Prime carburant : le souci sur certains numéros de plaque en passe d’être réglé

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Publié par Eplaque - 3 min de lecture ⏳

Le 02/02/2023 - Mis à jour le 02/02/2024

Depuis la mise en ligne du formulaire de demande de la prime carburant 2023 à 100 €, de nombreux lecteurs nous ont remonté des soucis dans la saisie de leur plaque d’immatriculation. Notamment concernant certaines plaques de scooter au format ZZ 999 Z. Comme nous le soupçonnions, il s’agit d’une erreur. Le problème a été réglé ce 16 février, au moins en partie. Car pour les formats ZZ 99 Z ou ZZ 9 Z, cela ne marche toujours pas au 28 février 2023.

Aide carburant : pourquoi certains numéros de plaque d’immatriculation ne passaient pas ?

En général, 2 types de soucis peuvent se présenter lorsqu’on tente de saisir son numéro de plaque minéralogique dans le formulaire de demande de l’indemnité carburant 2023 :

  • Le format n’est pas correct : les espaces ou les tirets qui peuvent composer un numéro de plaque doivent être respectés. En cas de souci, encodez le numéro exactement comme il figure sur la carte grise
  • Le format n’a pas été pris en compte par les règles de validation : vous êtes bloqué, il s’agit d’une erreur des impôts

Pourquoi ma plaque scooter ne passe pas ? Dois-je en changer ?

Les propriétaires de deux-roues incapables de demander leur prime ont contacté le support des impôts. On leur a répondu que les plaques au format ZZ 999 Z « ne sont plus valables depuis 2017, qu’il y avait obligation de les remplacer avant cette date. »

Nous n’avions jamais entendu parler de cette loi. Et nos recherches à son propos n’ont rien donné. Deux lecteurs nous ont également confirmé avoir acheté un scooter avec un format de plaque ZZ 999 Z après 2017. Ils avaient reçu une nouvelle carte grise avec le même numéro le changement de titulaire effectué. Il doit donc forcément être légal.

La seule loi de 2017 concernant l’immatriculation concernait l’obligation d’adopter le format 210×130 mm au 1er juillet. Nous soupçonnions les impôts d’avoir mal interprété cette loi. Qu’il en soit, depuis le problème a été reconnu et résolu le 16 février… Partiellement.

En effet, les plaques de type ZZ 999 Z passent. Par contre, les références ZZ 9 Z ou ZZ 99 Z sont toujours refusées. Ces formats sont pourtant valides, sur ces séries cyclo d’avant 2015 les chiffres en dessous de la centaines n’avaient pas de zéro(s). Que faire ? Soit saisir le numéro avec des zéros (en courant le risque de voir son dossier refusé), soit de nouveau appelez le 0806 000 229 pour signaler le souci…

La réponse de la DGFiP aux souci de saisie de certaines plaques scooter et FNI

Voici la réponse qu’a reçu un lecteur, qui a eu la gentillesse de nous remonter le message :

Objet : Prime Carburant

Bonjour,

Nous venons d’avoir des éléments de réponse concernant votre demande : une prochaine évolution du formulaire, programmée début février, devrait permettre de prendre en compte certains formats de plaques d’immatriculation de voitures avant 2009 ainsi que les plaques de scooter format AA-123-B.

En effet, au regard des modalités d’immatriculation de l’ANTS, les scooters immatriculés sous la forme AA-123-B le sont régulièrement.

De ce fait, ils sont éligibles au versement de l’indemnité carburant.

Ainsi, je vous invite à renouveler votre demande début février.

En vous remerciant de votre attention.

F

DIRECTION GENERALE DES FINANCES PUBLIQUES

Introduisez votre demande de prime d’ici quelques jours

Au moment d’écrire ces lignes, le format ZZ 999 Z ne passe toujours pas. C’est probablement une question de jours. Comme le message de la direction générale des finances publiques le mentionne, le problème concerne également certaines séries FNI voiture, donc d’avant 2009. Pour ces véhicules, n’oubliez pas de bien mentionner le numéro avec des espaces. N’indiquez surtout pas de crochets, qui sont indiqués dans les exemples pour faire la distinction entre les différents formats valides (sans prendre en compte toutes les possibilités jusqu’à présent).

FAQ

J’ai soumis mon dossier prime carburant il y a plus de 10 jours, il est toujours « en cours de traitement ». Est-ce normal, que faire ?

Cela peut prendre quelques jours, 2 semaines… Le statut « en cours de traitement » n’est pas toujours fiable, appelez le 0806 000 229 pour vérifier si votre dossier a été rejeté, et si oui le motif.

Comment obtenir des infos concernant l’aide carburant ?

Appelez le 0806 000 229 ou contactez votre centre des impôts local.

Une question ?

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Les questions des utilisateurs

  • FERREIRA ROSA Manuela

    7 juillet 2023

    Bonjour, J ai eu une personne de vos services au téléphone pour faire une correction de la plaque de ma voiture pour la demande de prime carburant. Elle a vérifié et rectifié l erreur sur la 2ème puisque nous avons mon mari et moi chacun un véhicule pour nous rendre au travail, mais j ai reçu 2 mois après un mail comme quoi il y avait un rejet soit disant que c était une plaque temporaire ce qui est faux ! Je ne comprends pas, elle m a dit pourtant que tout était bon pour elle. Que dois je faire?
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      7 juillet 2023

      Nous sommes un prestataire privé carte grise, il faudrait donc vérifier avec le bon service.
  • Segalou

    20 mars 2023

    Bonjour, Je me suis trompée d'une lettre en recopiant mon numéro formule du coup ma demande a été rejetée. Je l'ai refaite mais elle est encore rejetée car numéro fiscal déjà pris en compte lors de mon erreur. Que puis je faire ? Merci
    • Logo Eplaque

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      20 mars 2023

      Il faut régler cela par téléphone avec eux.
  • Denoncin

    19 mars 2023

    Bonjour je ne peux pas faire ma demande chèque carburant avec ma plaque de mon scooter numéro cm 49 t que dois-je faire mecci
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      20 mars 2023

      Téléphonez pour signaler le problème et contactez le défenseur des droits.
  • Bartolotti

    18 mars 2023

    On me dit que ma plaque d'immatriculation n'est pas reconnue comment faire pour voir si je ne met pas tromper dans mes numéros
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      20 mars 2023

      Tapez le numéro exactement comme il se trouve sur la carte grise (avec – ou espace en fonction du numéro).
  • GANTOIS

    18 mars 2023

    J AI FAIT UNE ERREUR DE FRAPPE POUR ICT DE MA FILLE NUMERO xxx QUE FAIRE?
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      20 mars 2023

      Il n'est pas possible de corriger en ligne, il faut donc les appeler pour trouver une solution.
  • Ferrante

    18 mars 2023

    J ai fait une erreur de saisi en entrant le 2eme numéro indiqué sur ma carte grise comment puis je réclamer ou modifier ce numéro. Je n ai pas trouver comment faire donc j ai refait une demande celle- ci a été refusé en me disant que j ai déjà fait une demande. Comment faire ou comment contacter le service? Merci
    • Logo Eplaque

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      20 mars 2023

      Il faut appeler les impôts, il n'est pas possible de modifier un dossier en ligne.
  • Bechier

    18 mars 2023

    Bonjour j'ai fais la demande pour l'indemnité carburant de 100€ mon dossier a été refusé à cause du numéro de la carte grise qui n'a pas pu être identifié.... Pourtant c'est bien de ce véhicule dont je me sers tous les jours...
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      20 mars 2023

      Vérifiez si le numéro de formule fourni est le bon. Si c'est le cas, assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'une ancienne carte grise après demande de duplicata (seule la plus récente est valide). Si vous n'êtes pas concerné par ce cas de figure, contactez l'ANTS pour comprendre ce qu'il se passe.
  • lopez

    17 mars 2023

    j'ai fait une erreur de saisie de ma plaque d'immatriculation. J'ai donc reçu un email m'en informant. J'ai fais une nouvelle demande mais on me dis qu'elle a été refusé car une autre et en cours. Ma question comment modifié ma 1ère déclaration cela n'est même pas éxpliqué dans le mail que j'ai reçu. Nous n'avons semble til pas le droit à l'erreur. Quand j'appel on me dit de modifié mais où comment? c'est incroyable je vais pas recevoir cette aide à cause juste d'une erreur d'une lettre sur la plaque d'immatriculation toutes les autres informations sont bonne. Merci de m'aider
    • Logo Eplaque

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      20 mars 2023

      Il n'est pas possible de modifier un dossier par Internet, il faut donc les appeler.
  • DAHMANI

    17 mars 2023

    J’ai rempli le formulaire pour l’indemnité carburant 100 euro pour mon épouse qui a la voiture à son nom mais la demande a été rejetée dont je suis incapable de connaître la raidon
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      20 mars 2023

      Appelez le numéro indiqué en FAQ.
  • Cupin

    17 mars 2023

    Ma demande a été rejeté du a mon assurance une lettre de ma plaque à mal été noté, je suis allé rectifier à mon assurance mon dit de refaire la demande elle vient d être rejeté à nouveau pour motif une demande à déjà été faite ? Comment faire ?
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      20 mars 2023

      Appelez-les pour trouver une solution.
  • Pauline

    17 mars 2023

    Bonjour , J'ai fait une première demande qui a été refusée j'ai donc j'ai fait une nouvelle demande avec un nouveau numéro de dossier elle est refusé egalement car on me dit j'avais déjà fait première demande. Comment refaire une demande ?merci
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      20 mars 2023

      Contactez les impôts.
  • Noel

    17 mars 2023

    Bonjour j'ai fait une demande mais je me suis trompé j'ai mis mon ancien numéro de certificat d'immatriculation et été rejeté je me suis aperçu que se n'était pas la bonne et j'ai refait une demande avec mon nouveau numéro et rejeté aussi car il me mette que j'ai déjà effectué une demande comment je peux procéder.
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      20 mars 2023

      Il faut les appeler directement.
  • Ninie

    17 mars 2023

    Bonsoir J’ai ma demande d aide au carburant qui a été refusée. Je ne comprends pas. Pourtant ma plaque a une immatriculation correcte xx 000 xx. Elle n’a pas pu aboutir car le numéro de formule de carte grise indiqué n’a pas permis d’identifier votre véhicule. Comment dois je faire ? A qui dois je m adresser ? Merci d avance de votre réponse
    • Logo Eplaque

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      20 mars 2023

      Contactez le numéro en FAQ. Si vous avez demandé un duplicata mais que vous utilisez la première carte grise, on peut avoir ce genre d'erreur.
  • Catelin

    16 mars 2023

    Bonjour mon numéro de plaque ne fonctionne xxxx
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      17 mars 2023

      De mon côté votre numéro est accepté par le formulaire, il doit y avoir un autre souci.
  • Celin

    12 mars 2023

    Bonjour mon numéro de plaque ne fonctionne pas que faire ? Scooter ( ZZ-00-Z)
    • Logo Eplaque

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      13 mars 2023

      Manifestement ils n'ont toujours pas réglé le problème des plaques scooter dont le numéro n'est pas dans une centaine (les dizaines et les unités sont notées sans zéro(s) devant, c'est ce qui bloque à la validation, ils attendent 3 chiffres). Appelez-les ou essayez éventuellement avec un zéro devant votre chiffre si vous n'avez pas de solution et que la date limite est sur le point d'être atteinte.
  • ostermann

    7 mars 2023

    en fait rien ne fonctionne et personne de compétant encore une prime que personne ne vas toucher
    • Logo Eplaque

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      8 mars 2023

      Appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • ostermann

    7 mars 2023

    j ai fais ma demande 2 fois car la 1ere fois on ma dis votre vehicule n est pas assure alors que je le suis depuis 31 ans j ai joint les document et la a ma 2eme demande on me redis pareil alors que j ai la nouvelle attestation de mars ? que faire
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      8 mars 2023

      Nous ne pouvons rien vous dire de plus que de contacter les impôts, éventuellement le défenseur des droits si vous ne trouvez pas de solution avec eux.
  • PORCHERON

    7 mars 2023

    Bonjour j ai fait la demande pour mon fils mais ça été refuser car j ai mis son propre numéro fiscal hors il est rattaché à son papa
    • Logo Eplaque

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      8 mars 2023

      Les enfants rattachés au foyer fiscal d'un parent ne peuvent pas demander la prime sur le numéro d'un parent, ils doivent bien le faire sur leur propre numéro donc nous ne comprenons pas quel est le problème.
  • Julien

    7 mars 2023

    Bonjour, la déclaration de mon scooter immatriculée xx-00-x ne marche toujours pas, vont-ils régler le souci?
    • Logo Eplaque

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      8 mars 2023

      Il faut l'écrire xx 00 x et ca passe (il n'y a pas de tirets sur les anciennes séries SIV deux roues).
  • JOCHEM

    7 mars 2023

    Moi aussi même problème, véhicule assuré et on me dit que non. Comment contacter les impots?
    • Logo Eplaque

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      8 mars 2023

      Appelez les impôts (0806 000 229) pour leur signaler le problème.
  • Ferry

    7 mars 2023

    Bonjour, Mon véhicule est aménagé pour mon handicap, je suis en fauteuil roulant, je ne travaille pas.Mon épouse prend cette voiture adaptée tout les jours pour ce rendre à son travail. La prime carburant lui a été refusé car la voiture ne rentre pas dans les voitures éligibles. Que dois-je faire et à qui m adresser ? Merci de votre réponse
    • Logo Eplaque

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      8 mars 2023

      Nous ne voyons rien dans le décret qui exclut ce genre de véhicule. Vous pouvez contacter le défenseur des droits pour y voir plus clair.
  • Jao H

    7 mars 2023

    J'ai récemment acheté un véhicule, lors de la dde la carte grise n'était pas a mon nom, j'ai fait malgré tout la demande, elle a été rejeté en motif (Plaque d'immatriculation non autorisée) puis dans le mail on m'indique que ma plaque serait temporaire ? Merci
    • Logo Eplaque

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      8 mars 2023

      Ce n'est pas un problème si la carte grise n'est pas à votre nom, par contre si c'est une WW c'est plus problématique... Le décret ne stipule pas clairement que la demande doit être faite sur une immatriculation définitive, mais il ne mentionne pas non plus ce cas spécifiquement, donc c'est une zone grise.
  • Suarez

    7 mars 2023

    On me refuse l aide pour véhicule non assuré alors qu il est assuré tous risques
    • Logo Eplaque

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      7 mars 2023

      C'est probablement dû à un problème avec le fichier des véhicules assurés. Contactez les impôts par téléphone en leur proposant de leur envoyer une attestation d'assurance.
  • Ruiz

    6 mars 2023

    Est je droit qu chèque carburant si la voiture n est pas la mienne
    • Logo Eplaque

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      7 mars 2023

      Oui, la carte grise ne doit pas nécessairement être à votre nom. Par contre une seule prime peut être demandée par voiture.
  • Salley

    6 mars 2023

    Bonjour ma Picasso année 2006 a était refuser quel recours j'ai sachant qu'il mon répondu aujourd'hui
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      7 mars 2023

      Pour quel motif ? Vous pouvez les appeler pour clarifier.
  • Guillemot

    6 mars 2023

    Bonjour je me suis trompée ds la saisie du déclarant fiscal de mon mari pour la prime carburant comment rectifier merci
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      7 mars 2023

      Appelez le numéro mentionné en FAQ.
  • Gaoua

    6 mars 2023

    Bonjour,ma demande a été rejetée trois fois la première fois j'ai fait une erreur de numéro de formule j'ai corrigé par une deuxième demande qui a été rejetée pour double demande pour la troisième je me suis déplace au centre des impôts j'ai fait ma demande sur place voilà qu'elle rejetée a son tour que faire pour avoir cette prime bien cordialement.
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      7 mars 2023

      Nous ne pouvons malheureusement pas vous fournir d'autres conseils que d'insister. Saisissez éventuellement le défenseur des droits pour vous assister.
  • hugonier

    5 mars 2023

    Bonjour impossible d'avoir la prime carburant, mon véhicule date de 2005.
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      6 mars 2023

      La première chose à faire est de bien respecter le format du numéro de plaque, avec espaces ou tirets. Si cela ne marche pas, appelez le numéro en FAQ.
  • Roussel

    1 mars 2023

    Bonsoir, Nous sommes le 1er mars ma plaque de scooter est toujours refusé sur le formulaire prime carburant!! Ma plaque est de ce format XX 481 X c'est bizarre !!! Cordialement.
    • Logo Eplaque

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      2 mars 2023

      Ce format passe de mon côté. Essayez de rafraichir le cache de votre navigateur (enfoncez simultanément les touches CTRL et F5).
  • RAIMOND

    1 mars 2023

    Bonjour, mon mari a fait une demande de prime carburant mais c'est trompé dans l'immatriculation. Il a donc refait une demande avec la bonne immatriculation. Mais nous n'avons toujours aucune nouvelle. Je voulais savoir où en est mon dossier. Cordialement
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      2 mars 2023

      Il faut appeler le numéro mentionné en FAQ.
  • MENU

    1 mars 2023

    Bonjour, Mon mari et moi même avons fait la demande pour bénéficier du chèque carburant et cela depuis le 19/01/2023. Tout c'est bien passé sur le site et nous avons même reçu 1 accusé de réception. Mais depuis, aucun mail, aucun retour. Faut-il refaire une demande ? Et pourquoi M. LEMAIRE dit que peu de personne on fait la demande ?Si les services en charge de ce chèque carburant ne réponde à personne, c'est normal que les gens ne demande rien
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      2 mars 2023

      Vous pouvez faire le suivi de votre dossier en ligne avec le numéro d'identifiant via ce lien : https://ict.impots.gouv.fr/recherche-demande
  • Vasseur

    1 mars 2023

    Bonjour, J'ai effectué la demande daide au carburant le 16 janvier à ce jours mon dossier est toujours en cours de traitement es ce normal ?
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      1 mars 2023

      Appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • Ervideira

    28 février 2023

    Bonjour Mon numéro d’immatriculation de ma trottinette électrique ne passe pas comment je fait pour profiter des 100€!
    • Logo Eplaque

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      1 mars 2023

      Appelez les impôts (0806 000 229) pour leur signaler le problème.
  • Monzo

    28 février 2023

    Bonjour j’ ait fait une demande de chèque carburant pour 2 véhicule. J’ ai reçu le 1er hier or il est arrivé à mon ancienne adresse or le 2eme il sera aussi à l’ancienne adresse mon courrier suivi de la poste arrive à son terme . Comment puis je faire si je ne le reçois pas? Les impôts m’ont dit qu’il ne pouvait pas changer l’adresse .
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      1 mars 2023

      Nous ne comprenons pas comment vous avez pu recevoir un chèque, vu que seul le virement est mentionné en tant que méthode de paiement. Quoi qu'il en soit il semblerait que l'adresse de votre carte grise n'est pas à jour, il faut donc faire votre changement d'adresse.
  • Savreux

    27 février 2023

    Bonjours Ma voiture n’est pas à mon nom sur la carte grise puis-je quand même faire la demande de prime carburant ? Car sur internet il es bien spécifié que aucune loi ne dit que si la carte grise n’est pas à notre nom que c’est interdit c’est écris noir sur blanc
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      28 février 2023

      Oui, c'est possible si le titulaire n'a pas lui-même demandé une prime sur cette carte grise.
  • Véronique

    27 février 2023

    Bonjour, nous avons une ancienne plaque 0000XX00 nous n arrivons pas à demander la prime carburant. Dans l'attente merci.
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      27 février 2023

      Il faut saisir 0000 XX 00, sans espaces le système ne reconnaît pas le numéro.
  • Desfosses

    27 février 2023

    A ce jour le problème concernant la plaque d immatriculation de mon scooter est toujours pas resolu alors que soit disant début février cela devait être resolu quand vraiment cela va il être fait Cordialement
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      27 février 2023

      Comme indiqué ca marche, pas pour tous les numéros. Actuellement le site est en maintenance, nous n'avons pas pu vérifier. Appelez le numéro des impôts pour tenter d'introduire votre demande de façon manuelle.
  • Stephanie

    26 février 2023

    Bonjour je n'arrive toujours pas à faire la demande car la plaque d'immatriculation de mon scooter ne fonctionne pas, alors qu'on m'a dit que cela serait réglé prochainement, que dois-je faire merci
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      27 février 2023

      Tout est expliqué dans l'article, merci de le consulter.
  • anguenot

    25 février 2023

    bonjour quel est le site pour faire la demande de prime pour plaque immatriculation avant 2009 merci
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      27 février 2023

      Téléphonez au numéro indiqué en FAQ.
  • GALIPAUD

    24 février 2023

    Bonjour, Je ne réussis pas à saisir mon numéro d'immatriculation de voiture qui est sous la forme de 3 chiffres, 3 lettres et 2 chiffres. Comment puis-je procéder ? mERCI
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      27 février 2023

      C'est probablement parce que vous n'avez pas laissé d'espace entre les séquences de chiffres et de lettres. Vous devez saisir par exemple 999 ZZ 99 et non 999ZZ99 ou 999-ZZ-99.
  • DEMOULIN

    23 février 2023

    DEMOULIN MORGAN N° fiscal 1527299793509 J AI RECU ACCUSE RECEPTION DE MA DEMANDE AIDE CARBURANT LE 1/02/2023 n° xxxxx IMPOSSIBLE VERIFS SUR VOTRE SITE. IMPOSSIBLE PAR TEL TJS RIEN RECU CE JOUR
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      24 février 2023

      Nous sommes un prestataire privé carte grise. Si le numéro ne répond pas, vous pouvez tenter votre centre des impôt local.
  • Thouroude

    23 février 2023

    Bonjour, j'ai fais quatre demandes de prime carburant pour moi, mon mari et mes deux enfants. Pour moi et mon mari les dossiers ont été accepté et nous avons reçu la prime, mais pour mes enfants les dossiers ont été refusé car je n'avais pas mis leur numéro de fiscal que je n'avais pas au moment du dossier. On m'a transmis leur numéro de fiscal et j'ai refait une demande a leur nom avec leur propre numéro de fiscal. J'ai attendu 15 jours et toujours pas de nouvelles, j'ai appelé et on m'a dit que leur dossier a été encore refusé car ça faisait deux doublons malgré que leur dossier était complet. Que dois-je faire maintenant ?
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      24 février 2023

      Nous présumons qu'il faut insister auprès des services afin qu'ils vérifient que vos enfants n'ont pas bénéficié de la prime et qu'ils sont éligibles.
  • Rojan

    22 février 2023

    Bonjour mon fils à fait 1 demande le 18/01 et toujours pas de réponse que dois-je faire svp
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      23 février 2023

      Le statut peut être inexact, appelez le 0806 000 229 pour vérifier l'état d'avancement réel.
  • Barraud

    21 février 2023

    Bonjour mon fils a fait une demande il a un numéro de dossier mais quand on le marque pour savoir où en est la demande cela marque numéro inconnu.. doit on refaire une demande ? Merci d'avance
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      22 février 2023

      Si vous faites un copier coller et que vous êtes sûr qu'il n'y a pas d'erreur, oui, il faut soumettre un nouveau dossier. Dans le doute, appelez le 0806 000 229.
  • Augendre

    21 février 2023

    Bonjour J,ai essayé différentes fois mais mon numéro de plaques ainsi que celle de mon ami ne fonctionne pas,la mienne est xxxxxx et ma voiture est de 2016,avec tiret sans tiret et j’ai essayé avec le numéro de plaque de mon ami idem!Comment dois-je procéder?Le numéro de plaque de mon ami est xxxx et sa voiture est de 2003.Cordialement.
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      22 février 2023

      Je ne comprends pas, j'arrive personnellement à saisir les 2 numéros que vous avez mentionnés en respectant le format, à savoir ZZ-123-ZZ. Cela doit forcément marcher chez vous.
  • Hadjersi

    21 février 2023

    Bonjour J’arrive pas à mettre ma plaque d immatriculation qui est le xxxxxxx comment je peut faire merci
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      21 février 2023

      Comme expliqué dans l'article, vous devez mettre des espaces entre chaque séquence de chiffres et de lettres. Pour les immatriculations récentes, il faut mettre des tirets.
  • leroyer

    20 février 2023

    bonjour , je n 'arrive toujours pas à saisir la plaque pour un scooter au format AA-123-B comment peut on faire ? merci
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      21 février 2023

      Il faut l'écrire AA 123 B et ca passe (il n'y a pas de tirets sur les anciennes séries SIV deux roues).
  • PLOND

    18 février 2023

    Ma plaque a un format XXXX AA 27 comment faire la déclaration
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      20 février 2023

      Les formats de plaques de type 4 chiffres 2 lettres 2 chiffres passent sans souci. Il faut juste bien veiller à laisser un espace entre chaque séquence.
  • Marmai

    18 février 2023

    Bonjour j’ai effectué ma demande le 16 janvier 2023 mon dossier a était accepter mais je n’ai toujours pas eu la somme on est le 18fevrier pourquoi
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      Eplaque

      20 février 2023

      Avez-vous fourni le bon RIB ? Appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • Marcelin

    15 février 2023

    J ai fait une erreur sur le numéro de formule en remplissant le questionnaire pour le carburant comment la corrigé
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      16 février 2023

      Appelez le 0806 000 229, on vous demandera peut-être d'envoyer une seconde demande.
  • Ferreira

    15 février 2023

    Le bug pour le scooter c'est corrigé je viens de faire ma demande.
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      Eplaque

      16 février 2023

      Oui, sauf qu'ils n'ont pas pris en compte les plaques dont le numéro a 1 ou 2 chiffres (il n'y a pas de zéro(s) devant sur ces séries)... Par ex ZZ 999 Z passe, mais pour ZZ 9 Z ou ZZ 99 Z, ca ne marche toujours pas !
  • einaudi

    15 février 2023

    bonjour lors de ma demande pour ma prime carburant Lorsque je tape mon immatriculation celle ci n'est pas prise en compte Ma voiture a plus de 20 ans elle comporte 4 chiffres ..2 lettres et 2chiffres ( qui correspond au département) Que faire merci de votre retour
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      Eplaque

      16 février 2023

      Avez-vous bien respecté le format de votre numéro, c'est-à-dire avec des espaces (par ex 9999 ZZ 99) ? Normalement il n'y a pas de problème sur votre type d'immatriculation.
  • Laproye

    15 février 2023

    Bonjour Pour info le formulaire corrigé pour les plaques scooteur est dispo je viens de le saisir et ça marche !!!!
  • gervais

    15 février 2023

    ma plaque XXX XXX XX ne passe pas et je n'ai pas d'encodage sur ma carte grise comment dois-je faire ?
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      16 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Brand Stéphanie

    15 février 2023

    Bjr J'ai déposé la demande de prime carburant pour moi et mon conjoint, et cela apparait toujours en cours de traitement. Nous ne sommes pas imposables
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      16 février 2023

      Le statut peut être inexact, appelez le 0806 000 229 pour vérifier l'état d'avancement réel.
  • Blondeau

    15 février 2023

    Je me suis trompé dans mon numeri fiscal car j en ai 3 du fais que j ai fait une déclaration conjointe l annee dernière le soucis c est que mon conjoint peut en bénéficier que si on se déclare sur le même numero fiscal vu que nous avons 2 enfants et qu il gagne mieux que moi ou est ce qu il feront le rapprochement?
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      16 février 2023

      Vous ne pouvez pas avoir plusieurs numéros fiscaux, vous devez utiliser votre feuille d'impôt pour les revenus de 2021, donc le numéro fiscal et le revenu qui y sont associés.
  • Genty

    15 février 2023

    Bonjour j'ai fait ma demande de prime carburant j'ai contacté les impôts car toujours pas de réponse depuis le 20 janvier 2023 il me disent que c'est normal car il y a un contrôle qu'est-ce que c'est exactement
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      Eplaque

      16 février 2023

      Nous l'ignorons, il y a peut-être une procédure de traitement automatisé qui prévalide les "dossiers simples" tandis que les autres doit faire l'objet d'un examen par un fonctionnaire, ce qui prend plus de temps.
  • Clément M

    15 février 2023

    J'ai réussi à l'instant à faire ma demande malgré que "la vieille" immatriculation de mon scooter j'ai renseigné comme ceci : AA 111 A Je n'ai pas mis les tirets ni quoique ce soit d'autre bon courage à tous
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      16 février 2023

      Oui cela marche, sauf pour les personnes dont le numéro est en dessous de 100.
  • nathalie lebailly

    15 février 2023

    En réponse à votre question , ça ne sert à rien de refaire le formulaire pour les demandes refusées, mais appeler le 0806 000 229. Ils vous diront avec votre no fiscal , si votre dossier va être remis à jour .
  • PERESSUT

    15 février 2023

    J'ai appelé au numéro indiqué mon dossier est toujours en cours de traitement elle ne comprends pas car j'ai 1 twingo donc pas de soucis niveau véhicule. Ma demande a été faite le 16/01, mon collègue l'a fait 1 semaine après moi et à reçu la prime 8 jours après. Je suis maman solo et je suis au SMIC donc j'y ai droit, elle m'a dit surtout de pas faire une 2ème demande car ça ferait doublon, faut juste être patient.
  • Pp7905

    15 février 2023

    Bonjour, j'ai fait la demande le 16/01 matin, j'ai reçu 1 mail de confirmation, (j'ai le droit à la prime) maman solo smic .. bref mon collegue l'a fait 1 semaine après moi et l'a reçu 8 jours après et moi toujours rien, le dossier est tjs en cours de traitement :( . Je desespère.
  • CAMOSSETTI

    15 février 2023

    J AI REFAIT 2 DEMANDES POUR LA PRIME DE CARBURANT A 100 EUROS ET IL SE TROUVE QUE J AVAIS INVERSE LES NUMEROS FISCAUX DE MON FILS ET DE MOI SEULES LES DERNIERES DEMANDES SONT BONNES CORDIALEMENT
  • Laproye

    14 février 2023

    Réponse des impôts datant du 12 Février et ce jour le 14 toujours rien de changé Bonjour, Le nouveau formulaire devrait être disponible aujourd'hui. En vous remerciant de votre attention. Logo de la DGFIP
    • Logo Eplaque

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      15 février 2023

      Vérification faite à l'instant, ce n'est toujours pas corrigé.
  • Sadler

    14 février 2023

    Bonsoir je n'arrive pas à saisir le numéro de ma plaque d'immatriculation qui est xxx. Comment faire. Cordialement
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      15 février 2023

      Comme indiqué dans l'article, vous devez respecter à la lettre le format du numéro. Dans votre cas, vous devez mettre des espaces, à savoir 999 ZZZ 99 (numéro fictif pour ne pas publier votre numéro). J'ai essayé avec votre numéro, ca passe sans souci avec les espaces.
  • nathalie lebailly

    14 février 2023

    Bonjour. Ma demande de prime scooter avait été refusée, mais c'est remis en place, après renseignements au no indiqué. Toutes les demandes vont être remises à jour . Pour ma part , le dossier est en cours . ( problème de l'immatriculation à 1 lettre 😬 )
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      15 février 2023

      Que voulez-vous dire exactement ? Je viens d'essayer des numéros à 1 lettre, cela ne passe toujours pas via le formulaire. Avez-vous introduit votre demande par téléphone ? Merci de préciser comment vous avez fait, cela va intéresser beaucoup de monde :)
  • Caffier

    14 février 2023

    J ai déposé une demande d indemnisation de prime carburant le 2 fevrier j ai recu une confirmation et un code pour suivre le dossier mais depuis aucune nouvelle pourquoi ? Merci
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      15 février 2023

      Soit le dossier toujours en cours, soit il a été payé ou rejeté mais le statut n'a pas été mis à jour. Appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • Jacquin

    14 février 2023

    J´ai fait une demande pour la prime carburant et depuis le 16 janvier mon dossier ne bouge pas, il est en cours de traitement alors que le délai de réponse est de 10 jours.
    • Logo Eplaque

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      15 février 2023

      Appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • Justice

    14 février 2023

    Demande faite le 22 janvier et toujours en cours de traitement Merci
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      Appelez le 0806 000 229, le statut n'a peut-être pas été mis à jour.
  • Hubert

    14 février 2023

    Bonjour, Demande du 16 janvier 2023 en cours de traitement. Appel le 10 02 2023 au 0806 000 229 réponse "problème s'agissant d'un véhicule utilitaire (type Berlingo ou Kangoo) en cours de résolution" Suis-je un cas isolé ? Merci.
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      14 février 2023

      Non, plusieurs lecteurs nous ont indiqué avoir essuyé un refus pour leur utilitaire. Pourtant, s'il ne s'agit pas d'un véhicule de service ou de fonction, un utilitaire (non poids lourd) doit être éligible vu que le décret ne les exclut pas.
  • Lemoine Benoit

    14 février 2023

    Bonjour, le format plaque de mon scooter AA-123-B ne passe toujours pas et nous sommes mi-février. Quand le problème sera-t-il réglé? Merci beaucoup.
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      Nous l'ignorons... Et le gouvernement se demande pourquoi seulement la moitié des gens ont demandé leur prime.
  • Eustache

    13 février 2023

    Bonjour ma demande est toujours en cour de traitement depuis le 05/01 est ce normal ?
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      14 février 2023

      D'après certains lecteurs le statut est parfois erroné. Vérifiez vos extraits de compte. Si vous n'avez pas reçu l'argent, téléphonez (0806 000 229).
  • bessaha

    13 février 2023

    ma plaque d'immatriculation n'est pas prise en compte pour le formulaire de la prime essence
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      Vérifiez d'abord que vous avez bien respecté le format de votre numéro (avec espaces ou tirets, il faut saisir exactement ce qui est indiqué sur la carte grise). Si cela ne marche pas, il s'agit d'un problème avec le formulaire que le ministère doit régler.
  • Scudeller

    13 février 2023

    Bonjour Je n’ai toujours pas eu ma prime carburant Je l’ai faite il y a 1mois et quand je tape mon numéro de dossier on me dit que ce numéro n’est pas valide J’ai donc refait une demande Merci pour votre reponse
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Mika

    13 février 2023

    Bonjour j'ai encore contacté le service téléphonique qui s'occupe des problèmes d'enregistrement à la demande de la prime carburant et le problème des plaques mentionnées ci-dessus avec juste deux lettres un chiffre et une lettre (GG 87 Z) n'a pas été résolu et on me soutient qu'il faut que je refasse ma carte grise qu'elle n'est pas bonne alors que mon véhicule je l'ai acheté neuf avec cette immatriculation
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      Nous vous conseillons de contacter le défenseur des droits. Nous présumons que tous les fonctionnaires des finances ne sont pas encore au courant qu'il s'agit d'une erreur, ces numéros de plaque sont légaux.
  • Njiahouo Amadou

    13 février 2023

    Bonjour, à ce jour je n’ai toujours pas reçu la prime carburant sous le numéro de demande xxx
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      14 février 2023

      Nous sommes un prestataire privé cartes grises. Faites le suivi en ligne de votre dossier, ou appelez le 0806 000 229.
  • Njiahouo dudek

    13 février 2023

    Bonjour, à ce jour je n'ai toujours pas reçus la prime carburant ,je vous joint le numéro de demande xxxxx
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      14 février 2023

      Le statut de votre dossier est "en cours de traitement". Si vous attendez depuis longtemps, appelez le 0806 000 229.
  • VANDAELE

    13 février 2023

    Bonjour, J'ai effectué mon inscription pour les 100 euros carburant sous les références suivantes : xx xx xx Sur l'une des références un mauvais numéro à été validé, de ce fait une 3eme demande à été réalisé. Nous sommes 4 dans le foyer dont 2 enfants. Nous sommes éligibles car nous depassons pas le plafond salaires. En revanche un seul versement de 100 euros a été réalisé sur les 2, pouvez vous faire le nécessaire s'il vous plaît ?
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      14 février 2023

      C'est curieux, car tous ces dossiers ont un statut "en cours de traitement". IL faut appelez le 0806 000 229 pour avoir des informations, nous sommes un simple prestataire privé cartes grises.
  • Vericel

    13 février 2023

    J ai perdu mon identifiant pour suivre l avancer de ma prime carburant
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • David

    13 février 2023

    Je ne peux pas rentrer mon immatriculation dans le formulaire. Voici mon immatriculation : 1111 XX 11 1 : chiffre X : lettre Comment dois-je le rentrer ? Merci
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      De mon côté je peux saisir cette structure sans souci. Ce 1111 XX 11 est-il accepté de votre côté ?
  • runstadler

    13 février 2023

    Bonsoir j aimerais savoir pourquoi s est s y long pour le versement des 100e d aide carburant mon dossier est toujours marqué en cours de traitement.merci cdlt
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      Vérifiez vos extraits de compte. Si vous n'avez rien reçu, appelez le 0806 000 229, le statut des dossiers n'est pas toujours mis à jour d'après nos lecteurs.
  • Cardon

    13 février 2023

    Bonjour j'ai fais ma demande de prime carburant des le premier jour et mon dossier et toujours en attente es ce normal
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      Votre dossier a probablement été déjà traité. Si vous n'avez pas reçu l'argent, appelez le 0806 000 229.
  • SADOT BENOÎT

    13 février 2023

    Bonjour Après avoir saisi toutes la série de chiffres et lettres envoyés sur ma boîte mail impossible de se connecter Ma demande a était faite le 16 Janvier 2023 et toujours pas de réponse. Cordialement
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Degoulange

    13 février 2023

    Bonjour j'ai fais la demande de la prime carburant le 17 janvier 2023 et quand je regarde l'avancement, ça me marque que ma demande est actuellement en cours de traitement
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      De nombreux messages que nous avons reçus confirment que le statut est souvent erroné, un dossier "en cours" peut avoir été payé ou refusé. Si vous n'avez pas reçu d'argent sur votre compte en banque, appelez le 0806 000 229.
  • Outsellamt

    13 février 2023

    J ai fait ma demande depuis le 16 janvier, toujours pas de réponse
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      Appelez le 0806 000 229, le statut n’a peut-être pas été mis à jour.
  • Kasdi

    13 février 2023

    Bonjour, Je me suis trompée lorsque j'ai fait les demandes de prime carburant. J'ai mis le même numéro declarant pour moi et mon mari. J'ai bien eu 100 euros et pas l'autre prime de 100 euros. Comment je peux corriger l'erreur ?
    • Logo Eplaque

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      14 février 2023

      Votre dossier a probablement été rejeté. Introduisez une nouvelle demande avec votre numéro de télédéclarant.
  • Icard

    13 février 2023

    Bonjour Ma plaque d'immatriculation sous la forme 3 chiffres 3lettres 2chiffres (n° département) ne passe pas. Que puis-je faire ? Merci
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      13 février 2023

      Ce format passe sans souci de mon côté. Pour celui-ci il faut bien saisir les espaces (ne pas coller les chiffres et lettres ou mettre des tirets, ne pas mettre de crochets).
  • Sophie Maeder

    13 février 2023

    Bonjour,2 fois que je fais la demande prime carburant,j ai un véhicule de 2001 et mon dossier est toujours en cours de traitement,sans aucunes réponses merci
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      13 février 2023

      Téléphonez au numéro indiqué en FAQ.
  • Dévreux joel

    12 février 2023

    Bonjour j'ai fait une demande le 4 février pour ma voiture que prend pour faire 40km par jours et tjr pas de virement es normal ?
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      13 février 2023

      Cela prend environ 10 jours. Passé ce délai, il faut appeler les impôts pour obtenir des nouvelles.
  • De-paepe

    12 février 2023

    bonjour a ce jour la mise a jour du formulaire n est toujour pas possible pour les scooter nous somme le 12 fevrier il a etait annoncer debut fevrier cela devient long je trouve
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      13 février 2023

      En effet cela prend du temps, nous venons à nouveau de vérifier en ce 13 février et ce n'est toujours pas réglé.
  • Brunner

    12 février 2023

    Nous sommes le 12 février et les plaques de scooters ne fonctionne toujours pas ...grrr
  • Milo

    12 février 2023

    Bonjour , J’ai déposé une demande de prime carburant depuis l’ouverture du dépôt de demande et c’est toujours en cours de traitement alors qu’il est indiqué 8 jours de délais , est ce normal ? Merci infiniment
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      13 février 2023

      Certains lecteurs nous ont indiqué que leur dossier indiquait "en cours de traitement" alors qu'il a été payé ou refusé. Si l'argent n'a pas été transféré sur votre compte en banque, appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • Blandin

    12 février 2023

    Nous n'avons toujours pas de nouvelle de la demande de chèque carburant qui a été faite le 16 janvier 2023 et allons nous avoir une réponse.
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      13 février 2023

      Si le suivi en ligne de votre dossier ne vous donne pas plus d'informations, appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • Blanchard

    11 février 2023

    Bonjour J'ai fait ma demande le 16 janvier et a ce jour , mon dossier est toujours en cours de traitement. Que dois je faire?
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      13 février 2023

      Appelez le numéro des impôts indiqué en FAQ.
  • Domont

    11 février 2023

    Bjr Toujour pas de nouvelle de la prume carburant apres plus de 2 semaines… Cordialement Mr DOMONT Émeric
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      13 février 2023

      Appelez le numéro indiqué en FAQ.
  • Aymeric

    11 février 2023

    Bonjour, j'ai à nouveau essayé de mettre la plaque au format XX-000-X , pour mon scooter de 2014, (avec ou sans tirait) , cela ne fonctionne toujours pas. Le 28 février approche très vite , le problème n'est toujours pas résolu.
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      13 février 2023

      Ce n'est toujours pas réglé en effet. Contactez le défenseur des droits.
  • Lacaille

    11 février 2023

    Depuis le 19 janvier,ma demande pour la prime de carburant est en traitement,alors que sur le mail on me dit que je dois avoir une réponse sous 10 jours.
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      13 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Daviau

    11 février 2023

    Bonjour Je me suis trompé dans la saisie des numéros de ma carte grise Comment la modifier ? J’avais refait ma demande avec les bons numéros mais depuis 1 mois c’est en cours de traitement Je suppose que c’est parce qu’il y 2 demandes pour une plaque d’immatriculation Je ne peux pas annuler le premier Comment dois je faire Merci
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      13 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Lafont

    11 février 2023

    Bonjour tout a bien été enregistré ils me disent traitement en cour mais ça fait depuis le 21 janvier et toujours rien que faire
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      13 février 2023

      Le dossier a peut-être été payé ou rejeté. Consultez vos extraits de compte, si vous n'avez pas été payé appelez le 0806 000 229.
  • Lyon

    11 février 2023

    Bonjour ma mamn a fait la demande pour la prime carburant pour moi le 16 janvier et de plus jais rien eu pas les 100€ et c'est en cour de traitement elle me dis ma maman merci
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      13 février 2023

      Le dossier a peut-être été rejeté, il faut appeler le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • Nicolas

    11 février 2023

    Ayant un scooter avec une plaque 00 -000-0 ,le formulaire ne correspond pas pour l'indemnité carburant, comment dois-je faire svp?
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      13 février 2023

      Comme expliqué dans l'article il s'agit d'un souci technique qui devait être résolu début février, mais à ce jour ce n'est toujours pas réglé.
  • Suzy herbet

    11 février 2023

    Bonjour j ai fait la demande le 16 janvier on me dit que cest rejeté a cause des plaques jai une voiture sans permis est ce que le problème va être réglés rapidement merci
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      13 février 2023

      Vous n'êtes pas la première personne à nous rapporter que votre dossier rejeté à cause d'une voiture sans permis. C'est curieux, car cette page officielle mentionne noir sur blanc que les voitures sans permis sont éligibles. Nous vous conseillons d'appeler à nouveau et de confronter votre interlocuteur à cette information. Les services se basent probablement sur le texte du décret qui exclut les "quadricycles lourds à moteur".
  • Giannini

    10 février 2023

    Bonjour, J'ai fait ma demande pour la prime carburant pour 2 voitures au foyer le 18 janvier 2023, à ce jour je n'ai toujours rien reçu. J'ai bien reçu le confirmation de ma demande. Merci de me tenir informer
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      13 février 2023

      Il faut appeler le 0806 000 229, votre dossier est peut être rejeté malgré le statut "en cours" (vérifiez le statut en ligne avant de téléphoner).
  • gardelle

    10 février 2023

    bonjour jai aussi fait ma demande le 16 janvier jai apeller le numero vert ce nes pa 10 de traitement mes plus 3 semaine 1mois et pour voir letat davancement faut aller directement sur le mail faite un copier coller et sur le lien en desous et sa marche que sur le mail sinon sa afiche inconue la demande
  • nathalie lebailly

    10 février 2023

    Comme la dame me la indiqué au tel , au 0806 000 229 pour l'immatriculation à une lettre, ce n'est toujours pas fait.
  • Jerem

    10 février 2023

    Bonjour j'ai fait la demande le 16 janvier . Aujourd'hui j'ai appeler il me dise que ma demande et celle de ma conjointe sont bloquer au centre d'immatriculation est qu'il fallait attendre ou que sa aller être rejetté que c'était un begue ont est quand même le 10feevrier
  • Vicard

    10 février 2023

    Les anciennes plaques ne fonctionne toujours pas
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      13 février 2023

      Malheureusement.
  • EDITH

    10 février 2023

    Bonjour, je me suis trompée dans le numéro du véhicule, non pas l'immatriculation mais l'autre numéro demandé ; j'ai utilisé le numéro de l'ancien propriétaire. Que dois je faire pour obtenir la prime ? Merci, Cordialement Edith
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      13 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Suzy herbet

    10 février 2023

    Bonjour j ai fait la demande le 16 janvier 2023 on me dit c est rejeté avec les plaques je possède un voiture sans permis et j ai travailler en 2021
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      Eplaque

      13 février 2023

      Vous n'êtes pas la première personne à nous rapporter que votre dossier rejeté à cause d'une voiture sans permis. C'est curieux, car la page officielle des impôts mentionne noir sur blanc que les voitures sans permis sont éligibles. Nous vous conseillons d'appeler à nouveau et de confronter votre interlocuteur à cette information. Les services se basent probablement sur le texte du décret qui exclut les "quadricycles lourds à moteur".
  • jolet

    10 février 2023

    bonjour le format de plaque de 2 roues ne passe toujours pas rien an été régler. sa me dit que le format n ai pas bon
  • Bacave Esteve

    10 février 2023

    Bonjour, j'ai toujours pas reçu ma prime carburant, j'en est fait la demande le premier jour 16/01. La carte grise est au nom de ma maman qui n'est pas le mien, j'espère que cela ne pose pas de problème.
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      13 février 2023

      Ce n'est pas grave si elle ou une autre personne n'a pas demandé de prime carburant sur cette carte grise. Appelez le 0806 000 229 en savoir plus.
  • Havin

    10 février 2023

    Bonjour, j ai une question j ai un scooter avec la forme de XX xxx X mes je peut pas faire la demande comment je doit faire
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      13 février 2023

      C'est justement ce que nous expliquons dans cet article :)
  • Laproye

    10 février 2023

    Pour le sujet de rejet véhicule non assurée c est une grosse blague c est ce qu on m a répondu de ce fait j ai dû envoyer en pièce jointe une copie de ma carte verte et j ai joint également ma facture pour l année 2023 réponse il faut attendre !!!!! Quel bordel pour 100 euros incroyable
  • Cabot

    10 février 2023

    Bonjour. J'ai fais ma demande le 25 janvier et je n'ai toujours pas de nouvelle. Est ce que le fait d'avoir une voiturette donne le même problème que pour les scooters? Étant donné que c'est aussi un 49.9cf
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      13 février 2023

      On nous a rapporté des dossiers rejetés pour les voiturettes, c'est un problème distinct. D'un côté le décret exclut les quadricycles lourds à moteur, mais la page des instructions des impôts dit que les voitures sans permis sont éligibles.
  • memaster

    10 février 2023

    nous sommes tous dans le même cas? cad traitement en cours
  • Peyrat

    10 février 2023

    Bonjour cela va faire au moin 3 semaines que ma prime carburant est en cours de traitement. Je ne comprends pas.
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      13 février 2023

      Appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • Belval Hervé

    10 février 2023

    Bonjour , j'ai fais ma demande de carburant le 16 le prier jour . Ma demande est toujours en cours de traitement . Pas moyen d'envoyer un message au service ! Sur ma déclaration d'impôt j'ai une parti travail et chômage . Mais je suis bien en activité depuis avril 2022. Mon véhicule c'est une Kangoo . Donc je ne comprends pas . Merci
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      10 février 2023

      Vous devez avoir déclaré des revenus en 2021 (avis d'impôt 2022), c'est peut-être le problème.
  • Langevin

    10 février 2023

    Bonjour J ai fait la demande de prime carburant pour 2 voitures au foyer et à ce jour je n ai reçu que pour une seule.
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      10 février 2023

      Vous n'êtes pas un cas isolé, appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • BURGOT

    9 février 2023

    Bonsoir , j'ai fait une demande d'aide carburant au 27 janvier 2023 j'ai bien reçu le mail de confirmation de prise en conte de ma demande avec mon identifiant pour voir le suivie de ma demande mais quand je vais sur le cite pour le suivie ça me dit que mon numéro identifiant est inconnue j'ai bien vérifié si je me suis pas tromper avec les majuscules minuscule ect mais non . Est ce que quelqu'un serais pourquoi ? Merci
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      10 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Meresse

    9 février 2023

    J'ai bien inscrit les plaque d immatriculation sur le document et de plus j ai envoyée la copie de la carte grise on me dit qu'elle n'est pas assurée comment faire
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      10 février 2023

      Le décret mentionne que le véhicule doit être en règle d'assurance pour que l'automobiliste soit éligible. Si votre véhicule est bien couvert, nous supposons que vous devez envoyer également un justificatif d'assurance.
  • maxime HUMBERT

    9 février 2023

    Bonjour, je me suis trompée en donnant mon numéro d'immatriculation mais pas sur le numéro de formule, dois-je refaire une demande ? Merci
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      10 février 2023

      C'est la réponse que les impôts ont apportée à un autre lecteur, mais nous vous conseillons toutefois d'appeler le 0806 000 229 pour confirmation.
  • Lenne

    9 février 2023

    Bonjour j'ai fait la déclaration pour mon mari qui possède un partner Peugeot pourquoi ai-je pas droit à la prime carburant car il utilise son véhicule personnel qui est un partner pour aller travailler.
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      10 février 2023

      Quel est le motif du refus ?
  • Joneau sabrina

    9 février 2023

    J'ai fais ma demande le 18 janvier, l'état d'avancement de ma demande met toujours en traitement. Est ce normal ??
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      10 février 2023

      Vous n'êtes pas un cas isolé, appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
    • Logo Eplaque

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      10 février 2023

      Vous n'êtes pas la seule concernée. Appelez le 0806 000 229.
  • Drixi

    9 février 2023

    Début février je n'y crois plus trop sachant que ça se termine bientôt les demande ... Comme d'habitude on se fais avoir et personne ne fais rien soi disant ce sera regler on attend encore pourquoi on est pas autant légitime que les voiture j'utilise mon scooter tout les jours pour le travail je suis déçue
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      10 février 2023

      Ne perdez pas espoir, contactez le défenseur des droits pour lui remonter le souci. Plus vous êtes nombreux à le faire, plus vite ce sera réglé.
  • Rabia

    9 février 2023

    J'ai remplis le formulaire pour l'indemnité carburant. J'ai reçu un message qui me dit que je recevrai une réponse sous une dizaine de jours. Cela fait maintenant plus de 20 jours et toujours rien.
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      10 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Lionel

    9 février 2023

    Bonjour jai fais une demande le 22 janvier pour bénéficier de la prime carburant et c'est toujours en cours de traitement. Est-ce normal ?
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      10 février 2023

      Vous n'êtes pas un cas isolé, appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • Kerdal

    9 février 2023

    Bonjour jai effectuer une demande le 22 janvier pour bénéficier de la prime de carburant, et cest toujours en cours de traitement,est -ce normal ?merci
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      10 février 2023

      Normal probablement pas, mais vous êtes nombreux dans ce cas. Appelez le 0806 000 229 pour avoir des nouvelles.
  • Gatellier

    9 février 2023

    J ai fait ma demande de prime carburant le 27 janvier 2023 elle a bien été prise en compte mais je n ai toujours pas de réponse quand je vais consulter ma demande on me réponds toujours en cours de traitement hors je devais avoir une réponse maxi sous 10jours
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      10 février 2023

      Vous n'êtes pas un cas isolé, appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • Simonin

    9 février 2023

    Bonjour quand je vai voir sur le site l état d'avancement de la demande me marque inconnu pourquoi???
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      10 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Tenza

    9 février 2023

    Bonjour je souhaiterai savoir l avancement de mon dossier pour la prime essence hors le numéro d identification n est pas valide comment je fais moi ?
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      10 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Simonin

    9 février 2023

    Bonjour quand je regarde le suivi du dossier me marque numéro inconnu alors que le dossier a été confirmé
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      10 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Cuisset

    9 février 2023

    Bonjour j ai demamder et quand je veux regarder il marque dossier inconnue
  • Cauty

    9 février 2023

    Bonjour j'ai demandé la prime carburant il y a 3 semaines et n'est toujours pas traitée c'est normal
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      9 février 2023

      Vous n'êtes pas un cas isolé, appelez le 0806 000 229 pour en savoir plus.
  • Nicolay

    8 février 2023

    Bonjour J'ai fait la demande de la prime carburant le 16 janvier et je n'ai toujours pas de réponse. Quand je vais sur le suivi du dossier il est indiqué qu'il est en cours de traitement alors que nous sommes censés avoir une réponse au bout de 10 jours. Comment puis je savoir si elle est accepté ??
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      9 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • loic gandelin

    8 février 2023

    bonjour mon immatriculation et le : a xxx a , pour un scooter immatriculer le 21.05.2013 , ça ne marche pas pourquoi???, après de multiple essai toujours pas merci de votre réponce.
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      9 février 2023

      C'est justement ce que nous expliquons dans cet article :)
  • Giometti

    8 février 2023

    Bonjour j ai effectuer une demande de prime le 16 janvier 2023 Mon dossier est toujours en cours de traitement es ce normal ?a qui peux t'on s adresser pour savoir ?merci
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      9 février 2023

      Vous n'êtes pas la seule dans ce cas, téléphonez : 0806 000 229.
  • Berge

    8 février 2023

    Véhicule d’à 1997 je arrive à remplir le formulaire pour les 100 euros?
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      9 février 2023

      Assurez-vous d'abord de saisir le numéro exactement comme il se trouve sur la carte grise, en respectant les espaces pour les vieilles plaques. Si tout est en ordre, il faut attendre que le formulaire soit corrigé. Un lecteur nous a écrit hier qu'on lui a indiqué la date du 9/10 février pour la résolution du problème.
  • Brunner

    8 février 2023

    La plaque de moto de mon fils ne passe toujours pas Format AA 12 B
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      9 février 2023

      Hier un lecteur nous a informé que le problème devrait être réglé le 9 ou le 10 février. Au moment d'écrire ces lignes ce n'est toujours pas le cas.
  • lefebvre anne sophie

    8 février 2023

    Bonjour, mon véhicule est actuellement en plaque ww en attente d'une carte grise définitive. Le véhicule été acheté en Espagne. Lors de la demande de prime carburant, on me demande la numéro de formule que j'ai pas pour le moment car c'est une plaque provisoire. Comment puis je faire cette demande de prime ? Cdlt
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      9 février 2023

      Nous n'avons pas la réponse à votre question. D'un côté les règles ne stipulent pas qu'une plaque provisoire n'est pas éligible, de l'autre le formulaire exige ce numéro de formule qui n'existe pas, comme vous le relevez, pour ce type d'immatriculation. Vous pourriez mettre un numéro bidon qui respecte la structure du numéro de formule pour passer la validation, mais on risque de vous rejeter votre dossier sans autre forme de procès. Appelez le 0806 000 229 pour vérifier ce que les impôts disent à ce propos, vu que l'air de rien n'est plus qu'à 19 jours de la fin des demandes. Ce serait gentil de partager le retour ici pour informer les personnes qui sont dans votre situation.
  • STERKE

    8 février 2023

    Bonjour, j’ai fait la demande pour le véhicule de mon mari et le mien. Les impôts nous ont versé qu’une aide de 100€. Est ce normal ? Merci
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      9 février 2023

      Non. Faites le suivi en ligne pour vérifier le statut du dossier qui n'a pas fait l'objet d'un paiement.
  • Lebailly

    8 février 2023

    Pour les personnes comme moi qui n'ont qu'une lettre a l'immatriculation de leur scooter. Après renseignements, cela va être rétabli à partir du 10 ou 11 février, ou on pourra renouveler la demande.
    • Logo Eplaque

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      8 février 2023

      Merci de partager l'info, vous êtes en effet nombreux à faire face à ce souci, espérons que ce sera le cas.
  • Gauthier

    8 février 2023

    Bonjour , j’ai une demande faite depuis le 16 janvier 2023 mais je n’est toujours pas de réponse
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      8 février 2023

      Nous sommes une société privée d'immatriculation, vous devez contacter les impôts au 0806 000 229 pour obtenir des informations.
  • Greslebin

    7 février 2023

    Pourquoi on m’a refusé l’aide carburant car j’ai une voiture commercial ?
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      8 février 2023

      Vous n'êtes pas éligible si vous utilisez une voiture de service ou de fonction, c'est bien stipulé dans le décret.
  • Chevalier

    7 février 2023

    Bonjour je vous contacte car j'ai fait la demande le 16 janvier 2023 pour avoir l'aide au carburant mais je n'ai toujours pas de réponse. Mon numéro fiscal : xxxx Je vous remercie d'avance
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      8 février 2023

      Nous sommes une société privée d'immatriculation, vous devez contacter les impôts au 0806 000 229 pour obtenir des informations.
  • Eraud

    7 février 2023

    Bonjour j’ai fais ma demande d’indemnité pour le carburant le 16 janvier 2023 et c’est toujours en cours de traitement j’aimerais savoir pourquoi
    • Logo Eplaque

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      8 février 2023

      Nous l'ignorons, appelez le 0806 000 229 pour obtenir des informations.
  • hubeaux laurence

    7 février 2023

    Bonjour , savez vous quand le formulaire prime essence sera mis a jour pour les scooter au format de plaque ZZ AAA Z car à ce jour ,ce n'est toujours pas le cas
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      8 février 2023

      Le message des impôts parle de "début février", nous n'avons pas plus de précisions.
  • Vandamme

    7 février 2023

    Bonjour Quand le problème d'immatriculation des scooters sera résolu. Cordialement
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      8 février 2023

      Nous l'ignorons, les impôts n'ont pas fourni de date fixe, ils ont évoqué "début février".
  • MOUIAL

    7 février 2023

    Bonjour , J’ai demandé la prime carburant Ilya 3 semaines N’ayant pas eu de retour,je téléphone pour m’entendre dire que ma delande a été rejetée Carla plaque d’immatriculation et la formule ne correspondent pas …nouvelle plaque et je suis sure de ma saisie
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      8 février 2023

      Plusieurs personnes nous ont rapporté des problèmes concernant le numéro de formule. Un tel souci est susceptible de se présenter en cas de demande de duplicata, ce qu'on a retrouvé la carte grise soi-disant perdue et qu'on utilise celle-ci au lieu de la nouvelle. Si vous n'êtes pas dans ce cas de figure, revérifiez si vous avez bien saisi la bonne séquence, par exemple faire attention de ne pas confondre les zéros et la lettre O. En dernier recours, nous vous conseillons de contacter l'ANTS pour vérifier la validité de votre numéro de formule.
  • Ragot

    7 février 2023

    Bonjour fais ma demande le 17 janvier et toujours pas de réponse.est ce normal ? cordialement
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      8 février 2023

      Si vous n'avez pas consulté vos extraits de compte depuis, vérifiez-les. Plusieurs personnes nous ont indiqué avoir reçu l'argent alors que leur dossier toujours en cours de traitement.
  • Senges

    7 février 2023

    Fait ma demande depuis 15jours toujours rien reçu sur mon compte et je correspond au critères pour la recevoir quoi faire!
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      8 février 2023

      Vérifiez le statut de votre dossier en ligne, s'il est toujours en cours de traitement appelez le 0806 000 229.
  • Camus

    7 février 2023

    Bonjour j'ai appelé la semaine dernière le 0800...il ont bien reçue ma demande et même confirmé ma plaque d'immatriculation mais toujours aucun versement depuis merci
  • Augiron

    7 février 2023

    Bonjour Ma demande est toujours en cours de traitement. Plus de 20 jours que j ai fait ma demande. Comment savoir si cela viens d un problème de saisie ou autre.
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      7 février 2023

      Appelez le 0806 000 229, ils pourront peut-être vous en dire plus.
  • Clément

    7 février 2023

    Bonjour j'ai fait une demande de chèque carburant le 16janvier 2023. Malheureusement je me suis trompé sur une erreur de frappes , mon revenu fiscal pris en compte est de 9300euros environ. Jai appelé plusieurs fois les services des impôts nationale ainsi que ceux de ma ville ils sont dans l'incapacité de pouvoir modifier ma demande où même de pouvoir me reproposé une nouvelle demande car le service est bloqué ils n'ont pas la.main. Comment régler le problème ? La date du 28fevrier approche ! Cordialement Mr Clément Johan
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      7 février 2023

      Nous l'ignorons, nous ne connaissons que le 0806 000 229 comme numéro d'aide, qui doit normalement être en mesure de traiter les demandes de façon manuelle. Vous pouvez éventuellement contacter le défenseur des droits pour vous épauler.
  • Leroy

    7 février 2023

    Bonjour J ai droit à une prime carburant et mon mari aussi. Je n en ai recut qu une et j ai fait la demande en même temps. Je vais sur mes numéros de dossier et pour les 2 demande cela me met en cours de traitement donc je ne comprends pas pourquoi j ai eut qu une prime et que mon dossier est cours de traitement ? Je ne sais pas à qui demander pour voir si ma 2eme prime je l aurais ou pas ? Cordialement Mme leroy
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      7 février 2023

      D'autres personnes nous ont indiqué avoir reçu l'argent alors que leur dossier mentionne toujours en cours de traitement. Appelez le 0806 000 229.
  • Micaud

    6 février 2023

    Bonjour j’ai un soucis sur le site pour la demande d’indemnité de carburant , j’ai le droit à la demande , j’ai donc tenté de répondre à leur formulaire en ligne ; il me prenne mon numéro d’immatriculation de ma voiture mais il me mette une erreur pour le numéro de formule correspondant à l’immatriculation de 11 caractère indiquer sur ma carte grise alors que je suis sur que c’est le bon numéro demander , J’ai appeler le numéro des impôts 0806000229 mais il n’y a personne au bout du fil c’est juste une plate-forme expliquant les modalités de l’indemnité du carburant , je ne sais pas quoi faire et à qui m’adresser ?
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      Eplaque

      7 février 2023

      Plusieurs personnes nous ont remonté ce souci. La seule explication rationnelle à laquelle nous pouvons penser, outre le bug, est qu'une nouvelle carte grise a été faite entretemps. Cela peut notamment arriver en cas de perte de carte grise. Par exemple, une personne ne retrouve plus son titre, fait une demande de duplicata, puis retrouve sa carte grise quelques jours plus tard. Si elle garde l'ancienne, le numéro de formule n'est plus valable. Si ce n'est pas votre cas, nous vous conseillons d'appeler l'ANTS pour vérifier si votre numéro de formule est bien valable.
  • Lehoux

    6 février 2023

    Bonjour j n arrive pas à finaliser la demande pour mon fils qui a une derby sa bloque au niveau l immatriculations qui a une lettre 3 chiffres et 1 lettre? Comment puis je faire svp Merci
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      Eplaque

      7 février 2023

      Comme expliqué dans l'article la validation du formulaire n'a pas pris en compte des formats valides. Les impôts ont reconnu le problème et ont promis de le régler, mais jusqu'à présent ce n'est pas fait (nous venons de vérifier à l'instant).
  • petit

    6 février 2023

    j ai appeler les impots il n ont pas la main comment faire
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      6 février 2023

      Nous sommes une société d'immatriculation, si les impôts ne savent rien faire que pourrions-nous faire :)
  • petit

    6 février 2023

    comment rectifier une erreur de numéro de plaque d immatriculation
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      Eplaque

      6 février 2023

      Nous l'ignorons, il faut appeler les impôts.
  • GOUEZ

    6 février 2023

    je n'arrive pas a saisir ma plaque d immatriculation xxxx pour la demande cheque essence
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      Eplaque

      6 février 2023

      Votre numéro de plaque passe sans problème de notre côté. Essayez peut-être de rafraîchir le cache de votre navigateur (appuyer simultanément sur les touches CTRL et F5).
  • petit

    6 février 2023

    j ai fait une erreur en rentrant ma plaque d immatriculation comme faire pour la changer un agent ma dit de refaire ma demande je l est refaite mes on ne reçois pas de mail de refus de leur part comment faire
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      Eplaque

      6 février 2023

      Nous l'ignorons, il faut régler cela avec eux, nous ne sommes qu'une société privée d'immatriculation.
  • petit

    6 février 2023

    j ai faire une erreur en rentrant ma plaque d immatriculation comme faire la la rectifier un agent ma dit de refaire la demande et on ne recois pas de mail pour les demande refuser
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      Eplaque

      6 février 2023

      Vous pouvez faire le suivi en ligne de votre demande. Vu qu'on peut faire la demande sur une carte grise qui n'est pas à son nom, nous ne sommes pas certains que votre premier dossier sera refusé, donc en faire un second n'est peut-être pas la meilleure des idées.
  • Giometti

    6 février 2023

    Bonjour J ai fait ma demande le 16 janvier de prime carburant. Ma demande est toujours en attente . A qui se renseigner pour savoir pourquoi et si j y es droit ? Merci
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      6 février 2023

      Appelez le 0806 000 229.
  • Costard

    5 février 2023

    Bonjour J essaye de rentrer la plaque d immatriculation de mon scooter qui comporte une lettre 3 chiffre et une lettre mais ça ne passe pas pour la demande de la prime carburant comment faire
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      6 février 2023

      C'est justement ce que nous expliquons dans l'article. Il faut patienter, le problème n'a toujours pas été réglé.
  • fernandes dias

    5 février 2023

    bonjour je vient de lire larticle on nest le 5 février et sa ne marche toujours pas.
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      6 février 2023

      Nous venons de faire une tentative à l'instant, cela n'a toujours pas été corrigé.
  • LECLERC

    5 février 2023

    Bonjour le problème pour les plaques d'immatriculation de voiture au format 0000XX00 ne fonctionne toujours pas même en respectant la mise des crochets . quelle réponse MERCI
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      6 février 2023

      Il ne faut pas mettre de crochets, ils servent simplement à mettre en exergue les formats valables (même si certains sont manquants, comme expliqué). Pour ce format, il faut mettre des espaces, donc : 0000 XX 00
  • Vignes

    5 février 2023

    Mon fils n a toujours pas touché la prime carburant il touche que 1296,00 euros par mois
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      Eplaque

      6 février 2023

      D'autres personnes ont également leur dossier en attente, faites le suivi via le lien "Consulter l'état d'avancement de votre demande" présent sur le formulaire officiel de demande.
  • Balester

    4 février 2023

    les voitures sans permis sont classees categorie jqm il en est de meme pour les quads motos a 4 roues or il semble que les demandes des voitures sont rejetees etant dans la meme categorie que les quads qui eux sont classes vehicule de loisir
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      Eplaque

      6 février 2023

      Sur la page officielle reprenant les instructions concernant l'aide carburant, il est stipulé que les "quadricycles lourds à moteur" ne sont pas éligibles, mais bien les voitures sans permis. Soit le formulaire est erroné, soit la page l'est, il faudrait éclaircir cela avec les impôts.
  • DELAMBRE

    4 février 2023

    bonjour, je souhaite faire la demande de prime carburant 2023, mais je rencontre un problème avec ma plaque d'immatriculation, mon véhicule est une première main que j'ai acheté en mars 2009 et avec une immatriculation xxxx. pouvez vous donner la démarche à suivre svp merci d'avance DELAMBRE RODOLPHE
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      Eplaque

      6 février 2023

      Nous venons de saisir votre numéro dans le formulaire, il passe la validation de notre côté. Essayez à nouveau, cela devrait marcher.
  • baltazart

    3 février 2023

    bonjour je viens de faire ma demande pour l indemnite carburant mais je n arrive pas à valider ma demande ça reste bloquer que faire
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      Eplaque

      6 février 2023

      Nous avons partagé tout ce que nous savons à ce propos dans cet article, il faut contacter le 0806 000 229 si vous avez un autre problème.
  • Grosset laurence

    3 février 2023

    Bonjour mon mari a reçu sa prime carburant et moi non la demande a été faite le même jour et nous possédons chacun notre voiture j'ai donc donné le numéro de plaque de chacun notre voiture ?merci pour votre réponse. Cordialement
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      Eplaque

      6 février 2023

      Vous n'êtes pas la seule dans ce cas de figure, il est possible que les dossiers ne soient pas traités par ordre d'arrivée mais de façon aléatoire, nous l'ignorons.
  • LECUYER

    3 février 2023

    Pourquoi ma carte d'immatriculation ne passe pas pour la prime carburant ?
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      3 février 2023

      C'est justement ce qui est expliqué dans l'article, merci de le consulter.

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