Carte grise gouv : attention aux faux sites qui se font passer pour l’État

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Publié par Eplaque - 3 min de lecture ⏳

Le 26/03/2020 - Mis à jour le 22/02/2024

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Eplaque : habilitations n°18621 du Ministère de l’Intérieur et n°26579 du Trésor Public.

Certains sites n’hésitent pas à recourir à des procédés malhonnêtes pour se faire passer pour un service officiel. Notamment en insérant les éléments « carte grise gouv » dans leur adresse. Comment les reconnaître ? Cet article va vous aider à distinguer les faux sites qui tentent de se faire passer pour des sites officiels du gouvernement !

Première astuce des faux sites : l’extension n’est pas gouv.fr

La première astuce pour savoir si vous êtes bien sur un site officiel du gouvernement, c’est de vérifier l’extension dudit site. A savoir ce qui se trouve à la fin de l’adresse web. Tous les sites de l’État français finissent en gouv.fr (ou parfois simplement en .fr, dans ce cas c’est plus tendancieux). Il est impossible pour un particulier ou une entreprise de réserver un tel nom de domaine.

Cette mauvaise pratique existe aussi sur le marché de la carte grise en ligne en ajoutant la mention .gouv dans l’adresse d’un site Internet (par exemple gouv.com). En effet, il suffit de demander à réserver l’adresse « carte-grise-en-ligne.gouv.com » pour avoir la mention .gouv dans la barre d’adresse. Ce type de site serait susceptible de tromper la vigilance d’internautes même méfiants. 

Seconde astuce des faux sites administratifs : adopter une identité visuelle proche des sites officiels

Afin de tromper la vigilance des internautes, certains sites utilisent les mêmes codes couleurs que ceux des sites officiels. En effet, rien de tel que d’adopter les symboles de l’État, ainsi que les couleurs bleu blanc rouge. Ces sites ont souvent recours à la figure symbolique de Marianne, ou à d’autres éléments qui font penser à la puissance de l’État, comme la balance, etc.

Indices pour reconnaître un faux site

Voici quelques indices qui peuvent vous aider à reconnaître un faux site :

  • Absence de mentions légales, de coordonnées…
  • Français approximatif, et/ou criblé de fautes d’orthographe
  • Parfois, il est bien indiqué en petits caractères que le site n’est pas affilié à l’État.

Comment s’assurer que l’on est sur un site officiel ?

Dans un premier temps, rendez vous sur le portail officiel des services publics en France. Ensuite, vérifiez si le site fait partie de la liste officielle des sites de l’administration française : https://www.service-public.fr/. Les sites officiels ayant un rapport avec l’immatriculation étant ceux de l’ANTS, Service Public.fr, les sites des régions, etc.

Les prestataires privés partenaires de l’État, notamment pour la carte grise : un service encadré

Tous les sites privés qui proposent de servir d’intermédiaire pour réaliser des démarches administratives ne sont pas tous malhonnêtes. En ce qui concerne la carte grise, la profession est très strictement encadrée. Depuis la réforme SIV de 2009, les sociétés privées habilitées par le Ministère de l’Intérieur sont qualifiées pour effectuer les démarches d’immatriculation des particuliers qui ne souhaitaient pas se rendre en préfecture, ou qui ne souhaitent pas passer par le site de l’ANTS aujourd’hui. Ces entreprises doivent recevoir un numéro d’habilitation et éventuellement d’agrément de la part de l’État.

Du reste, l’État a pris des mesures pour identifier et sanctionner les sites malhonnêtes.

Toutefois, la vigilance reste de mise, car certains prestataires privés habilités contournent la loi et falsifient les données SIV.

Chez Eplaque, nous sommes spécialisés dans l’immatriculation en ligne depuis 2009 et avons reçu une double habilitation du Ministère de l’Intérieur (n° 18621) et du Trésor Public (n°26579).

Les préfectures et sous-préfectures orientent parfois les usagers vers les prestataires habilités pour effectuer leurs démarches d’immatriculation. Cela a un coût (une trentaine d’euros). Mais cela permet de gagner du temps et d’obtenir de l’aide à chaque étape de la démarche.

Faites votre carte grise en 2 minutes via notre plateforme en ligne !

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Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Les questions des utilisateurs

  • Bertereau

    6 février 2024

    Bonjour Changement d’adresse carte grise par xxx.com Est-ce fiable
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      7 février 2024

      Nous ne connaissions pas ce site, désolé. Apparemment il est plutôt récent (2022).
  • Yves Blanchard

    14 janvier 2024

    Bonjour . Le 19/12/23 j effectuais des démarches en ligne sur le site ANTS permis de conduire ,, il est apparu un site me proposant d accélérer la démarche moyennant paiement immédiat 43€., puis ça n avançait pas .Au téléphone me disent qu'ils ne s occupent pas des permis étrangers , et au ils vont me rembourser.Total : zéro remboursement. Ce site parasite est : xxx Que dois je faire ?! Merci
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      15 janvier 2024

      L'ANTS n'a pas de publicités, dont nous ignorons comment cela a pu apparaître. Vous pouvez déposer une plainte ici : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
  • Kratzien

    9 janvier 2024

    Bonjour le site "xxxx" Sce cxxx (31676) est-fiable ?
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      9 janvier 2024

      Nous n'avons pas d'avis à donner sur nos concurrents. Tout ce que nous pouvons nous dire, c'est que nous sommes fiables, nous avons des notes d'avis clients de 4,5 à 4,6 sur 5 sur Google, Ekomi et TrustPilot :) Et nous existons depuis 15 ans.
  • Carreau

    29 décembre 2023

    Bonjour, j’ai peut être eu à faire à une arnaque pour ma carte grise. Ils me demande les 2 cerfas, carte d’identité , carte grise et je dois envoyer par courrier à l’adresse suivante: Service changement adresse 41 rue de la découverte 31676 labege. Est ce de la fraude?
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      29 décembre 2023

      Il faut toujours être vigilant dans les démarches en ligne, car beaucoup de faux sites qui se font passer pour l’État. Cet article va vous aider à distinguer les faux sites qui tentent de se faire passer pour des sites officiels du gouvernement.
  • Berkani

    7 décembre 2023

    Bonsoir, j'ai fait ma demande de carte grise sur le site avec mes identifiants (.gouv) depuis le 17 novembre 2023 et je l'ai toujours pas reçu. Aujourd'hui je reviens vers vous pour vous demander que dois je faire? Avec tous mes remerciements.
    • Logo Eplaque

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      8 décembre 2023

      Bonjour, Il faudrait contacter l'ANTS, mais aussi bien vérifier avec qui vous avez traité, il ne s'agit peut-être pas d'un faux site, mais d'un service peu efficace avec lequel tout pourrait rentrer dans l'ordre avec un peu de patience. Cordialement, La modération Eplaque
  • Thomas

    27 novembre 2023

    Je pense avoir été victime d’un site frauduleux pour changer l’adresse de ma carte grise , j’ai envoyé tout les documents et justificatifs à ce site même mon Avis d’imposition… je ne suis pas du tout rassuré, pouvez-vous m’aider
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      28 novembre 2023

      L'avis d'imposition ce n'est pas du tout nécessaire en effet, il y a de grandes chances pour que vous ayez eu affaire à une escroquerie.
  • Zarai

    11 novembre 2023

    Le site xxxxx se mentionne sur le numéro d’agrément: 23965 et le numéro habilitation: 17030 peuvent il l’écrire sur leur site et ne pas être habilité ?
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      13 novembre 2023

      Un faux site peut potentiellement écrire des informations fallacieuses. Ils sont basés dans le 95, vous pouvez donc contacter cette préfecture pour vérifier leur numéro d'agrément et d'habilitation. La société existe.
  • Zarai

    9 novembre 2023

    Bonjour, J’ai effectuer une demande changement de titulaire de carte grise via le site xxx est il fiable ? J’ai du porter plainte car il n’ont pas effectuer la demande auprès de l’ANTS depuis le 6 octobre 2023. Merci de me rapporter une réponse
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      Eplaque

      10 novembre 2023

      Tout a l'air d'être en ordre d'un point de vue légal, par contre nous ne pouvons pas nous prononcer sur leur fiabilité.
    • Zarai

      11 novembre 2023

      J’ai pu voir de mon côté j’ai contacter la préfecture de leur commune qui se trouve à Pontoise il ne sont pas habilité à effectuer les démarches de carte grise.
  • da silva

    7 novembre 2023

    bonjour est ce que xxxx et une arnaque je bataille avec eux depuis 15jours…
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      8 novembre 2023

      Non.
  • Hamdi

    26 octobre 2023

    Bonjour comment rembourser des frais que j'ai payé trois fois pour un déplicateur de carte grise le mail pour écrire s'il vous plaît merci
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      27 octobre 2023

      À qui avez-vous payé ces frais 3 fois ?
  • Cuzacq

    25 octobre 2023

    Bonjour, je souhaiterai savoir si le site xxx.fr est fiable car après un changement de nom matrimonial pour une carte grise et m’avoir fait régler 53,60€ j’ai envoyé les documents à fournir et je viens de recevoir un mail me disant que le dossier est incomplet et pour ça je dois repayer 20€ de frais de dossier, merci pour votre réponse
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      26 octobre 2023

      Si cette surcharge est mentionnée dans les conditions de vente ce n'est pas illégal.
  • Antoine de Quelen

    19 octobre 2023

    Bonjour. Je viens de payer 35 € pour un changement d'adresse de ma carte grise à xxxx. Tout semblait très officiel jusqu'à ce que j'ai un doute. Merci de me rassurer vite. Cdt.
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      19 octobre 2023

      Nous ne connaissons pas ce service et nous ne trouvons rien sur le net à son propos, donc cela n'augure rien de bon. Avez-vous une adresse de site ?
  • MME GRETOUCE PEYRAS

    13 octobre 2023

    Le 11/10/2023, j'ai effectué une demande de changement de prénom pour ma carte grise. La préfecture de Muret m'a demandé de bien vouloir faire ma demande en ligne. Ce que j'ai fait après avoir vérifié que la personne avait : l'habilitation du Ministère de l'Intérieur (N°xxx) l'Agrément du Trésor Public (N°xxx) et un numéro SIREN (xxxx)j'ai payé en 3 échéances, et j'ai rempli le dossier. A un moment il ne m'était plus possible d'envoyer les pièces jointes, aussi comme il était tard, je me suis dis que je continuerai le lendemain matin, depuis ne pouvant plus joindre ce Monsieur, l'adresse donnée, est fausse ( inconnu au bataillon)mon compagnon m'a conseillé d'aller sur Toulouse à un bureau de carte grise pour savoir ce qui se passait. La jeune femme qui nous a reçu, nous a averti que ce Monsieur était malhonnête, qu'il y avait de nombreuses plaintes contre lui et que la Préfecture de Nanterre ne faisait rien pour le radier. Je demande le remboursement de ma première échéance de 102€93 et l'annulation de mes prochaines échéances qu'il a en sa possession. De ce fait j'ai fait une nouvelle demande de carte grise auprès de cette dame le n° d'ordre est xxxx, pour le véhicule EL xx N° de série xxx. Pour ma part la Préfecture de Nanterre est responsable de ce désagrément, car vu du nombre de plaintes quelle a sur cet individu, il ne devrait plus être habilité. Je compte sur vous pour enregistrer ma demande affin que je puisse la présenter à ma banque , pour un remboursement total. Merci d'avance (josiane.gretoucepeyras@orange.fr)
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      16 octobre 2023

      Nous sommes nous aussi un prestataire privé. Nous ne sommes donc pas compétents pour ce genre d'affaire, même si je peux vous confirmer que ce n'est pas la première plainte que nous entendons à propos de cet opérateur. Il faut vous adresser à la préfecture.
  • Marais

    5 octobre 2023

    Est ce que le site xxxx est fiable ? Il demznde 39€ pour un changement d’adresse et l’envoi de 7 documents
    • Logo Eplaque

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      6 octobre 2023

      Nous l'ignorons, désolé. Tout ce que nous pouvons vous dire, c'est que nous sommes 2 fois moins cher et que nous existons depuis 2009, ce qui est un gage de sérieux :) Voir notre prestation changement d'adresse carte grise en ligne.
  • nicole

    3 octobre 2023

    ma tante a fais une carte grise au tabac hericourt depuis une personne lui met des messages sms en lui demandant de rapeler un numero est ce que le service carte gris contact les personnes par sms ils sont ages et ne savent pas quoi faire
    • Logo Eplaque

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      4 octobre 2023

      Peut-être, nous ne pouvons pas connaître les procédures des autres prestataires.
  • Benjamin

    4 septembre 2023

    Je pense avoir été arnaqué par le site xxxx. Basé à Toulouse . Quelqu'un pourrait me renseigner svp
    • Logo Eplaque

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      4 septembre 2023

      Apparemment cet opérateur a été condamné à 130.000 € d'amende. Il ne s'agit pas d'une arnaque en tant que tel, mais de pratiques plus que limite. Faites une recherche Google et vous trouverez des articles récents à leur propos. En tant que concurrent nous ne pouvons discuter en profondeur du sujet.
  • Corinne Vigouroux

    24 août 2023

    Est ce que le site xxx Agrément xxx Habilitation xxx est faux ?
    • Logo Eplaque

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      25 août 2023

      Tout semble en ordre, en cas de doute contactez la préfecture.
  • iza

    24 août 2023

    Bonjour, je voudrais porte pliante sur le site : xxx.com moi j'ai faite la demande sur ANTS site officiel en attendant de recevoir le mail pour payer j'ai reçu un mail de la part demarchescartegrise.com qui dit compléter votre demande et payer pour recevoir carte grise alors ils ont touts mes données et sans reficher trop j'ai payé après j'ai découverte que un site d'arnaque car il me demander d'autre frais , comment peux réagir contre aux , merci d'avance !
    • Logo Eplaque

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      24 août 2023

      Vous avez probablement introduit votre demande par erreur sur leur site, je ne vois pas comment ils auraient pu couper la politesse à l'ANTS.
  • Guessas B - sarl REH

    4 août 2023

    Bonjour, Est-ce que le site xxxx agrément 54281 Habilitation 217005 est un faux ? J'ai effectuée un règlement de 29.90€ pour cession CG En vous remerciant
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      4 août 2023

      Non, à moins d'avoir traité avec un site qui usurpe leur nom.
  • NADINE pryka

    22 juillet 2023

    bonjour est ce que xxxx 31035toulouse est un faux site jai paye par carte bleue la somme de 224.25e et etait debite 48h apres sans avoir encore envoye les documents demandes
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      24 juillet 2023

      Ce n'est pas un faux site. Il faut payer pour confirmer le dossier, même si vous choisissez d'envoyer les justificatifs par courrier.
  • Etienne

    7 mars 2023

    J’ai envoyé tous mes documents à : xxxx Dois-je porter plainte ? Que faire ?
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      8 mars 2023

      Quel est le problème, au juste ? Ce service semble être dûment enregistré, il existe depuis au moins 2011.
  • Allo

    15 janvier 2023

    En faisant mes démarches carte grise dans le cadre d’une succession mon dossier de cession de véhicule a été envoyé à xxxx Est ce une arnaque ? Je suis perdu
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      16 janvier 2023

      Cette société a pignon sur rue, un numéro d'agrément et d'habilitation, ce n'est donc pas une arnaque.
  • domi f

    12 septembre 2022

    bonjour est ce que le site xxxxxx est un site serieux j'ai demandé un changement de titulaire le 5/8/2022 toujours pas de carte grise ,malgré les mails envoyés ils me répondent que le dossier est complé j'ai reglé 286€ . le site ce situe a toulouse j'ai essayé de les appeller mais le numéro n'ai pas le bon. je pense que ces un site louche.
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      13 septembre 2022

      Nous ignorons s'ils sont sérieux, mais cela à l'air d'être en ordre d'un point de vue administratif. Vous pouvez vous plaindre à la préfecture dont ils dépendent.
  • Abdoulaye ba

    22 juin 2022

    Bonjour, j'ai fait une demande de changement qur un site (xxxx) qui se dit pouvoir le faire en ligne, je n'ai rien reçu depuis plus de 4 mois. Sur internet c'est marqué que le site a son siège à Billancourt. Je viens de les rappeler on m'a assuré que j'aurai un certificat de dépôt dans 40mn, toujours rien Savez vous si xxxx est un site fiable?
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      23 juin 2022

      Ils mentionnent un numéro d'agrément et d'habilitation, donc il doit s'agir d'un service autorisé (c'est vérifiable auprès de la préfecture). Concernant leur sérieux, nous ne pouvons porter de jugement.
  • Romain

    4 juin 2022

    Bonjour je voudrais savoir si la société xxxx est un site frauduleux
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      6 juin 2022

      Notre recherche sur Google sur votre terme n'ayant rien donné, nous ne pouvons vous en dire plus.
  • Bran

    31 mai 2022

    Bonjour,j'ai payé 212€ pour le changement d'adresse de ma carte grise depuis plus d'un moins. J'ai appelé à la préfecture de Toulouse ou m'a demandé d'envoyer les papiers et cela fait plus d'un mois.
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      31 mai 2022

      Vérifiez par quel site vous êtes passé, car la préfecture de Toulouse ne gèrent plus les dossiers d'immatriculation. De plus, 212 EUR pour faire un changement d'adresse est un tarif abusif. À titre d'exemple, nous facturons cette prestation 20 €.
  • Dupuis

    21 mars 2022

    Bonjour, J'ai fait ma demande de changement d'adresse de carte grise sur le site du gouvernement. Après avoir obtenu l'accusé d'enregistrement du changement d'adresse, j'ai reçu un sms me disant que "pour finaliser le changement d'adresse sur votre carte grise, il faut me connecter sur le site "xxxxx", où ils me demandent 39€ alors que c'est gratuit ! Bien sûr je n'ai pas payé mais comment dénoncer ce site pour éviter à d'autres personnes de se faire avoir ?
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      22 mars 2022

      Vous pouvez déposer plainte à la préfecture à laquelle est rattachée l'entreprise concernée (c'est la préfecture qui fournit les habilitations). Vous pouvez également contacter la répression des fraudes.
  • Stati

    5 mars 2022

    J ai fait ma demande de carte grise sur le site bureau des xxxxxx j'ai envoyé tout les documents à chaque fois ils me dise ils manque ce document après un autre bon bref en plus j ai payer 172e par carte bleue à mon avis c et une arnaque pure et dure j en suit sur certains comment faire pour ce faire rembourser merci d avance
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      8 mars 2022

      Il faut porter plainte auprès de la répression des fraudes et de la Préfecture, qui distribue les agréments.
  • Stati

    4 mars 2022

    Bonjour à tous moi aussi j ai fait ma demande de carte grise j ai envoyé tout les documents demandés à chaque fois ils demandent un document à mon avis je me suis fait arnaquer c et le site xxxx
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      8 mars 2022

      Contactez la préfecture et la répression des fraudes si vous pensez avoir été victime d'une arnaque.
  • lapeyronnie

    25 février 2022

    j attend ma carte grise depuis novembre 2021
  • sam

    23 janvier 2022

    Bonjour, le site xxxx est ce une arnaque? J'ai commandé ma carte grise le 27 novembre et dossier toujours invalide car il manque une signature de cotitulaire un jour, une autre fois c'est l'attestation provisoire qui n'est plus valide car à cause du délai trop long la date est dépassée... donc je n'ai toujours rien, ils ne répondent pas aux mails et on est le 22 janvier 2022
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      24 janvier 2022

      A priori non, ils annoncent un numéro d'habilitation et d'agrément, les mentions légales sont fournies…
  • PAPOUIN

    13 janvier 2022

    Demande de carte grise faite le 16/11/21 sur xxxxx. Le 13/01/22 rien reçu. Arnaque Quel recours ai-je pour les dénoncer ?
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      14 janvier 2022

      L’ANTS chargée de la production et de la délivrance des cartes grises n’est pas étrangère aux retards. Le problème vient peut-être de là. Lorsqu’un titre n’est pas reçu après le délai d’un mois, la marche à suivre est de contacter l’ANTS. S’il s’agit d’un refus de remettre la carte grise, il faut se connecter au site du gouvernement et sélectionner « Effectuer un recours gracieux suite au refus de délivrance d’une carte grise ».
  • Stella

    8 décembre 2021

    Bonjour, Je dois changer la carte grise d'une voiture d'occasion belge en carte grise française, est-ce normal que je dois envoyer l'original de la carte grise belge?
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      9 décembre 2021

      Si vous passez par un prestataire habilité, c'est la procédure. Faites toujours des copies des documents.
  • lily

    26 novembre 2021

    Bonjour j'ai fait mes démarches pour un changement de titulaire pour une carte grise sur le site xxx t je viens de payer 287euros et je viens de me rendre compte que c'est peut être de l'arnaque étant donné qu'il y a pas de numéro pour les contacter et on me demande de leur envoyé 10 documents et surtout des originaux pour un document
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      29 novembre 2021

      Cela peut difficilement être une arnaque, si vous avez payé personne ne va vous demander d'envoyer des documents. C'est normal qu'on vous demande les originaux.
  • Anquetil

    16 novembre 2021

    Bonjour je voulais savoir si xxxxx est un site pirate ou reconnu. Merci
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      16 novembre 2021

      Ils sont enregistrés en tant que société, donc à priori c'est en ordre. Vous pouvez vérifier un agrément en contactant la préfecture.
  • Jumien AURY

    5 novembre 2021

    ARNAQUE faux contact ANTS avec Logo et identité d'une personne réellement de l'ANTS xxxxxxx demande de docs puis demande de paiement via TRANSCASH ppour 100€ soit 113,49 avec les frais et envoi du code evidement au faussaire qui depuis ne réponds plus TRANSCASH est utiliser comme complice digitale pour matérialiser l'Arnaque NE JAMAIS PAYER PAR TRANSCASH
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      8 novembre 2021

      Nous ne pouvons publier le nom de la personne, malheureusement. Mais insistons en effet sur l'importance de bien vérifier avec qui vous traitez lorsque vous faites une demande de carte grise en ligne. Et de ne pas utiliser des moyens de paiement exotiques.
  • Bedjait

    21 octobre 2021

    J ai payé en ligne pas de carte grise ni de remboursement
  • Perrot

    20 septembre 2021

    Le site xxxxxxxx est il un site frauduleux ? Par avance merci
    • Logo Eplaque

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      20 septembre 2021

      Ce serait très étonnant, vu les nombreuses informations légales présentes sur le site.
  • Benoit Fuchs

    22 août 2021

    j'ai recu un mail de confirmation de paiement de la societé generale mais je n'ai pas recu de mail de demande en cours.
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      23 août 2021

      Les e-mails peuvent se perdre, prenez contact avec la société avec laquelle vous avez traité.
  • Julien BAYONNE CHENARD

    18 août 2021

    Bonjour, pouvez vous me renseigner sur le site xxxxxx ? Est-ce une arnaque ?
    • Logo Eplaque

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      19 août 2021

      A priori tout semble en ordre.
  • Chantal Jourde

    18 août 2021

    BONJOUR J'AI FAIT UN CHANGEMENT D'ADRESSE DE MA CARTE GRISE AVEC xxxxxx J'AI DONNE 35 EUROS JE CROIS QUE J'AI EU AFFAIRE À DES GENS PEU SCRUPULEUX QU'EL EST MON RECOURS J'AI DONNE DES RENSEIGNEMENTS FIGURANTS SUR MA CARTE GRISE QUE DOIS JE FAIRE MERCI POUR VOTRE REPONSE
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      19 août 2021

      Si vous avez vraiment été victime d'une arnaque, pouvait porter plainte auprès de la DGCCRF, tout est expliqué ici : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf
  • ANDRE

    6 août 2021

    Bonjour, Je voudrais savoir si le site : xxxxxxxxxx est fiable ? Merci Bien cordialement
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      6 août 2021

      Nous l'ignorons, vous trouverez peut-être des avis sur le net.
  • Pierre Melville

    27 juillet 2021

    Bonjour Depuis le site ANTS pour immatriculer un véhicule d'occasion j'ai été dirigé sans trop savoir comment sur un site xxxxxx que j'ai vraiment pris pour un site officiel, j'y ai fait mes formalité, uploadé mes documents et effectué un paiement en ligne de (300 €) pour lequel j'ai reçu un avis du CIC de paiement à la société xxxxx Le site xxxxxxx mentionne une habilitation SIV xxxxx S'agit-il d'un professionnel réel ou d'un faux site ? Je vous remercie par avance pour votre aide
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      28 juillet 2021

      Vous avez dû vous retrouver sur leur site suite à une recherche sur un moteur de recherche. Ce n'est pas un faux site, rassurez-vous.
  • Loudement

    3 juin 2021

    Bonjour , jai fais une commande de changement d'adresse carte grise à xxxx depuis début avril ils m'ont prélevé 40 € sur mon compte et je nai jamais reçu cette étiquette, et me répondent jamais au mails ni au tel 3227 qui me coute 3 € l'appel jai adresser un recommandé avec accusé réception je nai jamais reçus le double et en + ils ont mes copies de carte grise et carte identité. D'après mes renseignements ce serait frauduleux , pouvez vous m'aider svp voir sur ce site . Je vais déposer une plainte contre eux et voir avec ma banque si je peux me faire rembourser. Cordialement
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      4 juin 2021

      Bonjour, A priori il ne s'agit pas d'un faux site. Vous pouvez tenter de poser une question sur Google, nous voyons qu'ils répondent. Cordialement, La modération Eplaque
  • Rouget Laurent

    2 juin 2021

    J'ai fait une demande de carte grise sur un site que je pensais légal et malheureusement j'ai envoyé tout mes papiers carte grise demande d'immatriculation ......pas de nouvelles et bien sûr carte bleue retirer ... comment faire maintenant pour pouvoir faire la carte grise sans les papiers ? Je suis dans la mouise ......
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      Eplaque

      3 juin 2021

      Bonjour, Il faudrait contacter l'ANTS, mais aussi bien vérifier avec qui vous avez traité, il ne s'agit peut-être pas d'un faux site, mais d'un service peu efficace avec lequel tout pourrait rentrer dans l'ordre avec un peu de patience. Cordialement, La modération Eplaque
  • Arboriste du sud

    28 mai 2021

    Bonjour, J'aimerais commander un duplicata de ma carte grise sur le site xxxx, pour un montant total de 92.80 €. Pouvez-vous me dire si c'est un site fiable. En vous remerciant
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      Eplaque

      28 mai 2021

      Bonjour, Nous ne connaissons pas, par contre cela nous semble un peu cher. Chez nous cette prestation est apd 40 € : https://www.eplaque.fr/carte-grise/duplicata-carte-grise.html Cordialement, La modération Eplaque
  • BARBUT

    4 mai 2021

    Bonsoir J'ai sollicité xxxxx, le montant demandé pour établir le document a été retiré sur mon compte carte bancaire. Je suis pessimiste sur la validité de ce site, pourriez vous me confirmer que ce site est bien habilité a effectuer la délivrance des cartes grises. En effet les renseignements qu'ils me demandent me semble doivent leur être envoyé par mail mais si j'ai bien compris je devais leur donner mon adresse mail et mon mot de passe ???? merci pour votre réponse CORDIALEMENT
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      Eplaque

      5 mai 2021

      Bonjour, Si vous observez bien leur site, ils ont pignon sur rue à Paris, il s'agit donc d'un service légitime. Il faut faire attention de ne pas avoir été victime de phishing ou autre arnaque. Cordialement, La modération Eplaque
  • metringer

    20 avril 2021

    Bonjour , j'accompagne une personne dans ses démarches administratives qui a fait une demande de carte grise sur le site xxxxxxxxxx.Elle a fait un paiement par carte bleue le 10/10/2020 d'un montant de 362€ à ce jour elle n'a toujours pas reçue sa carte grise .Au vue des informations sur le site web , je pense que cela relève d'une arnaque .A qui doit on s'adresser dans ses cas là et comment faire pour que cette arnaque cesse. Bien cordialement.
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      Eplaque

      22 avril 2021

      Bonjour, Ce service est bien habilité, ce serait donc plutôt un souci de qualité de service. Vous pouvez vous plaindre auprès de l'entité qui fournit les habilitations et les agréments, à savoir le ministère de l'intérieur. Cordialement, L’équipe Eplaque
  • Elodie

    19 avril 2021

    Bonjour, je viens de commander ma carte grise sur le site xxxxxx mais j’arrive pas à savoir si c’est un faux site ou pas, les avis étant divergent, je viens de payer la somme de 38€ en 4 fois sans frais via un organisme... si cela est bien une arnaque; que puis-je faire ? Cordialement..
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      Eplaque

      20 avril 2021

      Bonjour, Ce site a des mentions légales, une entreprise dûment enregistrée, un numéro d'habilitation et d'agrément, un numéro de téléphone... À moins qu'il s'agisse d'une usurpation de société, tout semble en ordre. Cordialement, La modération Eplaque
  • cc

    10 avril 2021

    bonjour en voulant changer ma carte grise, je suis tombé sur le site : xxxxxxxxxxxxxxxxxx. J'ai payé en ' fois pour mon changement de carte grise, pour un total de 198€, et ai mis du temps à leur envoyer les papiers. Au moment de le faire, j'ai un gros doute. L'adresse ne me semble vraiment pas correct. Merci de me renseigner.
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      Eplaque

      12 avril 2021

      Bonjour, Le site de la société que vous mentionnez affiche un no de SIRET valable, il ne s'agit donc pas a priori d'une arnaque. Concernant son sérieux, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre. Cordialement, L'équipe Eplaque
  • Pereira leo

    8 avril 2021

    J’ai envoyé tout mon dossier à xxxx et il manque toujours un document Est ce que le site est sérieux Et comment récupérer mes documents Bien cordialement
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      Eplaque

      8 avril 2021

      Bonjour, Nous ne connaissons pas ce service, désolé. Cordialement, L'Equipe Eplaque
  • thomasson

    31 mars 2021

    pour changer de noms sur carte grise de mobylette on nous fait payer 89 euros alors comment se faire rembourser?et denoncer cette arnaque
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      Eplaque

      31 mars 2021

      Bonjour, Il faut faire la distinction entre les pures arnaques, qui prennent votre argent sans fournir de service et les prestataires habilités qui fournissent une alternative à l'ANTS. Les tarifs sont libres, c'est au consommateur de comparer et de choisir. Il y a néanmoins les sites en zone grise, qui sont habilités mais qui utilisent d'artifices pour se faire passer pour un service officiel. Dans ce cas, vous pouvez contacter la répression des fraudes, mais elle ne fera rien par rapport au prix de la prestation, que vous avez accepté de payer. Cordialement, L’équipe Eplaque
  • rosa geisler

    25 mars 2021

    bonjour le site DGCC me demande url du site d'Internet carte grise.com pour signaler une arnaque mais je n'arrive pas à trouver pouvez-vous m'aider bonne journée
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      Eplaque

      26 mars 2021

      Bonjour Rosa, L’URL est l’adresse du site web, elle se trouve en haut de page dans la barre d’adresse du navigateur utilisé. Cordialement, L’équipe Eplaque
  • Hosselet

    23 mars 2021

    Bonjour j ai fais une demande sur le site xxxxxxx et j ai reçu ma facture prélevé bien évidemment de 208 euros depuis plus de signe de vie , et impossible de me connecter et bien sur il ne réponde pas au téléphone . Quelle démarche doit on faire ? Porter plainte ? Signaler le site ? Merci pour votre aide
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      Eplaque

      24 mars 2021

      Bonjour, Apparemment ce prestataire dispose d'une habilitation et d'un agrément. Dans les mentions légales il y a un numéro de téléphone direct, appelez-le. Pour les plaintes il y a la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Cordialement, L’équipe Eplaque
  • RAPHALEN

    7 mars 2021

    Bonjour, Je viens d'acheter une voiture en Allemagne avec une 1ere immatriculation le 25/07/2011 Puis-je demander un WW maintenant pour 4 mois et l'immatriculer après le 25/07/2021, ce qui me ferai une carte grise moitié prix Je vous remercie pour votre retour
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      8 mars 2021

      Bonjour, C'est possible. Mais attention, si vous introduisez votre dossier de demande d'immatriculation définitive après le 25 juillet, vous ne recevrez probablement pas la carte grise avant le mois de septembre, si pas plus tard. Il y a actuellement de longs délais pour l'immatriculation des véhicules importés. Cordialement, L’équipe Eplaque
  • TROUILLET

    27 février 2021

    J’ai voulu déclarer la cession de mon véhicule en ligne, me suis retrouvée sur un site tout-à-fait conforme à une présentation officielle et on m’a prélevée de 59 euros avec un mail me demandant d’adresser mes documents (comme si je demandais une carte grise). J’ ai cru m’être trompée et ai fait une réclamation. Sans réponse depuis plus d’une semaine j’ai fini par trouver les coordonnées : il s’agit de xxxxx. Le téléphone qu’ils donnent est celui d’un particulier qui commence a saturer du dérangement. J’ai pu voir des avis les concernant, pour le moins peu élogieux, puisque tous victimes de cette malhonneteté coutumière. Que faire ? Ou puis je m’adresser pour éviter, à défaut d’être remboursée, faire cesser la nuisance de cette société.
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      1 mars 2021

      Bonjour, Vous pouvez porter plainte auprès de la répression des fraudes (dgccrf, je voulais vous donner un lien mais leur site a des problèmes en ce moment). Cordialement, L’équipe Eplaque
  • Boudet

    24 février 2021

    Bonjour J'ai commandé ma carte grise sur un site xxxxx J'ai été prélevé sur mon compte de 139 € le 19 février je n'ai toujours pas reçu de mail pour envoyer les documents afin de recevoir ma carte grise je ne sais pas quoi faire il y a aucun moyen de les joindre que pouvez-vous me dire s'il vous plaît je suis Madame xxxxxx
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      Eplaque

      24 février 2021

      Bonjour, Ce site dispose d'un numéro de téléphone, d'une adresse e-mail, le nom de l'entreprise et son adresse se trouve dans les mentions légales... Vous avez donc de nombreuses façons de les contacter. Cordialement, L’équipe Eplaque
  • Pascale CHATILLON

    3 février 2021

    Que faire en cas de arnaque à la carte grise 356 euros débités le jour même. Quel recours ? Merci
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      3 février 2021

      Bonjour, Contactez la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Cordialement, L’équipe Eplaque
  • CHANTAL

    18 janvier 2021

    bonjour, j'ai fait une demande de carte grise le 11/01 dernier, la somme de 225€ a été débitée sur mon compte et le service "xxxxxxx" me dit que mon dossier n'est pas validé, je dois renvoyer l'intégralité de la carte grise. Est ce que le site "xxxxxxx" est un site sérieux , svp ?
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      Eplaque

      19 janvier 2021

      Bonjour, Nous ne pouvons pas nous prononcer sur le sérieux d'un concurrent. Tout ce que nous pouvons dire, c'est qu'il ne s'agit pas d'une arnaque vu que cette société a pignon sur rue à Paris. Il est usuel de demander l'envoi de la carte grise originale pour faire une démarche. Cordialement, L’équipe Eplaque
  • Piot Catherine

    8 janvier 2021

    Bonjour, j'ai fat une demande de carte grise le 1/01/2021 sur xxxx, il me demande des frais supplémentaire pour finaliser mon dossier, es ce normal ou une arnaque ? Merci de votre réponse
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      11 janvier 2021

      Bonjour, Sans précisions c'est impossible à dire. Il peut s'agir de l'application d'un nouveau tarif (notamment la hausse inopinée de la taxe Y4 qui est passé de 4 à 11 €, une erreur dans les données concernant la voiture qui a modifié le prix de la carte grise, etc.). Cordialement, L’équipe Eplaque
  • CATHERINE FETET

    3 décembre 2020

    Bonjour, Ma soeur s'est fait escroquée sur un site pour sa carte grise. Il y a t-il une assurance qui couvre ce genre de problème? Merci d'avance pour votre réponse.
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      Eplaque

      4 décembre 2020

      Bonjour, Non, malheureusement. Prenez soin de porter plainte et de saisir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Cordialement, L’équipe Eplaque
  • Bleuzet

    30 novembre 2020

    Bonjour j ai fait une demande de changement de titulaire de carte grise le 03/07 dernier sur le site xxxxxx la carte grise a été payée mais à ce jour le 30/11 toujours pas de carte grise et les conseillers me font tourner en rond et demandant toujours les mêmes documents. Est ce une arnaque? Je ne sais plus quoi faire. Merci pour votre retour.
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      Eplaque

      1 décembre 2020

      Bonjour, Cette société est habilitée et a pignon sur rue, il est fort peu concevable que ce soit une arnaque. Si vos problèmes persistent, nous vous conseillons de saisir un organisme de défense des consommateurs. Cordialement, L’équipe Eplaque PS : Pour des raisons de confidentialité, nous avons modifié votre message original.
  • mam

    21 novembre 2020

    Bonjour, j'ai envoyé tout mon dossier de demande de carte grise à "xxxxx" le11/11, j'ai été débité des frais et je ne vois rien venir....arnaque ?
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      Eplaque

      23 novembre 2020

      Bonjour, A priori, non. Il y a une société enregistrée en France derrière. Après, il y a des bons et des moins bons prestataires... Et un retard, ca arrive, et ce n'est pas toujours de la faute du presta. Vous pouvez faire le suivi de votre dossier ici (s'il a été traité) : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise Cordialement, L’équipe Eplaque PS : Pour des raisons de confidentialité, nous avons modifié votre message original.
  • Muriel Bianco chinto

    18 novembre 2020

    Je n ai pas reçu ma carte, quel est mon recours merci
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      Eplaque

      19 novembre 2020

      Bonjour, A qui vous êtes vous adressé ? Si c'est à l'ANTS : 1. Faire le suivi de la carte grise avec cet outil : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise 2. Si ca bloque à une étape, cliquez sur le lien qui se trouve sur la page à droite "pour accéder au formulaire de réclamation, cliquez ici" et enregistrez une réclamation Cordialement, L’équipe Eplaque
  • Muriel Bianco chinto

    18 novembre 2020

    J ai fait ma demande de carte grise sur xxxxxx, je n ai pas fait attention que c était un site frauduleux prélèvement de 280 e sur mon compte et je leur ai fourni tout mes papiers
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      Eplaque

      19 novembre 2020

      Bonjour, Le service que vous citez (nous avons supprimé son nom pour ne pas avoir de souci avec ce concurrent) dispose d'un numéro d'habilitation, a pignon sur rue à Paris. Il ne s'agit donc pas d'un site frauduleux. Cordialement, L’équipe Eplaque
  • Amina

    15 octobre 2020

    Bonjour j’ai commander ma carte grise sur le site « xxxxxxxxxx » est-ce un site fiable ? Merci
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      16 octobre 2020

      Bonjour, Le site de la société que vous mentionnez affiche un no de SIRET valable, il ne s'agit donc pas a priori d'une arnaque. Concernant son sérieux, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre. Cordialement, L'équipe Eplaque
  • Toumi

    15 octobre 2020

    Bonjour ! Le 07/09/2020 J'ai fait une demande d'immatriculation sur le site xxxxxxxxxxxxxxxxxx pour mon véhicule, Jusqu'à aujourd'hui je n'ai rien reçu ,J'ai payé la somme de 142 euros et j'ai envoyer des documents (Attestation de cession , photocopie de CNI, ancienne carte grise et le loyer...etc.) . Est ce que ce site est frauduleux si c'est le cas que doit je faire. Merci
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      15 octobre 2020

      Bonjour, Cette entreprise dispose d'un numéro d'agrément et d'habilitation, elle a pignon sur rue à Paris. Il ne s'agit donc pas à priori d'une arnaque. Une fois le dossier traité par un prestataire privé, le document doit être fabriqué en aval par l'imprimerie nationale puis expédié par La Poste, le presta n'a pas la main sur le processus. Il y a peut-être un souci de ce côté. Si le dossier a bien été validé par votre prestataire, nous vous conseillons de faire le suivi de la carte grise pour voir ce qu'il se passe : https://www.eplaque.fr/carte-grise/suivi-carte-grise.html Cordialement, L'équipe Eplaque
  • pierre pigat

    29 septembre 2020

    le site xxxxxxxxxx est-il bien un site sérieux, reconnu par l'état?
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      Eplaque

      29 septembre 2020

      Bonjour, Le site cité dispose bien d'un agrément et d'une habilitation, comme Eplaque. Nous sommes à votre disposition pour toute démarche d'immatriculation depuis 2009. Cordialement, L'équipe Eplaque
  • Ebru

    4 septembre 2020

    Bonjour j’ai payé ma carte grise 400 € sur cartegrise-siv.fr et je n ai toujours pas recu ma carte grise depuis 5mois de plus le site n existe plus que faire ?
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      22 septembre 2020

      Bonjour, Ce site était géré par la société HKS Automotive selon la copie du site archivé sur Web archive (https://web.archive.org/web/20200518130333/https://cartegrise-siv.fr/), qui a fait faillite. Le parquet de Reims a reçu d'autres plaintes similaires (https://abonne.lunion.fr/id182945/article/2020-08-14/le-parquet-de-reims-saisi-de-plusieurs-plaintes-dans-laffaire-hks-automotive). Nous vous conseillons de porter vous aussi plainte afin d'être éventuellement indemnisé. Pour le reste, il faudra malheureusement refaire une demande de carte grise. Vous pouvez nous confier votre dossier, nous sommes actifs sur ce terrain depuis plus de 10 ans. Cordialement, L'équipe Eplaque
  • faure dresler

    17 août 2020

    Je me suis adressé à "guichet carte grise" qui ne m'a jamais envoyé le document et encaissé 368 euros
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      25 août 2020

      Nous vous invitons à les contacter directement pour obtenir un remboursement ?
  • marie

    13 août 2020

    J'ai été trompé par le site carte grise.com, qui visuellement je me suis cru sur un site officiel de l'état. Je souhaite d'une part me faire rembourser par ce site pour des démarches de carte grise, et d'autre part, dénoncer cette fraude de se faire passer pour un site officiel. Cordialement
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      25 août 2020

      Vous pouvez les joindre directement par email ou téléphone, ce sera plus simple certainement.

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