CERT carte grise : comment ça marche, contact, situation
Publié par Eplaque-4 min de lecture ⏳
Le 20/12/2022-Mis à jour le 09/12/2025
Les CERT carte grise sont les entités qui remplacent les préfectures et les sous-préfectures depuis la réforme PPNG. Les agents de ces centres d’expertise et de ressources des titres sont chargés de valider les dossiers de leur juridiction. Ils peuvent concerner la carte d’identité et le passeport, le permis de conduire ou le certificat d’immatriculation. Sur cette page, nous allons nous focaliser sur les CERT cartes grises. Où sont-ils ? Quel est leur rôle, au juste ? Comment les contacter ? Comment fonctionnent-ils ? Eplaque, le spécialiste de l’immatriculation en ligne depuis 2009, vous dit tout !
Qu’est-ce qu’un CERT (centre d’expertise et de ressources des titres) : définition
Un CERT est une administration centralisée qui est hautement spécialisée dans l’instruction de demandes de documents officiels. En 2017, le Plan préfectures nouvelle génération est entré en vigueur. Il consacrait la dématérialisation des demandes de titres. Concrètement, cela signifiait que les préfectures et sous-préfectures étaient déchargées des formalités concernant l’immatriculation, le permis de conduire, etc.
L’ANTS, l’agence nationale des titres sécurisés, devenait ainsi l’entité nationale qui chapeaute ces services administratifs. Les CERT sont des antennes locales de l’ANTS où le travail de validation des dossiers a lieu. Souvent, un CERT dépend d’une préfecture.
Où se trouvent les CERT carte grise ?
En France, il existe 47 centres d’expertise et de ressources des titres, qui sont spécialisés. Pour les cartes grises, il existe 5 CERT. Ils se trouvent à :
- CERT carte grise d’Amiens (80)
- CERT Besançon
- Poitiers
- Clermont-Ferrand
- CERT Nîmes
Concrètement, une grande partie des personnels des préfectures et sous-préfectures qui instruisaient les demandes de titres travaille aujourd’hui dans un CERT. Lorsqu’une demande de carte grise est introduite, un agent de l’un de ces 5 CERT se chargera d’instruire le dossier et de son analyse.
CERT carte grise : contact (téléphone, email…)
Il n’est malheureusement pas possible de contacter directement un CERT spécialiste du certificat d’immatriculation. Pour toute information concernant une demande d’immatriculation, il faut s’adresser à l’ANTS, qui sert d’interface entre les automobilistes et le CERT dont ils dépendent. Voici les différentes méthodes de contact qui s’offre à vous :
- Email : siv-pha@interieur.gouv.fr
- Téléphone CERT carte grise : 34 00 (pour les DOM-TOM : 09 70 83 07 07)
- Facebook : https://www.facebook.com/ANTSofficiel/
- Twitter : https://twitter.com/antsdirect
Comment faire une carte grise ?
Concrètement, vous avez 2 options pour faire votre carte grise :
- L’ANTS
- Un prestataire habilité comme Eplaque
Dans les 2 cas de figure, le dossier arrivera sur le bureau d’un agent du CERT cartes grises dont vous dépendez. Quel intérêt d’utiliser Eplaque, alors ? Nous vous offrons de nombreuses facilités qui permettent souvent d’accélérer votre demande de certificat d’immatriculation.
Les avantages d’Eplaque
- Séparation de chaque formalité : cela permet de dresser une liste précise des justificatifs à produire, ce qui réduit grandement possibilité d’avoir des pièces manquantes
- Cerfa préremplis fournis : nous récupérons dans le SIV les informations concernant votre véhicule pour préremplir automatiquement les Cerfa dont vous avez besoin pour votre dossier. Cela accélère la constitution de celui-ci, tout en réduisant le risque d’erreur à sa plus simple expression. Vous ne devez pas vous demander quel papier remplir, comment, etc.
- Service client réactif : si, malgré le soin apporté l’élaboration d’une procédure, vous avez des questions, notre service client réactif et disponible pour y répondre rapidement, par téléphone ou email
- Paiement par virement ou en plusieurs fois. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, mais cette méthode de paiement n’est pas obligatoire
- Envoi des justificatifs par courrier ou de façon électronique : au choix du client, en fonction de ses préférences
Vous pouvez nous confier presque tout type de dossier (changement de titulaire, duplicata, véhicule importé, changement des caractéristiques techniques, etc.).
FAQ CERT et carte grise
Ce n’est pas possible. Non seulement il n’est pas possible de se rendre physiquement dans un CERT. Mais à vrai dire les agents des centres ne voient jamais les titres qu’ils valident. Lorsqu’ils donnent leur feu vert, la demande de fabrication de la carte grise est envoyée à l’imprimerie nationale. Le certificat d’immatriculation est ensuite expédié par courrier à l’adresse du titulaire. Il s’agit de la seule méthode de récupération possible.
C’est le centre administratif régional de l’ANTS qui va se charger de l’instruction d’un dossier.
Seul le paiement par carte bancaire est possible avec l’ANTS
Du point de vue de l’utilisateur, cette info n’est pas utile. Car toutes les demandes passent par l’ANTS, qui se charge de transmettre votre dossier au CERT compétent. Si vous rencontrez des soucis, contactez directement l’ANTS.
Il faut comprendre sa nature pour pouvoir la lever. Pour ce faire, obtenez le certificat de situation administrative du véhicule. Le plus souvent, il s’agit d’un PV impayé (à cause d’un oubli ou non reçu).
vous devez prouver la propriété du véhicule. Cela peut inclure des factures d’achat, des justificatifs d’assurance ou tout autre document prouvant votre lien avec le véhicule. Si l’ANTS persiste à rejeter votre dossier, il faut introduire un recours ANTS.
Si l’ANTS ne répond pas à vos relances, vous pouvez saisir le Défenseur des droits ou contacter le ministère de l’Intérieur pour signaler le problème.
Photo à titre d’illustration, il ne s’agit pas d’un CERT
Les questions des utilisateurs
au cours des 12 derniers mois
Florian
14 février 2026
Eplaque
16 février 2026
VIDGRAIN Marie-Véronique
29 janvier 2026
Pour obtenir une nouvelle carte grise à mon nom j'ai essayé de remplir les questionnaires mais je butte sur la production d'un contrôle technique de moins de 6 mois. Mon dernier contrôle est valide jusqu'à juin 2026. N'est-ce pas à l'ancien propriétaire (Hunday ou Cofibail )de se charger de ce contrôle?. Le certificat de cession m'est parvenu seulement dans la première quinzaine de janvier. Par précaution , j'ai pris RV avec un atelier de contrôle technique qui a prévu un RV le premier mercredi de février. Dois-je y aller? Cofibail m'a dit par téléphone que si je ne pouvais pas respecter les délais de demande de modification de propriétaire , il y avait de la tolérance... Merci de votre réponse.
Durand Béatrice
14 novembre 2025
Comment puis-je déclarer cette cession?
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement
Eplaque
17 novembre 2025
kapsul
9 novembre 2025
merci
"Le CERT a terminé le traitement de votre
demande. Aucun paiement ne vous est
demandé. Vous pouvez télécharger le(s)
récépissé(s) de(s) opération(s) réalisée(s)
et document(s) généré(s)"
Eplaque
10 novembre 2025
Rosenfeld Christian
26 septembre 2025
Merci pour votre aide.
Bien cordialement,
Christian
Eplaque
29 septembre 2025
Tissoires
29 juin 2025
Eplaque
30 juin 2025
Piotr
23 juin 2025
J'ai acheté une voiture en France pour l'exporter et l'immatriculer en Pologne. Malheureusement, la voiture n'avait pas de certificat d'immatriculation. Le vendeur m'a délivré une facture et m'a remis la Fiche d'identification du véhicule. L'administration polonaise ne comprend pas que ce document soit délivré de la même manière que le certificat d'immatriculation par le ministère. Elle prétend que l'immatriculation est gérée par les préfectures.
Puis-je obtenir une copie du certificat d'immatriculation par votre intermédiaire ? Ou un certificat de situation administrative du véhicule ?
Eplaque
24 juin 2025
Lauren
26 mars 2025
Y a un mois nous avons acheté une voiture d’occasion qui est immatriculé de la Martinique. L’ANTS nous dit de contacter le cert de notre région mais comme lu plus haut y a pas celui d’île de France
Lequel entre Besançon Amiens Poitiers Nîmes et Clermont Ferrand est celui qui est d’île de France ? Merci de nous apporter une réponse nous sommes à deux doigts de rouler sans carte grise par leur faute !
Merci
Eplaque
26 mars 2025
CLIN
13 mars 2025
Eplaque
14 mars 2025
BERTOLINI Gérard
11 mars 2025
J' ai acheté au mandataire Qarson un véhicule Citroen C3 d' occasion, une carte grise provisoire xxx m' a été délivrée le 30/08/2024, elle este xpirée depuis le 29/12/2024.
A ce jour, Qarson,malgré de nombreuses relances par mail et courrier,se montre incapable de me délivrer la carte grise définitive,ce qui fait que je ne peux plus rouler avce ma voiture.
Pourriez-vous m' expliquer quel est le problème avec ce véhicule, et pourquoi j' attends ma carte grise depuis aussi longtemps ? L' ANTS ne me renseigne pas non plus,malgré plusiers tentatives.
Pouvez-vous s vp m' aider ?
Meric d' avance et bien cordialement,
Gérard Bertolini
Eplaque
12 mars 2025
Désirée Laurent
10 mars 2025
Eplaque
11 mars 2025
QUESNEL
7 mars 2025
Existe t-il un autre moyen de contact pour faire avancer ma demande ?
Eplaque
7 mars 2025
David jacques
2 mars 2025
je voudrais la passer en 4plases,quelles démarches,quelle taxe carbone je dois payer.
merci d'avance
Eplaque
3 mars 2025