FranceConnect : c’est quoi, comment ça marche et créer son compte ?

Les questions des utilisateurs

au cours des 12 derniers mois

• HERMAN Laurence

  10 novembre 2025

  Bonjour
  Laurence xxxx KESSOUM, voici comment je suis reconnue par France Connect, pourtant je suis mariée et mon nom d'épouse noté sur ma pièce d'identité est HERMAN.
  est-ce normal?
  je dois refaire ma CNI qui est périmée, merci.

  • Eplaque

    11 novembre 2025

    Votre compte France Connect reprend l'identité fournie du compte que vous utilisez en tant que fournisseur d'identité, donc il faut le modifier pour changer cela.

• Mapi

  16 septembre 2025

  Je dispose de France connect et identité numérique, mais pour utiliser France connect + faut il faire une démarche suolementaire ? Je dois en effet l utiliser pour signature. Merci

  • Eplaque

    17 septembre 2025

    Non, vous pouvez utiliser votre compte France Connect standard, voir https://franceconnect.gouv.fr/franceconnect-plus

• MAES

  4 août 2025

  j'avis creer une boite mail spécifique à ma mère pour m'occuper de ses papiers en lignes, impôts retraite etc... malheureusement, ma petite tête blonde n'a pas penser à écrire l'adresse mail qui ne m'était jamais demandé. Aujourd'hui , je suis coincé pour recevoir le code de sécurité que france connecte me demande et envoyé a cette fameuse adresse mail oubliée,
  
  Pouvez vous m'aider

  • Eplaque

    4 août 2025

    Vous devez avoir créé son compte France Connect via un fournisseur d'identité. Rendez-vous sur le site de celui-ci, et si vous avez enregistré l'identifiant/mot de passe, vous pourrez aisément récupérer l'adresse e-mail, éventuellement la changer.

• MELI

  8 juillet 2025

  Ouais , c'est bien d'améliorer les connexion directe !
  
  Seulement quand on fait une démarche depuis l'étranger a un site de service public Français, "France Connect est absent ou fonctionne une fois sur 2 , mais le plus fort ne prendre pas d'adresse email étrangère !ou plusieurs identifiant c'est la galère pour les expatrié !
  
  j'aimerais qu'un informaticien rentre en contacte avec moi ?

  • Eplaque

    9 juillet 2025

    Nous sommes un prestataire privé carte grise, il faudrait entrer en contact avec le service public pour remonter votre problème.

• BRIGITTE

  7 juin 2025

  Pour avoir accès a impot. gouv c'est l'identifiant de mon époux qui est pris en compte. J'ai perdu mon permis de conduite et je voudrais le refaire
  
  comment faire en passant par impot . gouv ou autre moyen

  • Eplaque

    9 juin 2025

    Un compte France Connect est personnel. Cependant pour la carte grise nous savons qu'il est possible d'introduire un dossier via le compte d'un tiers, mais nous ignorons si cela marche aussi pour le permis. En cas de question, contactez l'ANTS.

• PHILIPPE

  3 mai 2025

  alors que je peux accéder à mon compte impots avec mes identifiants et mot de passe, L'accés à Franceconnect avec ces mêmes identifiants ne fonctionne pas

  • Eplaque

    5 mai 2025

    Est-ce que votre compte des impôts est configuré pour être fournisseur d'accès France connect ? C'est probablement l'origine du problème. Contactez le support des impôts pour connaître la marche à suivre.

• Ouadfel

  5 mars 2025

  Comment se faire remplacer quand le dossier est refusé ?

  • Eplaque

    6 mars 2025

    Désolé nous ne comprenons pas votre problème, pouvez-vous le détailler ?

• Hardy S

  4 mars 2025

  Bonjour,
  
  Est-ce normal qu'en me connectant à france connect pour obtenir mon titre de pension, on me demande de renseigner mes coordonnées bancaires ?

  • Eplaque

    5 mars 2025

    Non, il n'est pas normal que FranceConnect ou un service public vous demande directement vos coordonnées bancaires pour accéder à votre titre de pension. FranceConnect est un outil d'authentification sécurisé qui permet de se connecter à divers services publics en ligne, mais il ne collecte pas de données bancaires.
    
    Cependant, dans certains cas, comme pour la mise en paiement d'une pension ou la modification de vos coordonnées bancaires, il peut être nécessaire de fournir un RIB via le service concerné (par exemple, l'ENSAP ou le site des retraites de l'État). Cela se fait uniquement dans un espace sécurisé et dans le cadre d'une démarche spécifique, comme la déclaration de mise en paiement si vos coordonnées bancaires ne sont pas à jour.
    
    Soyez vigilant face aux tentatives de fraude. Les administrations ne demandent jamais vos coordonnées bancaires par téléphone ou par e-mail. Si vous avez un doute, vérifiez que vous êtes bien sur le site officiel (par exemple, ensap.gouv.fr) et contactez directement le service client concerné pour confirmation.

• LABOURDIQUE

  20 février 2025

  comment enregistrer la predemande pour carte d'identité ?;j'ai rempli tout le dossier mais il n'y avait pas à la fin de cette demande l'avis ENREGISTRER