Le site Service Public passe en « .gouv.fr » pour ses 25 ans

Le site officiel d’information de l’administration française, Service Public, célèbre ses 25 ans avec une transformation majeure : un changement d’adresse web et une nouvelle identité visuelle. Désormais accessible via service-public.gouv.fr, cette évolution marque une étape importante dans la modernisation des services administratifs en ligne. Découvrez ce qui change et pourquoi cette mise à jour est essentielle pour les usagers.

Pourquoi ce changement d’adresse ?

Jusqu’à présent, le site utilisait le domaine service-public.fr, une exception parmi les plateformes officielles de l’État. En principe, un site officiel utilise l’extension .gouv.fr, pour éviter toute confusion avec un site frauduleux (faux site ANTS, ANTAI…).

Ce changement d’URL vise à harmoniser les sites administratifs et à renforcer la confiance des usagers. En effet, l’extension .gouv.fr garantit l’authenticité et l’origine officielle du site.

Une nouvelle identité pour un accès simplifié

En plus de son changement d’adresse, le site du Service Public arbore une identité graphique neuve. L’objectif est clair : simplifier l’accès à l’information et aux démarches administratives pour tous les citoyens. Le site regroupe désormais toutes les informations et services en un seul endroit, avec une navigation intuitive et des outils pratiques.

Voici quelques-unes des fonctionnalités phares du site service-public.gouv.fr :

• Des fiches pratiques organisées par thèmes (travail, famille, logement, carte grise, etc.) ou événements de vie (déménagement, retraite, etc.)
• Un accès direct aux démarches en ligne, formulaires administratifs Cerfa et simulateurs
• Une géolocalisation des services de proximité comme les Maisons France Services, Points numériques ou les Points Justice
• Un annuaire complet des administrations nationales et locales
• Un service de messagerie et une assistance téléphonique via le numéro 3939

Lutter contre les arnaques en ligne

Le passage à .gouv.fr s’inscrit également dans une démarche de lutte contre les arnaques en ligne. De nombreux sites frauduleux imitent les plateformes administratives pour obtenir des informations personnelles, facturer des services gratuits ou soutirer de l’argent avec de faux PV. Avec cette nouvelle URL, les usagers peuvent comprendre rapidement qu’ils se trouvent sur un site officiel de confiance.

Un « réflexe Service Public » pour tous

Avec plus de 675 millions de visites en 2024, le site Service Public est la source d’information administrative numéro 1 des citoyens. Ce changement d’adresse et cette refonte visuelle visent à créer un véritable « réflexe Service Public », selon le communiqué de presse. L’administration souhaite que chaque usager puisse accéder facilement à des informations fiables et gratuites, tout en bénéficiant d’une expérience utilisateur optimisée.

Service Public .gouv : que faire en tant qu’usager ?

Pour continuer à utiliser le site de la Direction de l’information légale et administrative (DILA), il est préférable d’enregistrer la nouvelle adresse service-public.gouv.fr dans vos favoris.

Pas d’inquiétude toutefois pour vos anciens favoris, les anciennes adresses redirigent en principe automatiquement vers la nouvelle adresse .gouv.fr. Par exemple, le simulateur du prix de la carte grisehttps://www.service-public.fr/simulateur/calcul/cout-certificat-immatriculation vous renvoie automatiquement sur https://www.service-public.gouv.fr/simulateur/calcul/cout-certificat-immatriculation.