Arnaque en ligne : comment et où porter plainte ?

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Publié par Eplaque-1 min de lecture ⏳

Le 18/07/2022-Mis à jour le 14/01/2026

Thesee

Chaque jour ou presque, les criminels découvrent de nouvelles façons créatives pour arnaquer leur monde. Le secteur automobile, de l’occasion à la carte grise en ligne en passant par les PV et les pastilles Crit’air, n’est pas épargné. Que faire lorsqu’on est victime d’une arnaque en ligne, par exemple d’un faux site cartes grises ? Voici les outils mis à votre disposition par l’État pour déposer votre plainte.

Thesee : pour déposer votre plainte Internet suite à une escroquerie en ligne

Depuis mars 2022, la plate-forme Thesee permet aux victimes d’une arnaque sur internet de déposer plainte en ligne. Les dossiers sont ensuite traités par des experts de la cybercriminalité de la police judiciaire. Dans le cadre des arnaques automobiles que nous avons citées en préambule, Thesee est la solution. Vous pouvez l’utiliser pour :

Si vous vous êtes aperçu d’une escroquerie après avoir payé par carte, vous devez signaler les faits via la plate-forme Perceval. Les banques demandent d’ailleurs souvent une preuve de dépôt de plainte dans le cadre des démarches l’opposition.

Signaler une arnaque en ligne : mode d’emploi

Thesee est un outil qui s’adresse aux particuliers. Le processus de dépôt de plainte prend quelques minutes. Pour l’utiliser, vous devez vous connecter avec votre compte France Connect. Pour être sûr d’être sur le bon service, utilisez le formulaire vers lequel renvoie le bouton ci-dessous, qui vous orientera vers le site adapté à votre situation :

Vous pouvez également signaler votre cas grâce au numéro vert suivant :

  • Info Escroqueries
  • 0805 805 817 (appel gratuit depuis la France)
  • Du lundi au vendredi de 9h à 18h30

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Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Les questions des utilisateurs

au cours des 12 derniers mois

  • Mansuy Bruno

    15 juillet 2026

    Bonjour j'ai fait une commande pour le changement de propriétaire a la carte grise sur le site xxx.com après plus de une semaine , et après avoir tenté par plusieurs façon de fournir les documents en vain pour le moment aucun contact téléphonique n,est possible dans les heures d'ouverture ni aucun retour de mails impossible a avoir aucun contact . Du coup j,ai un énorme doute su la véracité de ce site qui me semble etre une arnaque, et me demande quel sont les démarches ? Cordialement Mr Mansuy Bruno
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      16 juillet 2026

      Ce site a l'air légitime, mais ils semblent être un intermédiaire, ce qui pourrait expliquer les difficultés. Lisez leurs conditions de vente, vous trouverez un numéro de téléphone "direct". Si cela ne donne rien, mettez-les en demeure de vous rembourser ou d'agir dans un délai d'une semaine disons. EN cas de nouvel échec, suivez les conseils de cette page et portez plainte. PS : nous avons masqué le nom du concurrent pour éviter tout souci légal (diffamation, etc.).
  • NACITAS Judes

    4 février 2026

    Depuis le 22 décembre 2025 je suis allé sur le site ANTS pour obtenir une carte grise et je me suis retrouvé sans jamais le vouloir sur le site xxx.fr totalement dirigiste et bloquant chaque fois que vous souhaitez faire valoir vos observations;jusquà vous imposer d'avoir un mandataire que vous n'avez jamais souhaité avec impossibilité de passer autrement parce que toute autre initiiative est bloquée...
    .Nous nous sommes retrouvés la vendeuse et moi à payer évidemment au delà des montants attendus;ce que nous avons fait par carte à contre coeur évidemment...
    E coutez bien celà fait 5 fois qu'on nous demande de refaire ci ou ça pour des détails insigifiants ou à dormir debout,ce que nous avons faif à chaque fois..et à chaque fois on nous dit que notre demande est complète ..mais là ça suffit ils me demande un justificatif de domicile mentionnant aussi mon premier prénom et demain ce sera probablement mentionnant aussi le le surnom de ma grand mère....
    Je veux porter plainte et récupérer mes sous pour tenter autre ment d'obtenir cette carte grise...
  • heymann bruno

    20 août 2025

    Objet: duplicata de carte grise
    Sur xxxx on m a demandé 92,90€ versés le 10/06/25, 19,90€ le 17/07/25 et 62,80 le 01/08/25. On me demande un nouveau versement
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      21 août 2025

      Nous facturons cette prestation 39,9 euros. C'est donc cher, mais en tant que concurrent de ce prestataire nous ne sommes pas la bonne porte à laquelle frapper. Dans votre cas il faudrait plutôt vous adresser à la DGCCRF s'il y a un abus : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
  • Logo Eplaque

    Eplaque

    29 juillet 2025

    Ils ont l'air en ordre. Vous pouvez vérifiez avec la préfecture de Grenoble si leur habilitation est en ordre (leur numéro est mentionné tout en haut de la page).

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