Carte grise gouv : attention aux faux sites qui se font passer pour l’État

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Publié par Benoit Ginet-4 min de lecture ⏳

Le 26/03/2020-Mis à jour le 26/08/2025

Carte grise gouv
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Eplaque : habilitations n°18621 du Ministère de l’Intérieur et n°26579 du Trésor Public.

Certains sites n’hésitent pas à recourir à des procédés malhonnêtes pour se faire passer pour un service officiel. Notamment en insérant les éléments « carte grise gouv » dans leur adresse. Comment les reconnaître ? Cet article va vous aider à distinguer les faux sites qui tentent de se faire passer pour des sites officiels du gouvernement !

Première astuce des faux sites : l’extension n’est pas gouv.fr

La première astuce pour savoir si vous êtes bien sur un site officiel du gouvernement, c’est de vérifier l’extension dudit site. A savoir ce qui se trouve à la fin de l’adresse web. Tous les sites de l’État français finissent en gouv.fr (ou parfois simplement en .fr, dans ce cas c’est plus tendancieux). Il est impossible pour un particulier ou une entreprise de réserver un tel nom de domaine.

Cette mauvaise pratique existe aussi sur le marché de la carte grise en ligne en ajoutant la mention .gouv dans l’adresse d’un site Internet (par exemple gouv.com). En effet, il suffit de demander à réserver l’adresse « carte-grise-en-ligne.gouv.com » pour avoir la mention .gouv dans la barre d’adresse. Ce type de site serait susceptible de tromper la vigilance d’internautes même méfiants. 

Seconde astuce des faux sites administratifs : adopter une identité visuelle proche des sites officiels

Afin de tromper la vigilance des internautes, certains sites utilisent les mêmes codes couleurs que ceux des sites officiels. En effet, rien de tel que d’adopter les symboles de l’État, ainsi que les couleurs bleu blanc rouge. Ces sites ont souvent recours à la figure symbolique de Marianne, ou à d’autres éléments qui font penser à la puissance de l’État, comme la balance, etc.

Indices pour reconnaître un faux site

Voici quelques indices qui peuvent vous aider à reconnaître un faux site :

  • Absence de mentions légales, de coordonnées…
  • Français approximatif, et/ou criblé de fautes d’orthographe
  • Parfois, il est bien indiqué en petits caractères que le site n’est pas affilié à l’État.

Comment s’assurer que l’on est sur un site officiel ?

Dans un premier temps, rendez vous sur le portail officiel des services publics en France. Ensuite, vérifiez si le site fait partie de la liste officielle des sites de l’administration française : https://www.service-public.fr/. Les sites officiels ayant un rapport avec l’immatriculation étant ceux de l’ANTS, Service Public.fr, les sites des régions, etc.

Les prestataires privés partenaires de l’État, notamment pour la carte grise : un service encadré

Tous les sites privés qui proposent de servir d’intermédiaire pour réaliser des démarches administratives ne sont pas tous malhonnêtes. En ce qui concerne la carte grise, la profession est très strictement encadrée. Depuis la réforme SIV de 2009, les sociétés privées habilitées par le Ministère de l’Intérieur sont qualifiées pour effectuer les démarches d’immatriculation des particuliers qui ne souhaitaient pas se rendre en préfecture, ou qui ne souhaitent pas passer par le site de l’ANTS aujourd’hui. Ces entreprises doivent recevoir un numéro d’habilitation et éventuellement d’agrément de la part de l’État.

Du reste, l’État a pris des mesures pour identifier et sanctionner les sites malhonnêtes.

Toutefois, la vigilance reste de mise, car certains prestataires privés habilités contournent la loi et falsifient les données SIV.

Chez Eplaque, nous sommes spécialisés dans l’immatriculation en ligne depuis 2009 et avons reçu une double habilitation du Ministère de l’Intérieur (n° 18621) et du Trésor Public (n°26579).

Les préfectures et sous-préfectures orientent parfois les usagers vers les prestataires habilités pour effectuer leurs démarches d’immatriculation. Cela a un coût (une trentaine d’euros). Mais cela permet de gagner du temps et d’obtenir de l’aide à chaque étape de la démarche.

Faites votre carte grise en 2 minutes via notre plateforme en ligne !

FAQ

Que faire si j’ai payé un site pour une carte grise et que je n’ai aucune nouvelle ?

Si vous avez payé un site pour une démarche de carte grise et que vous n’avez aucune nouvelle, commencez par vérifier si le site est habilité par le Ministère de l’Intérieur. Contactez le service client du site. Si vous n’obtenez pas de réponse, signalez le problème à la DGCCRF (Répression des fraudes) et à la préfecture dont dépend le prestataire. Vous pouvez aussi contacter votre banque pour vérifier si la transaction peut être annulée.

Comment vérifier si un site est habilité à traiter les démarches de carte grise ?

Un site habilité doit afficher un numéro d’habilitation et d’agrément. Vous pouvez vérifier leur validité auprès de la préfecture du département où est basée la société.

Que faire si un site me demande des documents inhabituels comme un avis d’imposition

L’avis d’imposition n’est pas nécessaire pour une demande de carte grise. Si un site vous le demande, il est plus que probable qu’il n’est pas fiable. Ne transmettez jamais de documents sensibles sans être certain de la légitimité du site.

A propos de l’auteur

Rédigé par Benoit Ginet

benoit ginet

Benoit est cofondateur et président d’Eplaque, une entreprise fondée en 2009 avec pour mission de simplifier les démarches liées à l’obtention de cartes grises et de plaques d’immatriculation en France. Il rédige un grand nombre de contenus simples et qualitatifs pour rendre l’information administrative accessible au plus grand nombre.

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Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Les questions des utilisateurs

  • JOBARD FRANCETTE

    27 août 2025

    Bonjour j'ai commandé la nouvelle carte grise du véhicule d'occasion que je viens d'acheter sur le site xxx depuis le 19 juillet j'ai réglé 69 € et depuis rien il y a un numéro de téléphone xxxx que j'ai appelé x fois et rien merci
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      28 août 2025

      Si vous avez payé un site pour une démarche de carte grise et que vous n’avez aucune nouvelle, commencez par vérifier si le site est habilité par le Ministère de l’Intérieur. Signalez le problème à la DGCCRF (Répression des fraudes) et à la préfecture dont dépend le prestataire. Vous pouvez aussi contacter votre banque pour vérifier si la transaction peut être annulée.
  • ALLENDER

    22 juillet 2025

    Bonjour madame monsieur,
    J'aimerais dénoncer le site " xxx".
    C'est un site qui copie ANTS.
    Et encaisse l'argent frauduleusement.
    Évidemment, je ne suis pas le seul à avoir été arnaqué.
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      22 juillet 2025

      Il faut adresser votre plainte au préfet d'Ajaccio et éventuellement signaler le site à la DGCCRF.
  • Khouida

    16 juillet 2025

    Bonjour j’ai commandé par le site xxx ma nouvelle carte grise j’ai payé 234,76 le 25/06/2025 je n’ai toujours pas reçu ma carte grise je les appelle aucune réponse
    Cordialement
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      17 juillet 2025

      La première chose à faire est de demander des nouvelles au prestataire. Si la réponse n'est pas satisfaisante, contactez directement l'ANTS pour vérifier ce qu'il en est.
  • Raemdonck Eric

    15 avril 2025

    Bonjour,
    J'ai acheté d'occasion une moto Harley Davidson immatriculée xxx et fait une demande de changement de carte grise le 08 avril 2025 sur votre cite 'xxx (xxxx)' . Un virement vous a été effectué d'un montant de 411,75€ le 09 avril et depuis je n'ai aucune nouvelle.
    Pourriez-vous me dire où cela en est svp.
    D'avance je vous en remercie
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      15 avril 2025

      Notre plate-forme s'appelle Eplaque, vous avez donc traité avec quelqu'un d'autre.
  • ABG srevices

    8 avril 2025

    Bonjour,
    xxx est-il un site fiable ?

    Merci
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      8 avril 2025

      C'est un concurrent, nous ne pouvons donc donner notre avis vu le conflit d'intérêt. De notre côté nous furent l'un des pionniers de la carte grise en ligne, nous offrons ce service depuis 2009 et les avis de nos clients sont plus que positifs.
  • Courchi

    31 mars 2025

    Bonjour, le site xxx est il une arnaque ?
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      1 avril 2025

      Ils ont une habilitation, mais nous recevons régulièrement des messages de plainte à leur propos.
  • PÉAN didier

    26 mars 2025

    Bonjour j’ ai fait une demande aupres de xxx, paye245 € ,pas d’envoi , pas de réponse au mail , pas de réponse au téléphone, en 2 mois ,l’ ANTS n’ avait pas de demande concernant mon immatriculation : arnaque totale
    J’ ai porté plainte auprès de mon commissariat
    Il n’ y aura sans doute pas de suite
    Dégoûté mais c’ est qd mm un peu de ma faute de ne pas être passé par l’ Ants
    Comment se fait il que ces sites sortent les premiers dans les moteurs de recherche ?...!
    Merci pour votre site
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      26 mars 2025

      Il sera plus efficace d'adresser une plainte à la DGCCRF https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/les-demarches-et-les-services/demarches-et-services-en-tant-que-consommateur et à la préfecture dont dépend ce prestataire (c'est la préfecture qui valide les habilitations SIV). Chaque année des sociétés perdent leur habilitation.
  • Marchetti

    24 mars 2025

    Arnaque xxxx.net
    Aucunes démarches effectuées et ensuite après remboursement ils gardent pour eux des frais de dossiers et frais bancaires
    Même savant les 14 jour loi hamont
    Si vous pouvez signaler ce site qui encaisse des milliers d euros
  • LABAT

    5 mars 2025

    Bonjour le site xxxx fait il partie des sites frauduleux ? En effet notre fille a jugé bon de faire sa demande de carte grise sur ce site le 24 février et a part lui dire que les documents sont soumis et que le prélèvement de 198€ est effectué, aucun moyen de les contacter. Nous avons contesté paiement auprès de notre banque car impossible d activer l onglet de remboursement sur le site de xxxx. Parallèlement à cela pourra t elle lancer une nouvelle demande de carte grise auprès du site officiel ANTS? MERCI.
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      6 mars 2025

      Nous vous conseillons de contacter l'ANTS pour vérifier si un dossier est bien en cours. Si c'est le cas, il ne sera pas possible d'en soumettre un autre.
  • avalos

    12 février 2025

    bonjour
    J ai demandé à xxxx.net pour une nouvelle carte grise j i versé 199euros et maintenant ils redemande de l'argent..
    Pouvez vous me confirmer si ce site est frauduleux ?
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      12 février 2025

      Ce site ne semble pas être frauduleux, mais nous ne le connaissons pas. Nous vous conseillons d'essayer de comprendre la raison de leur demande, c'est parfois légitime (par exemple en cas de modification des règles de calcul des taxes d'immatriculation entre l'enregistrement de la commande et le traitement du dossier, ou un service supplémentaire qui a dû être apporté).
  • harlan bobo

    8 février 2025

    is xxxx carte gris en ligne a scam? after paying them they requested documents but thers is no where to upload the documents.
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      10 février 2025

      No, but they offer the service in partnership with an authorized agent.
  • Dusautoir

    26 janvier 2025

    Bonjour
    J'ai fait sur internet un achat de carte grise le
    3.12.2024, sur le site xxx, la somme de 254 euros 76 cts m'a été retirée, mais je n'ai jamais rien reçu! Il y a un numéro qui ne répond pas et je l'ai signalé à ma banque BOURSORAMA qui m'ont dit d'attendre 1 mois pour leur signaler, ce sera donc le 31.1.25. Je suis perdue !!! Aidez moi s vp
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      27 janvier 2025

      Vous pouvez vous plaindre auprès de la répression des fraudes : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
  • ithier yann

    17 janvier 2025

    bonjour, je me suis fais arnaquer par une vendeur, de voiture et un société de carte grise, j'ai payé la voiture ainsi que la carte grise qui est bien faite mais est bloquée par l'ants car non payé par la société qui l'a demandé pour moi . ces deux société ne répondent plus , est ce que j'ai un moyen de récupérer cette carte grise quitte à la repayer. Merci d'avance de votre réponse.
    • Logo Eplaque

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      20 janvier 2025

      Contactez l'ANTS, vous devriez être en mesure de régler les taxes d'immatriculation pour ensuite obtenir votre titre.
  • Sanchez

    14 janvier 2025

    Je voudrais bloquer le site xxxx mais je ne sais pas comment faire
    • Logo Eplaque

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      15 janvier 2025

      Que voulez-vous dire par bloquer ce site, vous voulez dire que vous recevez des notifications dans votre navigateur Web ?
  • Poidevin

    16 décembre 2024

    Bonjour, j'ai fait une demande de carte grise sur le site xxxx et je ne suis pas certaine de la fiabilité de ce site, puis je faire opposition et refaire sur ants?
    • Logo Eplaque

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      17 décembre 2024

      Ce site est récent, nous n'avons pas d'informations à leur propos. Il faut tenter d'annuler si les conditions de vente le permettent.
  • Christian PUCEL

    14 novembre 2024

    le site: xxxx est-il valable ou une arnaque?

    J'ai fais les demarches pour un changement de carte grise, j'ai été prélevé sur ma carte bancaire et je n'ai aucune nouvelle
    • Logo Eplaque

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      14 novembre 2024

      Tout à l'air en ordre, appelez-les pour en savoir où en est votre dossier.
  • ^valette francis

    11 septembre 2024

    BONJOUR

    Je suis vendeur d'une moto 1500 cm3 l'ants me demande 49.90€ pour la cession de ma moto pour etre en règle vis a vis de la préfecture et avoir un numéro pour que le nouveau propriétaire puisse changer la carte grise a son nom.

    Faut il ce numéro pour changer une carte grise .Merci de votre réponse.



    CORDIALEMENT VALETTE FRANCIS
    • Logo Eplaque

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      12 septembre 2024

      Il n'y a pas de taxes pour l'enregistrement d'une cession, vous êtes donc sur un autre site que celui de l'ANTS. Il est d'ailleurs plutôt cher, nous facturons l'enregistrement de cession 19,9 €.

      Le code de cession n'est pas obligatoire pour faire un changement de titulaire. Mais sans le code il faut passer par un prestataire privé, comme notre service.
  • Julien

    11 septembre 2024

    Bonjour, j'ai fais un changement d'adresse de carte grise auprès de xxxx , est-ce un site fiable ? J'ai du payer 32€.
    • Logo Eplaque

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      11 septembre 2024

      Nous ne connaissons pas ce concurrent, mais de toute façon nous ne pouvons pas nous prononcer. Tout ce que nous pouvons vous dire, c'est que nous facturons cette prestation 19,9 €, leur tarif est donc plutôt élevé.
  • gabriele

    14 août 2024

    est ce que le site de web cartegris-online.fr est une fraud???
    • Logo Eplaque

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      14 août 2024

      Vous n'avez pas fourni une URL correcte, nous ne pouvons donc pas vérifier, désolé.
  • Garcia

    27 juillet 2024

    Bonjour, j'ai fait une demande de changement d'adresse carte grise sur le site xxx est-il fiable? Merci.
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      29 juillet 2024

      Ce site a un partenariat avec un prestataire habilité. Tout ce que nous pouvons vous dire, c'est qu'il s'agit d'un service autorisé. Pour ce qui est de la fiabilité, nous ne pouvons vous répondre.
  • Christine Jardon

    26 juillet 2024

    J'ai payé sur le site playplug 55,66 euros pour un changement d'adresse de ma carte grise. J'ai une adresse à Paris, mais pas de tél
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      29 juillet 2024

      Il s'agit de la société qui a traité le paiement en ligne, et non du prestataire. Sur quel site avez-vous payé ?
  • gaston

    19 juillet 2024

    bonjour
    j'ai fais une demande de carte grise sur le site xxx , ANTS avait bloque !!!!
    xxx

    ca fait 1 mois toujours pas ma Carte grise.... malgré les appel , dossier bloque !!!

    merci
    thierry
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      22 juillet 2024

      Nous sommes un concurrent de ce site, nous ne pouvons donc pas vraiment vous aider, si ce n'est de vous conseiller de contacter l'ANTS pour vérifier ce qu'il en est de votre dossier. Ils sont habilités, il s'agit peut-être d'un simple souci à l'ANTS, cela arrive. S'il s'agit d'une immatriculation d'un véhicule importé, cela prend du temps. En cas de pratiques douteuses, vous pouvez vous plaindre à la préfecture dont ils dépendent.
  • ANDRE Christine

    18 juillet 2024

    Bonjour, J'ai fait une demande en ligne pour un changement d'adresse, ma carte a été débitée de 49,90 euros, est-ce que ce site est fiable ?
    xxxx
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      18 juillet 2024

      Nous ne pouvons nous prononcer sur la fiabilité de nos concurrents, désolé.
  • Rey Heidrun

    3 juillet 2024

    J ai fait une demande de changement d adresse en ligne
    Une Société xxxx m à débité 49.90 euros sur ma carte de crédit, depuis 3 semaines aucune nouvelle, ni traces dans mo. Téléphone de la demande
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      3 juillet 2024

      Vérifiez auprès de la préfecture des Hauts-de-Seine si cette société est habilitée.
  • jacob

    25 juin 2024

    esque xxx pour un changement de carte grise est un faux site
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      26 juin 2024

      Nous ne trouvons pas de site Internet à ce nom.
  • Guilouchi

    17 juin 2024

    Est ce que le site xxxx est fiable ?
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      18 juin 2024

      Nous ne pouvons nous prononcer sur la fiabilité d'un concurrent. Tout ce que nous pouvons vous dire, c'est que nous opérons depuis 2009 (pionnier de la carte grise en ligne en France) et que les avis clients sont largement positifs.
  • GUERIN

    30 mai 2024

    Bonjour le site xxxx pour faire une demande de carte grise est il fiable ? merci d'avance
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      31 mai 2024

      Ce site n'est pas habilité, ils utilisent le service d'un prestataire. Nous ne pouvons pas nous prononcer sur la qualité des prestations de nos concurrents.
  • renoux

    15 avril 2024

    quel recours en cas d'arnaque ?
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      15 avril 2024

      Il faut porter plainte s'il s'agit d'escrocs anonymes. S'il s'agit d'une société dûment enregistrée, vous pouvez saisir la DGCCRF : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34284
  • Roux Annie

    27 mars 2024

    Oui j’ai commandé sur un site une carte grise mais je souhaite depuis la semaine dernière annulé car la vente ne c’est pas faite mais ils ont prélevé sur mon compte 283;76 Euros que je souhaiterais récupérer ce prélèvement à été fait par carte grise 73000 chamber , j’ai contacté ATNS pensant que c’était eux mais apparemment ils n’on pas de trace de mes coordonnées, pouvez vous m’aider à savoir si c’est une arnaque ou si je dois contacter un autre site car je me suis trompée

    Mme Roux
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      28 mars 2024

      Sans avoir l'adresse du site nous ne pouvons pas vous aider. Il y a de nombreux prestataires habilités, la plupart des offres l'on voit sur Internet sont légales.
  • PAILLARD PAULETTE

    2 mars 2024

    je me suis inscrite sur le site xxx LE 1er Mars 2024 pour changer mes 2 cartes grises,
    suite à déménagement.
    J'ai payé par carte bancaire 2 fois 49,90 €
    J'apprends que le changement de carte grise 'déménagement" devait etre gratuit.
    Que dois-je faire ? Opposition sur ma carte ?
    • Logo Eplaque

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      4 mars 2024

      Les prestataires privés carte grise existent depuis 2009, ils proposent légalement un service privé d'immatriculation après avoir obtenu une habilitation et un agrément. Vous avez manifestement utilisé ce type de service de votre plein gré, donc il n'y a pas lieu de faire opposition. Ce n'est que s'ils se sont faits passer pour le portail de l'État que vous pourriez enregistrer une réclamation.
  • Bertereau

    6 février 2024

    Bonjour
    Changement d’adresse carte grise par xxx.com
    Est-ce fiable
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      7 février 2024

      Nous ne connaissions pas ce site, désolé. Apparemment il est plutôt récent (2022).
  • Yves Blanchard

    14 janvier 2024

    Bonjour .
    Le 19/12/23 j effectuais des démarches en ligne sur le site ANTS permis de conduire ,, il est apparu un site me proposant d accélérer la démarche moyennant paiement immédiat 43€., puis ça n avançait pas .Au téléphone me disent qu'ils ne s occupent pas des permis étrangers , et au ils vont me rembourser.Total : zéro remboursement.
    Ce site parasite est : xxx
    Que dois je faire ?! Merci
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      15 janvier 2024

      L'ANTS n'a pas de publicités, dont nous ignorons comment cela a pu apparaître. Vous pouvez déposer une plainte ici : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
  • Kratzien

    9 janvier 2024

    Bonjour
    le site "xxxx" Sce cxxx
    (31676) est-fiable ?
    • Logo Eplaque

      Eplaque

      9 janvier 2024

      Nous n'avons pas d'avis à donner sur nos concurrents. Tout ce que nous pouvons nous dire, c'est que nous sommes fiables, nous avons des notes d'avis clients de 4,5 à 4,6 sur 5 sur Google, Ekomi et TrustPilot :) Et nous existons depuis 15 ans.

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