CERT carte grise : comment ça marche, contact, situation

Publié par Eplaque - 3 min de lecture ⏳

Le 20/12/2022 - Mis à jour le 26/12/2022

Les CERT carte grise sont les entités qui remplacent les préfectures et les sous-préfectures depuis la réforme PPNG. Les agents de ces centres d’expertise et de ressources des titres sont chargés de valider les dossiers de leur juridiction. Ils peuvent concerner la carte d’identité et le passeport, le permis de conduire ou le certificat d’immatriculation. Sur cette page, nous allons nous focaliser sur les CERT cartes grises. Où sont-ils ? Quel est leur rôle, au juste ? Comment les contacter ? Comment fonctionnent-ils ? Eplaque, le spécialiste de l’immatriculation en ligne depuis 2009, vous dit tout !

Qu’est-ce qu’un CERT (centre d’expertise et de ressources des titres) : définition

Un CERT est une administration centralisée qui est hautement spécialisée dans l’instruction de demandes de documents officiels. En 2017, le Plan préfectures nouvelle génération est entré en vigueur. Il consacrait la dématérialisation des demandes de titres. Concrètement, cela signifiait que les préfectures et sous-préfectures étaient déchargées des formalités concernant l’immatriculation, le permis de conduire, etc.

L’ANTS, l’agence nationale des titres sécurisés, devenait ainsi l’entité nationale qui chapeaute ces services administratifs. Les CERT sont des antennes locales de l’ANTS où le travail de validation des dossiers a lieu. Souvent, un CERT dépend d’une préfecture.

Où se trouvent les CERT carte grise ?

En France, il existe 47 centres d’expertise et de ressources des titres, qui sont spécialisés. Pour les cartes grises, il existe 5 CERT. Ils se trouvent à :

CERT carte grise d’Amiens (80)
CERT Besançon
Poitiers
Clermont-Ferrand
CERT Nîmes

Concrètement, une grande partie des personnels des préfectures et sous-préfectures qui instruisaient les demandes de titres travaille aujourd’hui dans un CERT. Lorsqu’une demande de carte grise est introduite, un agent de l’un de ces 5 CERT se chargera d’instruire le dossier et de son analyse.

CERT carte grise : contact (téléphone, email…)

Il n’est malheureusement pas possible de contacter directement un CERT spécialiste du certificat d’immatriculation. Pour toute information concernant une demande d’immatriculation, il faut s’adresser à l’ANTS, qui sert d’interface entre les automobilistes et le CERT dont ils dépendent. Voici les différentes méthodes de contact qui s’offre à vous :

Email : siv-pha@interieur.gouv.fr
Téléphone CERT carte grise : 34 00 (pour les DOM-TOM : 09 70 83 07 07)
Facebook : https://www.facebook.com/ANTSofficiel/
Twitter : https://twitter.com/antsdirect

Comment faire une carte grise ?

Concrètement, vous avez 2 options pour faire votre carte grise :

L’ANTS
Un prestataire habilité comme Eplaque

Dans les 2 cas de figure, le dossier arrivera sur le bureau d’un agent du CERT cartes grises dont vous dépendez. Quel intérêt d’utiliser Eplaque, alors ? Nous vous offrons de nombreuses facilités qui permettent souvent d’accélérer votre demande de certificat d’immatriculation.

Les avantages d’Eplaque

Séparation de chaque formalité, ce qui n’est pas le cas à l’ANTS. Cela permet de dresser une liste précise des justificatifs à produire, ce qui réduit grandement possibilité d’avoir des pièces manquantes
Cerfa préremplis fournis : nous récupérons dans le SIV les informations concernant votre véhicule pour préremplir automatiquement les Cerfa dont vous avez besoin pour votre dossier. Cela accélère la constitution de celui-ci, tout en réduisant le risque d’erreur à sa plus simple expression. Vous ne devez pas vous demander quel papier remplir, comment, etc.
Service client réactif : si, malgré le soin apporté l’élaboration d’une procédure, vous avez des questions, notre service client réactif et disponible pour y répondre rapidement, par téléphone ou email
Paiement par chèque ou en plusieurs fois. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, mais cette méthode de paiement n’est pas obligatoire
Envoi des justificatifs par courrier ou de façon électronique : au choix du client, en fonction de ses préférences

Vous pouvez nous confier presque tout type de dossier (changement de titulaire, duplicata, véhicule importé, changement des caractéristiques techniques, etc.).

Faire ma carte grise rapidement

FAQ CERT et carte grise

Comment récupérer sa carte grise au CERT ?

Ce n’est pas possible. Non seulement il n’est pas possible de se rendre physiquement dans un CERT. Mais à vrai dire les agents des centres ne voient jamais les titres qu’ils valident. Lorsqu’ils donnent leur feu vert, la demande de fabrication de la carte grise est envoyée à l’imprimerie nationale. Le certificat d’immatriculation est ensuite expédié par courrier à l’adresse du titulaire. Il s’agit de la seule méthode de récupération possible.

Que veut dire CERT dans le contexte de la carte grise ?

C’est le centre administratif régional de l’ANTS qui va se charger de l’instruction d’un dossier.

Quelle méthode de paiement carte grise CERT ?

Seul le paiement par carte bancaire est possible avec l’ANTS

Photo à titre d’illustration, il ne s’agit pas d’un CERT

Une question ?

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Les questions des utilisateurs

MONTOURCY Roland

17 septembre 2023

Bonjour Madame, Monsieur Suite à ma demande par l'ANTS du 4 Mai 2023 (N° de demande xxxx), je suis toujours en attente d'une décision de vos services pour effectuer un changement dans la carte grise de VASP en VP. J'ai fourni depuis cette date tous les documents demandés (Conformité du constructeur, dépôt de plainte à la gendarmerie, rapport ARGOS, et facture du vendeur, ainsi que des photos). A priori, le 1er propriétaire Mr Gonzalez xxx aurait triché sur le fait de déclarer ce véhicule en VASP, et un taux de CO2 minimisé pour ne pas payer la taxe CO2, et cette personne est passé par la société xxx pour me vendre ce véhicule, et donc j'ai un bon de commande et une facture de cette même société, ainsi que le paiement sur leur compte. Que dois-je faire, sachant que la plainte va permettre de convoquer le responsable de cette entreprise. Je suis toujours en attente de vos services pour connaitre le montant de cette taxe non réglée par Mr Gonzalez. Merci pour votre réponse. Cordialement Roland MONTOURCY

Eplaque

18 septembre 2023

Nous sommes un prestataire privé carte grise. Il faut contacter l'ANTS, il n'est pas possible de saisir directement un CERT.

jamsed

12 septembre 2023

bonjour si le CERT ne repond pas aux personnes lorsque le dossier est complexe et aucuns n'echange est possible dans l'attente de ma carte grise depuis le 27/02/2023 !!! il faut etre patient dans la vie certe mais pas idiot, la modernisation oui mais avec des systemes d'echanges et non pas des personnes cloitres et enfermes dans les bureaux

Eplaque

13 septembre 2023

Je vous conseille de contacter le défenseur des droits, qui pourra peut-être vous aider à faire avancer le schmilblick.

Rezgaoui

4 août 2023

Bonjour j’essaye de faire ma demande de carte grise pour un véhicule que j’ai acheter on me dis qu’il y’a une immobilisation administrative et que c’est le cert qui l’a faite comment je pourrais faire s’il vous plaît je n’arrive à joindre personne et j’aimerais savoir pourquoi s’il vous plaît

Eplaque

4 août 2023

Nous sommes un prestataire privé carte grise, nous ne sommes donc pas compétents pour faire avancer votre dossier au CERT.

Vergnolle Françoise

5 juillet 2023

bjr, j'ai fait ma demande de changement de carte grise et celle-ci et en demande en cours d'instruction par un instructeur, puis je vous demander de reprendre ma demande de carte grise

Eplaque

5 juillet 2023

Nous sommes un prestataire privé carte grise, nous ne sommes donc pas compétents pour faire avancer votre dossier au CERT.

Peronnet Vincent

20 février 2023

Bonjour , Combien de temps un dossier carte grise transmis au CERT peut prendre avant réception de la carte grise ?

Eplaque

21 février 2023

C'est variable en fonction du dossier. Pour les choses simples dont le dossier est complet du premier coup, cela prend habituellement une semaine pour obtenir la validation. Pour les dossiers complexes genre succession, véhicules importés, cela peut prendre 4 semaines, 6 semaines, voire plus. Une fois le dossier validé, la carte grise est envoyée dans les 2 à 3 jours qui suivent.

OLGA FORNES GONZALEZ

16 février 2023

bonjour j'ai demandé une carte grise pour un vehicule etrange ( espagne) a xxxxx le 06/01/2023 on a établit tous les documents qu'il on envoyer a CERT sous le N° 40086938 comment faire pour suivre ma demande au pres de CERT merci cordialement Olga Fornes Gonzalez

Eplaque

17 février 2023

Le CERT est un centre d'instruction de l'ANTS, c'est via cette ANTS que vous devez faire le suivi (ou le prestataire que vous avez utilisé).

Elodie

11 février 2023

Bonjour, Je suis au Mexique. J’ai transporté mon véhicule voie maritime. Fait une importations temporal le temps de mon voyage. Je suis tjrs en attente de ma carte grise . Ils ne veulent pas me la donner car ma voiture était en ww et je dois faire un contrôle technique hor je suis au mexique et je ne peux pas la ramener en France non plus! J’ai besoin de ma carte grise et mes plaques! Que faire? L’ambassade me dit de voir avec la douane la douane avec la CERT ou lamabassade!! Le ants ne m’aide pas et répond toujours la même chose!! Et ne me donne pas ma carte grise alors que je suis bien la propriétaire j’ai mon quitus et toute les preuvent !! Cordialement

Eplaque

13 février 2023

Si vous ne parvenez pas à dénouer votre problème avec les administrations, nous vous conseillons de contacter le défenseur des droits, qui pourra vous épauler.