Arnaque en ligne : comment et où porter plainte ?

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Publié par Eplaque-1 min de lecture ⏳

Le 18/07/2022-Mis à jour le 14/01/2026

Thesee

Chaque jour ou presque, les criminels découvrent de nouvelles façons créatives pour arnaquer leur monde. Le secteur automobile, de l’occasion à la carte grise en ligne en passant par les PV et les pastilles Crit’air, n’est pas épargné. Que faire lorsqu’on est victime d’une arnaque en ligne, par exemple d’un faux site cartes grises ? Voici les outils mis à votre disposition par l’État pour déposer votre plainte.

Thesee : pour déposer votre plainte Internet suite à une escroquerie en ligne

Depuis mars 2022, la plate-forme Thesee permet aux victimes d’une arnaque sur internet de déposer plainte en ligne. Les dossiers sont ensuite traités par des experts de la cybercriminalité de la police judiciaire. Dans le cadre des arnaques automobiles que nous avons citées en préambule, Thesee est la solution. Vous pouvez l’utiliser pour :

Si vous vous êtes aperçu d’une escroquerie après avoir payé par carte, vous devez signaler les faits via la plate-forme Perceval. Les banques demandent d’ailleurs souvent une preuve de dépôt de plainte dans le cadre des démarches l’opposition.

Signaler une arnaque en ligne : mode d’emploi

Thesee est un outil qui s’adresse aux particuliers. Le processus de dépôt de plainte prend quelques minutes. Pour l’utiliser, vous devez vous connecter avec votre compte France Connect. Pour être sûr d’être sur le bon service, utilisez le formulaire vers lequel renvoie le bouton ci-dessous, qui vous orientera vers le site adapté à votre situation :

Vous pouvez également signaler votre cas grâce au numéro vert suivant :

  • Info Escroqueries
  • 0805 805 817 (appel gratuit depuis la France)
  • Du lundi au vendredi de 9h à 18h30

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Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Les questions des utilisateurs

au cours des 12 derniers mois

  • NACITAS Judes

    4 février 2026

    Depuis le 22 décembre 2025 je suis allé sur le site ANTS pour obtenir une carte grise et je me suis retrouvé sans jamais le vouloir sur le site xxx.fr totalement dirigiste et bloquant chaque fois que vous souhaitez faire valoir vos observations;jusquà vous imposer d'avoir un mandataire que vous n'avez jamais souhaité avec impossibilité de passer autrement parce que toute autre initiiative est bloquée...
    .Nous nous sommes retrouvés la vendeuse et moi à payer évidemment au delà des montants attendus;ce que nous avons fait par carte à contre coeur évidemment...
    E coutez bien celà fait 5 fois qu'on nous demande de refaire ci ou ça pour des détails insigifiants ou à dormir debout,ce que nous avons faif à chaque fois..et à chaque fois on nous dit que notre demande est complète ..mais là ça suffit ils me demande un justificatif de domicile mentionnant aussi mon premier prénom et demain ce sera probablement mentionnant aussi le le surnom de ma grand mère....
    Je veux porter plainte et récupérer mes sous pour tenter autre ment d'obtenir cette carte grise...
  • heymann bruno

    20 août 2025

    Objet: duplicata de carte grise
    Sur xxxx on m a demandé 92,90€ versés le 10/06/25, 19,90€ le 17/07/25 et 62,80 le 01/08/25. On me demande un nouveau versement
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      21 août 2025

      Nous facturons cette prestation 39,9 euros. C'est donc cher, mais en tant que concurrent de ce prestataire nous ne sommes pas la bonne porte à laquelle frapper. Dans votre cas il faudrait plutôt vous adresser à la DGCCRF s'il y a un abus : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
  • ROULHAC

    28 juillet 2025

    Bonjour ,
    je viens vous demander votre aide :
    J'ai fait une demande de carte grise sur le site : xxxx
    J'ai régler la somme de 69.00euros pour les frais de traitement de dossier
    Mon réclamé également 43.76 euros pour la taxe d’immatriculation
    J'ai essayé plusieurs fois de les contacter N° 0893 xxx qui facture 0.80euros la minute
    Je suis perdu et mon assurance me met la pression pour que je leur retourne la carte grise
    Ce site est en 1ère ligne quand on fait une recherche sur internet
    Est-ce que ce site est frauduleux ou je dois encore attendre
    Merci D'avance
    Cordialement
    Roulhac Patrick
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      29 juillet 2025

      Ils ont l'air en ordre. Vous pouvez vérifiez avec la préfecture de Grenoble si leur habilitation est en ordre (leur numéro est mentionné tout en haut de la page).
  • DEPAROIS

    20 juillet 2025

    Bonjour
    J’ai confondu le site ANTS du gouvernement avec un un site utilisant la même dénomination sur le site de Google c’est le site france xxx. xxx
    Il m’ont pris 83 € alors que sur le vrai site ANTS c’est gratuit
    Quel est mon recours
    Merci
    Cordialement
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      21 juillet 2025

      Les autorités combattent les sites qui entretiennent la confusion. Vous pouvez éventuellement vous plaindre au préfet du département où la société est enregistrée, vu qu'il décerne et peut retirer une habilitation.
  • Jean-Paul CAMUS

    20 avril 2025

    Bonjour,
    Je suis victime d'une arnaque de la part du site xxx #qui m'a prélevé de fois le montant demandé soit 2 fois 59, 90€.
    Merci de me dire ce que je peux faire. Très cordialement,
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      21 avril 2025

      C'est justement ce qui est expliqué dans l'article, merci de le consulter.

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