque n' autorise pas le montant demandé (plafond mensuel dépassé). J' appelle mon conseiller qui me débloque la somme. Je reviens sur mon dossier (ANTS), et maintenant, plus possible d' avancer : "analyse par le service instructeur". Que puis-je faire ?

• Eplaque

  8 décembre 2017

  Bonjour Thibaut, Effectivement, cela est inhabituel. Votre demande devrait être en statut « en attente de coordonnées bancaires ». Nous vous conseillons de contacter l’ANTS pour savoir que quoi il en retourne. Pour leur adresser un message, veuillez utiliser le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Stéphanie

  7 décembre 2017

  Bonjour, Je suis toujours dans l'impasse pour mon changement d'adresse qui m'est indispensable pour faire ensuite ma cession. Là c'est catastrophique. Pensez vous que si je supprime mon compte et en créé un autre j'ai une chance de débloquer la situation ? Inutile de me dire ou de dire aux internautes de se rapprocher par mail ou par téléphone d'ants car il n'y a personne d'humain de l'autre côté ! Jamais une réponse au mail ni au téléphone. Honte à l'État de ne pas avoir fait une période de transition. Je suis révoltée. Merci pour votre réponse.

• Eplaque

  7 décembre 2017

  Bonjour, Non, probablement pas. Nous pouvons néanmoins vous aider, veuillez contacter notre service client par téléphone au 08 92 49 20 49 ou leur adresser un mail via cette adresse : contact@eplaque.fr. Cordialement, L’équipe Eplaque

• antho

  4 décembre 2017

  bonjour, comment déclarer son achat de véhicule d'occasion sur ants ? je n'y arrive pas merci

• Eplaque

  7 décembre 2017

  Quel est le problème, au juste ? Nous pouvons vous aider, veuillez contacter notre service client par téléphone au 08 92 49 20 49 ou leur adresser un mail via cette adresse : contact@eplaque.fr. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Moillé

  2 décembre 2017

  Si cela peut vous aider, cela fait plus d'une semaine que j'essaye de finaliser mon certificat de cession en ligne, le système c'est bloqué la 1ere fois justs avant la rubrique "récapitulatif ", depuis tout les jours, impossible de rependre, j'avais systématiquement comme réponse "démarche interrompu", ou "la situation administrative ne permet pas....", bref, ce matin réveillé à 04h30, je m'y remet sans conviction, et là, impeccable, j'ai pû continuer et finaliser mon certificat de cession. Je n'attend plus que mon code de cession pour l'acheteur désormais. Je pense sincèrement que la journée, leur site est très très engorgé, ce qui résulte de nombreux problème. Bon courage à vous

• conangle

  1 décembre 2017

  MErci de ce retour je suis à plusieurs demandes sur le site de l'ants , le pb est que le delais de 72h est systematiquement depassé et je n'ai jamais obtenu de reponses à toutes mes demandes ( pourtant bien renseignées avec toutes les piece jointes du dossier ) de plus pour les contacter , le seul cas ou je peux deposer du texte sur ma demande est '' je n'ai pas recu ma carte grise '' tous les autres cas de cotacts ne permettent pas d'y deposer une demande j'ai tenté egalement la prise de rendez vous sur le site de la prefecture de paris , mais aucun rdv n'est disponible , visiblement le departement CG est fermé la solution serait sinon de refaire une carte grise vu que je me suis fait une cession à moi-même mais je vais repayer ca CG ce qui serait injuste

• Jerome

  1 décembre 2017

  Bonjour, suite à l'acquisition d'un véhicule, je ne peux pas faire la carte grise. Malgré le code confidentiel je reçois ce message (Les données G et G1 issues de l'ancien dossier sont invalides ; l'opération de convertion n'est pas possible). (même avec France Connect). Les données G concerne des caractéristiques techniques du véhicules (poids). Les cartes grises FNI sont en tonnes et les SIV en kilogramme...... De plus, il est immatriculer FNI, donc doit être converti en SIV...... Quelle est la solution...... Bien à vous Jérôme

• Eplaque

  6 décembre 2017

  Bonjour Jerome, L’ANTS est le mieux placé pour solutionner votre cas. Nous vous invitons à leur adresser un message via ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Ribault

  1 décembre 2017

  Bonjour Je viens de vendre mon véhicule cet après-midi. Mais je suis moi aussi bloquée sur le site de l'ANTS... je ne parviens pas à passer à la 2ème étape où je suis censée rentrer les coordonnées du nouveau propriétaire. Voici le message que met le site : " Votre démarche est interrompue La situation administrative de votre dossier ne permet pas de poursuivre la démarche. Il comporte une déclaration de cession et le changement de titulaire n'a pas été fait. Si vous avez besoin d'aide veuillez cliquer ici." Je ne comprends pas pourquoi mon dossier comporterait une déclaration de cession et que le changement de titulaire n'aurait pas été fait. J'ai acheté ma voiture il y a plus d'un an, ma carte grise est bien à mon nom, et je n'ai jamais cherché à la vendre auparavant. Quelqu'un a été dans la même situation ? Des réponses ? Merci Blandine

• Eplaque

  7 décembre 2017

  Bonjour Blandine, Pour obtenir des réponses à votre cas, nous vous conseillons de contacter l’ANTS via ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS. Ils sont les mieux placés pour vous aider. Cordialement, L’équipe Eplaque

• tamert

  1 décembre 2017

  bonjour AU SECOURS EPALQUE faites quelque chose je n'en peux plus. j'ai voulu faire une demande de duplicata de CG et j'ai malheureusement fait une demande de CG qui m'a couté 81€ environ. j'ai bien évidemment été prélevé aussitôt. quand j'ai vu les pièces qu'il fallait pour constituer le dossier je me suis dit qu'il y avait un soucis. j'ai revérifier et me suis rendu compte de mon erreur et par la même occasion de mon malheur. le duplicata de CG coute 42€ environ et puisque c'est ce que je dois faire. je me demandais si je devais annuler la précédente opération avec vous et en refaire une nouvelle qui cette fois ci corresponde à ma demande ou alors me faire un remboursement du prorata sur une demande de duplicata. Mais voila impossible de joindre qui que ce soit et après plusieurs coups de fil payant et sans réponse je vous envoi des mails et là idem. depuis la semaine dernière je n'ai aucunes réponses. je dois vendre ma voiture et je n'ai pas de carte grise. votre service et simplement et profondément incompétent, cela fait une bonne semaine que je suis dans l'attente d'une réponse de votre part. j'attends une réponse rapidement car là je craque réellement.

• Eplaque

  5 décembre 2017

  Bonjour Monsieur TAMERT, Nous comprenons parfaitement votre demande, toutefois pour qu’elle soit traiter veuillez contacter notre service client via le formulaire prévu à cet effet :https://www.eplaque.fr/contact. Nous vous répondrons dès que possible. Cordialement, L’équipe Eplaque

• jadorelesdemarches

  30 novembre 2017

  Bonjour, j'ai envoyé plusieurs messages restés sans réponse. je voudrais faire une cession de véhicule de ma mère à moi.Je me suis connectée à partir de son compte, on est bloqué il faut un code, j'ai fait au moins dix demandes et rien n'arrive dans l'espace ants. je me suis connectée à partir de mon code ameli et on me dit que je ne peux accéder. c'est à devenir dingue!

• Eplaque

  1 décembre 2017

  Bonjour Bambini, Les difficultés que vous rencontrez doivent être dues aux bugs du site de l’ANTS. Si vous ne souhaitez pas attendre leur résolution, nous vous conseillons de confier vos démarches à un prestataire agréé. Cordialement, L’équipe Eplaque

• conangle

  30 novembre 2017

  Bonjour j'ai procédé à la vente de mon vehicule il y a quelques jours mais en effectuant la cession du vehicule en ligne j'ai commis une erreur, j'ai renseigné l'identité de l'acheteur avec mon identité ( cession à moi même ) , j'ai demandé l'annulation de la demande de cession en ligne mais n'obtiens aucunes reponses de la part de l'ants cela fait maintenant plus de 15 jours que je tente de contacter l'ants sans resultats , Pensez vous qu'en passant par un professionel l'acheteur reussira à outrepasser le code de cession grace au certificat de cession papier ? , le fait d'avoir effectué une cession à soi-meme ne bloquera t'il pas la procédure ? merci d'avance

• Eplaque

  1 décembre 2017

  Bonjour Monsieur CONANGLE, Effectivement dans la mesure où la déclaration de cession a été faite à vous même, la démarche de votre acheteur sera bloquée. Cela même en passant par un professionnel habilité. Nous vous invitons à patienter la réponse de l’ANTS afin de résoudre cette problématique. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Nicolas

  29 novembre 2017

  Bonjour.J'ai acheté une voiture voilà deux ans ( je n'ai pas eu les moyens de faire les réparations avant) j'ai bien le certificat de cession qui à certainement par ailleur été mis en préfecture il y a deux ans par l'encien propriétaire ainsi que la carte grise barrée .Mais evidement pas de code de cession. Comment puis je procéder ? Merci

• Eplaque

  1 décembre 2017

  Bonjour Nicolas, Sans code de cession, vous n’avez d’autre choix que de passer par un prestataire agréé pour faire votre démarche. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous confier cette tâche. N’hésitez pas alors à contacter notre service client ou par téléphone au 08 92 49 20 49) si vous avez des questions sur nos prestations. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Anna

  29 novembre 2017

  Bonjour J'ai une ancienne plaque comme ceci ( 123 ABC 12 ) , j'ai déménagé , mais en me connectant sur france connect via ameli.fr quand j'inscris ma plaque , cette phrase se mets et je ne peux pas continuer ........ DONC que faire ??? Votre démarche est interrompueLes données G et G1 issues de l'ancien dossier sont invalides ; l'opération de conversion n'est pas possible. Si vous avez besoin d'aide veuillez cliquer ici.

• Eplaque

  1 décembre 2017

  Bonjour Anna, Nous vous conseillons de contacter l’ANTS pour connaître la raison de ce blocage. Vous pouvez les contacter via ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS.Éventuellement, le recours à un professionnel agréé est préconisé pour finaliser votre démarche. Cordialement, L’équipe Eplaque

• berline

  26 janvier 2018

  Bonjour Anna, j'ai le même souci que toi: quand je fais la demande de changement d'adresse sur la carte grise cela m'indique: Les données G et G1 issues de l'ancien dossier sont invalides ; l'opération de conversion n'est pas possible. as tu pu résoudre ton probléme? merci pour ton retour cdt

• DUPEUBLE

  28 novembre 2017

  bonjour j'ai vendu il y a une semaine mon véhicule qui a une immatriculation système FNI. Cela fait une semaine que je me connecte sur le site de l'ANTS pour faire ma déclaration de cession en ligne pour obtenir le code de cession pour le remettre à l'acheteur qui doit faire faire sa nouvelle carte grise. Je suis complètement bloquée. Pas de code confidentiel communiqué ni envoyé par courrier par l'ANTS depuis une semaine et impossible d'en demander un. Le site m'indique à chaque fois que "ma situation administrative ne permet pas de continuer les démarches". J'ai pourtant obtenu le certificat de non gage sans aucun problème. La préfecture ne veut rien répondre non plus. Pouvez-vous m'indiquer quelle procédure suivre pour que l'acheteur de mon véhicule puisse faire sa demande de nouvelle carte grise ? ou aussi comment obtenir le code confidentiel qui me permettrait de faire la déclaration de cession en ligne? Je suis également passée par France Connect via mon compte Impots.fr, ca ne fonctionne pas non plus. On me dit que les immatriculations FNI ne sont pas concernées par la procédure. Je ne comprends absolument rien à ce nouveau système qui ne fonctionne pas du tout sans aucune information qui circule ni aucun contact téléphonique possible. Un véritable scandale en fait !! Merci par avance de votre aide Bien cordialement

• Eplaque

  1 décembre 2017

  Bonjour Madame DUPEUBLE, Normalement les véhicules enregistrés dans le FNI font leurs démarches d’immatriculation depuis un compte France Connect. Dans la mesure où la mesure est bloquée, il s’agit sans doute d’un dysfonctionnement du site de l’ANTS. Nous vous conseillons de passer par un professionnel habilité pour faire vos démarches. Cordialement, L’équipe Eplaque

• alcab59

  28 novembre 2017

  bonjour, j'ai vendu un véhicule (particulier à particulier), lorsque le nouvel acquéreur a voulu aller à la préfecture pour mettre la carte grise à son nom, ils lui ont indiqué qu'il manquait son numéro de cession. J'ai obtenu mon code confidentiel rattaché à l'immatriculation du véhicule vendu... jusqu'ici au top Mais lorsque je veux commencer la procédure voilà ce que le programme indique: Le code confidentiel n'a pas été vérifié avec le numéro d'immatriculation saisi... c'était trop beau pour durer... Que faut il faire?

• Eplaque

  7 décembre 2017

  Bonjour, Apparemment le code confidentiel est bloqué, pour une raison que seule l'ANTS connaît. A priori il faudrait faire une nouvelle demande de code, mais seuls eux peuvent vous répondre avec précision. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Atrux

  27 novembre 2017

  j ai appris en me rendant à la sous préfecture que pour obtenir un certificat d immatriculation il suffisait de se rendre sur le net... Et bien c est très compliqué...j essaie ..mais rien... Je pense que le gouvernement a mis en place quelque chose qui ne est pas encore au point...en plus le personnel qui est sur place pour vous aide vous dit ...c est vrai que c compliqué..super... Je vais essayer de voir avec un Garage

• Eplaque

  29 novembre 2017

  Bonjour Anne, La demande dématérialisée de certificat d’immatriculation mise en place par l’État en est encore à ses débuts et présente encore malheureusement quelques ratés. Espérons que très prochainement, les téléprocédures tiendront leurs promesses. Cordialement, L’équipe Eplaque

• kat59

  27 novembre 2017

  J'ai un peu galéré au début, d'abord l'ancien propriétaire doit vous fournir ce fameux code de cession, il doit lui aussi aller sur ce site en ligne(ce code est valable 15 jrs) Puis à mon tour d'y aller nom, prénoms, adresse, mail, numéro de tél, etc... Puis un code à créer (mélangé av lettres et chiffres et aussi minuscules et majuscules) mais.....cela ne marché pas!! Donc il faut fusionner avec un notre compte comme "Ameli" ou "impôt.gouv" via "Franceconnect" pour que cela fonctionne(Ok avec celui compte "Améli")!! Ouf!! Ensuite un peu compliqué avec tous ses titres/questions sur la page web, au final j'ai réussi, paiement accepté mais bizarrement ils m'ont pas demandés/scanner les justificatifs, à la fin j'ai dû certifié sur l'honneur en cochant/validant les cases que j'avais tous les justificatifs en ma possession, certificat de cession, contrôle technique, véhicule non gagé et assuré et qu'on pourra me les demander si nécessaire dans les 5 prochaines années. Après faite plus simple allez chez un garagiste comme Norauto ou Feu Vert mais vous payerez 30 euros de formalités. Bon courage!!

• Libert001

  25 novembre 2017

  Bonjour, Lors de la démarche de demande de nouveau code associé au véhicule, toujours la même réponse : « La situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer la démarche. Si vous avez besoin d’aide veuillez cliquer ici. » Essayer en mettant le numéro d'immatriculation comme cela : "ab-123-cd" Pour moi cela à fonctionner.

• viviane

  22 novembre 2017

  bonjour j ai fait une erreur sur mon certificat de cession en ligne j ai à mon vendu mon véhicule j ai voulu rectifier sur ants et pas moyen j ai fait autre demande de correction et informations complémentaires et cela reste bloqué sur "suivi par instructeur "depuis 3 jours je me suis rapprochée d un prestataire privé mais il m a répondu qu il ne pouvait plus rien faire a cause de cette demande en ligne qu il fallait attendre au moins 10 à 15 jours que ants débloque la situation .je ne crois pas que l' acquéreur de notre voiture va vouloir patienter.pouvez vous nous aider? .voyez vous une autre solution que d attendre ants? merci de votre réponse viviane

• Eplaque

  24 novembre 2017

  Bonjour Viviane, Malheureusement à ce niveau, vous n’avez d’autre choix que de patienter. Cordialement, L’équipe Eplaque

• chabre

  22 novembre 2017

  je suis actuellement dans une impasse aussi ! l'ants me dit avoir envoyé la carte grise avec le code confidentiel mais malheureusement, je n'ai reçu que le code par recommandé ! comment puis je le prouver ? l'ants me dit devoir refaire faire ma demande de carte grise ... (soit payer 2 fois un certificat d'immatriculation !!)

• Eplaque

  24 novembre 2017

  Bonjour Madame CHABRE, Nous vous conseillons de consulter le lien de suivi suivant : https://www.eplaque.fr/infos/demande-de-carte-grise-ligne-lants-traine-faire Cordialement, L’équipe Eplaque

• melanie

  22 novembre 2017

  Bonjour, Voilà des semaines que j'essaie d'effectuer mon changement d'adresse pour ma carte grise, sur le site de l'ANTS. Ayant une plaque d'immatriculation ancien model, je rentre bien les informations sous le format 1234 AA 11. Mais au moment de valider la demande, un message me dit: "Votre démarche est interrompueLes données G et G1 issues de l'ancien dossier sont invalides ; l'opération de conversion n'est pas possible. Si vous avez besoin d'aide veuillez cliquer ici." Que dois-je faire? Je suis maintenant amendable et j'aimerai pouvoir régler ce problème rapidement. Merci de votre aide.

• Eplaque

  24 novembre 2017

  Bonjour Mélanie, Nous ne pouvons vous dire la raison exacte pour laquelle vous avez reçu ce message. Mais il est vrai que l’ANTS rencontre plusieurs difficultés techniques actuellement. Pour savoir comment solutionner votre cas, nous vous conseillons de les contacter via ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Vincent Barbieri

  22 novembre 2017

  Comme d'habitude l'administration se simplifie la tâche en dématérialisant une partie de son travail... Ce qui, comme toujours a pour résultat un site internet complexe, tortueux et inachevé. Tout plante, rien ne va dans ce que nous tapons, aucun moyen de contacter qui que ce soit, et nous sommes renvoyé systématiquement à la case départ. J'ai envoyé mon dossier (complet) de demande de CG début Octobre, la préfecture a logiquement mis un mois pour me le renvoyer en stipulant que la demande devait obligatoirement être faite sur internet. Le site ne fonctionnant pas (plantage après la 1ère page), mon contrôle technique arrive à fin de validité des fameux 6 mois et rien n'avance. Je refuse de payer un nouveau contrôle technique et une amende pour défaut de CG à cause de l'incompétence de l'administration!

• BRICE

  21 novembre 2017

  Suite au décès de mon époux , survenu le 02/03/2017 , j'ai vendu le 19/11/2017 son véhicule dont j'avais hérité . Formulaires remplis en ligne ( cession de véhicule + certificat de non gage ) remis à l'acquéreur avec la carte grise barrée . Mais , impossible d'obtenir le code de cession . Pour quelle raison ? Est-il vraiment nécessaire et indispensable pour l'acheteur . Sans ce code , lui sera-t-il possible de faire les démarches pour une nouvelle carte grise ? Merci de bien vouloir me répondre .

• Eplaque

  24 novembre 2017

  Bonjour Françoise, Le fait que vous ne puissiez pas obtenir ce code de cession pourrait provenir d’un bug du site de l’ANTS. Il est tout de même possible pour votre acheteur de faire établir sa carte grise en passant par un professionnel habilité. Ce dernier pouvant agir sans code de cession. Cordialement, L’équipe Eplaque

• barandon

  21 novembre 2017

  quelqu'un pourrait il m'expliquer comment annuler une déclaration de cession. merci d'avance

• Eplaque

  22 novembre 2017

  Bonjour Madame BARANDON, Pour annuler votre déclaration de cession, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Questions-frequentes/Demandes-en-ligne/Modifier-supprimer-ma-demande-en-ligne. Sinon vous pouvez aussi demander de l’aide auprès de l’ANTS en leur adressant un message via ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Charline

  21 novembre 2017

  Bonjour, Je souhaite déclarer la cession d'un véhicule qui appartient à ma société. Je suis passé par mon compte franceconnect, car impossible de passer par un compte utilisateur classique car pas de choix "société" !!! et comme c'est une ancienne carte grise, je n'ai pas de code confidentiel. Bref, après plusieurs tentatives toutes échouées, j'ai envoyer un mail à l'ANTS, accompagné de la carte grise rayée ainsi que la déclaration de cession, et demandant quelle démarcheje devais effectuer. Voici leur réponse : "Bonjour, Votre déclaration de cession nécessite une action de votre part : paiement pour finalisation ou demande complémentaire du Centre d'Expertise et de Ressources Titres en charge de la gestion des téléprocédures relatives au système d'immatriculation des véhicules. Le ministère de l'Intérieur " Dois-je payer pour obtenir ce fameux code de cession? et si oui à qui? et comment procéder? Merci d'avance pour vos réponses, Cordialement.

• Eplaque

  27 novembre 2017

  Bonjour Charline, Le code de cession est remis gratuitement. Face à vos difficultés à l’obtenir, nous vous conseillons de déclarer la cession de votre véhicule auprès d’un prestataire agréé. En passant par lui aucun code ne vous sera remis, ainsi votre acheteur devra également passer par un professionnel pour sa carte grise. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Antoine Valero

  18 novembre 2017

  impossible de créer un accès Franceconnect alors que je suis bien un espace dans impots.gouv message blabla code erreur 10. impossible via Ameli.fr car mon dernier job était au Rsi. La Poste ben ils passent quand ils veulent et Mobile machin ne marche que si on est abonné Orange ce ui n'est pas mon cas. Bref FranceConnect est verrouillé de partout c'est une vrai CAGADE et moi je veux juste faire les CG en ligne !!!

• Eplaque

  20 novembre 2017

  Bonjour, Désolé d'apprendre vos soucis. Le service est payant, mais nous pouvons vous aider à faire votre carte grise en ligne. Vous pouvez appeler nos équipes au 08 92 49 20 49 ou nous contacter par email (https://www.eplaque.fr/contact) pour plus d’infos. Cordialement, L’équipe Eplaque

• RUDENT

  17 novembre 2017

  bonjour Nous avons fait la même erreur que EAL AU n°24 nous avons mal rempli le certificat de cession sur ants vous dites que remplir les papiers avec les bons noms suffisent,? mais comment faire NOUS NOUS RETROUVONS BLOQUES MERCI

• Eplaque

  20 novembre 2017

  Bonjour, Dans le cas où vous débloquez la situation avec un presta privé, la déclaration de cession suffit. Vous pouvez appeler nos équipes au 08 92 49 20 49 ou nous contacter par email (https://www.eplaque.fr/contact) pour plus d’infos. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Cyril

  16 novembre 2017

  Bonjour, Je n'arrive pas à effectuer la demande de CI. Après avoir mis le numéro d'immatriculation : XX-123-XX (avec les tirets) et le code de cession 12345 (évidemment, c'est un exemple ...), je me retrouve avec le message : "La situation administrative de votre dossier ne permet pas de poursuivre la démarche. Aucune déclaration de cession ou déclaration d'achat n'est enregistrée sur le dossier. Si vous avez besoin d'aide veuillez cliquer ici." Merci pour votre aide.

• Eplaque

  17 novembre 2017

  Bonjour Cyril, Nous vous invitons à refaire votre démarche en remplaçant les tirets par des espaces (XX 123 XX). Cordialement, L’équipe Eplaque

• jean pierre

  16 novembre 2017

  BONSOIR Je possède un véhicule ancien daté de 1959 j'ai fait une demande de carte grise en série collection la préfecture m'a envoyé un certificat d'immatriculation je l'ai reçu en carte grise normale non marquée collection que dois je faire et ou dois je m'adresser pour la modifier ? merci d'avance pour vos réponses

• Eplaque

  17 novembre 2017

  Bonjour Jean Pierre, Nous vous invitons à vous déplacer en préfecture pour corriger l'erreur. Mais, avant de demander la correction de votre carte grise, veuillez vérifier via le site de la préfecture quel est le modus operandi pour une telle démarche. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Nat

  16 novembre 2017

  Bonjour, Mon père est décédé courant juillet et je suis maintenant co-titulaire du véhicule (Ma mère se désistant de ses droits sur ledit véhicule, le notaire nous a établi en plus du certif d’hérédité, une attestation de désistement de droits) Après avoir galérée pour trouver la « bonne » demande en ligne à faire, j’en suis à ma 3ème. Malgré une confirmation d’enregistrement via un numéro, l’équipe ANTS me certifie que ma (mes) demande n’est enregistrée nulle part (je me demande où mes docs sont arrivés… c’est perso tout de même !!!). Ou alors me demande de mettre à jour les infos puisque le certificat d'immat enregistré ne correspond pas à mon nom (bah non !!! mon père étant décédé il va avoir du mal à me céder de son vivant son véhicule !!!! ) Faut il passer par un prestataire pour être sûr que les démarches soient faites une bonne fois pour toute et donc payer pour avoir gain de cause ???? Merci

• Eplaque

  17 novembre 2017

  Bonjour Nat, Effectivement, il est préférable de se confier à un prestataire habilité pour votre demande. Vous pouvez ainsi faire appel à notre service carte grise en appelant notre équipe au 08 92 49 20 49 ou nous contacter par email (https://www.eplaque.fr/contact) Cordialement, L’équipe Eplaque

• MICHEL

  15 novembre 2017

  Bonjour comment faut'il noter le numéro de ma plaque d'immatriculation???? Quel nombre d'espaces entre les lettres et les chiffres ???? J'ai tout essayé et cela ne fonctionne pas!!!! Carte grise de 2006 Je ne comprends rien!!!!Les petits schéma ne sont pas explicites!!! Merci d'avance pour votre réponse.

• Eplaque

  17 novembre 2017

  Bonjour Michel, Nous vous conseillons d'essayer de mettre des espaces dans le format du numéro d’immatriculation (XXXX AA XX) comme l'indique l'un de nos lecteurs. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Rigal

  14 novembre 2017

  Pour aider certaine personne, je viens de faire l’experience De la déclaration de cession d’un véhicule avec d’ ancienne plaque d’immatriculation sur ANTS.Apres plusieurs essai avec le message m’informant Que la situation administrative ne permet pas de.... J’ai tout simplement compri qu’il fallai mettre des espace dans le format du numéro d’imatriculation (XXXX AA XX). Ces 2 espaces entre les chiffres et les lettres mon fait perdre 3 jours.mais j’y suis enfin arriver

• Corinne

  13 novembre 2017

  Bonjour, J'ai hérité d'un véhicule de mon père décédé. Conformément à la loi je ne suis pas obligée de faire le changement de carte grise à mon nom si celui-ci n'a pas roulé depuis. J'ai vendu ce véhicule, mais impossible de faire les formalités internet. Le cas n'est pas prévu, et le code est envoyée à l'adresse d'un mort. Que faire ?

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour, Il faut peut-être tenter la procédure "autres demandes" de l'ANTS. Vous pouvez appeler nos équipes au 08 92 49 20 49 ou nous contacter par email (https://www.eplaque.fr/contact) pour plus d'infos. L’équipe Eplaque.fr

• HINAUT PATRICK

  12 novembre 2017

  Bonjour Cela fait des jours que j'ai la réponse suivante suite à ma tentative de déclaration de cession et la volonté de déclarer le nouvel acquereur la situation administrative de votre dossier ne me permet pas de poursuivre la démarche. Il comporte une déclaration de cession et le changement de titulaire n'a pas été fait. Mais on ne me laisse pas le faire! je ne comprends pas ce que je dois faire Que faire? Merci cdt

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour, Le problème n'est pas très clair. Vous pouvez appeler nos équipes au 08 92 49 20 49 ou nous contacter par email (https://www.eplaque.fr/contact) pour plus d'infos clarifier et voir si on peut vous aider . L’équipe Eplaque.fr

• EAL

  11 novembre 2017

  Bonjour, Nous sommes en train d'acheter une voiture à un particulier mais il a mal rempli les documents sur le site ANTS (il a mis son nom comme vendeur et comme acquéreur). Après s'être rendu compte de l'erreur, il a refait les démarches et nous dit que la procédure est notée comme terminée pour lui. Nous avons essayé d'enregistrer la demande d'immatriculation de notre côté mais un message nous a annoncé qu'il y avait un écart d'identité entre l'usager indiqué sur les documents et le dossier, ou quelque chose dans ce genre-là. Le site nous demandait donc d'envoyer un fichier avec nos pièces d'identité. Après l'envoi des pièces d'identité, notre dossier est passé en "attente d'analyse par le service instructeur". Nous ne voulons pas finaliser la vente avant que le problème ne soit réglé (comment fera-t-on quand on aura une belle voiture qu'on ne pourra pas mettre à notre nom ?), même si nous avons besoin de cette voiture au plus tôt et que le vendeur s'impatiente. Est-ce risqué de finaliser la vente ou peut-on procéder à l'échange chèque contre voiture? Merci de votre aide

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour, A partir du moment où vous avez rempli le certificat de cession papier et que tout est correct à ce niveau (nom et adresse du titulaire de la CG qui correspond aux coordonnées du vendeur sur le certificat de cession), vous avez la preuve que vous êtes bel et bien le nouveau propriétaire. Dans les textes rien ne stipule que le code de cession doit être remis à la conclusion de la transaction. Vous pouvez d'ailleurs mettre la carte grise à votre nom via notre intermédiaire sans code de cession. Vous pouvez appeler nos équipes au 08 92 49 20 49 ou nous contacter par email (https://www.eplaque.fr/contact) pour plus d'infos. L’équipe Eplaque.fr

• Facon

  10 novembre 2017

  Bonjour, je suis bloquer sir mon espace privé ....Après une mauvaise manipulation ça me marque dossier interrompue comment faire pour le continue

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour, EN principe vous devriez voir une option pour reprendre la procédure (liste déroulante). Vous pouvez appeler nos équipes au 08 92 49 20 49 ou nous contacter par email (https://www.eplaque.fr/contact) pour plus d’infos. L’équipe Eplaque.fr

• BEL

  10 novembre 2017

  Je ne pense pas que la solution que vous proposez est la bonne Par rapport à vos difficultés à obtenir votre code confidentiel, nous vous conseillons de contacter les services de l’ANTS via ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS. Ils sont les mieux placés pour vous apporter une solution.Vous souhaitez réaliser une demande / prédemande en ligne. Quand on pose le problème de demande de code, voilà la réponse de l'ANTS qui n'a aucun rapport avec la question et le problème Afin de faire votre demande / prédemande en ligne sur le site de l’ANTS, vous devez au préalable créer votre compte ANTS (mon espace). Après avoir créé votre compte ANTS, vous pourrez commencer vos démarches. S’il s’agit d’une demande concernant un permis de conduire, cliquez sur ce lien pour retrouver les étapes de la création de votre demande, S’il s’agit d’une prédemande de passeport, cliquez sur ce lien pour retrouver les étapes de la création de votre prédemande, S’il s’agit d’une prédemande de carte nationale d’identité, cliquez sur ce lien pour retrouver les étapes de la création de votre prédemande, S’il s’agit d’une demande concernant un duplicata de carte grise, cliquez sur ce lien pour retrouver les étapes de la création de votre demande. N’hésitez pas à consulter également notre chaine Youtube afin de retrouver nos tutoriels vidéos sur la création du compte et les différentes demandes en ligne

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour, C'est la solution de l'ANTS. Nous ne faisons que relayer les infos officielles. Les usagers semblent avoir trouvé la parade en se connectant avec FranceConnect, mais aucune communication officielle ne mentionne cette subtilité. Il faut bien comprendre que la réforme est neuve et qu'il subsiste encore beaucoup de zones d'ombre... L’équipe Eplaque.fr

• eric-s34

  10 novembre 2017

  Bonjour à tous, Suite à l'acquisition d'un véhicule dans l'ancien système FNI (123 ABC 45), j'ai rencontré plusieurs problèmes: Le vendeur n'arrivait pas à obtenir un code pour la vente de son véhicule. Il y avait à chaque fois un message d'erreur. L'astuce vient de la méthode de connexion. Il faut passer par le système de connexion "France Connect" qui se situe à droite sur la page de connexion du site de l'ANTS. Et là, miracle, cela fonctionne même avec les anciens numéros, le site vous donne un code pour la vente. On a galérer pour trouver la solution durant 11 jours, même Google ne trouvait pas ! C'est suite à un concours de circonstances et à une déduction que nous y sommes arrivés. En tant qu'acheteur, j'ai fait la demande de nouvelle immatriculation avec le code. Hors, le site me met un message d'erreur pour les informations des cases G et G1. Sur les cartes FNI, c'était la masse du véhicule roulant et à vide. Elle était notée en tonnes. Sur les nouvelles SIV, elle est notée en kilogrammes (unités du système international oblige ... ). Et cela bloque la procédure. J'ai écrit à l'ANTS et j'espère qu'ils me répondront, car la première fois, on avait écrit avec le vendeur et on a jamais eu de réponse. Si j'avais la possibilité de modifier les champs moi-même, une simple conversion de tonnes en kilogrammes, je sais faire ! Les informaticiens de l'ANTS apparemment ne savent pas ou alors n'ont pas fini le boulot (lecture du cahier des charges. WTFM) ... Dommage pour un système sensé remplacer la procédure en préfecture, il manque le chainon humain capable de comprendre le problème et y trouver une solution rapidement. Si j'arrive à obtenir ou trouver la solution, je reviendrai vers ce site. Nombreux sont ceux qui trouvent qu'il faut faire des économies dans le service public, mais là, on donne le pouvoir à des sociétés privées, car si vous n'y arrivez pas, vous pouvez faire appel à des intervenants privés qui vous factureront la prestation, normal, il faut faire du chiffre, ils ne sont pas là par philanthropie (suivez mon regard) ! Prenez le temps d'y penser ! Bonne journée à tous et restons zen !

• Kristou

  20 novembre 2017

  Comment obtenir le code de session en passant par France Connect ? Car nous n'arrivons pas même avec FranceConnect (impôts.gouv). Merci d'avance.

• MEGANE1.616V

  29 novembre 2017

  bonjour, le fameux message d’erreur pour les informations des cases G et G1 me bloquent aussi. pensez vos qu'en passant par un site habileté pour faire la carte grise cela fonctionnera ?

• océane

  6 décembre 2017

  Bonjour Eric, je rencontre le même problème, avez vous trouvé la solution ?

• Mag19100

  12 décembre 2017

  Bonjour, avez-vous résolu votre problème ? J'ai exactement le même... Merci par avance

• maan

  29 décembre 2017

  Bonjour, J'ai exactement le même pb que vous: J'ai le message " Les données des lignes G et G1 sont invalides. Je ne vois pas comment changer l'adresse sur la carte grise (suite à un déménagement). Avez-vous résolu le problème ? Aidez-moi svp. maan

• So1208

  6 janvier 2018

  Bonjour, Je me retrouve face au même soucis que vous. J'ai un message d'erreur me disant que les données G et G1 sont invalides. Comment avez vous pu régler ce soucis. Dois-je obligatoirement passer par un professionnel? Merci pour votre réponse.

• PANTALEON

  5 mars 2018

  Avez vous trouvez la solution ? Car nous le vendeur c’est une personne de la famille et elle pourrait faire la modification mais impossible sur le site arrive à ce niveaux la ...

• Mat

  9 novembre 2017

  Bonjour, Le vendeur a envoye par courier le certificat de cession a la prefecture fin octobre. Je me suis rendu en garage agree pour faire une demande de certificat d immatriculation. Malheureusement mon Nom ne correspond pas au nom saisi par la prefecture lors de la cession. Comment puis je demander a la prefecture de corriger l erreur sachant que par telephone et par mail ce genre de demande n est plus traite? Merci

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour, Lé préfecture ne fera rien. Il faut probablement effectuer une demande de type "autre" via l'ANTS pour effectuer la correction. L’équipe Eplaque.fr

• Coudereau

  20 décembre 2017

  Bonsoir jai fait un certificat de cession via ants mais je me suis tromper sur une lettre Comment faire car l'acquéreur je peut pas faire sa carte grise

• Eplaque

  21 décembre 2017

  Bonjour Monsieur KOUDEREAU, La correction d’une erreur de saisie se fait depuis votre compte, en cliquant sur la rubrique « Je souhaite faire une autre demande ». Cordialement, L’équipe Eplaque

• seb

  9 novembre 2017

  Merci a Joao pour sa technique...ca a fonctionné pour moi!!!trop bien je galere depuis 2 jours... j avais le meme message: « vore demande a été interrompue : la situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer ». Bonne journée et bon courage

• Miro

  8 novembre 2017

  Bonjour j’attend ma carte grise faite sur le site ants depuis bientôt un mois et le statut n’évolue pas, impossible de les contacter que c soit par téléphone ou par mail ils ne répondent pas, de plus je n’ai pas encore fourni de papier justificatif qu’ils ne m’ont jamais demander sur le site m’a demande est bloquer je ne sais même pas pourquoi, c’est scandaleux d’attendre autant d’en temps sans aucune réponse de leur part, ce site est censé simplifier les démarches mais c’est tout le contraire, quelqu’un est dans le même cas que moi Ou peux m’éclairer ?

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour Miro, En effet, depuis que la dématérialisation des démarches d’immatriculation est effective, l’on constate un ralentissement au niveau du traitement des demandes. Bonne journée, L’équipe Eplaque

• Bessolaz

  8 novembre 2017

  Bonsoir, j'ai acheté une voiture d'occasion. L'ancien propriétaire a rempli le certification de cession Cerfa n° 15776*01 par écrit. Cependant, pour faire ma carte grise en ligne, faut-il obligatoirement avoir le code cession ? (donc refaire la demande de cession en ligne cette fois-ci ? ). Est ce payant ? Qu'est ce que le code confidentiel ? Est ce le code de cession ? Est ce que la demande en ligne de carte grise est payante sur le site de l'ANTS. Je vous remercie par avance pour vos réponses à mes diverses questions. Cordialement.

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour Bessolaz, Le code de cession ne peut être fourni que si le vendeur a effectué la déclaration de cession depuis le site de l’ANTS (https://www.eplaque.fr/infos/tout-savoir-sur-le-code-de-cession-carte-grise). Donc, si l’enregistrement a déjà été réalisé (avant la dématérialisation), il ne sera pas possible de le refaire. Ainsi, pour votre demande de carte grise sans le code, vous pouvez faire appel à un prestataire habilité. À ce moment-là, la démarche est payante. Quant au code confidentiel, plus d'informations vous seront fournies sous le lien suivant : https://www.eplaque.fr/infos/demarches-certificat-dimmatriculation-en-ligne-quest-ce-que-le-code-confidentiel. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Bélinda

  8 novembre 2017

  Bonjour, je viens d'acheter un véhicule, le vendeur ma fournit un code de cession à faire valoir sur ANTS mais impossible sa na marche jamais "situation administrative de votre dossier ne permet pas de poursuivre votre démarche", est-ce que c'est obligatoire de passer par la ou est-ce que je peux directement allé faire ma carte grise chez feu vert par exemple? Cordialement

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour, Rien ne vous oblige de faire le changement de titulaire via l'ANTS. Vous pouvez très bien le faire via Feu Vert... ou nos services :) Les équipes d'Eplaque

• BEL

  8 novembre 2017

  Impossible de procéder à une déclaration de cession auprès du site ANTS n'ayant pas de code associé à mon véhicule car il date de 2008, donc répertorié sous l’ancien système d’immatriculation. Lors de la démarche de demande de nouveau code associé au véhicule, toujours la même réponse : « La situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer la démarche. Si vous avez besoin d'aide veuillez cliquer ici. » Sur tous les sites et autres forums, la réponse est toujours la même : il faut passer par un professionnel agréé et payant car le site ANTS ne fonctionne pas (comme sur beaucoup d’autres sujets d’ailleurs). Est-ce la réalité car c'est le site officiel du Service Public donc l'Etat français via le Ministère chargé de l’Intérieur qui nous redirige sur ce site depuis l’arrêt de la procédure en préfecture.

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour BEL, D’abord, même si le véhicule est répertorié sous l’ancien système, il est tout à fait possible d’obtenir un nouveau code auprès de l’ANTS. Mais, avec le nombre de demandes reçues actuellement, il est probable que le service subit un ralentissement. Ensuite, la réalisation des démarches via un professionnel habilité n’est qu’une option si l’usager souhaite gagner plus de temps. Cordialement, L’équipe Eplaque

• naoum nawal

  8 novembre 2017

  Bonjour, J'ai ce code, mais quand je souhaite faire un changement d'adresse, il me dit que le code n'est pas vérifié avec ma carte d'immatriculation. Que dois je faire?? Merci

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour Naoum, Si le code ne fonctionne pas, nous vous invitons à demander un nouveau code. Toutefois, sachez qu’un changement d’adresse peut s’effectuer sans le code via un prestataire habilité. Bonne journée, L’équipe Eplaque

• emilie

  8 novembre 2017

  Bonjour j'ai reçu le code pour faire le changement d'adresse sauf que le soucis est que quand je met mon immatriculation et le code confidentiel que j'ai reçu et bien sa me dit que le code confidentiel n'a pas été vérifier avec l'immatriculation .. Que faire car sa commence a me taper sur le système .

• Eplaque

  15 novembre 2017

  Bonjour Emilie, Le site peut actuellement rencontrer des difficultés en raison du grand nombre de demandes à traiter. Cependant, nous vous invitons à patienter jusqu’à ce que cela fonctionne ou à la rigueur demander un nouveau code. Si vous avez besoin de faire les démarches au plus vite, vous pouvez toujours passer par un prestataire habilité. Dans ce cas aucun code n’est nécessaire. Cordialement, L’équipe Eplaque

• TRENDEL

  8 novembre 2017

  bonjour j'ai acheté un vehicule d'occasion en Allemagne chez un professionnel, mais celui-ci est encore en carte grise francaise (ex proprietaire) le garage n'est pas agréé pour faire les cartes grises comment dois-je procéder? Merci d'avance

• Eplaque

  17 novembre 2017

  Bonjour Trendel, Nous vous invitons à confier votre démarche à un autre prestataire privé habilité. Vous pouvez d'ailleurs consulter cet article qui traite du sujet : https://www.eplaque.fr/import-export-vehicule/importer-voiture Cordialement, L’équipe Eplaque

• patrick

  7 novembre 2017

  MEME AVEC LE CODE DE CESSION CELUI CI ME DIT NE PAS CONNAITRE DE VENTE OU CESSION DU DIT VEHICULE VACHEMENT BIEN LE MODERNISME ET QUE VAS T'ON FAIRE DE TOUS NOS FONCTIONNAIRES hip hip houra vive la france

• Eric

  7 novembre 2017

  Bonjour, Nous ne sommes pas en mesure de faire une demande d'immatriculation car pas de code cession. Nous avons acheté un véhicule le 16 octobre 2017. Le vendeur a envoyé son certificat de cession en préfecture de Nice. Fatalité cette préfecture a fermée son service carte grise définitivement le 31 octobre 2017, avant que nous aillons le temps de faire la garte grise sur place. Nous nous sommes présenté à la maison du département, puis chez un professionnel, puis en préfecture pour essayé trouver une solution à notre problème. Tous nous répondent la même chose, il faut passer par l'Ants. Comment faire sans code cession. Nous avons contacté le vendeur, il nous répond qu'il n'a pas internet, qu'il ne veut pas poser une journée de congé pour aller refaire sa déclaration de cession (temps d'attente trop long dans les points informatique ouverts au public), qui a déjà été faite en préfecture (lui il l'a fait avant la fermeture de la préfecture). Le professionnel carte grise que nous avons rencontré a vu que la déclaration avait bien été enregistrée en préfecture, donc il ne pouvait rien faire pour nous, et que notre problème ne devait pas devenir son problème. Nous sommes dans une impasse. Le délai d'un mois pour demander un certificat d'immatriculation arrive presque à son terme, et nous n'avons pas de solution, personne ne sait quoi faire. Nous ne pouvons même pas décider de faire détruire ce véhicule ( avec la perte de l'argent de l'achat) puisque là aussi il faut une carte grise. Le véhicule est assuré, mais là aussi il ne faut pas tarder à produire la carte grise à notre nom sous peine de résiliation. Avez vous déjà rencontré ce genre problème, si oui y a-t-il une solution. merci d'avance. On ne sait plus à qui s'adresser.

• Eplaque

  20 novembre 2017

  Bonjour, Nous pouvons vous aider, vous pouvez appeler nos équipes au 08 92 49 20 49 ou nous contacter par email (https://www.eplaque.fr/contact) pour plus d’infos. Cordialement, L’équipe Eplaque

• allamigeon

  7 novembre 2017

  Bonjour, dois-je faire la declaration de cession en ligne après ou avant la vente de ma voiture ? J'ai demandé à ANT mon code confidentiel cela me met un message comme quoi ils vont me l'envoyer par mel et par courrier mais je ne reçoit toujours pas de mail, connaissez vous les délais ?

• Eplaque

  17 novembre 2017

  Bonjour Allamigeon, Pour des raisons de sécurité, l’envoi du code confidentiel n’est pas instantané. Il vous faudra attendre quelques jours avant de le recevoir par courrier, par message électronique et via la rubrique « Mes messages » de votre espace sur le site de l’ANTS. Si vous êtes pressée, vous pouvez vous connecter directement via un compte FranceConnect qui ne nécessite pas l'utilisation de ce code. Cordialement, L’équipe Eplaque

• lafragueta

  7 novembre 2017

  Bonjour, J'ai débuté une demande de carte grise à l'issu d'un achat de véhicule d 'occasion . J'ai donc renseigné l'immatriculation,le fameux code obtenu par l'ancien propriétaire et là j’ai interrompu l'opération afin de scanner des documents et depuis impossible de reprendre la demande. Un message m'indique "qu'une démarche est en cours et qu'il est impossible de poursuivre" Quelqu'un pourrait il m'aider car impossible d'avoir un numéro de téléphone pour m'aider! Merci d'avance

• Eplaque

  20 novembre 2017

  Bonjour, En principe vous devez pouvoir reprendre une démarche en cours via "Mes démarches en cours". Voir ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Questions-frequentes/Demandes-en-ligne/Comment-retrouver-une-demande-en-ligne-deja-realisee Cordialement, L’équipe Eplaque

• JAILLET

  7 novembre 2017

  Impossible de faire la déclaration de session en ligne, j'ai sans cesse ce message Votre démarche est interrompue, pourtant j'ai le bon code. QUE DOIS-JE FAIRE ?

• Eplaque

  17 novembre 2017

  Bonjour Jaillet, Comme le site de l’ANTS subit actuellement un ralentissement, nous vous encourageons à réessayer votre demande. Si le problème persiste, nous vous invitons à confier votre démarche à un prestataire privé habilité qui se chargera de toute la procédure à votre place. Cordialement, L’équipe Eplaque

• hatso

  7 novembre 2017

  bonjour j'ai acheter un nouveau véhicule mais le vendeur a fait la déclaration en ligne il m'a donner le code de cession a 5 chiffres mais lorsque a mon tour je fais les démarches sur internet pour obtenir ma nouvelle carte grise a mon nom on ne me demande en aucun cas ce code a 5 chiffres donc je m'interroge a quoi sert t'il ce code????

• Eplaque

  17 novembre 2017

  Bonjour Hatso, Il se peut que le site ait été saturé au moment de votre demande. Le code de cession est en effet indispensable pour un changement de titulaire sur la carte grise. Nous vous recommandons donc de relancer votre demande. Cordialement, L’équipe Eplaque

• JAILLET

  7 novembre 2017

  J'ai toujours ce message Votre démarche est interrompue lorsque que je fais ma déclaration de session en ligne, pourtant j'ai le code.Donc impossible de déclarer la vente. QUE DOIS-JE FAIRE ?

• Eplaque

  17 novembre 2017

  Bonjour Jaillet, Comme le site de l’ANTS connait actuellement un ralentissement, nous vous conseillons de relancer votre demande. Si le problème persiste, nous vous invitons à confier votre démarche à un prestataire privé habilité qui se chargera de toute la procédure à votre place. Cordialement, L’équipe Eplaque

• baroud

  6 novembre 2017

  Bonjour pour les voitures belge on fait comment pour les démarches sur le site ANTS svp merci cordialement

• Eplaque

  20 novembre 2017

  Bonjour, Les immatriculations pour les cas spéciaux se font via la démarche « Autres demandes ». Cordialement, L’équipe Eplaque

• marine

  6 novembre 2017

  Bonjour, J'ai demandé un nouveau code confidentiel n'ayant pas le mien. Il est prévu qu'ils me l'envoi par voie postale à l'adresse de la carte grise, cependant j'ai déménagé et n'ai plus accès à cette adresse et je ne reçoit rien par mail. Que faire ? Merci beaucoup ...

• Eplaque

  20 novembre 2017

  Bonjour, Votre adresse doit être à jour avant de faire toute autre formalité. Vous devez donc faire le changement d'adresse, puis demander votre code confidentiel pour faire votre autre démarche CG. Cordialement, L’équipe Eplaque

• JFR

  6 novembre 2017

  Bonjour, Pour la procédure de déclaration de cession en ligne, à la fin de la demande du code, le site indique que celui-ci sera envoyé par mail et par courrier. Or je n'ai reçu aucun mail de confirmation. Savez-vous si l'envoi du code par mail est bien actif ? Merci par avance pour votre aide.

• Eplaque

  17 novembre 2017

  Bonjour JFR, Oui, l’envoi du code confidentiel par mail est bien actif, mais pas instantané. Il vous faudra attendre quelques jours avant de le recevoir par courrier, par message électronique et via la rubrique « Mes messages » de votre espace sur le site de l’ANTS. Si vous êtes pressé, vous pouvez toujours passer via un compte FranceConnect ou un professionnel agréé. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Rossi

  6 novembre 2017

  je n'ai toujours pas reçu mon code de cession comment faire plusieurs tentatives je n'ai jamais reçu dans ma boîte mail depuis 5 jours

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour Rossi, Vous devriez contacter l'ANTS à cet effet. Mais si vous êtes pressés, nous vous conseillons de passer par un prestataire habilité comme Eplaque qui effectuera toutes les démarches sans le code de cession. Cordialement, L'équipe Eplaque

• prugnard

  3 novembre 2017

  bonsoir j'ai vendu un véhicule agricole le numéro identifiant est il le numéru d'immatriculation sinon comment peut on l'obtenir merci de répondre a mon méssage prugnard nicole

• Eplaque

  21 novembre 2017

  Bonjour, Que voulez-vous dire par "numéro identifiant" ? Le VIN ? Le numéro d'exploitation ?

• Nicole

  3 novembre 2017

  Bonjour, J'ai fait établis la cession de mon véhicule à un professionnel.Vais-je recevoir le code de cession et le certificat de non gage par courrier ? Merci d'avance

• Eplaque

  21 novembre 2017

  Bonjour, Non, le code de cession n'est fourni que par l'ANTS. Le certificat de non-gage doit être remis en main propre par le professionnel s'il s'agit d'une agence, ou par e-mail s'il s'agit d'un prestataire Internet, mais il n'est pas dit que la prestation de déclaration du certificat de cession inclut automatiquement la production d'un certificat de non-gage, tout dépend du professionnel à qui vous vous êtes adressé. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Rolli

  3 novembre 2017

  Impossible d'accéder au site ants

• tof

  1 novembre 2017

  bonjour doit on toujours remplir des actes de vente quand on achete ou on vend merci je suis un peu perdu avec tous ca

• Eplaque

  2 novembre 2017

  Bonjour Tof, Effectivement lors de la vente d’un véhicule la déclaration de cession est toujours obligatoire. Vous pouvez télécharger ce document depuis le lien suivant : https://www.eplaque.fr/cession-vehicule/certificat-cession-remplir. Quant au code confidentiel, si vous ne le possédez pas, il est à demander auprès de l’ANTS lorsque vous entamez votre démarche. Cordialement, L’équipe Eplaque

• renoult

  31 octobre 2017

  bonjour je voulais effectuer une demande de changement d'adresse sur ma carte grise de voiture, sauf qu'on me demande ce fameux code que j'ai sur le papier de ma carte grise (reçu par la poste) , mais ils me disent qu'il correspond a aucun dossier. Mon problème dure depuis 2 mois, j'ai déjà envoyer des mail au service SIV ils ne me donne pas de réponse a ma fameuse question. Avez vous la solution? merci par avance

• Eplaque

  20 novembre 2017

  Bonjour, Nous pouvons probablement vous aider, vous pouvez appeler nos équipes au 08 92 49 20 49 ou nous contacter par email (https://www.eplaque.fr/contact) pour plus d’infos. Cordialement, L’équipe Eplaque

• DEVISMES

  31 octobre 2017

  Rebonjour, Je viens d'envoyer un message à l'ants expliquant l'impasse dans laquelle je me trouve. On est toujours face à un système informatique qui ne fait que renvoyer la description des démarches que j'ai lues 1000 fois sur le site mais n'évoque à aucun moment le problème du message : votre démarche est interrompue... Rien dans la FAQ quand on pose la question. Comment changer d'adresser sur ma carte grise ??? Est-il impossible de respecter la loi dans ce pays ?

• Eplaque

  20 novembre 2017

  Bonjour, Cela ressemble à un bug, malheureusement c'est encore monnaie courante. Si vous êtes toujours bloqué vous pouvez appeler nos équipes au 08 92 49 20 49 ou nous contacter par email (https://www.eplaque.fr/contact) pour voir comment nous pouvons vous aider. Cordialement, L’équipe Eplaque

• DEVISMES

  31 octobre 2017

  Bonjour, Je me suis rendue à la préfecture pour changer l'adresse de ma carte grise. On m'a dit que ça se faisait par internet en me certifiant qu'il n'y avait pas besoin de codes, etc... Simple comme bonjour ! Ca fait 2 heures que j'essaie de créer ce SATANÉ code confidentiel. Réponse, en passant par Franceconnect, Ameli, Impots.gouv, peu importe, c'est toujours la même réponse... : Votre démarche est interrompue. La situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer la démarche !!!!!!!! Mais bien sûr, on ne nous explique pas ce qu'il faut faire quand notre situation administrative ne permet pas bla bla bla... Insupportable ! Je précise que ça fait bien plus d'un mois que j'ai déménagé et que mon changement d'adresse a été fait auprès de toutes les administrations du service public, mon véhicule a une quinzaine d'années donc ancienne immatriculation. Que dois-je faire ????

• Eplaque

  20 novembre 2017

  Bonjour, si vous n'avez pas réussi à débloquer votre situation nous pouvons probablement vous aider, vous pouvez appeler nos équipes au 08 92 49 20 49 ou nous contacter par email (https://www.eplaque.fr/contact) pour plus d’infos. Cordialement, L’équipe Eplaque

• barraco

  31 octobre 2017

  La simplification d'écriture c'est le problème de l'administration. Cela fait deux jours que j'essaie d'avoir ce P... de code je fais cette démarche pour un ancien de 86 ans qui a déménagé et comme tous les plaignants je tombe sur "une erreur technique est survenue lors de votre démarche essayez ultérieurement " je précise que cette une ancienne immatriculation. est-ce que quelqu'un a une solution?. Voir un professionnel il faudra encore le payer et cette personne n'en a pas les moyens. Pourquoi faire compliqué quand c'était très simple avant.

• garcia

  5 février 2018

  essai de mettre des espace entre..ex : 123 fg 34 et non 123fg34

• TORE COHEN

  26 octobre 2017

  Bonjour, J'ai vendu ma voiture 2 mois après mon déménagement. Comme je déménageais, je n'ai pas fait les démarches de changement d'adresse sur ma carte grise (mauvaise idée). Cependant, je suis aujourd’hui bloqué. Car je l'ai vendu ce dimanche en faisant remplir le cerfa. Mais je ne peux déclarer la vente en ligne, car ils envoient le code a mon ancienne adresse. J'ai contacter le 34 00, je suis allée en préfecture personne n'est capable de me donner une solution. Et la préfecture ne veut pas prendre mes documents de ventes. Comment faire ? Quel type de prestataire dois-je contacter, tant pis s'il faut payer... L'erreur vient de moi.

• Eplaque

  27 octobre 2017

  Bonjour Madame COHEN, La meilleure solution que nous puissions vous proposer serait d’annuler la vente. Cela afin de d’abord mettre la carte grise à votre adresse actuelle avant de vendre votre véhicule. Cordialement, L’équipe Eplaque

• PAT

  10 novembre 2017

  Le code confidentiel est aussi donné sur votre compte mail si vous faites le changement d'adresse pour vous même. Après vous pourrez faire la vente.

• Caro

  14 novembre 2017

  Vous pouvez aller à la poste pour faire une redirection automatique de tous vos courriers. Vous pourrez ainsi recevoir le code à votre nouvelle adresse.

• celine

  25 octobre 2017

  bonjour jessaie depuis quelques jour de faire ma carte via le site et ça ne marche pas grr je n'ai pas le code de cession vu que la personne ne la pas fait sur le net est ce que c'est à cause de cela que ça ne fonctionne pas?

• Eplaque

  26 octobre 2017

  Bonjour Céline, Effectivement pour effectuer la demande de carte grise en ligne, il faut avoir le code de cession. Nous vous invitons à vous rapprocher d’un professionnel habilité pour qu’il établisse votre titre. Ce dernier n’ayant pas besoin du code pour ce faire. Cordialement, L’équipe Eplaque

• PAT

  10 novembre 2017

  il faut créer un compte certifié type France connect et ça marche sinon passer par la nouvelle procédure depuis lundi qui s'appelle complémentaire et expliquer votre cas.

• moeung

  21 octobre 2017

  je cherche le code cession a 5 chiffre pour faire la carte grise

• Eplaque

  23 octobre 2017

  Bonjour Monsieur MOUENG, Le code de cession s’obtient lorsque la déclaration de cession est faite en ligne. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Tebounet

  10 septembre 2017

  Bonjour, Ma carte grise étant ancienne (2002), je viens de faire l'expérience de demander un code confidentiel. Après avoir rentré les infos demandées, un message apparait : "vore demande a été interrompue : la situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer". Je vais devoir me faire rançonner auprès d'un prestataire agréé. C'est lamentable : aucune autre indication sur la ou les infos qui posent problèmes. J'ai pourtant essayé à plusieurs reprises, et je précise que mon véhicule n'est pas gagé. Et deuxième blocage, peut-être lié : en remplissant en ligne un formulaire de demande d'immatriculation, ça me dit que mon numéro d'immatriculation est impossible ; il est de la forme 123AAA91, qui n'a pas été prévue par le formulaire, même en essayant 123-AAA-91 ou 123 AAA 91 ça refuse ! Et on va me dire que la procédure est simple ?

• Eplaque

  13 septembre 2017

  Bonjour Monsieur TEBOUNET, Par rapport à vos difficultés à obtenir votre code confidentiel, nous vous conseillons de contacter les services de l’ANTS via ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS. Ils sont les mieux placés pour vous apporter une solution. Cordialement, L’équipe Eplaque

• Laure

  9 novembre 2017

  Lorsque j'essaie d'envoyer un message via ce lien, le message disparait à la sélection d'un objet...  Y a t'il un autre moyen de contacter l'ANTS ? Je crois avoir tout essayé... Aucun numéro ne permet d'avoir quelqu'un. 

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour, Malheureusement, non, les problèmes de jeunesse sont encore nombreux. Les équipes d'Eplaque

• steph

  4 juillet 2018

  si vous pouvez avoir un interlocuteur au 3400. communication payante 0,06cts la minute...

• jacques BREUNEVAL

  11 novembre 2017

  J'ai essayé très exactement ce que eplaque suggère et ça ne marche pas. Je peux même affirmer qu'il n'y a pas de solution à ce problème sur le site ANTS. Je vais essayer par France connect. Zéro à eplaque. JB

• Eplaque

  14 novembre 2017

  Bonjour, C'est la procédure, Eplaque n'est pas responsable des dysfonctionnements éventuels à l'ANTS :) L'équipe d'Eplaque

• joao

  20 septembre 2017

  Salut Tebounet j'ai trouvé la solution car j'avais le meme probleme que toi . je me suis connecté via France connect, via mon compte améli, et là magie, pas besoin de ce fameux code... Par contre rentre la plaque comme ceci 123 ABC 75 Voilà si ça peux aider...

• CORTIZO

  6 octobre 2017

  Bonjour, Je n'arrive pas à rentrer le numéro d'immatriculation (Ancien modèle) Le site ne la reconnait pas. Avez-vous une idée de comment faire ? Cordialement,

• langlois

  21 janvier 2018

  pour les anciens numeros de plaques il faut rentrer le numero d immatriculation en faisant des espaces modele: 1039 BG 02 ET EN PLUS IL FAUT ECRIRE LES premiers CHIFFRES INSCRITS EN DESSOUS DU PICTOGRAMME ( L ETIQUETTE BRILLANTE) EN BAS DE LA CARTE GRISE c est le monsieur de la prefecture qui m a dit de faire comme cela et ça a marche

• Sourigues

  16 avril 2018

  Bonjour Langlois, et merci pour l'info, mais ces deux chiffres il faut les écrire ou ? j'essaye toute les combinaisons possibles mais pas de résultats... merci pour les précisions.

• daniel

  26 octobre 2017

  bonjour Joao, j'ai suivi ta procédure, effectivement plus besoin de code confidentiel avec franceconnect ,j'ai bien pu rempli les documents hélas à la fin lorsque je veux valider l'ensemble des données je tombe toujours sur même problème."une erreur technique est survenue lors de votre démarche essayez ultérieurement " Si qq à une solution merci d'avance....

• Chris

  30 octobre 2017

  Idem pour moi je me bats depuis 3 jours et toujours le même message quand je finalise le dossier. As tu trouvé une solution à ton problème?

• Help

  2 novembre 2017

  Bonjour, même problème depuis plus de dix jours lorsque je valide le changement d'adresse. "Une erreur technique est survenue...." J'en suis au moins à la dixième tentative. Sur tablette ou ordinateur, même échec. Je suis moi aussi preneuse de solution. Merci par avance

• cécé

  11 novembre 2017

  J'ai le même problème que vous, sauf que moi quand je clique sur commencer la procédure, il est écrit " La situation administrative de votre dossier ne permet pas de poursuivre votre démarche.."

• Jean michem

  9 février 2018

  Je et reçu ma carte gris a une mauvaise adresse je et demande une réclamation de me le envoyé a l'adresse actuel mai il fin rien pour moi je arrive pas et il dise que il a des code et mo' mail ne passe pas je et ete sur France connecté pour refaire une carte gris mai je et patelle en ligne et je atten toujoure ma.carte grise je conprent pa pour quoit que ces pas comme dans le tenps ca allez plus vitre tu avais une personne a qui demande alors ci vs avec une solution dise le moi parce que je suis stresse et pa.biz. OK

• Fabrice

  6 novembre 2017

  Un grand merci pour l'info! Pas moyen d'obtenir quoi que ce soit et comme par "magie" en passant par Ameli ça marche!!!! MERCI

• xavier

  10 novembre 2017

  Merci joao, Après plusieurs jours de galère, votre solution a réglé le problème. Cela fonctionne parfaitement !

• BIRET

  12 novembre 2017

  Bonsoir Joao, MERCI ! Mille fois merci ! Grace à vous j'ai pu faire ma demande de cession de véhicule en ligne! Ca marche SANS code confidentiel via France Connect. J'avais fait 5 demandes de codes confidentiels : aucun de ces codes n'a marché ! Merci encore et bonne soirée

• emi

  16 novembre 2017

  bonjour je galère grave...si tu as réussi par le compte amélie où se trouve l'onglet? peux tu me donner la marche à suivre? je te remercie

• didier k

  19 novembre 2017

  bonjour pour faire une carte grise sans code lol je viens de refaire la mienne suite a sa perte ! allez sur ANTS puis identifier sur le logo amelie.fr ilsuffit de taper votre numero de secu et vootre code secret et valider ! ensuite vous n'avez plu qu'a faire votre demarche

• Kayabingy

  22 novembre 2017

  Joao, vous avez sauvé ma soirée ! Des heures que je m'énerve sur ce site qui me fait tourner en rond. Aucune info nul part. On à vraiment la désagréable sensation d'être inévitablement rabattu vers les sites qui nous proposent de nous sortir de l'impasse, moyennement... des sous ! Plutôt à l'aise avec ce genre de démarche administrative, je n'en reviens pas de toute cette complexité. Merci Joao.

• LAMOTHE

  19 février 2018

  bonsoir je tape le numéro avec un espace avant et aprés les lettres et cela ne marche , j'ai comme message "une erreur technique est survenue "

• BROGLY

  6 novembre 2017

  J'ai le même problème et n'arrive à joindre personne à l'ANTS. Comment avez-vous réglé le souci?

• PAT

  10 novembre 2017

  Pour un ancien véhicule, il suffit de passer avec un compte certifié type France Connect et ça fonctionne. C'est expliqué sur le site de l'immatriculation ANTS, il n'y a pas besoin d'un professionnel. sinon on peut aussi faire la nouvelle procédure depuis ce lundi qui s'appelle complémentaire et propose le choix "autre"

• Geneviève Andrieu

  22 août 2018

  Bonjour J'ai exactement le même soucis que vous aujourd'hui . Ma plaque est de 2002, je viens d'acheter un véhicule d'occasion à un particulier, et impossible de faire quelque démarche qui soit ! Que ce soit sur l'Ants, chez Norauto ou même sur Eplaque. Comment vous en êtes vous sorti ? J'ai besoin d'aide !!! Merci d'avance