Achat d’un véhicule d’occasion : la garantie légale de conformité et ses évolutions

Publié par Benoit Ginet-3 min de lecture ⏳

Le 03/12/2021-Mis à jour le 23/03/2025

Les acquéreurs d’un véhicule d’occasion bénéficient d’une protection renforcée depuis le 1er janvier 2022. En raison de la transposition dans le droit français des lois européennes en la matière, la garantie légale de conformité peut désormais être actionnée un an après la vente sans devoir prouver l’existence des soucis de conformité.

La garantie légale de conformité en quelques mots

Comme son nom l’indique, la garantie légale de conformité protège les consommateurs en cas de défaillance d’un produit, d’une description qui n’est pas conforme à celle faite par le vendeur, etc. Pour pouvoir l’actionner, l’acheteur devait ne pas être au courant de cet élément de non-conformité. Par exemple, si le descriptif d’un véhicule d’occasion annonçait une carrosserie de teinte jaune et que vous avez acheté un véhicule rouge, vous ne pouvez pas invoquer la garantie légale de conformité pour annuler la vente.

Avec la garantie légale des vices cachés, il s’agit de l’une des protections que les acquéreurs d’un véhicule d’occasion peuvent actionner pour annuler l’achat d’un véhicule. Elle peut être très utile, notamment en cas d’absence de garantie commerciale ou d’expiration de celle-ci. Cette garantie ne s’applique qu’aux professionnels, on ne peut l’invoquer en cas d’achat à un particulier.

De plus, la garantie légale de conformité permet au consommateur de demander une réparation, un remplacement ou un remboursement si le véhicule présente un défaut. C’est alors un excellent moyen pour éviter les arnaques lors de l’achat d’un véhicule d’occasion en Haute-Loire.

Ce qui a changé pour les véhicules d’occasion

Avant le 1er janvier 2022, les automobilistes désireux de recourir à la garantie légale de conformité dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion disposaient d’un délai de 6 mois pour l’actionner sans devoir prouver l’existence préalable du défaut. Désormais, cette période est portée à un an. Pour info, ce délai court à partir de la date de la livraison du produit.

Désormais, il est possible d’invoquer la garantie de conformité durant les 12 mois suivants. Mais le plaignant devra alors prouver que le défaut existait à la livraison. Comme c’est le cas pour la garantie contre les vices cachés, d’ailleurs. Pour cela, il devra emmener le véhicule auprès d’un garagiste et le récupérer dans les délais convenus pour s’éviter des frais de gardiennage. En cas de correction d’un défaut, la garantie légale de conformité est prolongée de 6 mois supplémentaires. De plus, les professionnels seront également tenus de coucher sur papier les problèmes ou grosses réparations qu’un véhicule a subis afin d’informer le candidat acheteur.

Comment faire jouer la garantie légale de conformité dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion ?

Tout défaut doit être notifié au vendeur dans les 30 jours qui suivent, si possible par lettre avec AR. Le vendeur disposera lui aussi d’un mois pour résoudre le problème ou rembourser le client. Des pénalités sont prévues si le vendeur ne s’exécute pas :

10 % du prix au 31e jour
20 % du prix au 46e jour
50 % du prix au 61e jour

FAQ

La garantie légale de conformité s’applique-t-elle aux particuliers ?

Non, elle s’applique uniquement aux ventes réalisées par des professionnels. Les ventes entre particuliers ne sont pas couvertes par cette garantie.

Quel est le texte de loi sur la garantie de 3 mois d’un véhicule occasion vendu par un professionnel ?

Une telle garantie est de type commerciale. Elle n’est pas obligatoire selon la loi française.

Quels défauts ne sont pas couverts par la garantie légale de conformité ?

Les défauts causés par une mauvaise utilisation, un entretien insuffisant ou une usure normale ne sont pas couverts.

Quels types de défauts sont couverts ?

1. Les défauts rendant le véhicule impropre à l’usage attendu.
2. Les écarts par rapport aux caractéristiques annoncées (modèle, puissance, équipements, etc.).
3. Les défauts de fabrication ou de conception présents avant la vente.

Quel recours en cas de défaut ?

1. Informez le vendeur par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception).
2. Demandez la réparation, le remplacement, une réduction du prix ou l’annulation de la vente.
3. Si le vendeur conteste, une expertise contradictoire peut être réalisée.

La garantie légale de conformité est-elle différente de la garantie des vices cachés ?

Oui. La garantie légale de conformité est plus protectrice, car elle ne nécessite pas de prouver que le défaut existait avant la vente (pendant les 12 premiers mois pour les véhicules d’occasion), mais à la livraison. La garantie des vices cachés, en revanche, exige cette preuve antérieure.

Une question ?

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Les questions des utilisateurs

au cours des 12 derniers mois

Morgan. G
25 février 2026
Bonjour,

J'ai acheté un véhicule d'occasion auprès d'un garagiste en mai 2025, il s'agit d'une Nissan Qashqai diesel à moins de 100000 km aujourd'hui. Nous avions pris une garantie supplémentaire d'un an aupres d'un assureur via le garage. La voiture est immobilisée depuis 45 jours chez un garagiste car le "pont arrière " a cassé.

Notre garagiste a effectué un devis avec remplacement par une pièce neuve mais la garantie nous contre propose une pièce d'occasion, ce que notre garagiste déconseille au regard la reccurence de ce problème chez ce type de véhicule. La garantie semble dire que si nous refusons l'occasion, il y aura des frais à notre charge. Rien n'est clair. D'autant plus que l'on nous a dit que la prise en charge de la casse d'un pont pouvait etre demandée au garage auquel nous avons acheté le véhicule.

Pouvez vous nous conseiller, nous ne savons pas quoi faire. (Je précise que nous utilisons le véhicule dans un cadre familial, nous ne tractions rien, en tout cas aucune utilisation qui permettrait de casser un pont)
- Eplaque
  26 février 2026
  C'est difficile à dire ainsi, cela va probablement dépendre des termes de la garantie. Nous vous conseillons d'aller voir un avocat avec votre contrat.
Alix-Kmieciak
23 février 2026
Bonjour,

J’ai fait l’acquisition (LLD) d’une 2008 y a 11 mois, celle-ci a été mise en circulation en 2020, j’ai effectué 8000km, essentiellement autoroute et petit trajets, aucun dégâts ou choc sur ses trajets.

J’ai récemment fait le contrôle technique comme préconisé (effectué par le concessionnaire avant de l’avoir), sauf que celui-ci a été refusé, car le taux d’usure sur l’amortisseur avant droit est sévère (98% d’écart entre les deux). Le CT avant son acquisition rien ne parait (on sait tous qu’ils négocie parfois pour des dégâts mineurs).

Mon concessionnaire me fait comprendre que cela est à ma charge.

Je suis confrontée à un soupçon de vice caché, car même l’expert du contrôle technique l’a laissé entendre.

Que dois-je faire ? Comment me protéger et obtenir réparation avant d’avoir la facture ?

Cordialement
- Eplaque
  24 février 2026
  Si le vendeur refuse un arrangement à l'amiable, il faut faire une expertise automobile pour tenter de prouver l'existence du vice caché. Si l'expert va dans ce sens, le simple rapport permettra peut-être d'obtenir un arrangement. Dans le cas contraire, il faudra entreprendre une procédure au tribunal.
RODA
22 février 2026
Bonjour,

Nous venons (moins d'un mois) d'acheter une C3 puretech de 2021, elle a 46 600km. Jamais le vendeur ne nous a informé du problème de ces moteurs. Pouvons nous demander l'annulation de la vente au vendeur.

Cordialement
- Eplaque
  23 février 2026
  Il n'y a pas de devoir d'information à ce niveau dans la loi.
Baillieux
16 février 2026
Bonjour , voiture achetée sur paris j habite en 74 , problème de joitxde culasse le vendeur me demande de rapatrier la voiture pour la reparation , est ce normal ou puis beneficier de la garantie dans un garage du 74. Merci
- Eplaque
  17 février 2026
  Cela dépend des contrats (vérifier le vôtre), mais il est courant que la garantie soit exécutée par le vendeur. Les frais d'acheminement sont donc à sa charge. Si vous avez une assurance dépannage, vous pouvez probablement la faire intervenir.
Loetscher Hervé
8 février 2026
J’ai acheté mon véhicule occasion porche macan diesel auprès d’un garage il avait 137000km il a aujourd’hui 145000 km mon garagiste me parle d’un problème de volant moteur est-ce que je peux prétendre d’une prise en charge du vendeur ou de la garantie qui ma ete fourni
- Eplaque
  9 février 2026
  À notre connaissance la direction n'est pas prise en charge, mais il faut vérifier les termes exacts de votre garantie. Si la garantie commerciale ne prend pas en charge une telle panne, il reste la garantie légale contre les vices cachés comme recours.
Chel
8 février 2026
Bonjour,

J’ai acheté un vehicule d’occasion de 2008 à un vendeur indépendant 88000km je le récupère le 16/01/26 et celui-ci s’éteint il affiche au tableau de bord stop pression huile /stop insuffisante/système anti pollution le garage le jour de l’achat change le filtre à l’huile en me disant qu’il etait défectueux mais ne me donne aucune preuve de l’intervention 15 jours plus tard même panne et le vehicule est à l’arrêt pour éviter davantage de dommages.la garantie légale de conformité s’applique t-elle?
- Eplaque
  9 février 2026
  C'est plutôt la garantie légale contre les vices cachés qui s'applique. Si le vendeur refuse un arrangement à l'amiable qui vous convient, faites une expertise automobile.
LASSEIGNE
5 février 2026
Bonjour,

3 mois après la vente, le pot catalytique lâche. LA garantie légale de conformité s'applique t elle ?

Cordialement.
- Eplaque
  5 février 2026
  Pour un véhicule d'occasion c'est plutôt la garantie légale contre les vices cachés qui s'applique.
Karjoswki
4 février 2026
Bonjour,

je suis sur le point de prendre un véhicule d'occasion en concession et je peux bénéficier d'une garantie de 2 ans sur ce véhicule. Le vendeur me propose aussi de faire un financement de 5 ans avec l'extension de garantie de 3 ans supplémentaire pour faire 5 ans au total. Problème, quand je regarde les clauses, je m'aperçois que je ne paie pas pour 3 ans de plus mais bien depuis le 1er jour soit 5 ans en totalité... le concessionnaire n'applique donc plus de garantie de 2 ans sur le véhicule mais me fait payer les 5 ans lissés sur les 60 mensualités... est ce légal ?

D'avance je vous remercie pour vos lumières.
- Eplaque
  5 février 2026
  S'il vous présente ça comme une extension de garantie de 3 ans alors que le contrat court sur 5 ans, cela ressemble à de la tromperie.
Bennici
4 février 2026
Bonjour

J ai une c4 de 2023 moteur 1,2 puretech garantie pièce et moteur d une durée d un an. Aujourd’hui je l amène au garage car consommation d huile et excessive .. et il m annonce que j ai un soufflet de cardan à changer ( j ai eu la voiture en mai 2025 et j ai roulé 17000km jusqu’à aujourd’hui) la garantie marche pour le souffler de cardan
- Eplaque
  5 février 2026
  En bref, cela dépend du contrat, il faut vérifier si les pièces d’usure ou « accessoires » de la transmission sont couverts ou pas.
Hocine
3 février 2026
Bonjour,

Mon véhicule bmw X2 diesel 18 d 96500 km toujours entretenu chez bmw pompe hp à casser à contaminé tout le système plus 4 injecteur cassé devis 11500 euros chez bmw
- Eplaque
  4 février 2026
  Faites une expertise automobile pour tenter de prouver l'existence d'un vice caché.
dreydrey
2 février 2026
Bonjour j ai acheté une peugeot 3008 dans un garage en juin 2025. Ce jour j ai eu une panne je ne pouvais plus accélerer sur autoroute la vitesse baissé seule et affichage probleme moteur remorquage etc j attend le diagnostic de la panne .

Sur ma vente il est marqué garantie moteur et boite à vitesse 6 mois puis je faire marché la garantie conformité ?

Merci
- Eplaque
  3 février 2026
  Ce serait plutôt la garantie légale contre les vices cachés qui pourrait s'appliquer, en fonction du diagnostic.
Poupinet
23 janvier 2026
Bonjour ,j ai acheté une Fiat 500xsport en garage garantie 12 mois ,trois mois après le voyant moteur s allume une fois et plus rien le véhicule donne des acous je prends rdv chez Fiat ,il me dise moteur mort de l eau dans le moteur ,gaz d échappement vont dans le moteur ,il faut voir avec la f garantie mais on me dit pas sur que ça soit prit en charge je veux annule la vente mais le vendeur ne veut pas que dois-je faire ?merci je précise voiture 66000km
- Eplaque
  23 janvier 2026
  En principe la garantie couvre le moteur, cela dit il faut que la panne ait été causée par un dysfonctionnement et non par une négligence pour qu'elle intervienne, par exemple. Donc si la garantie n'intervient pas, il faudra faire une expertise automobile pour contester le refus.
Sanchez
21 janvier 2026
Bonjour

J'ai pris en location vente une voiture Ami Citroen, le moteur electrique ayant eu un problème, ils ont changé le moteur mais la courroie est manquante, cela fait bientot 3 mois que nous attendons la voiture.

réponse du garage courroie manquante fabriquée à l'etranger ?? quel est le recours pour avoir notre véhicule que nous payons la location tout les mois. Merci d'avance
- Eplaque
  22 janvier 2026
  Dans un premier temps mettre la pression sur le garage/constructeur en exigeant la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie le temps de la réparation. Si vous avez une assistance juridique, utilisez-la. En cas de refus, il faudra porter l'affaire devant un tribunal.
Savarino
13 janvier 2026
J ai acheté une voiture d occasion et um moi après je suis tombé en panne la pompe a injection le garage n as pas répondu à ma lettre recommande que faure
- Eplaque
  14 janvier 2026
  Il faut faire une expertise automobile pour tenter de prouver l'existence d'un vice caché.
Constans
11 janvier 2026
Bonjour. Mon fils a acheté une Honda civil de 2022 . D'occasion en 2024 au concessionnaire Honda. La peinture tombe seule des rétroviseurs. Elle s'écaille.

Est-il couvert par la garantie ?

Merci
- Eplaque
  12 janvier 2026
  Il y a une garantie de 3 ans minimum sur les Honda. En cas de rachat, on peut toujours la faire marcher, la garantie suit le véhicule. Il faut donc vérifier :
  
  1. Si le véhicule est toujours couvert par la garantie constructeur
  2. Si oui, si la garantie couvre ce genre de défaut
PHILIPPE SANGRIGOLI
19 décembre 2025
Bonjour,

J'ai acheté un véhicule chez un mandataire. 21 jours après ma voiture est tombé en panne, occasionnant une réparation importante. La panne est lié au système antipollution. Hors le contrôle technique mentionné une anomalie mineur du dispositif antipollution sans dysfonctionnement important, ce qui explique la panne. Puis je engagé une action contre le mandataire ou le vendeur, pour le remboursement des frais de réparation.
- Eplaque
  22 décembre 2025
  Essayez d'abord d'obtenir un arrangement à l'amiable. En cas d'échec il faudra envisager de recourir à la garantie légale contre les vices cachés.
Forget
18 décembre 2025
J ai acheté un Ford tourneo connect le 10 juillet 2025 à 22000km garage ford, à 28000km donc le 14 décembre le voyant moteur s allume, le garagiste nous annonce que s est le catalyseur qui est à changer. L assurance ne veut pas prendre les frais, donc le garagiste voit avec Ford et il attend un retour. Il faut pas exagéré s est une voiture qui n a pas roulé pendant 1 an dans une concession Ford.
- Eplaque
  19 décembre 2025
  Le constructeur acceptera peut être de prendre en charge les réparations, attendez le verdict. En cas de réponse négative, il vous reste comme recours la garantie légale contre les vices cachés.
Debesque
17 décembre 2025
J’ai acheté une 208 Peugeot d’occasion le 4 juillet dernier et j’ai fait un test batterie qui indique tension 12,08V Nominal 760EN Mesure 523EN résultat OK A RECHARGER est-ce à mes frais ou au garage qui m’a vendu le véhicule. Merci d’avance pour votre retour
- Eplaque
  18 décembre 2025
  C'est à vos frais, la batterie étant une pièce d'usure.
Mathenzo
10 décembre 2025
Bonjour,

En 2020 j'ai vendu une voiture encore sous garantie pendant 2 ans, suite au non paiement de l'acquéreur la justice a annuler la vente qu'en 2025 et l'acquéreur à restitué le véhicule au commissaire de Justice chargé du dossier hors la voiture n'est pas dans l'état que je l'équipe vendu ( plus de centralisation et impossibilité d'ouvrir la porte conducteur de l'extérieur et le compteur digital indiquant les km fait ne fonctionne plus) puis je faire valoir la décision de justice pour faire marcher la garantie ou ces pas possible et les frais sont à ma charge ?

Merci d'avance
- Eplaque
  11 décembre 2025
  La garantie a expiré vu que c'est le véhicule qui est couvert, et non votre durée de détention de celui-ci. C'est plutôt à la justice de prévoir une somme d'indemnisation vu que vous n'avez pas pu profiter de ce véhicule pendant 5 ans.
Nicola
10 décembre 2025
Bonjour,

L'expertise d'Opel confirme la casse de la chaîne de l'arbre à came de mon Opel Grandland X acheté il y a moins de 2 ans en concession Opel. Casse reconnu comme défaut de fabrication. Je coche toutes les cases pour faire marcher la garantie légale de conformité ? Merci
- Eplaque
  11 décembre 2025
  Ce serait plutôt un vice caché, car la garantie de conformité va concerner une voiture ou une pièce neuve. Commencez par demander à la marque une prise en charge constructeur vu qu'il s'agit d'un défaut connu.
villégas
5 décembre 2025
bonjour,

j'ai acheté mon véhicule renault captur initiale paris en janvier 2025 ; ce véhicule est de 2018 et avait un kilométrage de 65000 km . Il a aujourd'hui 80000 km et la révision que j'ai faite hier m'indique que les soufflets d'amortisseurs avant sont hs . Puis-je réclamer une réparation dans le cadre de la garantie ?
- Eplaque
  8 décembre 2025
  D'habitude les amortisseurs ne sont pas couverts par la garantie commerciale. il faut qu'un expert diagnostique un vice caché pour que le vendeur soit responsable.
Therby
5 décembre 2025
Nous avons acheter une Peugeot 308 sw blue hdi en janvier 2025 , 7 mois plus tard , la chaîne d arbre a came à cassé et cassé le moteur (10 000 euros de frais ) est ce que la garantie légale de conformité fonctionne dans ce cas ?.
- Eplaque
  8 décembre 2025
  Ce serait plutôt un vice caché à notre avis, il faudrait faire une expertise automobile.
Brunel
29 novembre 2025
Je viens d' acheter une Clio 3 hier. Une voiture m'a doublé et plein de graviers ont été projeté sur le capot de la voiture. La peinture a été attaqué il y a plusieurs impacts

Est-ce que l'assurance de 3 mois va pouvoir kouer
- Eplaque
  1 décembre 2025
  Non, vu qu'il ne s'agit pas d'un défaut, de plus la garantie commerciale ne couvre pas la peinture.
Guerriero
18 novembre 2025
Bonjour,

Nous avons acheté une 208 d’occasion chez un revendeur il y a 1 mois. Le contrôle technique indiquait défauts mineurs.

Aujourd’hui nous avons emmener la voiture dans un garage pour mettre les pneus hiver et celui ci nous informe qu’il y a 2 durites à changer ainsi que les disques et les plaquettes de freins avant à changer également.

Nous avons contacté le vendeur qui nous qu’il sait fié au contrôle technique .

La voiture est sous garantie légale jusqu’en mars 2026.

Peut on exiger le remboursement des réparations au vendeur ?
- Eplaque
  19 novembre 2025
  Tout dépend. Si le contrôle technique n'a pas de défaut mineur sur les éléments de freinage, c'est quand même suspect. Cela dit, nous ignorons si c'est suffisant pour entreprendre une procédure.
Mouillon
16 novembre 2025
Bonjour, je viens de verser 300 euros dans un garage ,pour réserver ma voiture d occasion qui n est donc encore pas passée au contrôle technique.Je n ai pas voulu prendre la garantie de 3 mois, car 250 en plus...si il y a des défauts majeurs au CT, quels sont mes droits ? cordialement
- Eplaque
  17 novembre 2025
  Pour être précautionneux on indiquera sur le bon de commande "sous réserve de contrôle technique favorable", mais bon si le professionnel est sérieux il ne vous livrera pas un véhicule avec des défauts majeurs, en principe cela coule de source.
MACIA
12 novembre 2025
j'ai acheté un véhicule d'occasion chez Peugeot avec une garantie d'un an jusqu'a fin novembre 2025.

Il y'a environ un mois, Le voyant Adiblue s'est allumé ainsi que le voyant de la clé moteur. Après passage de la valise, Peugeot a détecté qu'il s'agissait d'un problème de catalyseur qu'il fallait changer.

Le défaut a été enlevé par Peugeot et il y'a une mise à zéro du calculateur moteur. Peugeot nous indique qu'il s'agissait de la démarche à suivre en attendant que le voyant se rallume ou pas.

La garantie arrivant à son terme prochainement, je crains que le voyant se rallume après l'arrêt de la garantie sans que la panne soit prise en charge par Peugeot. De quel moyens juridiques puis-je disposer dans ce contexte?
- Eplaque
  13 novembre 2025
  Si vous avez une preuve que la panne a été signalée avant l'expiration de la garantie, celle-ci devra intervenir.
Favaloro
31 octobre 2025
La télécommande d'ouverture ne fonctionne plus après avoir changé la pile.

Est ce sous garantie d'un an ?
- Eplaque
  31 octobre 2025
  En principe non. Une garantie commerciale standard est de type boîte-pont-moteur, la couverture est donc limitée à ces éléments.
Philippe Guérin
24 octobre 2025
Bonjour

J'ai acheté une voiture d'occasion chez un concessionnaire, depuis mai 2025, aujourd'hui le moteur lève vitre à un problème,

La garantie fonctionne t'elle ?

Cordialement
- Eplaque
  27 octobre 2025
  Tout dépend de la garantie commerciale qu'il a offerte, mais habituellement les problèmes électriques ne sont pas couverts.
Bled
7 octobre 2025
Bonjour

J’ai acheté une voiture d’occasion réception le vendredi

Le mercredi soir tache sous la.voiture

Le garage la prend le.vendredi pour analyse:fuite pompe a eau.

15jours apres toujours en attente du dossier de garantie qui ont réclamé des photos et vidéos

La dame de l’atelier me dit que normalement c’est pris en garantie mais le.normalement me.fait peur.

5 jours apres la.reception la voiture est immobilisée car ne peut plus rouler

Quels sont mes droits?
- Eplaque
  8 octobre 2025
  Pour l'instant vous n'avez pas essuyé de refus net, donc il n'y a pas lieu de vous inquiéter. Si la garantie prend en charge la panne, le garage couvrira.
Gaborieau
5 octobre 2025
Bonjour, j'ai acheté une voiture d'occasion chez un revendeur et par 4 fois il a été impossible de la démarrer dans les 2 semaines suivants son achat .

Il fallait utiliser les pinces à chaque fois.

Même rechargée avec un chargeur la batterie ne permettait de démarrer la voiture .

Le revendeur ne veut pas changer la batterie à ses frais. Il dit qu'elle serait neuve mais pas de facture à l'appui.

Est ce légal ?

Est ce que la garantie légale de conformité fonctionne dans ce cas là ?

Merci
- Eplaque
  6 octobre 2025
  Si la batterie est neuve, elle est automatiquement accompagnée d'une garantie, ce n'est donc probablement pas le cas sinon le vendeur pourrait la faire intervenir. La batterie étant une pièce d'usure, elle n'est pas couverte lors de la vente d'un véhicule d'occasion.
Amélie
4 octobre 2025
Bonjour,

J'ai acheté auprès d'un mandataire un Mercedes GLB le 18 août dernier.

Dès les jours qui ont suivi mon mari a entendu un bruit anormal. Nous venons d'avoir le diagnostic de la concession Mercedes qui nous annonce qu'il faut remplacer la boîte de vitesse automatique pour un montant avoisinant les 10 000€!

Le mandataire m'a écrit sur la facture que le véhicule était garanti 6 mois "moteur, boîte, pont " mais il n'a pas souscrit de contrat de garantie auprès d'un organisme donc il doit prendre les réparations à ses frais. C'est pourquoi il souhaite réduire au maximum la facture et donc éviter de passer par le concessionnaire.

Pour éviter une réparation qui risquerait de me poser des soucis pour moi même ou même au moment de la revente de mon véhicule plus tard, j'aimerais imposer l'annulation de la vente en indiquant la garantie légale de conformité puisqu'il s'agit d'un grave défaut. Ai-je le droit d'imposer l'annulation de la vente et le remboursement total alors qu'il m'a proposé une réparation ? Je précise que j'ai fait environ 5000km depuis l'achat.
- Eplaque
  6 octobre 2025
  Malheureusement non, vous ne pouvez pas exiger l'annulation si le vendeur accepte de réparer, pour ce faire il faudrait obtenir un arrangement à l'amiable.
Brière
30 septembre 2025
Bonjour, suite achat d'un véhicule d'occasion avec une garantie de 3 mois, les lumières ne fonctionnent pas, feux de croisement, feux arrière, stop, etc. Le vendeur ne veut rien savoir. Il semble qu'il y ait un circuit qui a été rafistoler avec un fusible électrique, qui entraîne une masse.

Que faire ?
- Eplaque
  1 octobre 2025
  Malheureusement les problèmes électriques ne sont généralement pas couverts par la garantie commerciale. Il y a peut-être la procédure pour vice caché, reste à déterminer si elle en vaut la peine vu sa lourdeur.
Ambellouis
21 septembre 2025
Nous avons vendu notre véhicule courant mars 2025 ,l'acheteur n'a jamais voulu essayer la voiture .courant mai nous avions un appel de l'acheteur nous disant qu'il avait une odeur dans l'habitacle mon mari lui donne le numéro de notre garage et plus de nouvelles quelques temps après nous recevions un courrier nous alertant que si nous ne faisons rien ils feront appel à un expert mon mari a essayer par téléphone et message de les joindre aucune réponse

Puis en aout nous recevions une lettre recommandée pour rendez vs à leur garage avec l'expert et l'acheteur.

L'acheteur roule toujours avec le véhicule ils ont fait 10000km et roule toujours avec il y aurait une fuite à un njecteur ,ils nous demande le remboursement de la voiture et la carte grise .la voiture était ok o ct .et nous avions pas de problème nous surtout que nous étions partis à la neige a peine 2

1 mois abant la vente
- Eplaque
  22 septembre 2025
  Attendez simplement le verdict de l'expert automobile.
Sandrine
16 septembre 2025
Bonjour

J'ai acheté à crédit un Citroen C4 d'occasion à 38 000 kms garantie un an chez un concessionnaire en décembre 24. 1ere mise en circulation en 2022. En mai 25, le voyant défaut moteur s'allume. Peu satisfaite des informations reçus par le concessionnaire ( entre-temps, je me suis déplacée plusieurs fois pour connaitre l'avancé de la prise en charge du véhicule) j'envoie un recommandé avec accusé de réception le 10 aout dernier pour demander l'annulation de vente et être remboursée. Le concessionnaire répond à mon courrier m'indiquant qu'il reconnait la prise en charge du véhicule pour un dysfonctionnement moteur, que l'expertise n'est pas encore faite et que si validation du changement de moteur il me remettra ma voiture. Sauf que la confiance est rompue de mon côté je veux obtenir le remplacement ou le remboursement du véhicule. Je pensais répondre en lui demandant à voir le rapport d'expertise et me recevoir pour négocier le remplacement du véhicule.

En vous remerciant de l'aide que vous pourrez m'apporter pour ouvrir les négociations avec le concessionnaire car je n'ai pas les moyens d'aller en justice.
- Eplaque
  17 septembre 2025
  Il n'est pas possible d'obtenir une annulation unilatérale lorsque le vendeur accepte de régler un souci, malheureusement. Ce ne serait possible qu'en cas de problèmes en série ou d'un souci récurrent.
Zaglio Nadège
12 septembre 2025
Bonjour Nous avons acheté un véhicule d'occasion le 28 août 2025 point il fonctionne avec une carte. Celle-ci fonctionne très mal gré le changement des piles point le vendeur est-il obligé de me refaire la carte?
- Eplaque
  15 septembre 2025
  Le vendeur n'est responsable qu'en cas de garantie commerciale qui couvre la panne, ou de vice caché. Un tel souci n'est habituellement pas couvert par une garantie commerciale, ou fait l'objet d'un vice caché.
Rio
10 septembre 2025
Bonjour j ai acheté un véhicule occasion opel insignia dans un garage avec une garantie minimum de 3 mois, cela fait 2 semaines que je l ai et une anomalie de bruit métallique se fait entendre, cela provient des freins arrière un disque devient brûlant . Est ce que c est le garage ou a moi de faire le remplacement des freins. Merci d avance du retour.
- Eplaque
  10 septembre 2025
  Tout dépend des termes de la garantie. Habituellement, une garantie commerciale est limitée aux éléments "pont boîte moteur", dont les freins font pas partie. Cependant, si ce n'est pas couvert vous pouvez quand même contacter le vendeur pour tenter d'obtenir un geste de sa part.
Jérémy
29 août 2025
Bonjour, j'ai acheté un véhicule d'occasion chez un concessionnaire il y a 3mois. Je suis parti en vacances le 14/08/25 et le véhicule est tombé en panne sur autoroute. Le véhicule est dans un garage, et aujourd'hui ils mon dit injecteur adblue HS. Je n'es pratiquement pas roulé avec . Je voulais savoir si la concession doit payer ( devis à l'appui) sachant que le véhicule est sensé être garantie 6mois ( si je ne le trompes pas). Mais il veux pas payer. C'est normal ou je dois faire une procédure ? Merci d'avance pour vos conseils
- Eplaque
  29 août 2025
  Cela dépend des termes de votre garantie commerciale, vérifiez votre contrat. Si votre garantie ne couvre pas la panne, il vous reste la garantie légale contre les vices cachés.
Vanoverberghe
27 août 2025
J’achète un véhicule d’occasion, et il y a un impact sur le pare-brise est-ce que le vendeur est dans l’obligation de le réparer ? Car il me dit qu’il n’est pas affiché sur le contrôle technique, donc il n’est pas dans l’obligation de le changer ou de le réparer.
- Eplaque
  27 août 2025
  Si l'impact n'était pas présent lorsque vous avez signé le bon de commande, peu importe ce que dit le contrôle technique ce n'est pas normal, on ne vous a pas livré le même bien que celui que vous avez acheté.
MICHEL
24 août 2025
Bonjour,

j'ai acheté une AYGO de chez TOYOTA 1e 14/08/2024 1eme en circulation le 28.01/2020 4 CV kilométrage

35 700 origine Loueur Type de kilométrage Non garanti

lieu de livraison concessionnaire

N°FN-605-GZ N°

N° série JTDKGNC40N515770

Date de Livraison souhaitée 14/08/2024

J'ai fais faire ma vidange 22/08/2025 prévu le 12/08/2025 mais au vu de la canicule j'ai demandé à pousser le rendez-vous .

Je récupère ma voiture et la on me dit qu'il y a les amortisseurs Droit et gauche à remplacé.

Pour une somme de 481.99 la main d'ovrer n'ai pas compté ?

Je me dis que si les amortisseurs sont à changer un an après , ceux ci ne devaient pas être en bonne état lorsque j'ai acheté ce véhicule mais je ne pouvais pas le savoir?

Cordialement.

Mme MICHEL Martine
- Eplaque
  25 août 2025
  Un an c'est quand même un délai substantiel, il est tout à fait possible que les amortisseurs étaient toujours bons pour le service lors de l'achat et qu'ils se sont détériorés à l'usage. Il faut faire une expertise automobile pour déterminer s'il pourrait s'agir d'un vice caché.
Geoffrey
19 août 2025
Bonjour

J'ai acheté un peugeot partner teepee le 10 juillet 2025 à un professionnel, 1 mois après 500 km parcouru, je suis tombé en panne, les injecteurs sont à changés.

Puis je demander le remboursement de cette réparation ?
- Eplaque
  20 août 2025
  Vous pouvez demander, mais rien ne dit que le vendeur acceptera s'il n'y a pas de garantie commerciale couvrant cette panne. Pour forcer une prise en charge, il faut prouver que la panne est due à un vice caché, attestée par une expertise automobile.
Mazzoli
19 août 2025
Bonsoir Voilà j'ai acheté une Renault Captur essence en octobre 2025 effectivement avec le garagiste nous n'avons pas essayé la climatisation mais en essayant j'avais entendu que la ventilation faisait un drôle de bruit je n'ai pas eu besoin de climatisation jusqu'au mois de mai ou j'ai effectivement remarqué qu'elle ne faisait pas de froid j'ai donc été la recharger à feu vert clim me faisait un petit peu de froid mais pas trop de ventilation je suis donc allé faire un diagnostic le 19 août et le compresseur est cassé défectueux ma question est vu que j'avais une garantie de 6 mois j'ai rappelé le garage où j'ai acheté ma voiture en octobre 2025 j'attends une réponse de leur part car elle doit voir avec leur directeur j'ai lu que les garanties d'occasion était de 12 mois pouvez-vous me renseigner à ce niveau-là s'il vous plaît bien cordialement

Mme Mazzoli
- Eplaque
  20 août 2025
  Il faut vérifier votre contrat, mais habituellement les garanties commerciales ne couvrent pas les pannes liées à la climatisation, et ce n'est habituellement pas considéré comme un vice caché. Donc à moins d'un geste du vendeur, ce sera à votre charge.
Jean-Jacques Edringer
11 août 2025
Bonjour,

J'ai le voyant moteur qui s'allume en orange deux semaine après l'achat d'un véhicule au garage xxx.
Quelles sont mes recours?

Cordialement,
- Eplaque
  12 août 2025
  La première chose à faire, même s'il n'y a pas de garantie commerciale, c'est d'en parler avec le garage pour essayer d'obtenir un arrangement à l'amiable. Si cela échoue, il faut faire une expertise automobile. Si l'expert diagnostique un vice caché, vous avez un recours au titre de cette garantie.
Alexia
10 août 2025
Bonjour,

J'ai acheté une Toyota Verso fin juillet 2025 dans un garage. J'ai une garantie de 12 mois.

Le frein à main semble défectueux. C'est un frein à main manuel. Quand je suis en pente malgré le frein à main et la vitesse 1 la voiture ne tient pas en place, elle recule.

Étant donné que c'est tout de même un élément essentiel je voulais savoir si cela sera couvert par la garantie et s'il faudra faire intervenir un expert ou pas. Merci
- Eplaque
  11 août 2025
  Habituellement une garantie commerciale de type pont boîte moteur ne couvre pas ce genre de panne. Mais tout dépend des termes de la garantie, il faut lire le contrat.
Santos
9 août 2025
Bonjour

J'ai acheté une Peugeot 207 de 2008 à un garage.

Quelques mois plus tard, la durite à explosée.

Parti en urgence chez un garagiste, il m'annonce que cette panne va entraîner un moteur HS si le join de culasse lâche.

Après une lettre, 3 appels et un message, le garage chez qui j'ai acheté le véhicule décide enfin de me répondre et m'indique qu'ils ne sont pas responsables d'éventuelles réparations car l'explosion de la durite est du a l'usure normale de la pièce.

Le CT n'indiquait pas de problème concernant l'usure déjà avancé de la durite. Et en quelques mois seulement d'utilisation il me semble improbable que la durite ait été sollicitée au point d'exploser si elle n'était déjà pas en état moyen voir non conforme au moment de la vente.

Puis-je demander l'annulation de la vente, sachant qu'il y a un défaut majeur (?) sur le moteur ?

Merci d'avance pour votre réponse !
- Eplaque
  11 août 2025
  Il faut faire une expertise automobile, seul un expert peut décider si un souci mécanique est un vice caché ou un problème découlant d'une usure naturelle.
Goetz
4 août 2025
J’ai acheté mon véhicule en mars 2025, dans un garage. Je viens d’apprendre aujourd’hui le 4 août 2025. Que les 4 injecteurs sont à remplacés. Puis je me retourner contre le garage ?
- Eplaque
  4 août 2025
  Uniquement s'il s'agit d'un vice caché, doit être diagnostiqué par un expert.
Lapart
28 juillet 2025
J ai acheté une Peugeot un défaut d addiblue est apparu 2 mois après l achat mon garage refuse la prise en charge légal où pas
- Eplaque
  29 juillet 2025
  Il ne peut être responsable qu'en cas de vice caché, identifié par un expert automobile.
canada
28 juillet 2025
j ai acheter une golf 5 garanti 6 mois la clim ne fonctionne pas j ai regarder et le tuyaux de la cllimatisation est casse le vendeur ne repond plus a mes appels comment faire
- Eplaque
  28 juillet 2025
  Vérifiez les termes de la garantie, mais en principe la climatisation n'est pas couverte.
RATINON
24 juillet 2025
J’ai acheté un véhicule chez Peugeot. Le 18 juillet 2025.

Voiture d’occasion.

Il y a un drôle de bruit quand je monte à 70 kilomètres heures ou quand décent à 50k kilomètres heures.

J’ai rdv fin août.

J’espère que j’aurai rien à payer.

Merci pour votre réponse.
- Eplaque
  25 juillet 2025
  Il est difficile de commenter avant de connaître le diagnostic.
Mawelle
19 juillet 2025
Bonjour à vous

Nous avons acheté hélas ..un 2008 d occasion en janvier avec garantie commerciale de 6 mois à un garage.

En mai nous avons le témoin lumineux orange qui s allume . Direction Peugeot pour diagnostic , ils annoncent in changement de moteur . Pas pris en charge par stelantis car il manque des factures d entretiens .

Nous avons tenté d appeler le garage qui nous indique que ce n est pas ça , qui nous a demandé de l amener au garage (150 km ), nous ne sommes pas d accord pour la faire rouler au vu problème …et depuis personne ne répond plus à nos appels . ..ni à nos messages

La voiture est toujours chez Peugeot , elle ne roule pas . Que faire ? Merci pour votre aide .
- Eplaque
  21 juillet 2025
  Il faut faire une expertise automobile pour tenter de prouver l'existence d'un vice caché.
dcx
17 juillet 2025
bonjour,

j'ai acheté un Renault Scénic de 2014 avec 145 milles kilomètres dans un garage, il y a une semaine voyant contrôle pollution, contrôle injection se sont allumé. Je connais la garantie légale de conformité, je lui ai téléphoné, il n'a rien voulu entendre, j'ai fait un diagnostic et c'est le débitmètre masse d'air simens qui a un défaut ainsi que la climatisation depuis le début, je lui signale un problème, c'est le capteur qui a un défaut. Je veux surtout être sûr que le débitmètre masse d'air rentre dans la garantie car lui me dit que non
Luraschi marc
16 juillet 2025
Un cardan fait elle partie de la garantie légale des 3 mois . J ai effectué 90 km . Merci.
- Eplaque
  17 juillet 2025
  Une garantie de 3 mois correspond à une garantie commerciale. Habituellement le cardan n'est pas intégré dans celle-ci, mais tout dépend de l'étendue de la garantie, il faut vérifier dans le contrat.
Girardet cedric
16 juillet 2025
Bonjour.

J'ai acheté un véhicule d'occasion, de 2021 avec 84000km, a un pro.

En moins de 3 mois, celui ci est tombé en panne 3 fois.

J'ai appris que cette mêe panne avait déjà été traitée il y a 1 an.

Visiblement, il y a un autre soucie sur ce véhicule.

Je me retrouve donc sans moyen de locomotion pour une durée estimée à environ 2 mois.

J'ai demandé un véhicule de remplacement pendant la durée de la prise en charge de mon véhicule, pour pouvoir aller au travail, par exemple.

Suis je en droit d'exiger qu'un véhicule me soit preter?
- Eplaque
  16 juillet 2025
  Cela dépend, si le vendeur n'est pas responsable du problème (pas de vice caché), il n'est pas tenu de remettre un véhicule de courtoisie. Si c'est un vice caché, il semble normal qu'il vous dépanne, même si ce n'est pas une obligation légale, c'est à négocier.
Fleuchot
15 juillet 2025
Garantie de trois mois et cinq milles Km, es-ce que si on ne dépasse pas cinq milles Km avant les trois mois la garantie est toujours valable
- Eplaque
  16 juillet 2025
  Habituellement c'est une garantie "durée" OU x km. Donc dès que vous dépassez le délai où que vous atteignez le kilométrage, la garantie n'est plus valable. Si le contrat dit bien ET, dans ce cas elle devrait toujours s'appliquer.
Clara Lepri
15 juillet 2025
Bonjour,

J'ai acheté une voiture d'occasion il y a 1,5 mois. En voulant vérifier le niveau d'huile 'au cas où' le lendemain d'un trajet de 800km je me suis rendu compte qu'il n'y avait presque plus d'huile, le niveau était descendu en dessous du minimum ! Pourtant quand je l'allume, j'ai une signal "oil OK" qui s'allume et aucun voyant d'alerte. J'ai donc évidemment remis de l'huile mais après un nouveau trajet de 1000km quelques jours plus tard, le niveau est descendu au niveau minimal.

Aussi, la jauge du niveau de liquide de refroidissement ne bouge pas, qu'importe le niveau de remplissable.

Est-ce que ces problèmes de voyant (et potentielle consommation anormale d'huile) relève de la garantie légale ?
- Eplaque
  16 juillet 2025
  Le voyant probablement non, mais la raison pour laquelle la voiture perd de l'huile, la garantie contre les vices cachés peut s'appliquer. Il faut faire une expertise automobile pour comprendre la cause du problème.
Bakour
15 juillet 2025
Bonjour,

Le mois de mars 2025 j’ai acheté une voiture de 2015 avec 168000 kilomètre chez un professionnel, ce dernier m’a pas remis le procès-verbal du contrôle technique qu’après quasiment 3 mois de la vente, entre temps j’ai fait un diagnostic suite à un bruit de claquement, je découvre qu’il y a les triangle et une barre stabilisatrice et une légère fuite d’huile moteur et les pneus arrières , j’ai ensuite contacté le vendeur il m’a dit qu’il va prendre en charge les triangle et les pneus parce que il sont sur le procès-verbal et pas la barre stabilisatrice, qu’est ce que je peux faire pour faire valoir mes droits, la voiture est garantie 6 mois.

Merci d’avance
- Eplaque
  15 juillet 2025
  S'il refuse d'intervenir à l'amiable, il vous reste la garantie légale contre les vices cachés. Cela induit de devoir faire une expertise automobile.
Floremont
15 juillet 2025
Bonjour

J'ai acheté un quad homologué chez un concessionnaire dont les clignotants droits ne fonctionnent pas.(défaut signalé par le vendeur à la livraison)

Le problème est que ce dernier est inccapable de les réparer. (Depuis 5mois)

Que puis faire?
- Eplaque
  15 juillet 2025
  S'il s'était engagé à réparer et qu'il n'est pas en mesure de le faire, il doit accepter l'annulation de la transaction.
Laurent
8 juillet 2025
Bonjour, j'ai acheté une voiture il y a un mois chez un revendeur avec une garantie de 3 mois. Au bout de 5 semaines un bruit de soufflerie se fait entendre la voiture n'a plus d'accélération. Je ramène le véhicule chez le revendeur qui contacte le garage, celui ci le récupère et signale un problème de FAP encrassé. Il me demande 250 € (prix professionnel) pour le nettoyage. Est ce normal ou cela entre t'il dans la garantie ou la garantie légale de conformité ? Merci de votre réponse
- Eplaque
  9 juillet 2025
  Le FAP est un élément d'entretien, ce n'est donc habituellement pas couvert par la garantie, commerciale ou de conformité.
Berger Alexandre
7 juillet 2025
J ai acheté un aixam

Électrique chez concessionnaire avec 4009 km

Et au j ai fait 2000km avec et la!

Stupeur en nettoyant

Intérieur avant niveau plancher entre les 2 passager en-dessous du tableau de bord

Aperçois moquette déchirer à droite et à gauche et je remarque

Entre les 2 déchirure

Que comme ci le plancher avait pris un coup de masse

Et je glisse ma main

Dans déchirure

Et remarque sue défaut de chassi

2em2

Le véhicule s arête en roulant

Et la faut que je coupe le contact me mettreau point neutre et m'être le contact

HYOER DANGEREUX

LE GARAGISTE ME REPONS IL DEVAI FAIRE TROP CHAUD

MAIS LA NUIT NON

NI JE MATIN

Pour le moment me renseigne depuis huer découverte du défaut de plancher

Pour avoir des informations

Pour faire valoir mes droit

Merci
- Eplaque
  7 juillet 2025
  Si les contacts informels ne donnent rien, envoyez un courrier avec accusé de réception pour tenter de trouver une solution à l'amiable. Si cela échoue aussi, faites une expertise automobile pour tenter de prouver l'existence d'un vice caché. Si l'expert va dans ce sens, faites une dernière tentative par lettre recommandée avec rapport de l'expert à l'appui. Sinon entamez une procédure judiciaire en invoquant la garantie légale contre les vices cachés.
Christine
30 juin 2025
Bonjour je viens d'acheter une voiture d'occasion chez un vendeur. Mais il s'avère qu'elle n'a pas l'Air Conditionné malgré une annonce avec système de climatisation. Puis-je invoquer la garantie légale de conformité sachant qu'il est mis sur l'annonce : "liste d'options sous réserve d'erreurs " ?
- Eplaque
  1 juillet 2025
  Oui vous pouvez invoquer la garantie de conformité, c'est au vendeur de s'assurer de l'exactitude des informations fournies, une telle mention n'a pas de valeur légale.
Cz
27 juin 2025
Bonjour j'ai acheté un véhicule il y a un mois en un mois elle a déjà été trois fois au garage problème avec la marche arrière qui fait du bruit à chaque fois qu'on la passe ensuite j'ai eu un gros bruit moteur voiture partie par dépanneuse ils ont changé d'avis au niveau de la distribution mais non pas changer la distribution je ne sais plus quoi faire comment faire pour sortir de cette situation je voudrais me faire rembourser le véhicule sachant que je suis en situation d'handicap et d'invalidité pouvez-vous m'aider merci ?
- Eplaque
  30 juin 2025
  Nous ne pouvons que fournir des conseils. Tentez tout d'abord une annulation à l'amiable avec le vendeur. Si cela échoue, faites une expertise automobile pour tenter de mettre en évidence l'existence d'un vice caché.
Franck
25 juin 2025
Bonjour ,

J'ai acheté une audi a1 180000km il y a 6 mois (garantie 12).

Ma pompe à eau est morte.

La garantie fonctionne t-elle sachant qu'elle couvre pont boîte de vitesse ?

Cordialement,
- Eplaque
  26 juin 2025
  Non, la pompe à eau n'est pas couverte dans le cadre d'une telle garantie commerciale.
Quintard
25 juin 2025
Voiture acheté le 12 03 2025 c'est la 3em fois qu'elle retourne chez le concessionnaire il n'arrive pas à la réparer et ne me fournisse pas la liste des défauts que puis-je faire merci
- Eplaque
  25 juin 2025
  Si une lettre avec accusé de réception ne permet pas de régler le problème à l'amiable, faites une expertise automobile pour tenter de prouver l'existence d'un vice caché.
Brillet Michel
23 juin 2025
Bonjour j'ai acheté une voiture d'occasion dans un garage à lissieux avec une garantie de 6 mois je suis en panne deux injecteur sont foutu sa fera 12 mois que je possède la voiture le 3 juillet 2025 puis-je avoir un recours avec le vendeur il s'agit d'un odi g5 s acheté 28 mille euros merci pour votre retour
- Eplaque
  24 juin 2025
  Il faudrait faire une expertise automobile pour déterminer si la panne est due à un vice caché. Si l'expert va dans ce sens, un recours est possible.
Lecocq
19 juin 2025
Bonjour, j'ai acheté en avril 2025 un véhicule d'occasion via un courtier automobile. La climatisation du véhicule ne fonctionne pas et je n'ai jamais pu l'utiliser.

J'ai donc pris rdv chez un garagiste afin de faire établir un diagnostic clim et le cas échéant un entretien et une recharge de gaz.

Les frais de cette intervention sont-ils couverts par la garantie légale de conformité sachant que le vendeur ne m'a pas avertie de ce dysfonctionnement ?

Je vous remercie pour votre retour. Pierrette
- Eplaque
  20 juin 2025
  La garantie de conformité ne s'applique pas sur ce genre d'équipement, et il est difficile d'envisager la garantie légale contre les vices cachés vu que ce genre d'équipement peut être testé aisément avant l'achat.
maathl
17 juin 2025
Bonjour

Alors moi j'ai acheté une voiture au mois de janvier garantie six mois sauf que l'embrayage a lâché. Le garage ne veut pas me tamponner la carte grise depuis le mois de janvier. Je cours derrière lui, je ne sais pas quoi faire l'embrayage. Est-il dans la garantie ? Merci beaucoup
- Eplaque
  18 juin 2025
  Habituellement la garantie commerciale ne couvre pas l'embrayage, c'est une garantie de type pont boîte moteur. Vérifier votre contrat. Si ce n'est pas couvert, il reste éventuellement la garantie légale contre les vices cachés.
Dhondt
13 juin 2025
Bonjour,

Les bras de suspension av et triangle de suspension sont ils pris en charge par la garantie légale de conformité.

Cela fait 8 mois que nous avons acheté le véhicule chez un professionnel, première révision après 15000 km effectués.

Verdict : bras de suspension+ triangle HS Etc...

Une prise en charge du garage est elle envisageable pour ce type de réparation ?
- Eplaque
  16 juin 2025
  Ce serait plutôt un vice caché, il faudra prouver par une expertise automobile.
De Riso Imma
13 juin 2025
Bonjour, j'ai acheté une Peugeot 2008 en août 2024 chez un concessionnaire. Après avoir parcouru environ 20 000 km, il y a trois jours (le 10 juin), la voiture est tombée en panne et a été remorquée jusqu'au garage le plus proche. Le garagiste m'a expliqué que le problème venait de la distribution et que la réparation serait coûteuse. Puis-je faire valoir la garantie légale de conformité auprès du vendeur, sachant que l'année d'achat n'est pas encore écoulée ? Merci d'avance.
- Eplaque
  16 juin 2025
  Cela semble entrer dans les termes de la garantie commerciale, oui.
Chloé
11 juin 2025
Bonjour, j'ai acheté une DS3 début avril 2025 chez un concessionnaire automobile.

Au bout d'1 mois et demi, je suis tombée en panne et j'ai dû la faire remorquer.

Le joint de culasse est à changer et d'après le garagiste c'est au minimum.

Le concessionnaire automobile me dit que c'est à lancien propriétaire de payer les réparations en m'appliquant la garantie légale de conformité.

Celui refuse.

Le garagiste m'a avoué que la voiture aurait d'autres problèmes et qu'il valait mieux la revendre (je l'ai achetée 7000 euros pour 138000kms).

Vers qui puis-je me retourner? L'ancien propriétaire qui est un garage ou le concessionnaire qui m'a vendu le véhicule ?

Puis je demander une annulation de la vente? Et si oui quelle garantie faut-il faire marcher ? La garantie légale de conformité ou de vices cachés ?
- Eplaque
  12 juin 2025
  Dans le droit français, on est responsable de la chose vendue. C'est donc le concessionnaire qui est responsable vis-à-vis de vous s'il a vendu en son nom. S'il le souhaite, il pourra à son tour se retourner vers son propre vendeur, mais ce n'est pas votre problème vu que vous n'avez pas traité avec cette personne.
  
  Nous vous conseillons de demander l'annulation à l'amiable de la vente pour vice caché. S'il refuse, faites une expertise automobile avant de toucher au véhicule afin d'établir l'éventuelle existence de ce vice. Si le rapport l'établit, utilisez-le pour tenter d'obtenir une nouvelle annulation à l'amiable avec le garage. S'il refuse à nouveau, entamez des poursuites.
Barbaut
9 juin 2025
Une concession a immobilisé mon véhicule sous garantie pendant 3 mois et demi sans jamais me tenir au courant j' ai récupéré aujourd'hui mon véhicule quelles sont les recours et dédommagements possible
- Eplaque
  10 juin 2025
  Vous pouvez éventuellement demander des dommages et intérêts, mais pour cela le tribunal va probablement vous demander des preuves de relance. Il faudrait consulter un avocat pour évaluer vos chances.
Morgant
8 juin 2025
J'ai acheté 1 clio 4 à 1 professionnel le 30/12/2024 sans document du véhicule alors que dans son annonce il avait précisé suivi chez Renault...je l'ai ramené chez moi et je me suis rendu compte en reculant que la caméra de recul ne fonctionnait pas ! Je l'ai contacté par téléphone et sa réponse à été ah bon !tout fonctionnait avant ! Après plusieurs appels téléphoniques, il m'a dit faites moi confiance je vais vous en trouver 1 autre!j'attends encore...que puis-je faire ? Merci d'avance pour votre réponse car en plus la garantie se termine le 30 juin prochain...
- Eplaque
  9 juin 2025
  Sauf exception, la garantie ne prend pas en charge ce genre de problème. Il est conseillé d'avoir des traces écrites afin de pouvoir faire valoir vos droits en cas de litige. Cependant ici cela pourrait être compliqué, vu qu'il est facile de tester le fonctionnement d'une caméra de recul lors de l'achat, et qu'en cas de panne cela ne peut pas être considéré comme un vice caché.
Lecouf
2 juin 2025
Bonjour j’ai acheté un camping car occasion dans une concession de camping car

Le jour de la livraison, je me suis rendu compte que les balles essuies glaces étaient HS. J’ai donc appelé le garage avec une photo à l’appui il m’a répondu qu’il allait me les rembourser. Et maintenant cela fait plus d’un mois. Et toujours pas de nouvelles. Malgre mes relances.

Que faire svp .

Cordialement .

MR lecouf
- Eplaque
  3 juin 2025
  Si ce n'est pas déjà fait, faites une mise en demeure par courrier avec accusé de réception.
Thierry
30 mai 2025
Bonjour j ai acheté une DS5 de 2018 en concession au mois de septembre 2024 avec une garantie de 1 an la semaine dernière " stop sur un voyant moteur" ce matin j apeel le garage, il m annoce, courroie d accessoire + galets, ma question : est ce que ma garantie est Ok ? En sachant que j ai acheté le véhicule avec 112 000kms est aujourd'hui 118 000kms en 8 mois
- Eplaque
  2 juin 2025
  Tout dépend de la couverture prévue par la garantie, il faut vérifier le contrat. S'il s'agit d'une garantie standard pont boîte monteur, ce ne sera pas pris en charge.
Angers
30 mai 2025
Véhicule acheté d'occasion acheté Juillet 2024. Ce jour, problème d'huile. C3 Air Cross, véhicule sous garantie, on m'annonce une facture de 148€. Douj payer????
- Eplaque
  2 juin 2025
  Tout dépend si le problème est couvert ou pas par la garantie, il faut vérifier votre contrat.
dave
24 mai 2025
J'ai acheté un véhicule d'occasion chez un concessionnaire qui m'a vendu la voiture avec juste laqui était sout disant valable encore un an... Hors je me rend compte un an plus tard que la voiture n'avait pas fait toutes ses révisions obligatoires (le garage me l'a caché lors de la vente) et que la garantie constructeur n'était par conséquent n'etait plus valide le jour de l'achat. Puis-je remettre en question la vente ou dénoncer le concessionnaire pour ses pratiques?
- Eplaque
  26 mai 2025
  Si la garantie a désormais expiré et que vous n'avez pas eu de problème, cela semble difficile de remettre en question la vente.
Roveyaz pierre
23 mai 2025
J'ai acheté une voiture d'occasion. Elle est garantie. Je suis tombée en panne à 500km de chez moi donc obligé de faire réparé pour pouvoir rentré. Le vendeur refuse de me remboursé car d'après lui j'aurais dut la faire réparer chez lui .est ce normal. Merci de votre réponse
- Eplaque
  26 mai 2025
  Oui, une garantie est accompagnée de conditions, et dans l'immense majorité des cas on ne peut pas faire réparer où on veut.
Cottereau Jacky
23 mai 2025
J’ai acheté une voiture d’occasion voilà 15 jours au garage. Ils m’ont repris ma vieille voiture dans l’état (bon état mais 225000 kms ) bien entretenue au garage.

Le contrat est signé la Nlle carte grise est faite avec une reprise donc de ma vieille voiture

Je récupère ma Nlle voiture mardi prochain mais hier panne. De ma vieille voiture .. un injecteur qui a lâché Je n’a pas à payé ça?.. merci de me renseigner

Cordialement
- Eplaque
  26 mai 2025
  Vous n'êtes responsables qu'en cas de vice caché, et habituellement les professionnels ne peuvent pas recourir à cette garantie.
DANVY
19 mai 2025
Bonjour,

J’ai acheté une Mercedes SLK auprès d’un professionnel. Quelques jours plus tard, je me suis aperçu qu’il manquait le cache batterie. Cet organe est pourtant indispensable pour sauvegarder la batterie des dommages externes et des fluctuations des températures. En outre, il agit comme un rempart contre les débris, la poussière et l’eau, d’autant qu’au dessus de la batterie, le capot est équipé d’une grille ce qui fait que lorsqu’il pleut, l’eau de pluie arrive directement sur la batterie. De plus, ce cache est normalement relié à un ventilateur et donc là, rien n'est ventilé.

J’en ai donc informé le revendeur professionnel. Il m’a répondu de rien pouvoir faire pour moi car quand il a réceptionné ce véhicule, ce cache était déjà manquant.

A-t-il raison ou ai-je une possibilité de recours par la garantie légale de conformité ou autre ?

Merci
Marcel Charmant
16 mai 2025
Bonjour,

Pour un véhicule d’occasion venant d’Allemagne achetée chez un professionnel la nouvelle carte grise ne peut être obtenue car il manque le certificat de conformité. La garantie de conformité s’aplique-t-elle?
- Faye
  2 juin 2025
  Bonjour,
  
  Un grand merci pour vos conseils et le temps vous nous accordez, même si mon problème n'est pas encore réglé, vous m'aurez bien orienté.
  
  Bien cordialement,
  - Eplaque
    3 juin 2025
    Merci et bon courage !
- Eplaque
  19 mai 2025
  Non, le certificat de conformité ne fait pas partie des documents que l'on doit remettre en cas de vente d'un véhicule d'occasion, et vous pouvez l'obtenir auprès du constructeur.
Quinton laurent
14 mai 2025
J ai acheté un scenic 4 1,2 tce en novembre 2024 . Le lendemain de la livraison voyant d’huile s’allume , liquide de refroidissement presque vide et dégradé vidange pas faite . Chaîne de distribution détendue qui frotte contre le carter . Ils ont réparé car garantie 1 ans. Maintenant en faisant le niveau d’huile je sens une grosse odeur essence dans le carter d’huile , huile diluée ( un autre garage a confirmé que la segmentation est à refaire ). Le ventilateur de refroidissement tourne en continu même après avoir coupé le contact. Je n’ai plus confiance en ce véhicule car il a tous les symptômes des 1,2 tce à problème.j’ai donc demander l’echànge du véhicule ou remboursement total .

La garantie légal de conformité fonctionne t’elle? Merci
- Faye
  15 mai 2025
  Par contre, la pompe a eau est défectueuse et c'est le vendeur qui l'avait acheté et fournit au garagiste.
  
  Est ce toujours le garagiste qui est en cause ?
  
  Ou peut être, la garantie de la pièce qui prendra en charge la réalisation complète de la distribution, puisque ca vient de leur pièce défectueuse, le vendeur doit appeler le fournisseur.
  
  J'ai bien peur, qu'ils se rejetent la faute l'un à l'autre !
  
  Je vais envoyer une lettre recommandée avec accusée de réception aux deux parties, pour me protéger pour la suite si le problème persiste !
  - Eplaque
    16 mai 2025
    Là ça devient vraiment compliqué, car est-ce que c'est la pièce qui est défectueuse, ou est-ce que l'installation a été mal faite... en effet ça risque de jouer au ping-pong. Votre approche nous semble la bonne.
- Eplaque
  15 mai 2025
  Ici c'est plutôt la garantie légale contre les vices cachés qui devraient s'appliquer, à notre avis.
Faye
14 mai 2025
Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse datée du 14 mai, j'ai encore une question. Je vous réitère un minimum les faits.

J'ai acheté une voiture d'occasion chez un professionnel mi décembre 2024, à 200km de chez moi, la distribution avec pompe a eau devait être réalisée pour la vente (j'ai gardé l'annonce du ) et a bien été faite, j'ai la facture.

5 mois plus tard, 2000km, la pompe a eau est défectueuse, elle fuit. Je précise que le vendeur a vendeur a bien un No de siret mais est indépendant du garagiste, il réalise les réparations avec celui-ci, genre free-lance.

Ma question est, étant donnée que notifié sur l'annonce, que j'ai imprimé d'ailleurs, que le véhicule devait m'etre vendu avec cette condition, (Distribution, pompe à eau) réalisée pour la vente, puis-je lancer la procédure au tribunal de proximité

pour faire valoir la garantie légale de non conformité, si aucune solution possible, trouvé avec le vendeur ?

Merci encore, pour votre retour !

Bien cordialement,
- Eplaque
  15 mai 2025
  C'est plutôt au garagiste qui a fait l'intervention de faire appliquer la garantie découlant de son intervention récente, vu que le vendeur a quant à lui rempli son obligation de régler le souci.
Faye
13 mai 2025
J'ai acheté une voiture d'occasion chez un professionnel mi décembre 2024, à 200km de chez moi, la distribution avec pompe a eau devait être réalisée pour la vente et a été faite, j'ai la facture.

5 mois plus tard, 2000km, la pompe a eau est défectueuse, elle fuit.

Ma question est, étant donné qu'il faudra refaire entièrement la distribution au remplacement de la pompe a eau, qui doit payer la réparation et puis je là faire réparer proche de mon domicile ?

Merci d'avance pour votre réponse.
- Eplaque
  14 mai 2025
  La réparation doit être accompagnée d'une garantie de conformité. Il faut donc s'adresser au garage qui a effectué les travaux, facture à l'appui. Pour ce qui est de refaire entièrement la distribution, c'est une question d'application du droit. Le garage refusera probablement d'intervenir, alors qu'un juge pourrait trancher en votre faveur, il faudrait consulter un avocat pour évaluer vos chances.
Jérémy
7 mai 2025
J'ai acheté chez en neuf y’a 3 mois et j’ai un soucis qui va être pris en garantie de mon constructeur.

Et si j’ai bien compris je peux le faire passer en garantie légale de conformité et non celle du constructeur ?

Ce qui changerai la garantie légale de conformité de 24 à 30 mois ?

Est ce que je dois demander au garage qui répare de le mentionner sur facture ou c'est automatique ?
- Eplaque
  8 mai 2025
  D'habitude c'est la garantie constructeur qui est appliquée. Une intervention de la garantie de conformité permet d'obtenir une garantie de 6 mois sur l'intervention, mais il nous semble qu'il doit en être de même en cas de travaux effectués dans le cadre de la garantie commerciale. Cela dit, le niveau de technicité de votre question dépasse notre champ de compétence, pour avoir des infos solides il faudrait consulter un avocat.
Bergeon
6 mai 2025
Bonjour, j'ai acheté une caravane d'occasion, elle est de 1981 a un garage en mars dernier pour 1300€. Il s'avère, contrairement à ce qui avait été souhaité, que cette caravane n'est pas en capacité de rouler sur la route car les suspensions sont HS, il faut changer l'essieux. Puis-je me retourner vers le garage pour demander la réparation de la caravane ou son remboursement? en vous remerciant
- Eplaque
  7 mai 2025
  Si l'annonce mentionne que la caravane est en état de rouler, vous aurez gain de cause en cas de procédure (et probablement même si elle ne mentionne pas que la caravane n'est pas en état de rouler). Donc oui, parlez-en avec le garage pour tenter d'obtenir un arrangement à l'amiable.
Lempereur
4 mai 2025
Bonjour après le changement de ma boîte de vitesse sur mon Renault Kadjar boite automatique..prise en charge.. heureusement.. vue le prix.. Mais maintenant c'est mon collecteur de vitesse qui ne fonctionne plus , et là, pas de prise en charge ? 500€ .. pourquoi.merci de vôtre éventuel réponse.
Dupire
29 avril 2025
Bonjour

J'ai acheté un véhicule a un professionnel le 12 février 2025 avec garantie 3 mois

3 jours après dépanneuse pour un alternateur+ batterie

1 mois après boîtier d'huiles

Elle aura passer casiment 1 mois au garage sur les 3 mois de garantie

Est ce que je peut faire fonctionner la garantie légale est comment le cas échéant

Est ce que la garantie des 3 mois est repoussé dus au temps passer au garage

Merci pour votre aide
- Eplaque
  30 avril 2025
  Il n'y a habituellement pas de garantie sur de telles pièces d'un véhicule d'occasion, hors garantie en cas de remplacement récent. Malheureusement la durée de la garantie n'est pas prolongée au prorata de l'immobilisation du véhicule.
Dufeu
24 avril 2025
J’ai acheté une voiture d’occasion C3 Air Cross qui est encore sous garantie, je viens de m’apercevoir qu’il y a plein de microfissures sur les optiques avant, que puis-je faire ? La concession me dis que ce n’est pas grave et ne veux rien entendre.
- Eplaque
  25 avril 2025
  La garantie couvre les problèmes "anormaux", si les microfissures ont été engendrées par des conditions spécifiques, il est normal que le constructeur n'intervienne pas.
Sylvette Maynegre
19 avril 2025
Bonjour

J ai acheté une voiture d occasion à un professionnel qui s est occupée de la carte grise ça fait 4mois que j attends mon immatriculation la voiture a une garantie d 1an

Puis je demander le prolongement des 4mois perdus vu que je n ai pas pu me servir de mon véhicule et que la garantie a quand même marché

En vous remerciant

Cdl
- Eplaque
  21 avril 2025
  Vous pouvez demander, mais rien ne dit que le professionnel acceptera. C'est d'autant plus vrai s'il n'est pas responsable du retard.
Michel
12 avril 2025
Bonjour,

J’ai acheter un DS7 15000€ année 2018 dans un garage Le 2 Avril 2025

10jours après le voyant adblue s’active avec le voyant moteur et aussi problème feux directionnel

J’ai remis de l’Ad blue mais le voyant Ad blue ansi que le voyant moteur

Merci pour votre retour
- Eplaque
  14 avril 2025
  Commencez par en parler avec le vendeur, il acceptera peut-être de régler le problème gratuitement.
Estival
11 avril 2025
Bonjour, Ma voiture achetee d occasion a un garage tombe en panne des la 1ere sortie 3 jours apres l achat. Durite, bougies, batterie ... qui doit payer la facture?
- Eplaque
  11 avril 2025
  Le vendeur n'est responsable qu'en cas de vice caché. Avant d'entreprendre une telle procédure, parlez-en avec lui pour tenter de trouver une solution à l'amiable.
hernest
11 avril 2025
Bonjour

Achat, hier d'une voiture chez un revendeur, 90 000 kms, 12000 euros, 2019

Sur le retour, voyant moteur allumé orange.

Message envoyé aussitot au vendeur, avant de les recontacter que devont nous leur demander

En vous remerciant
- Eplaque
  11 avril 2025
  S'il y a une garantie commerciale, cela devrait être pris en charge. Sinon voir ce qu'ils disent, ils accepteront peut être d'intervenir même sans garantie.
SilentBlock
9 avril 2025
Bonjour,

J'ai acheté un véhicule d'occasion (12 000 €) auprès d'un garage qui vend des véhicules réformés de pompiers (fourgon Opel Movano, 200 000 kilomètres). Après avoir conclu la vente, je prends la route et constate que la jauge d'essence tombe en panne le jour même, m'indiquant subitement un plein alors que mon compteur était à moitié plein. Arrivé chez moi, je contacte le vendeur, mais celui-ci se dédouane et refuse de prendre en charge une éventuelle réparation, arguant qu'il s'agit "d'un véhicule d'occasion de plus de 10 ans (13 ans) et que ce genre de panne est inévitable".

Puis-je faire jouer la garantie légale de conformité ? Et comment procéder ? Les démarches administratives sont-elles coûteuses ?

Merci d'avance.
- Eplaque
  10 avril 2025
  Un recours est toujours lourd et coûteux. Et habituellement on les enclenche en cas de problèmes plus sérieux.
Maurel
9 avril 2025
Bonjour

Nous avons acheté une voiture chez un garage garantie 3 mois

A peine acheter déjà des problèmes et j’ai demandé à me les réparer mais j’ai payer l pièces.

Et là au bout 6 mois après c recommence

Et le véhicule commence à avoir des problèmes mécaniques comment je peux faire pour me retourner

Merci

Bonne journée
- Eplaque
  10 avril 2025
  Au-delà de la garantie commerciale il faut envisager une procédure de type vice caché, ce qui implique de faire une expertise automobile.
Roger claude
6 avril 2025
Bonjour j'ai achter une voiture d' occassion au garage sur le contrôle tecnique les qisque de av et ar légérement. usé plus la jambede force triangle et bras de suspension: détériorationd'un silenbloc de liaison au châssis ou à l'essieu ; avd Rien à été fait la garantie fini mai 2025 que faire merci pour votre reponse
- Eplaque
  7 avril 2025
  Les disques sont des pièces d'usure, donc ce n'est pas exceptionnel d'avoir une remarque. Pour le reste voir avec un garage si la garantie constructeur peut éventuellement intervenir.
Navarro
1 avril 2025
Bonjour

Je viens de réceptionné ma voiture d'occasion chez un concessionnaire jeep et un impact apparaissait sur le pare brise.le vendeur pressent n'étant pas celui qui m'a vendu le véhicule à pris des photos en me disant qu'il allait faire remonter mon soucis .j'ai suis donc parti avec mon véhicule et aujourd'hui je me dis que j'aurais dû refuser la livraison car je crains des soucis.

Cordialement
- Eplaque
  1 avril 2025
  Pour bien faire il aurait fallu le noter sur le bon de livraison, mais si le garage est honnête ils régleront le souci.
Fernand Evrard
1 avril 2025
Bj

J ai acheté un pajero occasion le 11 mars 2025

Et je viens de faire que 80 km et un tuyau admission bouche et percé. Donc la garantie wtw moteur boite et pont ne veut pas prendre la garantie

J ai envoyé un courrier ar au mandataire

Le véhicule a ou n à pas fait de révision avant la vente

De plus un voyant autre s allume celui du blocage differentiel 4x4

Le tuyau admission fait t il partir du moteur? Pour la garantie
- Eplaque
  1 avril 2025
  Le tuyau d'admission d'air, bien qu'essentiel au fonctionnement du moteur, est généralement considéré comme une pièce périphérique et peut ne pas être couvert par une garantie "moteur, boîte et pont", sauf mention explicite dans le contrat. Vérifiez les termes de votre garantie pour confirmer.
  
  Pour le voyant du blocage différentiel 4x4, cela peut indiquer un problème de transmission, potentiellement couvert par la garantie. Si le véhicule présente des défauts majeurs rapidement après l'achat, vous pouvez invoquer la garantie légale contre les vices cachés. Une expertise automobile est nécessaire pour prouver que ces défauts existaient avant la vente.
Mazak
31 mars 2025
Bonjour,

J’ai fait l’acquisition d’une Mégane coupe Rs de 2014 en Juin 2024 pour 19500€ 104000kms

J’ai roulé avec durant 1 mois.

Au bout d’un mois elle est tombé en panne lors d’une mise en route.

3 voyants allumés dont celui du moteur, perte de puissance et bruits anormales.

J’ai donc contacté le garage chez qui j’avais acheté le véhicule, qui est d’ailleurs sous garantie.

Ils m’ont demandé de leur emmener directement (malgré l'état du véhicule ) et que si jamais je tombais en panne durant le trajet il me remorquerait.

Après plusieurs semaines, le verdict tombe.

Grosse perte d’huile et cylindre déformés.

Ils me disent donc qu’il faut changer toute la partie basse moteur.

Seul hic, ils remettent la faute sur moi en me reprochant une mauvaise utilisation du véhicule et donc refuse de faire jouer la garantie.

Apres remontage et avoir changé toute la partie basse du moteur, il s’avère que toute la partie haute également doit être changer (soit le moteur complet)

Nous sommes demain en avril, et ils sont toujours en attente de pièces pour finaliser.

Pire encore on m’informe seulement a l’heure actuel que le prix s’élève pour le moment a plus de 8000€.

Nous avions trouvé un accord à l’amiable en décembre avec une prise en charge de leur cotés à hauteur de plus de 1500€ ( mais cela sans connaitre les frais totaux )

Que dois je faire?
- Eplaque
  1 avril 2025
  Si le véhicule a été immobilisé depuis, faites une expertise automobile. Si l'expert estime qu'il s'agit d'un vice caché, vous avez des chances d'obtenir une indemnisation complète.
Barbaud
31 mars 2025
Bonjour,

J'ai acheté une voiture clio 2002 le 3 mars 2025 1250 euros avec 211900 km,

Le garagiste m'a stipule qu'elle était niquel à part quelques rayures et les 4 pneus à changé je me retrouve le 30 mars 2025 la voiture ne démarre pas démarreur à changé que puis je faire.

Cordialement
- Eplaque
  31 mars 2025
  Il faudrait envisager un recours de type garantie légale contre les vices cachés. Reste à déterminer si c'est opportun pour une voiture achetée 1.250 €, car la lancer engendrera des frais, à commencer par l'expertise automobile.
Eveno Yves
29 mars 2025
Mà Leaf Nissan électrique achetée d'occasion en LLD est en panne depuis le 11 décembre 2024. Ma voiture est sous garantie. Nissan depuis cette date me prete un véhicule courtoisie mais qui est hybride qui me coûte plus cher au quotidien. Que puis-je demandé en compensation des frais supplémentaires ?
- Eplaque
  31 mars 2025
  La différence entre vos frais de recharge et vos frais de carburant, nous présumons.
Camus FABIEN
23 mars 2025
Bonjour, j'ai acheter la semaine dernière un 3008 1.5 hdi 130 dans un garage avec garantie de 3 mois , hier voyant moteur avec démarrage impossible dans 750km et voyant urée allumé, la garantie peut elle marché pour cette panne , merci d'avance.
- Eplaque
  24 mars 2025
  Le voyant suggère une panne moteur, donc normalement la garantie doit intervenir.
Coleman
18 mars 2025
Bonjour

J'ai acheté il y a 8 jours un Scénic 3occasion 1,9 l, 1 h après je tombe en panne.

La course depuis 8 jours dans le garage du vendeur , je n'ai 'i facture ni garantie. Mon chèque à été encaissé par ce professionnel.

Que puis je faire ? Merci . Il m'a juste prêté un véhicule en attendant les réparations, courroie, clim, compresseur...

Cordialement
- Eplaque
  19 mars 2025
  Manifestement le vendeur a accepté de réparer le véhicule et vous a même fourni un véhicule de courtoisie. Envisager une procédure d'annulation à ce stade est donc prématuré.
Carole
18 mars 2025
Bonjour,

voici ma situation :

En date du 22 juillet 2024, j’ai été livré d’un véhicule, de marque FIAT 500X 1.0 FireFly Turbo T3 120 ch Cult.

• En date du 12 février 2025 en soirée, l’ouverture et la fermeture centralisée du véhicule a montré des défaillances, car il n’ y avait plus d’interaction avec la voiture. Le lendemain matin, je n’ai pas pu me rendre à ma formation car, le véhicule n’a tout simplement pas démarré, il ne semblait pas reconnaître la clé. Il présentait au niveau du tableau de bord un voyant jaune avec une voiture enlacée à un cadenas. Après changement de la pile de la clé, la voiture a pu redémarrer et être utilisé pendant 2 semaines.

• Le 26 février 2025, le cas énoncé ci-dessus s’est représenté. A nouveau, le véhicule est tombé en panne. Il a été remorqué dans les ateliers du concessionnaire par la dépanneuse de mon assurance, et à la suite de cela, les équipes du concessionnaire ont effectué des travaux qui semble-t-il, ont réparé les problèmes. Le véhicule a pu démarrer et rouler pendant 10 jours.

• Le 16 mars 2025, le problème s’est à nouveau présenté alors que j’étais en déplacement, il y a eu à nouveau non reconnaissance de la clé par la voiture, défaillance de l’ouverture et la fermeture centralisée. Sentant le drame arriver, j’ai du écourter ma visite afin de rentrer précipitamment et éviter de me retrouver en difficulté loin de chez moi.

Le jour où la panne survient (déjà 3 fois fois en l’espace d’un mois), je suis bloqué et je ne peux pas vaquer à mes activités professionnelles et personnelles.

Je compte envoyer un courrier en recommander pour une demande de remplacement de véhicule par le biais de la garantie de défaut de conformité.

C'est entendable ?

Bien à vous.
- Eplaque
  19 mars 2025
  Il est peu probable que la marque accepte de remplacer tout le véhicule pour un système qui vaut une petite fraction du prix de celui-ci et qui peut-être remplacé.
NEAU
12 mars 2025
Bonsoir

J'ai une mini Cooper one toujours sous garantie acheté neuve octobre 2023.Elle a 18500KM .

J'ai un problème le voyant pour me prévenir que les plaquettes arrières étaient usées ne s'est pas allumés et je suis passée au concessionnaire pour un bruit au niveau du freinage et il m'annonce que je n'ai plus de disque et je suis sur les mâchoires c'est incroyable... la garantie constructeur va t elle me faire les réparations gratuitement ? j' ai une conduite normal c'est surement un défaut constructeur...?...
- Eplaque
  13 mars 2025
  Normalement les plaquettes c'est une durée de vie de minimum 30.000 km et les disques de 60.000. Il faudrait avoir une conduite en ville particulièrement sauvage pour arriver à un tel résultat. Donc même si ce sont des pièces d'usure, cela semble anormal, et le fait que l'alerte n'a pas fonctionné devrait jouer en votre faveur... Reste à voir ce que MINI va décider.
Bertheau Patrick
12 mars 2025
Bonsoir, j'ai acheté un véhicule chez un professionnel automobile. 3 semaines après mon achat, je m'aperçois que la voiture a une fuite d'huile moteur. Je me retourne vers le vendeur qui me dit, bmw est intervenue sur le moteur un mois avant donc c'est leurs responsabilités. Bmw ne veux rien savoir et le vendeur qui m'a vendu la voiture dit que c'est pas non plus lui le responsable. Que puis-je faire pour qu'il prenne le diagnostic et la réparation à sa charge .

Merci pour votre aide. Cordialement Patrick b
- Eplaque
  13 mars 2025
  Le mieux est probablement de faire expertiser le véhicule. L'expert pourra peut-être dire si la fuite huile est due à une intervention récente ou à un vice plus ancien. Et donc de mettre la pression sur le bon interlocuteur.

Articles qui pourraient vous intéresser

La Californie s’attaque aux voitures de luxe immatriculées dans le Montana

Lire

Recharger sa voiture électrique aussi vite qu’on fait le plein : on y est presque !

Lire

Freinage automatique d’urgence : des bugs à la base d’accidents ?

Lire