Achat d’un véhicule d’occasion : la garantie légale de conformité et ses évolutions

Publié par Benoit Ginet-3 min de lecture ⏳
Le 03/12/2021-Mis à jour le 23/03/2025

Les acquéreurs d’un véhicule d’occasion bénéficient d’une protection renforcée depuis le 1er janvier 2022. En raison de la transposition dans le droit français des lois européennes en la matière, la garantie légale de conformité peut désormais être actionnée un an après la vente sans devoir prouver l’existence des soucis de conformité.
La garantie légale de conformité en quelques mots
Comme son nom l’indique, la garantie légale de conformité protège les consommateurs en cas de défaillance d’un produit, d’une description qui n’est pas conforme à celle faite par le vendeur, etc. Pour pouvoir l’actionner, l’acheteur devait ne pas être au courant de cet élément de non-conformité. Par exemple, si le descriptif d’un véhicule d’occasion annonçait une carrosserie de teinte jaune et que vous avez acheté un véhicule rouge, vous ne pouvez pas invoquer la garantie légale de conformité pour annuler la vente.
Avec la garantie légale des vices cachés, il s’agit de l’une des protections que les acquéreurs d’un véhicule d’occasion peuvent actionner pour annuler l’achat d’un véhicule. Elle peut être très utile, notamment en cas d’absence de garantie commerciale ou d’expiration de celle-ci. Cette garantie ne s’applique qu’aux professionnels, on ne peut l’invoquer en cas d’achat à un particulier.
De plus, la garantie légale de conformité permet au consommateur de demander une réparation, un remplacement ou un remboursement si le véhicule présente un défaut. C’est alors un excellent moyen pour éviter les arnaques lors de l’achat d’un véhicule d’occasion en Haute-Loire.
Ce qui a changé pour les véhicules d’occasion
Avant le 1er janvier 2022, les automobilistes désireux de recourir à la garantie légale de conformité dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion disposaient d’un délai de 6 mois pour l’actionner sans devoir prouver l’existence préalable du défaut. Désormais, cette période est portée à un an. Pour info, ce délai court à partir de la date de la livraison du produit.
Désormais, il est possible d’invoquer la garantie de conformité durant les 12 mois suivants. Mais le plaignant devra alors prouver que le défaut existait à la livraison. Comme c’est le cas pour la garantie contre les vices cachés, d’ailleurs. Pour cela, il devra emmener le véhicule auprès d’un garagiste et le récupérer dans les délais convenus pour s’éviter des frais de gardiennage. En cas de correction d’un défaut, la garantie légale de conformité est prolongée de 6 mois supplémentaires. De plus, les professionnels seront également tenus de coucher sur papier les problèmes ou grosses réparations qu’un véhicule a subis afin d’informer le candidat acheteur.
- Quelle quantité d’huile avec la plaque d’immatriculation ?
- 1.2 Puretech : comment introduire une réclamation ?
Comment faire jouer la garantie légale de conformité dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion ?
Tout défaut doit être notifié au vendeur dans les 30 jours qui suivent, si possible par lettre avec AR. Le vendeur disposera lui aussi d’un mois pour résoudre le problème ou rembourser le client. Des pénalités sont prévues si le vendeur ne s’exécute pas :
- 10 % du prix au 31e jour
- 20 % du prix au 46e jour
- 50 % du prix au 61e jour
FAQ
Non, elle s’applique uniquement aux ventes réalisées par des professionnels. Les ventes entre particuliers ne sont pas couvertes par cette garantie.
Une telle garantie est de type commerciale. Elle n’est pas obligatoire selon la loi française.
Les défauts causés par une mauvaise utilisation, un entretien insuffisant ou une usure normale ne sont pas couverts.
1. Les défauts rendant le véhicule impropre à l’usage attendu.
2. Les écarts par rapport aux caractéristiques annoncées (modèle, puissance, équipements, etc.).
3. Les défauts de fabrication ou de conception présents avant la vente.
1. Informez le vendeur par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception).
2. Demandez la réparation, le remplacement, une réduction du prix ou l’annulation de la vente.
3. Si le vendeur conteste, une expertise contradictoire peut être réalisée.
Oui. La garantie légale de conformité est plus protectrice, car elle ne nécessite pas de prouver que le défaut existait avant la vente (pendant les 12 premiers mois pour les véhicules d’occasion), mais à la livraison. La garantie des vices cachés, en revanche, exige cette preuve antérieure.
Les questions des utilisateurs
Sylvette Maynegre
19 avril 2025
J ai acheté une voiture d occasion à un professionnel qui s est occupée de la carte grise ça fait 4mois que j attends mon immatriculation la voiture a une garantie d 1an
Puis je demander le prolongement des 4mois perdus vu que je n ai pas pu me servir de mon véhicule et que la garantie a quand même marché
En vous remerciant
Cdl
Eplaque
21 avril 2025
Michel
12 avril 2025
J’ai acheter un DS7 15000€ année 2018 dans un garage Le 2 Avril 2025
10jours après le voyant adblue s’active avec le voyant moteur et aussi problème feux directionnel
J’ai remis de l’Ad blue mais le voyant Ad blue ansi que le voyant moteur
Merci pour votre retour
Eplaque
14 avril 2025
Estival
11 avril 2025
Eplaque
11 avril 2025
hernest
11 avril 2025
Achat, hier d'une voiture chez un revendeur, 90 000 kms, 12000 euros, 2019
Sur le retour, voyant moteur allumé orange.
Message envoyé aussitot au vendeur, avant de les recontacter que devont nous leur demander
En vous remerciant
Eplaque
11 avril 2025
SilentBlock
9 avril 2025
J'ai acheté un véhicule d'occasion (12 000 €) auprès d'un garage qui vend des véhicules réformés de pompiers (fourgon Opel Movano, 200 000 kilomètres). Après avoir conclu la vente, je prends la route et constate que la jauge d'essence tombe en panne le jour même, m'indiquant subitement un plein alors que mon compteur était à moitié plein. Arrivé chez moi, je contacte le vendeur, mais celui-ci se dédouane et refuse de prendre en charge une éventuelle réparation, arguant qu'il s'agit "d'un véhicule d'occasion de plus de 10 ans (13 ans) et que ce genre de panne est inévitable".
Puis-je faire jouer la garantie légale de conformité ? Et comment procéder ? Les démarches administratives sont-elles coûteuses ?
Merci d'avance.
Eplaque
10 avril 2025
Maurel
9 avril 2025
Nous avons acheté une voiture chez un garage garantie 3 mois
A peine acheter déjà des problèmes et j’ai demandé à me les réparer mais j’ai payer l pièces.
Et là au bout 6 mois après c recommence
Et le véhicule commence à avoir des problèmes mécaniques comment je peux faire pour me retourner
Merci
Bonne journée
Eplaque
10 avril 2025
Roger claude
6 avril 2025
Eplaque
7 avril 2025
Navarro
1 avril 2025
Je viens de réceptionné ma voiture d'occasion chez un concessionnaire jeep et un impact apparaissait sur le pare brise.le vendeur pressent n'étant pas celui qui m'a vendu le véhicule à pris des photos en me disant qu'il allait faire remonter mon soucis .j'ai suis donc parti avec mon véhicule et aujourd'hui je me dis que j'aurais dû refuser la livraison car je crains des soucis.
Cordialement
Eplaque
1 avril 2025
Fernand Evrard
1 avril 2025
J ai acheté un pajero occasion le 11 mars 2025
Et je viens de faire que 80 km et un tuyau admission bouche et percé. Donc la garantie wtw moteur boite et pont ne veut pas prendre la garantie
J ai envoyé un courrier ar au mandataire
Le véhicule a ou n à pas fait de révision avant la vente
De plus un voyant autre s allume celui du blocage differentiel 4x4
Le tuyau admission fait t il partir du moteur? Pour la garantie
Eplaque
1 avril 2025
Pour le voyant du blocage différentiel 4x4, cela peut indiquer un problème de transmission, potentiellement couvert par la garantie. Si le véhicule présente des défauts majeurs rapidement après l'achat, vous pouvez invoquer la garantie légale contre les vices cachés. Une expertise automobile est nécessaire pour prouver que ces défauts existaient avant la vente.
Mazak
31 mars 2025
J’ai fait l’acquisition d’une Mégane coupe Rs de 2014 en Juin 2024 pour 19500€ 104000kms
J’ai roulé avec durant 1 mois.
Au bout d’un mois elle est tombé en panne lors d’une mise en route.
3 voyants allumés dont celui du moteur, perte de puissance et bruits anormales.
J’ai donc contacté le garage chez qui j’avais acheté le véhicule, qui est d’ailleurs sous garantie.
Ils m’ont demandé de leur emmener directement (malgré l'état du véhicule ) et que si jamais je tombais en panne durant le trajet il me remorquerait.
Après plusieurs semaines, le verdict tombe.
Grosse perte d’huile et cylindre déformés.
Ils me disent donc qu’il faut changer toute la partie basse moteur.
Seul hic, ils remettent la faute sur moi en me reprochant une mauvaise utilisation du véhicule et donc refuse de faire jouer la garantie.
Apres remontage et avoir changé toute la partie basse du moteur, il s’avère que toute la partie haute également doit être changer (soit le moteur complet)
Nous sommes demain en avril, et ils sont toujours en attente de pièces pour finaliser.
Pire encore on m’informe seulement a l’heure actuel que le prix s’élève pour le moment a plus de 8000€.
Nous avions trouvé un accord à l’amiable en décembre avec une prise en charge de leur cotés à hauteur de plus de 1500€ ( mais cela sans connaitre les frais totaux )
Que dois je faire?
Eplaque
1 avril 2025
Barbaud
31 mars 2025
J'ai acheté une voiture clio 2002 le 3 mars 2025 1250 euros avec 211900 km,
Le garagiste m'a stipule qu'elle était niquel à part quelques rayures et les 4 pneus à changé je me retrouve le 30 mars 2025 la voiture ne démarre pas démarreur à changé que puis je faire.
Cordialement
Eplaque
31 mars 2025
Eveno Yves
29 mars 2025
Eplaque
31 mars 2025
Camus FABIEN
23 mars 2025
Eplaque
24 mars 2025
Coleman
18 mars 2025
J'ai acheté il y a 8 jours un Scénic 3occasion 1,9 l, 1 h après je tombe en panne.
La course depuis 8 jours dans le garage du vendeur , je n'ai 'i facture ni garantie. Mon chèque à été encaissé par ce professionnel.
Que puis je faire ? Merci . Il m'a juste prêté un véhicule en attendant les réparations, courroie, clim, compresseur...
Cordialement
Eplaque
19 mars 2025
Carole
18 mars 2025
voici ma situation :
En date du 22 juillet 2024, j’ai été livré d’un véhicule, de marque FIAT 500X 1.0 FireFly Turbo T3 120 ch Cult.
• En date du 12 février 2025 en soirée, l’ouverture et la fermeture centralisée du véhicule a montré des défaillances, car il n’ y avait plus d’interaction avec la voiture. Le lendemain matin, je n’ai pas pu me rendre à ma formation car, le véhicule n’a tout simplement pas démarré, il ne semblait pas reconnaître la clé. Il présentait au niveau du tableau de bord un voyant jaune avec une voiture enlacée à un cadenas. Après changement de la pile de la clé, la voiture a pu redémarrer et être utilisé pendant 2 semaines.
• Le 26 février 2025, le cas énoncé ci-dessus s’est représenté. A nouveau, le véhicule est tombé en panne. Il a été remorqué dans les ateliers du concessionnaire par la dépanneuse de mon assurance, et à la suite de cela, les équipes du concessionnaire ont effectué des travaux qui semble-t-il, ont réparé les problèmes. Le véhicule a pu démarrer et rouler pendant 10 jours.
• Le 16 mars 2025, le problème s’est à nouveau présenté alors que j’étais en déplacement, il y a eu à nouveau non reconnaissance de la clé par la voiture, défaillance de l’ouverture et la fermeture centralisée. Sentant le drame arriver, j’ai du écourter ma visite afin de rentrer précipitamment et éviter de me retrouver en difficulté loin de chez moi.
Le jour où la panne survient (déjà 3 fois fois en l’espace d’un mois), je suis bloqué et je ne peux pas vaquer à mes activités professionnelles et personnelles.
Je compte envoyer un courrier en recommander pour une demande de remplacement de véhicule par le biais de la garantie de défaut de conformité.
C'est entendable ?
Bien à vous.
Eplaque
19 mars 2025
NEAU
12 mars 2025
J'ai une mini Cooper one toujours sous garantie acheté neuve octobre 2023.Elle a 18500KM .
J'ai un problème le voyant pour me prévenir que les plaquettes arrières étaient usées ne s'est pas allumés et je suis passée au concessionnaire pour un bruit au niveau du freinage et il m'annonce que je n'ai plus de disque et je suis sur les mâchoires c'est incroyable... la garantie constructeur va t elle me faire les réparations gratuitement ? j' ai une conduite normal c'est surement un défaut constructeur...?...
Eplaque
13 mars 2025
Bertheau Patrick
12 mars 2025
Merci pour votre aide. Cordialement Patrick b
Eplaque
13 mars 2025
Magalhaes
6 mars 2025
Eplaque
7 mars 2025
Conforti Jonathan
28 février 2025
J’ai acheté une voiture d’occasion dans un petit garage le 1er juillet 2024, une Citroën c4 Picasso à 141000km avec courroie de distribution refaite + vidange et filtre avant de me la vendre.
Je m’en suis très peu servi (seulement des petits trajets) jusqu’au départ des vacances donc le 23 juillet.
Donc sur la route des vacances je me rends compte en freinant en étant à 130km/h que le volant trembler et encore plus fort quand je freinais fort.
J’ai emmené ma voiture ce mardi au garage ( c’est j’ai mis un peu de temps) et ils m’ont changer le cardan + disques et plaquettes !
Et ils m’ont aussi annoncer que je devais changer la courroie de distribution alors que j’ai fais que 15000km.
Y a t-il a recours s’il vous plais ??
Eplaque
28 février 2025
Sempiana Denis
19 février 2025
Eplaque
20 février 2025
brisax 37
19 février 2025
Eplaque
20 février 2025
Cresson
18 février 2025
Eplaque
18 février 2025
Deriot
17 février 2025
Cordialement
Eplaque
17 février 2025
Stéphanie Corvasier
14 février 2025
Eplaque
17 février 2025
Dave
13 février 2025
J’en est informé le vendeur qui m’a dit dans un premier temps qu’il avait plus accès à mon dossier de vente car il est archivé. J’attend son retour depuis, mais dois-je penser qu’il m’a menti sur cette garantie ?
Est-ce que je bénéficie quand même de la garantie légal de conformité ? Dans ce cas les réparations seront à sa charge ?
Eplaque
14 février 2025
Debree Alain
11 février 2025
Eplaque
11 février 2025
Diur
9 février 2025
Eplaque
10 février 2025
Legall
6 février 2025
Merci d avance
Eplaque
7 février 2025
Shabazov
5 février 2025
Eplaque
6 février 2025
ROBERT Eric
5 février 2025
Eplaque
6 février 2025
cagni
31 janvier 2025
j ai acheté une voiture avec des bouches d aérations éléctriques, l une d entres elles ne fonctionne pas, le vendeur me dit que ce n est pas garantie parce que ça ne gène en rien au bon fonctionnement de celle ci.
est ce exacte ?
Eplaque
3 février 2025
Marcou
23 janvier 2025
Sieurac
21 janvier 2025
Eplaque
21 janvier 2025
moriceau
20 janvier 2025
Eplaque
20 janvier 2025
Nogueira
19 janvier 2025
Eplaque
20 janvier 2025
Jean Louis
19 janvier 2025
J'ai acheté une laguna 3 v6 de 2011 chez transakauto le 10/12/2024 le 16/01/2025 le voyant anti pollution s'allume et le 17/012025 la courroie accessoire case le garage me fait un devis 1780e pour changer courroie polies alternateur 😭
J'ai une garantie de 3 mois j'ai envoyé des courriers à transakauto qui me dit va voir avec le vendeur ? Si il y a une facture de celle-ci mais dans les factures que l'on m'a donné il n'y a pas de plus sur le fichier Renault aucun changement de courroie ?? Que dois-je faire ? J'ai envoyé le devis es que le vendeur dois régler la totalité des réparations? Merci de me renseigner
Cordialement
Eplaque
20 janvier 2025
Une mécontente
17 janvier 2025
Eplaque
20 janvier 2025
Thierry
17 janvier 2025
Nous avons acheté un glk le 16/01/2025 le compteur affiche servive B1 dépassé 735 jours.
Faire appoint lave glace. Le vendeur nous à baissé le prix de 400 euros,pour effectuer les
vidanges moteur et boite.Nous allons prendre rdv à un garage pour vidange moteur et
chez Mercedes pour la vidange boite.Si le prix dépasse les 400 euros que devons nous faire.Merci de nous donner votre avis le vendeur sur l'annonce de vente nous à garanti 6 mois boite et moteur.
Eplaque
17 janvier 2025
Radi
4 janvier 2025
j ai acheté mon véhicule chez un garagiste il y a 35 jours. Le 36eme jour le moteur ne démarre plus. Est ce que le garagiste est sensé prendre en charge les dommages puisque c’est inférieur à 3 mois que je la possède ?
Merci
Eplaque
6 janvier 2025
Many
2 janvier 2025
Peut on faire jouer la garantie légale de conformité pour solliciter la prise en charge des frais de remorquage ? Sinon, sur quoi faut il se baser ?
Eplaque
3 janvier 2025
Moran
22 décembre 2024
Eplaque
23 décembre 2024
Pieta
21 décembre 2024
Eplaque
23 décembre 2024
Saint aime
19 décembre 2024
Eplaque
20 décembre 2024
ROGER Alain
18 décembre 2024
Eplaque
18 décembre 2024
MABIRE
17 décembre 2024
En Automobile
Un bon de commande signé , deux jours après un contrôle technique fourni est-ce légal?
Une facture mentionne en octobre 2021 garantie 3 mois moteur boite est-ce légal
Vous remerciant par avance
Eplaque
18 décembre 2024
MABIRE
19 décembre 2024
Merci de votre réponse
Mais , quelle est la garantie légale et combien de temps? et cette garantie en occasion s'arête t-elle au moteur et boite ? ou le vendeur est tenu a une garantie sur l'ensemble du véhicule (sauf pièces d'usures) Cdls Sts RM
Eplaque
20 décembre 2024
Aurianne Ataman
11 décembre 2024
J'ai une Opel Insignia sports tourer de 2018 que j'ai acheté il y a 14 mois. Nous rencontrons en ce moment un problème d'infiltration d'eau dans le coffre qui se propage aux sièges arrières.
Est ce que ce problème pourrait rentrer dans la garantie légale de conformité ? Merci d'avance
Eplaque
12 décembre 2024
Brochus
4 décembre 2024
Eplaque
5 décembre 2024
Alphonse Linus
4 décembre 2024
Le 8 novembre elle affiche niveau d huile incorrect avec wek end prolongé contactons Peugeot le mardi 12 11 : ajoutez de l huile,
Nous ajoutons 1 litre et passons chez eux le 13 11 : il nous disent tout est normal.
Aujourd'hui 04 décembre encore niveau d huile incorrect.
Que puis-je faire. Nous avons Une garantie 6 mois
Cordialement
Eplaque
4 décembre 2024
Michaud Roland
3 décembre 2024
Eplaque
4 décembre 2024
Soso
2 décembre 2024
J ai acheter une C4 cactus en février 2023 chez spoticar 17000 euros
j ai eu un accrochage donc elle est en réparation chez Citroën actuellement je leur demande si il peuvent également la vidange comme elle est au garage il me fond un devis et me dise qu il faut également changer la courroie de distribution car fait la changer tous les 6 ans sauf que le vendeur ne m en a jamais informé ni même parlé sa fait cher la voiture sa fait 1 ans et demi que je l ai jamais je ne l aurais prise autrement
que puis-je faire ?
La j ai fait une estimation pour voir à peu prêt combien elle été estimait pour la changer et on m annonce 5700 Euros 12000 euros de perte j ai l impression de m être fait arnaqué elle n a que 33000 km et elle est tte option
Eplaque
3 décembre 2024
JULLIAN
29 novembre 2024
J’ai acheté une voiture d’occasion Hyundai i20 à ma fille en août 2024. Le vendeur nous a fait signé une garantie de 3 mois Boite-Pont-Moteur.
Début novembre, le voyant d’anomalie moteur s’allume. C’était un samedi donc premier passage à la valise chez Norauto qui détecte un problème de capteur au niveau du turbo. Suite à ce diagnostic, je contacte le vendeur (par e-mail) pour lui en faire part et il me propose un RDV pour un diagnostic dans son atelier. Entre temps, le voyant s’est éteint. Mais le diagnostic révèle quand même ce même problème de capteur. Le vendeur me dit qu’il ne peut rien faire dans la mesure où le voyant ne reste pas allumé. Le voyant se rallume le lendemain de la visite et reste allumé une semaine complète. Prise de RDV en urgence hier chez Hyundai qui fait un troisième diagnostic et qui nous préconise le changement du turbo dans la mesure où le changement de la pièce en question (capteur) peut ne pas solutionner le problème. Demande de prise en charge faite par e-mail au vendeur . Plusieurs questions s’il vous plaît :
- le problème a été signalé dans la période des trois mois mais est ce qu’un problème de la sorte peut rentrer dans le cadre de la garantie de 3 mois boîte-pont-moteur ?
- dans la mesure où ce problème ne pourrait pas rentrer dans la garantie de 3 mois, est-ce que nous pouvons envisager un recours légal si le vendeur refuse la prise en charge du changement du turbo ? Dans le cadre de la garantie légale de conformité par exemple ?
Merci par avance pour vos conseils.
Eplaque
29 novembre 2024
2) Oui, même s'il nous semble que le vice caché pourrait être une voie plus appropriée
Lass
24 novembre 2024
Que dois-je faire ?
Je le signale immédiatement au garage ?
Est-ce peut être un vice caché ?
Merci à vous
Eplaque
25 novembre 2024
Aurélie GANDAIS
18 novembre 2024
Notre véhicule d'occasion est tombé en panne moteur 7 mois après que nous l'ayons acheté. Il a été remorqué dans un garage qui n'est pas partenaire du garage où nous l'avions acheté. Nous avons fait une demande de réparation via une courrier recommandé pour invoquer la garantie légale de conformité.
Le garage où nous avons acheté accepte de faire les réparations mais nous impose de payer le remorquage de notre véhicule dans un garage partenaire.
Nous refusons, mais il insiste en nous reprochant de ne pas les avoir appelé et que donc la garantie commerciale ne prend pas en charge le remorquage.
Ont-ils le droit?
Quels sont nos recours?
Merci pour votre aide
Eplaque
19 novembre 2024
Asselin
17 novembre 2024
Eplaque
18 novembre 2024
GIRAUD Pierre
16 novembre 2024
Un problème avec des bougies d'allumage survenu quelques mois après la reception du véhicule rentre t'il dans le cadre de la garantie de conformité, ou les bougies sont elles considérées comme des pièces d'usure au même titre que les plaquettes de frein
Merci de votre réponse
Eplaque
18 novembre 2024
sanchez emmanuel
10 novembre 2024
Eplaque
11 novembre 2024
Yohann
7 novembre 2024
Nous avons acheté un OPEL MOKKA à un revendeur professionnel le 15 octobre 2024, contrôle technique ok, visite en garage faite par le vendeur avant achat. ok.
Cependant après seulement 15 jours d'utilisation nous avons remarqué que le niveau du liquide de refroidissement descendait rapidement, donc envoi dans un garage pour un contrôle, et là, pompe à eau, pipe à eau + calorstat à changer pour un devis de 676€ pour un véhicule qui nous appartient depuis seulement 3 semaines.
Nous essayons de faire passer ça avec les garanties prises auprès de C2A.
Si jamais cela ne rentre pas dans les garanties, peut-on se retourner contre le vendeur? Par quel moyen?
Sachant qu'il fait la sourde oreille à nos appels et messages (nous n'avons jamais reçu la carte grise ni le contrat de garantie qui devait être fait par son bureau et nous avons dû contacter directement le centre des garanties au bout de 15 jours pour se rendre compte que les garanties promises et payées n'ont jamais été officiellement demandées à C2A, problème qui à été réglé depuis.)
Sa concession est à 4h de route de chez nous.
En vous remerciant.
Eplaque
8 novembre 2024
1. Envoyez une mise en demeure par courrier recommandé, exigeant la prise en charge des réparations ou l’annulation de la vente. Précisez un délai de réponse. Si possible, faites une expertise automobile en amont, car si le rapport mentionne bien le vice caché, votre requête aura plus de poids.
2. Si le vendeur ne répond pas, contactez un conciliateur de justice ou engagez une action devant le tribunal compétent.
Conservez toutes les preuves d'achat, échanges et diagnostics.
Lahoudie
6 novembre 2024
Eplaque
7 novembre 2024
- Directive (UE) 2019/771, article 17, paragraphe 2 : cette directive établit que le consommateur peut exercer ses droits de garantie auprès du vendeur ou, dans certains cas, auprès du fabricant ou d'un réparateur autorisé, quel que soit le pays de l'UE où le bien a été acheté.
- Principe de libre circulation des biens (article 34 du Traité sur le Fonctionnement de l'Union Européenne - TFUE) : ce principe garantit qu'aucune entrave injustifiée ne peut être imposée à la circulation des biens au sein de l'UE. Cela inclut la possibilité pour un consommateur d'accéder à des services de garantie dans tout État membre.
Corbard Viviane
5 novembre 2024
Du coup, puis je demander à faire valoir la garantie légale de conformité étant donné que j'ai acheté la voiture récemment et en sachant qu'un pot catalytique est censé avoir une durée de vie d'environ 150000. Merci pour vos réponses...
Eplaque
6 novembre 2024
Thierry B
3 novembre 2024
j'ai acheté à un professionnel de province fin octobre 2023 une Maserati Quatroporte Q4 qui avait 78 000km avec une garantie de six mois.
Trois mois plus tard le catalyseur droit est à changer puis le turbo droit.
Le professionnel s'exécute et fait réparer par Maserati.
Onze mois après l'achat (octobre 2024) Maserati détecte une fuite d'huile à la crémaillère de direction. Je contacte le vendeur qui ne veut pas entendre parler de la garantie de conformité légale et ne veut pas réparer mon véhicule (88 000 km à ce jour) car il estime que les prix sont exorbitant et que la garantie est de six mois pas un de plus.
Est il obligé de réparer mon véhicule qui à, je le répète, eu cette panne avant la date anniversaire d'un an.
Merci de votre retour.
Eplaque
4 novembre 2024
nourry
2 novembre 2024
Eplaque
4 novembre 2024
emmenuel weltz
28 octobre 2024
Eplaque
29 octobre 2024
[Nom, Prénom][Adresse][Code postal, Ville][Téléphone][Adresse e-mail]
[Nom du vendeur][Adresse du vendeur][Code postal, Ville]
À [Lieu], le [Date]
Objet : Mise en demeure concernant un véhicule défectueux (Peugeot 308)
Madame, Monsieur,
Le [date d'achat], j'ai acheté un véhicule de marque Peugeot, modèle 308, immatriculé [numéro d'immatriculation], avec une garantie moteur, boîte, pont. Or, depuis environ quinze jours, le véhicule est immobilisé suite à un problème grave. Le diagnostic réalisé par un garagiste indépendant a confirmé que la boîte de vitesses est hors service (HS).
Malgré mes tentatives pour vous contacter et régler ce problème à l'amiable, vous n'avez donné aucune suite favorable à mes sollicitations. Je suis donc dans l'obligation de vous mettre en demeure de respecter vos obligations légales au titre de la garantie contractuelle et de prendre en charge la réparation de la boîte de vitesses défectueuse, dans un délai de [délai raisonnable, par exemple 15 jours] à compter de la réception de cette lettre.
À défaut de réponse de votre part dans ce délai, je me verrai contraint d'engager les procédures nécessaires pour faire valoir mes droits, y compris une action en justice.
Je vous remercie de bien vouloir prendre cette situation au sérieux et de me contacter dans les plus brefs délais afin de convenir des modalités de réparation ou d'échange du véhicule.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Lignon
25 octobre 2024
Eplaque
28 octobre 2024
Pourrat
25 octobre 2024
Eplaque
28 octobre 2024
Pont
24 octobre 2024
Merci
Eplaque
25 octobre 2024
Lecocq
24 octobre 2024
Eplaque
25 octobre 2024
1. Envoyer une mise en demeure par courrier recommandé au concessionnaire, exigeant la réparation dans un délai raisonnable.
2. Contacter le service client du constructeur pour signaler le problème et demander assistance.
3. Consulter une association de consommateurs pour obtenir des conseils juridiques sur vos droits.
4. Envisager une résiliation de la vente ou une indemnisation si la situation perdure.
Franck
23 octobre 2024
Merci
Eplaque
24 octobre 2024
Raymond Metche
23 octobre 2024
Eplaque
23 octobre 2024
Richez
21 octobre 2024
Et il possible de souscrire une assurance garantie bleu ou turquoise
Ci oui auriez vous la possibilité de me faire parvenir les tarifs de celles ci
Cordialement
Merci
Eplaque
22 octobre 2024
le16 octobre 2024 gerard
18 octobre 2024
Eplaque
18 octobre 2024
Mabire
17 octobre 2024
Eplaque
18 octobre 2024
JID
15 octobre 2024
Eplaque
16 octobre 2024
patrice
15 octobre 2024
j'ai acheté un véhicule d'occasion dans un concession avec garantie contractuelle de 6 mois.
est ce une obligation pour le vendeur de noter sur la facture que le véhicule bénéficie de la garantie légale de conformité d'un an ?
Eplaque
16 octobre 2024
Da Silva
15 octobre 2024
J'ai acheter un véhicule d'occasion dans un concessionnaire le 9 Novembre 2023 quelques semaines après l'achat j'ai du la ramener car j'ai une infiltration d'eau a l'intérieur du véhicule au niveau du toit ils ont fait le nécessaire et là il y a une semaine après une grosse pluie rebelote j'ai eu de nouveau de l'eau qui c'est infiltré. Je prend rdv pour novembre pas de place avant, lundi 14 octobre 2024 matin j'ai le câble de transmission qui m'a lâché je fais remorqué la voiture au concessionnaire ou j'ai acheter la voiture qui est encore sous garantie et le ont me dit que cela ne passe pas sous la garantie. Que puis-je faire ?
En vous remerciant
Eplaque
16 octobre 2024
Iolite
14 octobre 2024
Eplaque
15 octobre 2024
B Phiphi
13 octobre 2024
Achat d'une MEGANE DCI d'occasion dans une concession avec garantie 6 mois. Cela fait 11 mois que j'ai ce véhicule avec une problème de bloc AdBlue ç changer ainsi que pot d'échappement.
Puis-je demander une prise en charge total du concessionnaire bien que la garantie sois fini ?
Eplaque
14 octobre 2024
Nini
10 octobre 2024
Eplaque
11 octobre 2024
Hussein Yassin
10 octobre 2024
Eplaque
11 octobre 2024
Coudert
2 octobre 2024
C’est une voiture d’occasion acheter dans un garage avec garantie 6 mois
Elle a tout de suite eu des problèmes que le fataliste à réparé avec bien du mal c’était très long
Maintenant il y a une petite fuite (peut etre) et un autre problème
Quand on appelle le garagiste il ne répond pas
Il est à 40km de chez nous on va pas se déplacer pour rien
Que faire
Eplaque
3 octobre 2024
L.melanie
2 octobre 2024
Eplaque
3 octobre 2024
Laurent
24 septembre 2024
l’essai a ete rapide et majoritairement urbain et je ne me suis pas rendu compte qu’il y avait un jeu dans la direction.
la crémaillère de direction assistée serait HS, mais c’est quelque chose qui aurait du être en defaut sur le CT.
comment obtenir une prise en charge dans la garantie de 3 mois réglementaire ?
Eplaque
25 septembre 2024
Fernandes
24 septembre 2024
Eplaque
25 septembre 2024
Desert
24 septembre 2024
Eplaque
25 septembre 2024
jerome
22 septembre 2024
Eplaque
23 septembre 2024
Emmanuel
19 septembre 2024
J’ai acheté une voiture le 28 mars dernier avec une garantie Premium
Je viens de découvrir une panne moteur causant fuite d’huile… Que faire ?
Eplaque
20 septembre 2024
Torres Nadine
19 septembre 2024
Eplaque
20 septembre 2024
vivien
18 septembre 2024
Eplaque
19 septembre 2024
ALARY
16 septembre 2024
Eplaque
17 septembre 2024
Varnier
16 septembre 2024
Eplaque
16 septembre 2024
Haupert sylvie
15 septembre 2024
Vehicule emmener dans un garage par depanneuse Le garage a purger refait le plein de liquide a fait tourner le moteur Ne voit pas de fuite Mais des que je roule le bocal se vide petit a petit
Eplaque
16 septembre 2024
Haupert sylvie
14 septembre 2024
Vehicule acheter chez un professionnel
Elle as 3 ans et 54000 km
Que dois je faire en sachant que je lai appeler car garage a 300km de chez moi lui ai laisser un message sur repondeur Il ne ma jamais rapeler
Eplaque
16 septembre 2024
Mussard
13 septembre 2024
J’ai acheté un véhicule d’occasion il y a 11 mois avec un garage stipulant 1 an de garantie sur le document de vente. Je l’ai emmené faire sa vidange dans un autre garage il y a une semaine et le garagiste m’informe sur des points de contrôles qui ne sont pas OK ( rotule de direction gauche et droit, les pneus avant et biellette barre stab les 2 côtés également). Il m’a précisé que c’est trois usures sont en lien direct, que le “mauvais montage” d’une de ces pièces a contribué à l’usure des autres. Est ce que je peux me retourner contre le garage qui m’a vendu la voiture ? Si oui comment ?
Merci par avance pour votre réponse.
Eplaque
16 septembre 2024
Kilic
12 septembre 2024
Eplaque
12 septembre 2024
Michaeli Yves
11 septembre 2024
Eplaque
12 septembre 2024
Bonaventure
11 septembre 2024
J ai acheté une 207 en juin dernier chez un garagiste avec une garantie de 3 mois.
3 semaines après l achat je me suis rendu compte que les barres stabilisatrices étaient HS.
Je lui ai signalé en même tant que j ai eu le voyant moteur qui s allumait (signalement de la chaîne de distribution à faire et changement de la sonde lamda) il m à répondu que pour la chaîne pas de soucis il prenait en garantie mais pas les barres stab.
Et il y a 2 semaines avant la fin de garantie problème de freins (gros bruit au freinage) certainement plaquettes et disque hs.
Je l avertit et il me dit que les barres stab. Et les freins ne sont pas pris en garantie .
J aimerai savoir ce que je dois faire ?
Eplaque
11 septembre 2024
delpy
11 septembre 2024
j'ai un délai de rétractation de 14 jours (me semble t il) puis je annuler la vente et récupérer mon cheque de 200 €, le garagiste doit il me faire payer le contrôle technique ?
Eplaque
11 septembre 2024
- Le contrôle technique ne mentionnera rien concernant l'airbag s'il n'y a pas de défaut visible, ce qui est plus que probablement le cas.
- La rétractation n'est possible qu'en cas d'achat à distance ou à crédit.
DI LUCA CARDILLO
10 septembre 2024
J'ai mis en dépôt vente un véhicule d'occasion chez un garage spécialisé, pour ne pas avoir à faire les visites et papiers pour la vente. Et aussi avoir un intermédiaire pour gérer les problèmes après vente du véhicule, car il garantissait une garantie au futur acheteur. J'ai effectué un contrôle technique qui n'a pas trouvé de problèmes
Mon véhicule a été vendu à un particulier via ce garage. Et environ 1 moi après, le garage m'appel et me dit que la voiture à un problème et que ca vient de la vanne EGR. Que leur garantie ne couvrait pas cette organe et que c'était à moi de régler la Facture de 234,49 € .
Je ne comprends pas ce retournement de situation du garage qui m'avait dit qu'il garantirai le véhicule en cas de panne. Est ce vraiment à moi de régler cette Facture. Ce n'est pas un vis caché, car j'avais fais remplacer les bougies d'allumages quelques jours avant par un garagiste et rien ne ressortait sur la valise de diagnostics.
Merci de vos réponses sur mon problème
Eplaque
11 septembre 2024
Heinry Arnaud
9 septembre 2024
Je ne sais pas toi comment procéder, j'ai eu un voyant défaut moteur une semaine après l'achat du véhicule, j'ai une photo qui le prouve, qui n'est toujours pas réglé au bout de trois mois.
Merci de votre réponse cordialement Arnaud
Eplaque
10 septembre 2024
Burin
8 septembre 2024
Eplaque
9 septembre 2024
Nova
5 septembre 2024
Nous avons fait part de nos inquiétudes au garagiste qui nous a rétorqué à ce moment que c'était un modèle de véhicule connu pour avoir une "consommation d'huile un peu élevée".
Retour au garage ce mois ci et le garagiste nous annonce qu'il a du faire l'appoint de 2,5L d'huile et que ce n'était pas du tout normal. Possible changement moteur et turbo...
Le véhicule est couvert par une garantie commerciale jusqu'à la fin de l'année, mais après des recherches nous avons eu connaissance de la garantie légale de conformité (article L127-3 S) qui pourrait prendre le dessus sur la garantie commerciale (achat inférieur à un an qui n'oblige pas à prouver l'antériorité du défaut).
Pouvons nous "exiger" du concessionnaire qui nous a vendu le véhicule (ce n'est pas le garage qui s'occupe de l'entretien du véhicule), une annulation pure et simple du contrat, la restitution du véhicule et le remboursement de ce dernier?
Merci d'avance pour vos réponses.
Bien cordialement.
(Je viens de me rendre compte que j'ai publié mon commentaire dans une réponse à un post, je m'en excuse)
Eplaque
6 septembre 2024
Vigouroux muriel
2 septembre 2024
Eplaque
3 septembre 2024
Fortin
2 septembre 2024
Eplaque
3 septembre 2024
HANO marinette
1 septembre 2024
Eplaque
2 septembre 2024
TITANIUM31
30 août 2024
Votre site est très bien fait et pratique !
J'ai eu toutes les réponses à mes questions !!
Eplaque
30 août 2024
tudoce
29 août 2024
quelle recourt ?
Eplaque
30 août 2024
latreille
29 août 2024
Eplaque
30 août 2024
ollivier
27 août 2024
hors il y a 15 jours mon voyant adblue c'est allumé mais le garage ne veut pas prendre les réparations en charge car pour lui c'est une piece d'usure et que ca ne rentre pas dans la garantie .
vrai ou faux ?
Audrey
24 août 2024
J'ai acheté un véhicule d'occasion à un concessionnaire fin juin. En juillet un voyant moteur s'allume. A la demande du vendeur je vais la faire diagnostiquer chez un garage agréé Dacia. Il y a la bobine d'allumage qui est à changer ainsi qu'un injecteur GPL. Le vendeur ne veut pas prendre en charge les réparations car ce n'est pas un problème moteur. Je n'ai à part la facture d'achat aucun document contractuel de garantie.
Que dois je faire ?
Eplaque
26 août 2024
Cuvilliez
20 août 2024
Tomber en panne 3 fois de suite toutes les 15 jours en panne
A niveau de la voiture me met injecteur défaut.
Mon garagiste dis que c'est la faute du gazoil.
Alors quand il mes la balise il me dis que c'est les injecteur.
Il me dis qui a fais appel à un collègue mécanicien.
Et la mon véhicule et tomber en panne quand j'étais en vacances à Dax .
Le garagiste ou le véhicule et tomber en panne ma fais un devis .
Et sur le devis me dis que les injecteur son hs.
Eplaque
21 août 2024
Laetitia
19 août 2024
J'ai acheté une voiture en avril 2024 elle vient de tomber en panne
La cause c'est une bougie qui était complètement abîmé celle ci a cassé et un morceau c'est mis dans le moteur
Alors même que sur le document d'achat il disent avoir changé les 4 bougies
Puis je faire annuler la vente?
Le voyant s allumé et clignoter en orange puis s'est arrêté de clignoter elle s'est remise à clignoter plus tard mais cette fois ci je n'avais plus de puissance j'ai donc arrêté la voiture
Est-ce que je suis en tort d'avoir continué de rouler avec le voyant qui clignoter ?
Merci de votre retour cordialement
Eplaque
20 août 2024
OLIN
19 août 2024
Celui ci indique une garantie de 3 mois sur le véhicule. Est-il dans l'obligation de faire une garantie d'un an au moment de l'achat ?
Si oui comment lui dire qu'il est dans l'obligation de le faire?
Et si au delà de sa garanti de 3 mois, je pourrai malgré tout le confronter si besoin a des problèmes mécaniques ?
Par avance merci de votre réponse.
Benjamin
Eplaque
20 août 2024
Laprevote
16 août 2024
J'ai acheté une voiture en janvier 2024
J'avais une garantie de 3 mois ou 5000km.
Hors nous sommes en été et je viens de me rendre compte que ma climatisation ne fonctionne pas, chose que je n'ai pas vérifié à l'achat !
Le garage m'annonce 500€
Puis je me retourner contre le garage qui m'a vendu le véhicule ?
Merci
Eplaque
19 août 2024
Schintu Hervé
14 août 2024
Quelles sont ses obligations ?
Eplaque
15 août 2024
Hervé
21 août 2024
Bien cordialement
Laurina
12 août 2024
Eplaque
12 août 2024
Charlene
8 août 2024
Nous avons acheté un véhicule a un professionnel et apres 400km la voiture affiche un voyant moteur. Nous l'avons emmener chez un professionnel poir la passé à la valise. Résultat un catalyseur et un embrayage à changer, prix du devis plus de 7000euros. Nous avons contacté le garage où nous l'avons acheté et ne veut rien entendre, car pour lui quand il nous a vendu le véhicule il roulait bien. Quelle sont mes recours ?
Eplaque
9 août 2024
Jean
8 août 2024
Le 2 Août 2024 et 8 août problème sérieux sur le véhicule.
Le concessionnaire peux t ' il me rembourser.
Je suis insatisfait.
Étant donné que l'achat est juste de 6 jours.
Eplaque
9 août 2024
GUTIERREZ
7 août 2024
Eplaque
8 août 2024
Anne
6 août 2024
j’ai acheté un véhicule d’occasion, après un mois d’utilisation l’arbre de transmission s’est cassé.
Cette réparation est elle prise en charge dans ma garantie de 6 mois ?
Eplaque
7 août 2024
Clergeot
5 août 2024
A partir de l'acquisition de la carte grise ou pas
Merci Cordialement
Eplaque
6 août 2024
prêtre pascal
5 août 2024
Eplaque
5 août 2024
Renaud
4 août 2024
La garantie a expirée il y a 1 mois, le grincement est infernal, puis-je avoir recours à la garantie de non conformité s’il vous plaît
Eplaque
5 août 2024
Di sciascio
3 août 2024
Eplaque
5 août 2024
Bourgeois
3 août 2024
J'ai acheté un véhicule d'occasion, cela fait déjà 3 mois, je voudrais savoir si la crevaison d'un pneu et pris en charge par le professionnel. Merci.
Eplaque
5 août 2024
JJ
1 août 2024
Question bête surement, après l'achat d'un véhicule occasion de 2020 dans une concession, la batterie de lka voiture a lâché après 4 mois/6k, KM, la garantie fonctione telle ?
Eplaque
2 août 2024
Simon
1 août 2024
J’ai acheté un véhicule à un professionnel. Le véhicule n’a jamais atteint mon domicile. Il est tombé en panne sur l’autoroute. Il a été remorqué au garage le plus proche. Après plusieurs semaines, le garage m’a donné les résultats. Le moteur est mort. J’ai envoyé un courrier recommandé au vendeur ( professionnel ) pour obtenir la garantie légale de conformité. Il me dit qu’il me remboursera qu’après un passage d’expert pour déterminer à qui est la faute. Qui dois mandater l’expert ? Que puis je espérer de la garantie légale de conformité ?
Eplaque
2 août 2024
Rica
31 juillet 2024
Eplaque
1 août 2024
Taaddite
30 juillet 2024
Eplaque
31 juillet 2024
coralie
29 juillet 2024
Eplaque
30 juillet 2024
Laurie
27 juillet 2024
J’ai acheté un véhicule d’occasion auprès d’un vendeur pro le 25 juillet 2024 (avec une garantie de 3 mois pour tout ce qui «baigne dans l’huile » ), après avoir effectué la transaction il nous dit qu’il faut recharger le gaz de la Clim.
Puis que la Clim n’est pas comprise dans la garantie.
On l’a acheté le jeudi en fin de journée, le lendemain on avait pris rdv avec un garage pour recharger la Clim. Et là on apprend qu’il y a une fuite au cardan. Étant une clio, la Clim est accolée au radiateur du coup il faut changer les deux en même temps. Et le liquide de refroidissement est de mauvaise qualité, usée.
Enfin voilà, on nous a caché plusieurs points qui fait qu’on a pas mal de frais.
Que pouvons nous faire face à ça ? Pouvons nous imposer au vendeur de remettre le produit conforme?
Le radiateur étant impacté par cette fuite, sommes nous dans un vice caché ?
Tout en sachant qu’il n’était mentionné nul part que la clim était non fonctionnelle.
On a fait un tout petit tour avec le véhicule car il était sur la réserve et lors de ce tour, il ne faisait pas si chaud donc ça soufflait du froid rien pour mettre la puce à l’oreille.
Le seul moment où j’ai eu un doute la transaction était effectuée.
Je vous remercie par avance,
Cordialement,
Laurie
Eplaque
29 juillet 2024
ghedjati katia
23 juillet 2024
Merci
Eplaque
24 juillet 2024
Rayneau
22 juillet 2024
Je suis un particulier et
J ai vendu un véhicule et l acheteur me dit que l ecran tactile ne fonctionne plus le lendemain !
Quoi faire ?
Je lui propose de lui payer la moitié ? .
Quoi faire ? Est ce à moi de tout régler ?
Merci pr votre réponse
Eplaque
23 juillet 2024
Virginie
20 juillet 2024
Puis-je la faire réparer dans un garage et demander un remboursement des réparations effectuées au vendeur ?
Eplaque
22 juillet 2024
Segui Serge
19 juillet 2024
Eplaque
22 juillet 2024
MELANIE
19 juillet 2024
Il y a t'il une loi qui indique que les vehicules doivent être préparer pour ques les acheteurs n'aient pas de gros frais pendant un an ou 15.000 km ?
Eplaque
22 juillet 2024
melanie
23 juillet 2024
chouet
19 juillet 2024
Eplaque
19 juillet 2024
Camille
16 juillet 2024
J'ai acheté un véhicule occasion en concession (16 000km). Le pneu avait un trou, on voyait presque la corde. J'ai demandé à ce qu'il me le change. En récupérant ma voiture, les nouveaux pneus n'étaient pas Michelin comme à l'origine mais Riken. Ils vont me les changer pour des Michelin. Peuvent-il me poser des pneus certes Michelin mais d'occasion?
Eplaque
17 juillet 2024
Liard Maurice
16 juillet 2024
melanie
19 juillet 2024
Durand
14 juillet 2024
Eplaque
15 juillet 2024
Grobs
12 juillet 2024
A ce jour mon moteur 1.2 Puretech est HS.
A ce jour, mon moteur perd beaucoup d'huile.
Ne voulant pas mettre en mauvaise posture le revendeur ( société )de ma voiture, je l'ai emmené de moi même dans un garage Peugeot.
Ma facture s'élève à 800€.
Tout ça pour rien , le verdict est tombé aujourd'hui il faut changer le moteur. 8000€
J'ai fais un prêt étudiant de 12000€ et à ce jour je n'ai pas l'argent.
Puis je me retourner contre le revendeur de véhicules ?
Que puis-je faire , je suis désemparé ?
Bien cordialement
Mr Grobs
Eplaque
15 juillet 2024
menec
19 juillet 2024
et prie pour que ca aboutisse
GIGOUX
12 juillet 2024
Eplaque
15 juillet 2024
Menu
11 juillet 2024
Cordialement
Eplaque
12 juillet 2024
Patrick
11 juillet 2024
J'ai acheter une DS3 chez un concessionnaire il y a deux semaines, la semaine qui suit j'ai le voyant moteur qui s'allume, ainsi que le vase de liquide de refroidissement qui dégorger du vase , aujourd'hui il me prête une voiture, pensez vous que je vais payer les réparations ? J'ai acheter la voiture il y a deux semaines quoi ...
Merci
Eplaque
12 juillet 2024
Cathe
4 août 2024
Eplaque
5 août 2024
Rault Joel
11 juillet 2024
Eplaque
11 juillet 2024
M chouet Patricia
10 juillet 2024
Je viens d'acheter un véhicule d'occasion chez un professionnel ,pour la garantie me dit que c'est d un mois , il me dit que si je veux prolonger ma garantie de 3 mois je dois régler la somme de 300 € pour 3 mois de garantie et de 600 € pour 6 mois de garantie est-ce légal??
Pouvez-vous me donner des informations. Merci à vous cordialement
Eplaque
11 juillet 2024
Pierre
10 juillet 2024
Eplaque
11 juillet 2024
Pierre
11 juillet 2024
Devaux
9 juillet 2024
Eplaque
10 juillet 2024
Bethencourt
8 juillet 2024
Eplaque
9 juillet 2024
Vallienne
6 juillet 2024
Eplaque
8 juillet 2024
John
6 juillet 2024
Eplaque
8 juillet 2024
Niel Bertrand
5 juillet 2024
Y a t'il une garantie sur se genre de problème
Eplaque
8 juillet 2024
Willo
5 juillet 2024
Eplaque
5 juillet 2024
Lauriane
5 juillet 2024
Eplaque
5 juillet 2024
Jessica
3 juillet 2024
J’ai acheté une voiture d’occasion à une personne il y a 10 jours, paiement comptant, et le certificat de cession a été établie entre moi même et un concessionnaire.
Deux jours après la vente, j’ai été mettre du carburant (il y avait le minimum dans la voiture). Et dès le soir même il y avait une fuite de gasoil.
Maintenant la voiture refuse de démarrer, et une fumée blanche sort de l’échappement au démarrage après que j ai dû appuyer sur les cosses de la batterie pour établir un contact.
J ai aussi un voyant « injection à surveiller » qui est apparu le jour de la premier panne ou la voiture je démarrait pas, soit 8 jours après la vente.
Puis je demander une annulation de la vente ? Quelle est le délai légal de rétractation et quels sont les recours possibles ?
Merci d’avance
Eplaque
4 juillet 2024
Bonan
3 juillet 2024
Je voudrai acheter une extension de garantie de 1 ou 2 ans pour une voiture achetée d occasion marque Mini de 2020. Est ce possible ?
Cordialement
Eplaque
4 juillet 2024
Richard
3 juillet 2024
En sachant que la personne qui me la vendu avait fait un premier contrôle au mois de février avec plein de soucis dont le fap, mois d'avril le deuxième contrôle est vierge,et moi deux mois après son deuxième contrôle bé j'ai les problèmes dont je vous parle... est-ce que je peux me faire rembourser ou faire réparer les problèmes par l'ancien propriétaire ? Lui me dit qu'il me remboursera pas et ne veut pas payé les réparations en disant que c'est nous qui avons fait sa en 14 jours..svp j'ai besoin d'aide
Eplaque
4 juillet 2024
Richard
4 juillet 2024
Eplaque
5 juillet 2024
Brunel
3 juillet 2024
Eplaque
3 juillet 2024
olliero martine
2 juillet 2024
Le concessionaire me l'a reprise pour l'envoyer chez Peugeot le 4 mai et nous sommes 2 mois après au même niveau il faut attendre la réponse du constructeur que dois je faire et est-ce légal de garder une voiture aussi longtemps .
ais-je un recourt a ce probleme
Cordialement Me Olliero
Eplaque
3 juillet 2024
Ellenrieder
2 juillet 2024
Eplaque
3 juillet 2024
Fouconnier
2 juillet 2024
Eplaque
2 juillet 2024
Vervant
1 juillet 2024
Eplaque
2 juillet 2024
TAVEAU Jean-Louis
30 juin 2024
Eplaque
1 juillet 2024
Diependaele
29 juin 2024
Eplaque
1 juillet 2024
Ben
27 juin 2024
Eplaque
28 juin 2024
Ugur
26 juin 2024
Eplaque
27 juin 2024
Lemoine
24 juin 2024
A ce jour le garage Ford me dit voyant moteur allumé cause la courroie de distribution
J'effectue les travaux à ma charge 1600 euros je récupère le véhicule le lendemain voyant moteur se rallume
véhicule acheté en concession tjs révisé en concession donc véhicule garantie avec en plus extension garantie
Question : pkoi la garantie ne prend pas en compte alors que le voyant moteur s'allume à peine 4 mois après l'achat de celui ci
Question : quel recours puis je avoir
Eplaque
24 juin 2024
Neveu Daniel
22 juin 2024
Eplaque
24 juin 2024
Mouret
21 juin 2024
Eplaque
24 juin 2024
Max
20 juin 2024
J'ai acheté une Mercedes classe c 200 de 2011 il y a bientôt un an.
Je me suis retrouvé à l'arrêt sans possibilité d'avancer dimanche dernier. Après remorquage et analyse chez Mercedes, la boîte de vitesse automatique elle même est donc à changer et il y en a pour plus de 11000 euros. Mon véhicule est donc à l'arrêt et non roulant. Pour moi, dans la mesure où le revendeur ne peut pas prouver que le problème n'existait pas avant la vente, alors ma garantie légale de conformité de 12 mois devrait s'appliquer ?
Merci
Eplaque
24 juin 2024
Olivier
20 juin 2024
Est ce que je dois payer ou participer aux réparations ?
Merci pour votre retour
Eplaque
24 juin 2024
margiotti
19 juin 2024
Ils ont refait les joints d’étanchéité comme convenu lors de la vente
J’ai une fuite depuis peu
Je l’ai est informé par mail mais silence radio
Quel sont mes droits ?
Eplaque
24 juin 2024
Danielle Ganon
19 juin 2024
Eplaque
24 juin 2024
bran jean pierre
19 juin 2024
les travaux seront t ils pris en charge par MG GARANTIES CONTRUCTEUR OU LE GARAGE QUI M A VENDU LA VOITURE
actuellement je suis sans nouvelle voiture immobilisée a 500 km de chez moi merci
Eplaque
25 juin 2024
Jerome
19 juin 2024
Eplaque
25 juin 2024
Mickael
18 juin 2024
Eplaque
25 juin 2024
Tribout
18 juin 2024
J'ai rouler 3000km avec le véhicule et j'ai déjà du faire l'appoint 2 fois.
Que puis-je faire ? Merci.
Eplaque
25 juin 2024
Agathe
18 juin 2024
J’ai acheté une 5008 le 01/02/23 avec garantie de 1 an. Pendant la garantie en janvier 2024, il y a eu un changement des sondes adblue. Elle est ensuite tombée en panne moteur le 15/02/24. Depuis elle est toujours dans le garage : pompe à injection changé ; puis découverte d’un nez d’injecteur fondu donc changé, mais elle cale toujours. Pour pousser le diag, il faut maintenant démonter tout le monteur (culasse, cylindre,..). Elle a 100.000 km et toutes les révisions ont étaient faites dans un garage. Le garagiste a fait un dossier à Peugeot mais refus de prise en charge par le constructeur. Aujourd’hui, quel type de garantie je peux essayer de faire jouer : « garantie légale de conformité », ou « garantie de vice caché » ou autre ? merci
Eplaque
25 juin 2024
CASSIN
11 juin 2024
Bref je voudrais savoir si 3mois c'est légal merci
Eplaque
12 juin 2024
Mercan
10 juin 2024
J'ai acheté un véhicule auprès d'un professionnel le 20/04/2024, le véhicule est en panne parce que le compresseur de clim à lâché avec la courroie d’accessoires.
Est-ce que le vendeur est obligé de prendre en charges les réparations parce que les pièces ne sont pas prises en charges par sa garantie commerciale?
Je vous remercie par avance.
Cordialement
Eplaque
11 juin 2024
sala patrick
10 juin 2024
Cordialement
Eplaque
11 juin 2024
Marie
10 juin 2024
J'ai constaté que le toit ouvrant ne se refermait pas correctement au mois d'avril car non utilisé avant à cause du froid, achat du véhicule d'occasion en janvier.
Le garage me dit que ce n'est pas garanti. Que puis-je faire?
Cordialement
Eplaque
10 juin 2024
Thomas Isabelle
7 juin 2024
Eplaque
7 juin 2024
Caudron
6 juin 2024
Eplaque
7 juin 2024
Boron
5 juin 2024
J'ai acheté en octobre 2023 une clio 3 d'occasion auprès d'un professionnel.
Actuellement,elle est en réparation : démarreur HS et peut être injecteurs.
Dans ce cas ,puis je recourir à la garantie légale de conformité ?
Merci .
Cordialement
Eplaque
5 juin 2024
Mr Dagniaux Rudy
3 juin 2024
Eplaque
3 juin 2024
Mariette
2 juin 2024
Merci d'avance
Cordialement
Eplaque
3 juin 2024
Dheilly
1 juin 2024
Nous avons achetés le 25 mai 2024 un Renault modus dans un « garage » peu orthodoxe à priori, le véhicule est un modus de 2004 avec à l’achat 257600 km et déjà sur la facture le vendeur a noter 255000 km, le 27 mai nous faison 40 km et la perte de puissance moteur passer 2000 tours, le 30 mai la porte arrière droite qui ne s’ouvre plus et le 31 mai panne de direction assistée, le garage refuse de nous reprendre le véhicule et nous rembourser, ils ont dit qu’ils feraient les frais du moteur mais pas de la direction assistée puisque pas garantie, ça fait une semaine qu’on a la voiture et déjà 3 pannes à déclarer que puis je faire ?
Eplaque
3 juin 2024
Pichoff
30 mai 2024
J’ai acheté lundi une Mercedes classe A de 2023 avec 4000km.
Depuis hier un voyant défaut moteur apparaît, j’ai la garantie constructeur 2 ans encore.
Le garage doit me prendre en charge sans que je paie des frais ?
Merci à vous,
Jason
Eplaque
30 mai 2024
Julien
30 mai 2024
Le 4Mai 2024 j'ai acheté un Berlingo d'occasion (105000km-CT vierge) auprès d'un professionnel à 100km de mon domicile. 3semaines après et 1700km parcours un bruit apparait dans la direction. Je me rend chez un garagiste qui me dit que le cardan avant gauche est bon à changer.
Est ce que le vendeur à obligation de prendre le changement de cette pièce à charge?
Merci
Eplaque
30 mai 2024
Sandy
28 mai 2024
Merci d'avance de votre retour .
Eplaque
29 mai 2024
MICHAEL 34
27 mai 2024
Mon fils a acheté le 16 mars 2024 une clio 4 à un particulier avec 202000 Km. CT OK avec plusieurs défaillances mineurs et 188320 en Janvier 2024.
Il est tombé en panne sur autoroute le 11 Mai 2024
Verdict du garagiste: moteur HS suite à courroie de distribution cassée, pour info aucune facture d'un changement de distribution
Comment démontrer que le vendeur est responsable (s'il est car ceux sont seulement les dires du garagiste qui a passé la voiture avec la balise et qui nous a informé que cette dernière aurait dû être faite avant la vente) et demander qu'il paye les réparations ou autre?
Merci pour votre réponse
Eplaque
28 mai 2024
ALVES
27 mai 2024
Pouvez-vous me dire quelle est la procédure a faire afin de faire jouer la garantie commerciale ou autre ?
Bien cordialement
Eplaque
27 mai 2024
Xavier
25 mai 2024
J'ai acheté un 2008 d'occasion. Première pluie quelques jours après l'achat et l'essuie-glace côté conducteur se plie en deux et racle en faisant un buit énorme. Est-ce que je peux invoquer une garantie pour cet élément de sécurité ? Si oui, laquelle ? Un grand merci.
Eplaque
27 mai 2024
Delage Pierre-David
24 mai 2024
J'ai acheté un CITROEN C4 SpaceTourer 1.5Blue HDI chez un mandataire auto en juin 2023.
Au bout de 6 mois un voyant "Défaut Antipollution apparait, AdBlue clignotant + voyant SERVICE". J'amène le véhicule chez le mandataire. Il reprogramme le calculateur, et le voyant défaut disparait.
Moins de 2 mois plus tard, rebelotte, avec les mêmes voyant défaut. Il me fait changer l'injecteur urée à mes frais après avoir passer la valise. Facture de 250€.
Nous sommes fin mai, le même défaut revient. Passage à la valise, cette fois ci il m'annonce que le problème provient du filtre à particule, colmater et qu'il faut changer.... On est sur des réparations entre 800 et 1200€ minimum.
Le véhicule est encore sous sa garantie commerciale jusqu'au 20 juin 2024.
Est-ce u qu'il existe un recours ?
Cordialement
Eplaque
27 mai 2024
Mahieu
23 mai 2024
J’ai acheté une DS3 il y a un peu d’un mois chez un revendeur auto.
Depuis une semaine elle démarre très mal.
J’ai donc voulu en savoir un peu plus et j’ai fait passer une valise chez un réparateur agréé.
La valise ressort un P0945 : défaut permanent : commande de électrovanne de régulation. De la pression d’huile.
J’ai donc appelé le revendeur du véhicule qui me dit que ce n’est pas pris en charge par la garantie car ce n’est pas un élément moteur mais un problème électronique.
Est ce que je peux faire marcher une garantie de conformité aupres du revendeur ?
Merci pour votre réponse.
Eplaque
23 mai 2024
jean-paul.galliani
22 mai 2024
Cordialement
Eplaque
23 mai 2024
SOURIS
22 mai 2024
j'ai acheté une Aston Martin d'occasion et sur la liste d'option il y avait la 2ème clef en verre (de série il y a une clef en verre et une clef classique). Dans la liste d'option, la 2ème clef en verre avec un étui. Lors de la livraison, on me donne 2 clefs en plastique sous couvert que l'ancien propriétaire n'avait que cela. J'ai acheté cette voiture chez xxxx à Lyon. La vendeuse me dit qu'elle se renseigne et elle m'explique ce jour que c'est un accéssoire, qu'elle n'y peut rien et qu'elle ne fera rien. Bien évidement, la clef en verre coûte 1500 euros plus la programmation soit 2000 euros et si je demande les deux, cela représente 4000 euros. Y a t'il un recours possible ou dois-je faire une croix sur ces clefs ?
Cdt
Eplaque
23 mai 2024
Garcia
22 mai 2024
Elle semblait toute neuve en carrosserie, aujourd'hui la peinture s'en va, le concessionnaire m'avait donné 6 mois de garantie.
Puis-je me retourner contre lui concernant la peinture merci beaucoup
Eplaque
23 mai 2024
Monsieur Grand Dominique
21 mai 2024
Eplaque
22 mai 2024
Monsieur Grand Dominique
23 mai 2024
Eplaque
23 mai 2024
Doganay
18 mai 2024
Voici la correction de votre texte :
J’ai acheté une voiture d’occasion il y a 2 mois (Chevrolet Aveo). Aujourd’hui, j’ai remarqué que le pare-chocs du véhicule était cassé. Je suis retourné voir si c’était le cas lors de l’achat grâce à des photos que j’avais prises à ce moment-là. Eh bien, c’était le cas, mais à l’époque, je ne l’avais pas remarqué. Pensez-vous que je peux faire jouer la garantie de conformité ?
Merci pour votre réponse
Eplaque
20 mai 2024
Lydia
16 mai 2024
Mon fils a acheté un scoot de 1300kms fin décembre dans un garage dépôt-vente...pas de garantie proposée mais 2 semaines plus tard, panne :galets changés puis toutes les semaines panne réparées par garage autre (bobines, bougies,reglage soupapes régulier,etc...)et aujourd'hui moteur HS apres encore une panne... réparable pour 700e.
A la 1ere panne,j'étais revenue vers le depot vente qui avait dit ne rien pouvoir faire.
Je vois tout juste cette garantie d'un an contre les vices cachés, je pense que cela en est.
Quelles démarches puis-je entreprendre? Je suis perdue, personne ne sait, mon assurance n'a pas de recours.
Merci
Eplaque
17 mai 2024
Boigeol
14 mai 2024
Pourquoi changer le FAP et pas le système ad-blue? Et bien sur l’extension de garantie ne prend pas en charge le FAP….. que puis je faire ?
Eplaque
15 mai 2024
L sibel
13 mai 2024
Puis-je faire réparer mon véhicule chez mon garagiste ou suis-je obliger d’aller dans le garage que l’on m’impose ?
Et est-ce que la garantie prendra en charge ces défauts ?
Eplaque
14 mai 2024
Aline
13 mai 2024
Quel recours? Sachant que la voiture est immobilisée? Le transport vers le garage qui me l'a vendu est il obligatoire ? A ma charge ? Merci d'avance
Eplaque
14 mai 2024
Piel
12 mai 2024
Garantie voiture dépassé de quelques jours .
Garantie de 3 mois initial quels sont nos recours
Eplaque
13 mai 2024
Joué
12 mai 2024
Eplaque
14 mai 2024
Vanrenterghem
11 mai 2024
Eplaque
13 mai 2024
Elcy
11 mai 2024
Eplaque
13 mai 2024
Dupont
11 mai 2024
Eplaque
13 mai 2024
Blondiaux
8 mai 2024
Eplaque
9 mai 2024
Mahieux
7 mai 2024
J'ai acheté une clio V en juillet 2023. Depuis, elle a beaucoup de défaillances (injection et antipollution à contrôler), qui reviennent régulièrement. Puis je faire jouer la non conformité et faire remplacer le véhicule ?
Eplaque
8 mai 2024
Cris56
7 mai 2024
Eplaque
8 mai 2024
Cris56
8 mai 2024
Eplaque
9 mai 2024
Korchi
5 mai 2024
Eplaque
6 mai 2024
Kotowski
5 mai 2024
J ai acheté une voiture d occasion avec mentionné dans l annonce .
Vidange faite.
Embrayage neuf.
Révision complète effectuée et aucune réparation à prévoir sur ce véhicule.
La voiture est garantie 3 mois .
Évidemment au bout de 15 j je l aperçois que celle ci chauffe énormément étant loin du revendeur je décide de l emmener au garage a les frais là on me diagnostic une panne du thermostat la voiture étant soit disant vérifiée j avoue que je ne regardais pas le niveau du liquide de refroidissement tout les jours.a Célé je leur demande de vérifier l'huile car je trouvais qu'il y en avait beaucoup donc la clé de vidange s'allumait sur le tableau de bord a 1000 km étrange pour une vidange faite .
Bref suite à cela me voilà avec un embrayage qui patine énormément je téléphone donc au revendeur en le prévenant qu'il y a un soucis évidemment un samedi 14 h pour arranger tout le reste en lui disant que je ne suis pas très loin car j habite a 60 km du lieu de revente la il me dit essayé de passe lundi c est bizarre l embrayage est neuf et tout ça pour tomber en panne deux heures plus tard sur l autouroute !!!!!.
Dans ces cas là quel sont les recours pour faire marcher la garantie est surtout être sûre que les réparations soient réellement et surtout convenablement effectuées ?
Eplaque
6 mai 2024
Cécilia
2 mai 2024
Eplaque
3 mai 2024
Andre
2 mai 2024
J'ai acheté une Peugeot 3008 année 2013 dans un garage il y a 8 mois garantie 6 mois, aujourd'hui elle est en panne de l'embrayage explosé , du coup il faut remplacer l'embrayage. Est-ce que le garagiste peut réparer la voiture sans que je paye ?
Merci par avance de votre réponse
Cordialement
Eplaque
3 mai 2024
turpain
2 mai 2024
Eplaque
3 mai 2024
Roland
30 avril 2024
Eplaque
1 mai 2024
Baldo
30 avril 2024
Eplaque
1 mai 2024
Gilbert
30 avril 2024
Montant du devis chez le même garagiste 700 €
Pouvons nous avoir un recours ?
Eplaque
1 mai 2024
BERGER Joel
29 avril 2024
j'ai acheté une KIA Picanto d' occasion dans un garage , cela fait deux mois que je l'ai ; j'ai effectuer 800 km depuis que je l'ai et aujourd’hui j'ai une fuite importante d'huile au niveau du joint SPI volant moteur. Puis je bénéficier de la garantie ( garantie légale de conformité) de 3 mois pour couvrir les frais de réparation ? rien n'est noté sur le pv du contrôle technique.
Merci pour votre réponse.
Eplaque
30 avril 2024
Gaudin
26 avril 2024
j'ai vendu ma poche 911 de 1999 totalisant 260000 kms.Un mois après acheteur me contact pour me dire qu'il a été chez Porsche pour un bruit suspect et le verdict tombe,le différentiel et HS.
Il me demande de prendre en charge les réparations ou d'annuler la vente.
Est-ce un vice caché ? sachant que la voiture à 260000 km
Eplaque
29 avril 2024
Davaine
26 avril 2024
Eplaque
26 avril 2024
zuccolo
26 avril 2024
Le vehicule est garanti 3 mois,mais pas la climatisation,avons nous un recourt?
Eplaque
26 avril 2024
Franck Gourdon
24 avril 2024
J'ai acheté un véhicule d'occasion chez un garagiste, il me fait une garantie de 3 mois alors qu'un bip émet toujours et est persistant.
Je la ramène pour la troisième fois.
Puis-je demander un report plus long de la garantie ?
Eplaque
25 avril 2024
Prevost fanny
23 avril 2024
En ayant un problème de panne de voiture en octobre 2023 j'ai été faire un diagnostic a feu vert et ensuite il se sont aperçu que je n'avais plus beaucoup de liquide de refroidissement alors que quand j'ai acheter la voiture tout semblait niquel il m'ont dit revenir dans 2 semaine si cela persiste le temps passe et en février ou mars 2024 pareil plus de liquide de refroidissement, j'ai été faire un diagnostic fuite a Norauto réponse fuite en externe et trace dans l'échappement potentiellement un joint de culasse pour bientôt, je sais pas quoi faire peut être c'etais depuis longtemps ce soucis est je droit à un recours ?
Eplaque
24 avril 2024
Collaudin
23 avril 2024
Merci
Eplaque
23 avril 2024
Collaudin
23 avril 2024
Sagnet
22 avril 2024
Eplaque
23 avril 2024
Anne
22 avril 2024
Eplaque
23 avril 2024
Cici
21 avril 2024
Eplaque
22 avril 2024
Tahar
18 avril 2024
Eplaque
19 avril 2024
MAGANA
18 avril 2024
Eplaque
19 avril 2024
Dovergne
17 avril 2024
Eplaque
18 avril 2024
Sauvee
16 avril 2024
Eplaque
17 avril 2024
Philipe
16 avril 2024
Eplaque
17 avril 2024
Carton
16 avril 2024
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans un établissement vendeur le 10 février, je l’utilise depuis le 27 mars , après la vente de mon ancien véhicule
Depuis plus d’une semaine je perd de l’huile
J’en informe le vendeur qui me demande de le recontacter une semaine plus tard car son mécano est absent et depuis lundi 15 avril il ne répond plus au téléphone je me suis rendu sur place le garage était fermé
Que faire ?
Merci de votre retour
Eplaque
17 avril 2024
Langlois
16 avril 2024
J’ai acheté un véhicule
le jour, même l’embrayage, me lâche, après les avoir contactés ils me disent que la voiture est pris en garantie, mais le garage en question est loin de chez moi, est-il possible de faire réaliser les travaux dans un autre garage et que ce soit le garage qui a vendu la voiture qui règle la facture ? Pour éviter les aller retour
Merci cordialement
Eplaque
17 avril 2024
morissot
16 avril 2024
J ai acheter un 5008 1,6 hdi 2012
Garantie 6 mois ...cela fait presque 8mois...avec des problemes tout le temps ..auquelle le professionnelle a fait les reparations ( fap,cerine,sonde, débitmètre) j ai ramener la voiture au moins 6 fois chez lui , a ce jour j ai un defaut moteur...je decide de prendre un garagiste pres de chez.moi pour passé la valise...il en resulte les injecteurs sont hs.....est ce que sa rentre dans le cadre des garanties? Il ne souhaite pas faire la reparation mais veux me la remboursé un peu moin que l achat effectuer
Eplaque
17 avril 2024
mirissot
17 avril 2024
Eplaque
18 avril 2024
Tcha
16 avril 2024
Eplaque
16 avril 2024
Gustin
14 avril 2024
J'ai acheté une véhicule le 30 mars 2024. Le soir même elle a donné des a coups. Je l'ai signalé au vendeur, qui a repris le véhicule pour résoudre le souci. Je l'ai récupéré, il m'a dit que le FAP était un peu encrassé et l'a régénéré. JE N AI PAS DE FACTURE NI D ORDRE DE REPARATION. Le soir même le voyant du FAP s'allume...
Sachant qu'ils reprennent mon véhicule mais je n'ai aucune trace du travail réalisé dessus et je doute fortement de leurs bonne fois. Depuis , je constate des anomalies ( claquement dans le moteur, tablette GPS qui ne se referme pas alors qu'elle a soit disant était changée ) cela fait 3 semaines que j'ai la voiture, ils sont courtois mais incapable de justifier des réparations. Que puis-je faire ?
Eplaque
15 avril 2024
Magalie
12 avril 2024
Sur la facture d'achat et lors de l'achat on ne m'a pas précisé qu'il préciser qu'il s'agit d'un puretech.
Puis je me retourner contre Peugeot chez qui je l'ai acheté ?
Sachant que la voiture a une perte d'huile considérable je remplis le réservoir d'huile toute les semaines
Merci de votre retour
Eplaque
15 avril 2024
Hermann
11 avril 2024
J'ai acheté une clio V avec garantie de 6 mois chez un professionnel garage. J'ai même pas fait 700 klm. je fais emmener la voiture au garage et après diagnostic il me dit qu'il faut remplacer le calculateur moteur et la batterie. Le vendeur ne veut pas prendre en charge les frais de réparation et la garantie ne fonctionne pas.
Que dois-je faire ?
Cordialement
Eplaque
12 avril 2024
Davoust
11 avril 2024
Il avait un souffle mental il a changé la durite mais il a mal remis le parchoc avant il manque des vis que puis je faire ça va faire presque deux mois quil a et même sur.le contrôle technique rien n'apparaît il lui dit que c'est lui qui les a abîmé.
A til des droits ? Que peux til faire?
Eplaque
11 avril 2024
Fayen Brigitte
10 avril 2024
J'ai acheté un véhicule d'occasion 26000 euros au bout de quelques jours quand je verroullait mes portes les lumières intérieures ne s eteignaient pas le vendeur m a dit que ça ne faisait pas partie de la garantie conformité et qu il fallait aller chez mercedes, le problème c'est arrêter mais recommence aujourd'hui au bout de 7 mois après l achat.
Est-ce que ce problème fait partie de la garantie conformité svp merci
Eplaque
10 avril 2024
Saillant
9 avril 2024
Eplaque
10 avril 2024
GERARD Etienne
8 avril 2024
J'ai acheté un véhicule d'occasion que j'ai retourné chez le garagiste qui me l'avait vendu, pour faire changer un injecteur. Je l'avais contacté 5 jours après l'achat, hésitant à annuler la vente. Il m'avait dit faire les réparations, mais m'avait fixé un RDV 1 mois plus tard, pour avoir la pièce, pour réserver un créneau. Il devait me recontacter le lendemain, mais depuis 8 jours, plus de nouvelles. Il me dit chaque jour me rappeler le lendemain.
Que puis-je faire ? Y a-t-il un délai légal pour effectuer les réparations ? La garantie est-elle repoussée ?
Merci
Eplaque
8 avril 2024
CG
6 avril 2024
Je vais vérifier les mentions garanties.
Bien cordialement
Guillaume
6 avril 2024
Eplaque
8 avril 2024
Richard Champagne
4 avril 2024
J'ai acheté, commandé, le 23 février un Volvo XC90 car j'ai besoin de pouvoir tracter une remorque de 2 tonnee feinée via annonce internet, La centrale, le garage vendeur est à 550km de chez moi "Auto Ref Nîmes"! J'ai demandé moyennant participation au frais d'installer un attelage, chose qu'il n'a pas pu faire... Le 6 Mars je vais le chercher. ( Bla bla car) En partant l'Obd m'affiche anti patinage repar demandé le vendeur (professionnel) me donne une sonde à changer en partant... Je pars il est 18h 30... Vers 23h 30 après 430 km l'ObD m'affiche "gestion moteur repar demandée" et le véhicule se met en mode dégradé (perte de puissance)... Je sors de l'autoroute et rentre par les départementales...
Le lendemain rendu chez moi, je constate une fuite de liquide de refroidissement importante (vidéo), qu'il n'y a pas de roue de secours, ni de kit de gonflage.
Je tel au vendeur qui me dit de faire réparer... Je lui demande s'il a un garage à me conseiller... Non,
Je me rends dans plusieurs garages aux alentours de chez moi... Valise, etc... Remise à zéro... Mais pas de rdv avant 15 jrs... Je fini par trouver un garage pour réparer la fuite de liquide de refroidissement... Le 22/03 le garagiste me rapporte le véhicule car je n'ai pas de véhicule. "Gestion moteur repar... effacé. reste "anti patinage" car le capteur donné par le vendeur n'est pas le bon. Il n'a pas le temps de s'en occupé et me donne rdv pour le 8 avril...
Entre temps j'utilise assez peu le véhicule. Qqs courses et rebelote le message m'affiche a nouveau " gestion moteur repar deman..." Je retourne au garage mode dégradé...
Le garagiste le passe à nouveau à la valise détecte une panne capteur rampe admission ?gasoil... Et capteurs maître cylindre de frein, Il me dit qu'il va commander la pièce, et que pour le maître cylindre de frein voir avec Volvo car de son côté fournisseur pas de pièces adaptable.... Je tel chez Volvo, les deux capteurs 940€ ! sans la pose.
Le Vendeur après m'avoir dit de faire les réparations et qu'il me rembourserai" à cesser de me répondre au tel.
Ce jour j'ai trouvé les deux capteurs sur internet beaucoup moins chers. (Mon) garagiste m'a donné rdv pour le 8 avril... Le vendeur fait la sourde oreille... Que faire
Eplaque
4 avril 2024
CG
3 avril 2024
j'ai acheté une citoen NEMO à un garagiste concessionnaire CITROEN avec une garantie de 9 mois.
Contrôle technique ok + entièrement révisée.
Au bout de 15 jours (et à peine 50 km effectués) voyant battrerie + voyant airbag qui s'allument + panne sur trajet impossibilité de redémarrer.
Le garagiste me dépanne sans frais + mise à disposition véhicule remplacement.
Au bout de 3 jours je peux récupérer mon véhicule - sans frais - et il me dit "problème de câble batterie".
1,5 mois après la vente et au bout de 250 km , à nouveau le voyant batterie s'allume (je pense qu'elle ne recharge pas / peut être problème alternateur ? Mais tout à été révisé/vérifié selon garagiste avant la vente).
J'ai déposé la voiture directement au garagiste (photos compteur et voyant à l'appui), pour éviter panne complète.
Je devrai la récupérer d'ici quelques jours.
Est ce que cette panne fait partie de la garantie 9 mois?
En vous remerciant,
CG
Eplaque
4 avril 2024
Augé
3 avril 2024
Eplaque
3 avril 2024
Yohan
31 mars 2024
Merci
Eplaque
1 avril 2024
Mourana
30 mars 2024
Eplaque
1 avril 2024
Mourana
2 avril 2024
Eplaque
3 avril 2024
coralie
29 mars 2024
j'ai vendu une c3 avec 260000km il y a plus d'un moi toujours entretenu aucun soucis avec contrôle technique ok.
l'acheteur m'appelle aujourd'hui et me dit qu'un voyant moteur c'est allumé que c'est surement le FAP et veux que je paye les réparations ...
est-ce légal sachant qu'il l'a acheté avec un fort kilométrage en toute connaissance de causes?
Eplaque
29 mars 2024
victor
27 mars 2024
J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a 10 mois, aujourd'hui je suis en panne d'alternateur.
C'est un modèle de 2019 avec une hybridation. Dont l'alternateur fais parti du système hybride/électrique.
Est-ce couvert par la garantie légale ?
Eplaque
27 mars 2024
Jessica
26 mars 2024
J'ai acheté un mitsubishi pajero le 10 janvier 2024 à un vendeur de voiture avec une garantie boîte et moteur pendant 3 mois.
Le 11 mars la 2ème vitesse se bloque. J'arrive à aller jusqu'au premier garage qui me dit que la boîte doit être changée.
Je contacte le vendeur qui me dit qu'il s'occupe de changer la boîte. Il me recontacte en me disant qu'il en avait trouvé une d'occasion pour pas très cher. Je ne suis pas d'accord de mettre une boîte d'occasion et veut faire réparer ma boîte chez un professionnel parce que si c'est pour mettre une boîte d'occasion qui va lâcher dans 1 mois sa ne sert à rien.
Il me dot donc qu'il participera à hauteur de 500 euros. J'en ai quand même pour 3000euros entre le démontage, remontage et réparation de la boîte.
Comment cela se passe t'il? A t'il le droit de décider de combien il doit me donner alors que la facture et bien plus élevé?
Merci de votre réponse.
Eplaque
27 mars 2024
Damien Regnault
25 mars 2024
Eplaque
26 mars 2024
Brugere
24 mars 2024
Plus grave sa garantie commerciale refuse d'intervenir au premier sinistre au prétexte que je suis résident francais puis lors du deuxième sinistre propose 40 pour cent pour les pièces...
Une tromperie commerciale !!!
Qui peut contraindre le garage pour qu'il respecte la loi ? L'administration ? La répression des fraudes ? En sachant que le garage est en allemagne à la frontière mais oriente à 80 pour cent ses ventes aux français donc la loi française s'applique .
Eplaque
25 mars 2024
Ndoye
24 mars 2024
Eplaque
25 mars 2024
Pik
24 mars 2024
J'ai acheté une C4 le 20/01/24. Je n'ai pu l'essayer avant l'achat ( réparation pare brise, changement courroie ect). Dès le début, problèmes avec la 5 et 6 qui passaient très mal, en force. Je suis allé chez un concessionnaire Citroën que je connais, essais et verdict : avec ma garantie 3 mois moteur et boîte, m'a conseillé de voir avec le vendeur, de faire marcher la garantie, ce que j'ai fait, RV pris, après son essai m'a changé l'huile de boite, et depuis c'est la 4 qui grince ( comme si je la passais sans embrayer) retour 23/3, et là il me dit, qu'il va me trouver une boîte d'occasion tarif préférentiel pour les pro ( 300 à 400e) à mes frais et qu'il me fera cadeau de la main d'oeuvre, qu'il me tiens au courant quand il l'aura.... sachant que la garantie finie le 20/ 4....est ce normal qu'il me fasse payer la boîte de vitesse ?! Que puis-je faire pour qu'il applique la garantie ? Merci
Eplaque
25 mars 2024
Baldachino Thierry
21 mars 2024
Eplaque
22 mars 2024
Stephan
21 mars 2024
Eplaque
22 mars 2024
Crusson
19 mars 2024
Eplaque
20 mars 2024
Alexdu69
17 mars 2024
J’ai acheté une moto BMW s1000r chez un concessionnaire parisien et je me suis fait livrer la moto chez moi sur la région lyonnaise. Le hic est que les plastiques soit disant noirs sont tout blanchis comme si ils avaient pris sévèrement les Uv alors que la machine est quasiment neuve. Le concessionnaire de ma région me dit que c’est inadmissible et mon vendeur parisien se dédouane en disant qu’il m’a envoyé des photos. Hors sur ces dites photos on ne perçoit pas le défaut.
Ma question est, les plastiques sont ils garantie par le constructeur ou bien aussi, le vendeur ne doit il pas m’en informer par écrit plutôt que uniquement par photo?
Merci d’avance pour votre réponse.
Alex.
Eplaque
18 mars 2024
Jugnot
17 mars 2024
Eplaque
18 mars 2024
Alcaraz
16 mars 2024
Eplaque
18 mars 2024
MARTINEZ
15 mars 2024
J'ai acheté un véhicule Toyota avec 13300 km et lors de la remise du véhicule il y avait 1114 km en plus, les travaux effectués dépassent les 6 mois, le concessionnaire vient à peine de me remettre les justificatifs demandés depuis le 26 février. Est-il normal? Que dois-je exiger?
Merci
Eplaque
18 mars 2024
Quentin perthuis
15 mars 2024
Eplaque
15 mars 2024
Inès
14 mars 2024
Que pensez vous de tout cela ? Je suis perdue. Merci de votre attention
Eplaque
15 mars 2024
brigitte
14 mars 2024
dans n'importe quel autre garage plus près de chez moi Est-ce vrai ? Merci de votre réponse
Eplaque
15 mars 2024
Meyer
14 mars 2024
Eplaque
15 mars 2024
Pean
14 mars 2024
Donc cela fait 1 mois que mon véhicule est bloqué en attente de pièces ...en attendant ils m ont prêter un véhicule. Le vendeur ne m avait pas informer de l historique des réparations et CT a l achat vierge....j ai envoyé lettre recommandée pour que l on me rembourse mon achat mais le vendeur refuse et me dit que mon vehicule sera remis en etat sous garantie..mais il faut qu on patiente car toujours en attente de pièces....merci de votre aide...
Eplaque
14 mars 2024
Antoine
13 mars 2024
Eplaque
13 mars 2024
Siegler
12 mars 2024
Eplaque
13 mars 2024
Le guilloux kristell
11 mars 2024
Valls
9 mars 2024
Est ce que cette garantie est valable sur l'achat d'un fourgon aménagé à un particulier. Le fourgon a 10 ans 75000 km et le contrôle technique est vierge.
Merci de votre réponse
Eplaque
11 mars 2024
Faure Claudine
7 mars 2024
Ma garantie garage est dépassée de 12j et le garage Mercedes me demande 933€ de facture sachant que depuis l achat de ce véhicule les différentes réparations qui sont liées ont été effectuées avec des délais …
Par exemple rdv pris le 20/02 mais travail fait le 26/02 et la garantie expirait le 21..!!!
Merci
Eplaque
8 mars 2024
Laura
6 mars 2024
J'ai acheté mon véhicule d'occasion dans un garage X. J'ai eu un problème avec ce véhicule et je l'ai donc emmené chez un autre garagiste Y (plus proche) qui après diagnostic m'indique un remplacement de capteur. Le véhicule étant encore sous garantie, quelle est la procédure ?
Le garage X qui m'a vendu la voiture me dit que c'est au garage Y qui effectue la réparation de faire jouer la garantie en montant le dossier pour se faire rembourser (et qu'en tant que client je n'ai pas à payer)
Le garage Y qui effectue la réparation me dit que c'est au garage vendeur X ou à moi-même de monter le dossier pour être rembourser.
Merci d'avance pour votre éclairage,
Bonne journée.
Eplaque
7 mars 2024
Blandine
6 mars 2024
J'ai acheté une Hyundai i20 le 1er janvier 2023 dans un garage de revente de voiture leasing.
Ma voiture broute fortement dans les premiers tours et j'ai donc prévenu le garage qui m'a demandé de faire un diagnostic chez Hyundai ce que j'ai fais. Le résultat est que c'est l'embrayage qu'il faut changer.
Sachant que c'est une pièce d'usure, elle ne rentre pas dans la garantie légales des trois mois mais puis-je faire marcher la garantie légale de conformité sachant que rien n'était noté sur le CC et que ce n'est pas une pièce que l'on peut vérifier lors de l'achat ?
J'attends toujours le retour de mon garagiste mais je voudrais me préparer à retorquer si il le faut, ou non.
Merci pour votre aide précieuse
Eplaque
7 mars 2024
Clém
6 mars 2024
mon véhicule a été acheté auprés d'un concessionnaire automobile. Quel recours ai-je droit ?
Eplaque
7 mars 2024
David
5 mars 2024
J ai acheter un véhicule sans permis le 25 août 2023.
Le moins dernier il et tomber en panne radiateur percé.
Il m'a facturé les reparation .
Hier mon fils et tombé en panne il m annonce joins ou culasse ou moteur cassé.
Qui dois paye les frais.
Merci de votre réponse.
Eplaque
6 mars 2024
Garcia
4 mars 2024
Merci de m aider
Eplaque
5 mars 2024
Thierry
3 mars 2024
Eplaque
4 mars 2024
Anatole
3 mars 2024
Merci pour cet article fort instructif. J'ai acquis en concession en juillet 23 un Scénic 4 de 2019 ayant 68000 km. Il avait une garantie commerciale de 6 mois. Une révision a été faite le 27/12/23. Courant janvier 2024, un bruit de roulement est apparu. Verdict du mécanicien : boîte de vitesses HS. Et bien sûr, garantie expirée. La concession a ouvert un dossier auprès de Renault France qui a donné son accord pour une prise en charge "à titre gracieux" à hauteur de 60%. Le contact de Renault France m'a bien préciser que l'intégralité ne pouvait être pris en charge en raison de l'âge du véhicule et de son kilométrage. Pour info, j'ai parcouru environ 12000 km. Il n'est pas normal qu'une boîte de vitesses lâche à 80000 km.
Cette garantie légale de conformité est-elle caduque pour mon véhicule? Si non, quelle action dois-je intenter auprès de mon Concessionnaire.
Vous remerciant par avance.
Cordialement.
Eplaque
4 mars 2024
Anatole
4 mars 2024
De quelle manière peut-on prouver un vice caché.
Cordialement
Eplaque
5 mars 2024
Marlone
2 mars 2024
J'ai vendu mon véhicule à un particulier, contrôle technique vierge. 2 jours après il revient vers moi pour un problème de volant moteur qui est passé après à une butée d'embrayage a remplacer sans confirmation réelle d'un garagiste. L'acheteur me demande un écrit invoquant mon consentement pour le déplacement du véhicule au garage et que j'assure la prise en charge des réparations . Est-ce réellement bien légale ? Je n'ai aucune trace écrite , juste des échanges téléphoniques et texto. Il m'invoquue que cette démarche lui a été demandée par sa PJ pour une procedure de vices cachés.
Merci d'avance pour votre réponse.
Eplaque
5 mars 2024
LABEQUE
1 mars 2024
J'ai acheté un véhicule d'occasion dans un garage il y a 2mois et demi.
Aujourd'hui un voyant s'est allumé. Il s'agit du filtre à particule.
Est ce que cette panne rentre dans une garantie ? Quel recours puis-je avoir ?
En vous remerciant
Eplaque
4 mars 2024
Picot
29 février 2024
Excusez moi de vous déranger mais j ai acheté un véhicule chez xx il y a moin de 1ans et aujourd'hui je me retrouve avec une fuite de liquide de refroidissement et le service de garantie me disent que le véhicule est plut sous garanti car j ai fait plut de 10 000 km depuis que j ai acheté le véhicule. Je me demande si cela est normal de la par du service garantie.
Je vous remercie
Eplaque
1 mars 2024
Ramona
29 février 2024
Eplaque
29 février 2024
https://www.eplaque.fr/achat-voiture/garantie-constructeur-commerciale
Ramona
29 février 2024
Eplaque
1 mars 2024
Steph
29 février 2024
Eplaque
29 février 2024
Desbois
27 février 2024
Eplaque
28 février 2024
Da Costa
26 février 2024
J ai acheté une Mégane 4 en juin 2023.
Novembre 2023 start and stop défaillant avec injection à contrôler...le concessionnaire a réparer à sa charge.
Février 2024 j ai le même problème, puis je leur parler de la garantie de conformité ?
Eplaque
27 février 2024
Camille
26 février 2024
Conformément à la garantie légale de conformité d'un véhicule, j'ai contacté mon vendeur pour lui demander de prendre en charge les réparations nécessaires. Après un refus initial, il a finalement accepté de couvrir les frais de remplacement de la pompe à injection, mais refuse de prendre en charge le remplacement du kit de distribution.
Le garage qui a évalué les réparations m'a informé que le remplacement du kit de distribution était directement lié au dysfonctionnement de la pompe à injection. Par conséquent, je considère que les frais liés à ces réparations sont entièrement la responsabilité du vendeur, conformément à la garantie légale de conformité.
Le garage estime le coût total des réparations à 2700 €, et mon vendeur propose de prendre en charge seulement 1500 €, ce qui correspond uniquement au remplacement de la pompe à injection.
J'aimerais donc obtenir votre avis sur cette situation. Est-ce que mon vendeur est légalement tenu de prendre en charge l'intégralité des réparations, étant donné qu'elles sont directement liées au remplacement nécessaire de la pompe à injection ?
Eplaque
27 février 2024
Chovin
22 février 2024
Merci de votre réponse cordialement
Eplaque
23 février 2024
Bonnier
20 février 2024
Eplaque
21 février 2024
RUOM
20 février 2024
Nous avons acheté un land rover de 2015 chez le concessionnaire agréé, il y a 10 mois, dont le turbo avait était changé avant l'achat.
Il y a 15 jours le turbo a cassé sur l'autoroute et des morceaux sont rentrés dans le moteur entrainant une casse moteur également. L'extension de garantie que nous avons souscrits pour 5 ans ne couvre que 5000 euros de réparations. La garantie de conformité peut-elle être mise en place ?
Quels sont nos recours ?
Eplaque
21 février 2024
Araujo Ferreira Tiago
20 février 2024
Cordialement
Eplaque
20 février 2024
Joubie
16 février 2024
Eplaque
19 février 2024
totolo
16 février 2024
Eplaque
16 février 2024
Tony
19 février 2024
Eplaque
19 février 2024
Petitpas
15 février 2024
Ma garantie 3mois ou 5000kilo est passé depuis 1 mois. J'ai pas effectué les 5000kilo.
Pendant ses 3 trois mois, le voyant pollution c'est allumé. Il change 1 pièce à leur frais. Tout marche. 15 jours après, le voyant se rallume. Est-ce que cela rentre en garantie malgré que cela fait plus de 3mois?
Cordialement
Eplaque
16 février 2024
Lucas
15 février 2024
Eplaque
15 février 2024
grunfelder
14 février 2024
DANIELE D
13 février 2024
Eplaque
14 février 2024
Olio
13 février 2024
Eplaque
14 février 2024
Fontaine
13 février 2024
Eplaque
14 février 2024
DELAUNAY DAMIEN
12 février 2024
Si je dois le ramener pour réparation, en l'occurrence le coffre qui ne s'ouvre plus, qui prend en charge les frais de déplacement ?
Merci par avance pour votre retour.
Cdt.
Eplaque
12 février 2024
Wasiluk
9 février 2024
J'ai acheté un véhicule en novembre 2023.
300km et 2 semaines après problème de fuite de liquide de refroidissement et liquide de frein résolu par le vendeur.
Aujourd'hui 3 mois après et moins de 2.000 km parcourus une coupelle d'amortisseur a lâché sans prévenir.
Que puis je faire ? Puis je faire annuler la vente ? Je n'ai plus confiance en ce véhicule...
Merci a vous
Eplaque
12 février 2024
Becquart
9 février 2024
Merci
Eplaque
12 février 2024
Kruszka
9 février 2024
J'ai acheté un véhicule d'occasion aupres d'un revendeur pro,dans le Nord, et suis descendu dans le Sud , soit 1200 kms. Sur la route , j ai rencontré des problèmes, l'eau bouillonnait, le ventilateur ne s'est pas mis en route. J'ai constaté que le liquide de refroidissement était vide.
Je pense à un joint de culasse.
De plus ,j ai du refaire roulement et soufflet, alors que rien n apparaissait sur le contrôle technique.
Puis je faire un recours en invoquant la garantie légale de conformité, ou vices caches?
Cordialement.
Eplaque
9 février 2024
Col Isabelle
8 février 2024
J'ai acheté un véhicule avec 2 clefs fournies. Aucune de ces 2 clefs ne correspond à la serrure de ma porte conducteur, seulement une clef à la centralisation. Si ma centralisation venait à avoir un problème je ne saurais plus ouvrir ma voiture car manuellement elle ne correspond pas à l'ouverture portière.
Puis je me retourner contre le garage ?
Merci pour votre réponse
Eplaque
9 février 2024
Damien
8 février 2024
nous avons acheté une BMW X1 le 28 août 2023, avec prolongement de garantie de 6 mois. Un mois après le témoin d'huile s'allume, niveau bas, problème de FAP.
Afin de ne pas avoir de problème, nous le signalons au vendeur. Il nous autorise a faire régénérer le FAP et nous règle la facture.
Même Pas un mois après, vers la fin novembre 2023, la voiture fume et nous avons plein d'huile sur le hayon arrière mais aussi qui s'écoule du pot d'échappement. Le vendeur est au courant, nous demande de trouver un garage pour expertise. Nous avons fait remorquer le véhicule à nos frais mi janvier 2024. A l'heure actuelle nous attendons un devis du garagiste. Si nous avons le devis au delà du 28 février 2024 (>6mois de garantie) est-ce que c'est encore dans le cadre de la garantie? celle-ci est-elle reprolonger de 6 mois? Nous sommes très inquiet...
En vous remerciant,
Damien.
Eplaque
8 février 2024
Minardi
7 février 2024
En vous remerciant d'avance.
Cordialement
Mme MINARDI
Eplaque
8 février 2024
Goislot
6 février 2024
Eplaque
7 février 2024
Amelie chaton
6 février 2024
Eplaque
6 février 2024
Aicha
4 février 2024
le voyant ne part pas, je suis partis voir un ami proche de chez mes parents et lui demande de faire un tchek sur le véhicule. Il m'indique que les 2 triangles sont obsolètes. qu il y a une fuite d huile. Il efface le défaut Moteur et adblue avec sa valise. Je contacte le garagiste etje lui dis de faire le nécessaire après a mon retour à Paris. Il me dit qu il va s'en occuper. Debut Janvier je ramène mon véhicule,Il m informe qu il ma supprime le Fap car c est mieux. Sachant que je ne connais rien aux voitures. Cela fait 40 jours que j ai acheté le véhicule et la encore 1 voyant moteur vient de s allumer. j en peux plus. comment pouvez vous me aider svp. merc1
Eplaque
5 février 2024
Guindanou
2 février 2024
Le vendeur me dis que je dois ramener le véhicule en remorquage a mes frais mais qu’il me refait la pompe à eau sachant qu’elle a déjà eu un soucis via la première que dois je faire
Eplaque
5 février 2024
Julie D
2 février 2024
J'ai acheté une kia ceed d'occasion chez le concessionnaire en Mai 2023. Nous sommes le 1er février 2024, le garage du concessionnaire diagnostique une panne au niveau des bougies de préchauffage. Est-ce que la garantie fonctionne dans ce cas ? Bonne journée,
Merci pour votre réponse
Eplaque
5 février 2024
Glrd
2 février 2024
Eplaque
2 février 2024
Paris
1 février 2024
Cordialement
Eplaque
2 février 2024
De Zanet
1 février 2024
Nous avons acheté un véhicule occasion auprès de xxxx en septembre dernier et le Klaxon ne fonctionne plus.
Cette réparation n’est pas prise en charge dans le contrat de garantie commerciale mais j’aurais aimé savoir si la garantie légale me permet de réclamer sa réparation auprès du vendeur.
Merci d’avance
Eplaque
1 février 2024
Cerdan
1 février 2024
J'ai envoyé un courrier par mail ce jour et un recommandé au garage a qui j'ai acheté une voiture et qui signale des défaut moteur. je n'ai pas de réponse. que faire je n'ai pas assistance juridique avec l'assurance ou puis déposer plainte sans que cela soit payant ? merci
Eplaque
1 février 2024
craputus
31 janvier 2024
Cela rentre t'il en compte dans la garantie légale de conformité et/ou de vices cachés?
Eplaque
1 février 2024
Sophie
31 janvier 2024
Eplaque
31 janvier 2024
chautard
29 janvier 2024
j'ai acheté un véhicule d'occasion (30 000 Kms) et j'ai remarqué (le lendemain) après avoir pris possession du véhicule que les plaquettes de frein avant doivent être changé.
Le concessionnaire se doit il (ou se devait il) de les changer avant la vente ?
Merci de votre avis.
Eplaque
30 janvier 2024
constantin
29 janvier 2024
Véhicule d'occasion acheté à une concession xx, soucis d'huile rapidement 2 mois après
Six mois âpres, moteur défaillant, problème reconnu chez Peugeot et les 208 1.2 en général en attente d'un moteur depuis 3 mois. puis-je faire marcher la garantie légale de conformité et demander un remboursement total
merci
Eplaque
29 janvier 2024
natou
29 janvier 2024
Eplaque
29 janvier 2024
Le lan
28 janvier 2024
Eplaque
29 janvier 2024
Kerrar
24 janvier 2024
J'ai vendu mon quad le 24 octobre 2023
Un mois après l'acquéreur me contact pour m'informer que la boîte de vitesse est casser alors qu'il m'envoyer des msg pour dire qu'il roulait bien.
Il fait marcher sa protection juridique
Que dois je faire
Eplaque
25 janvier 2024
Carrere
23 janvier 2024
Le vendeur m’a confirmé par téléphone et message répondeur qu elle été au courant de ce bruit mais que ce n été pas grave . Bruit qui ne ma jamais été notifié ni avant ni pendant la vente.
Ma question est puis je faire annuler la vente et récupérer la somme engagée.
Eplaque
24 janvier 2024
cappens
23 janvier 2024
l'aiguille descent tres vites que faire elle a 57800 km
Eplaque
24 janvier 2024
Marion
22 janvier 2024
Cela vous semble-t-il normal ? l'assurance n'a pas été en mesure de nous éclairer sur les conditions de ladite garantie (et notre bon de commande ne donne aucun détail si ce n'est "garantie moteur boît pont 6mois". Merci par avance de votre aide
Eplaque
23 janvier 2024
Cat Flan
22 janvier 2024
J' ai acheté une voiture d'occasion a un particulier. Il avait fait changer l alternateur en octobre 2022 et a fait 20000km. 3 semaines après avoir pris possession de la voiture et moins de 1000 km, l'alternateur lâche et le garagiste me dit qu il est hors garantie de 2 mois même si il a seulement fait 20000km. Quels sont mes recours possibles ?
En vous remerciant
Eplaque
22 janvier 2024
HENNECHART
22 janvier 2024
Nous avons signé le 03/01 un bon de commande pour un véhicule d'occasion avec quelques retouches à faire avant la remise des clés (carrosserie, peinture) le 19/01 et notifié sur un document le listing des choses à faire.
Le vendeur appelle pour dire que la voiture est prête et quand on lui demande si les retouches sont faites, et bien rien n'a été fait.
Nous refusons de prendre le véhicule sans intervention, et avec le temps de ces derniers jours, nous ne l'aurons pas maintenant (nous avons quand même remis notre véhicule actuel en reprise avec l'achat de ce véhicule).
Quels sont nos droits ?
Eplaque
22 janvier 2024
Cotté
22 janvier 2024
Eplaque
22 janvier 2024
Lerat marie Claude
21 janvier 2024
Puis je me retourner contre le garagiste
Frank Gutterer
19 janvier 2024
Eplaque
22 janvier 2024
Ekelmans
19 janvier 2024
Que faire ?
Eplaque
19 janvier 2024
Isabelle
18 janvier 2024
Eplaque
19 janvier 2024
BERNARD
18 janvier 2024
Nous avons acheté un véhicule C4 picasso 2 boite auto, IL avait 124500 kms nous avons fait 500 kms et la boite auto saute a l'accélératio et a tendance a patiner ELLE EST GARANTIE 6 mois
QUE FAIRE
Eplaque
19 janvier 2024
Cotté
22 janvier 2024
Eplaque
22 janvier 2024
COUTANT
18 octobre 2024
Agréé par le vendeur, simplement un autre professionnel ou une enseigne de la marque?
Eplaque
21 octobre 2024
TEH
18 janvier 2024
Eplaque
19 janvier 2024
BOSCHER
18 janvier 2024
L'acheteur a demandé une expertise après la vente car le start and stop ne fonctionne plus correctement et demande une prise en charge par mes soins (500 euros ) . J'ajoute que nous l'avions toujours désactivé car inutile dans notre utilisation donc n'avions jamais remarqué qu'il ne fonctionnait plus.
est il dans son droit ? cela fait i parti des vices cachés ? le contrôle technique était bon et nous avions négocié avec lui une baisse de 500 euros sur le prix de départ.
merci
cordialement
Eplaque
19 janvier 2024
vivion
17 janvier 2024
Eplaque
17 janvier 2024
Durante
16 janvier 2024
Garantie 6 mois boite pont ? La vase expansion étai fissuré obligé de le changé rapidement dans un autre Garage payé 115 euro on perdait du liquide depuis le début achat en octobre de 2023 et maintenant s est la caméras de navigation qui fonctionne de moins en moins bien le Garage ou j ai acheté la voiture ne veut rien savoir pas dans la garantie ? Quel recours merci
A t il le droit de mettre une garantie que sur le moteur et boîte ?
Eplaque
17 janvier 2024
Hoey Neil
16 janvier 2024
La perte d'huile semble conséquente, est-ce un vice caché?
Est-ce que la garantie 3 mois rentre en compte dans la perte d'huile (si perte importante: 1l/1000 km) du moteur ?
Merci pour votre retour
Cordialement Neil
Eplaque
17 janvier 2024
Nille
15 janvier 2024
Nous avons acheter un véhicule avec un revendeur automobile en octobre 2023 en décembre problème boîte auto faut la changer ma garantie me prend en charge 50%. Le revendeur ne veut pas prendre en change l’autre partir. Que peut on faire ? Svp
Eplaque
16 janvier 2024
gorce georges
15 janvier 2024
Martinez
12 janvier 2024
Depuis 7 mois le GARAGE DS dans le gard et dans
l´impossibilité de réparer mon DS7 de decembre 2019 acheté en occasion le 9 mars 2023 dans un garage DS dans l´Hérault.
Suite à une mise à jour l´ordinateur de la voiture à planté
Plus de chauffage, clim,gps,radio,réglage de la voiture. Camera de recul.
Il sont en manque de composants électroniques car ses modèles ne se font plus.
La garantie s´arrête fin février.
Quel recours je faire et à qui m´adresser.
Merci de vos reponses
Eplaque
15 janvier 2024
Guillaume
11 janvier 2024
Puis-je récupérer se temps perdu sur la garantie au point point vu légal
Eplaque
12 janvier 2024
Allard
11 janvier 2024
Eplaque
12 janvier 2024
Thérèse
10 janvier 2024
J’ai changer l’alternateur et la batterie neuve au magasin xxx de ma voiture le 25/11/2023 et aujourd’hui le 10/01/2024 la voiture signale la batterie et quelques minutes tous les voyants s’éteignent et la voiture ne démarre plus .
J’ai été au magasin signalé il me demande de démonter l’alternateur,les renvoyer pour qu’il l’emmène a leur fournisseur et attendre la répondre entre 8 à 10 jours pourtant c’est sur garantie
Ma question est :
Est ce qu’il doit pas me donner un autre alternateur et récupérer l’ancien qui vient de me lâcher sachant que c’est sur garantie
Merci pour votre retour
Eplaque
11 janvier 2024
Thomas
10 janvier 2024
L'acheteur m'envoi au tribunal pour vice caché car il soupçonne un Default d'huile...
que doit je faire ?
Eplaque
11 janvier 2024
Bellina.S
10 janvier 2024
Je lui annonce que j ai contacter mon service juridique et que je vais faire valloir la garantie légale de conformité ,pour lui il n est pas concerner car il est juste un intermediaire de vente .Aujourd hui j ai effectué moin de 400kms avec le vehicule.
Ma lettre en recommandé a ete postée le 9/01/24.
Est ce que je suis dans mon droit avec la garantie légale ?
Merci pour votre retour
Eplaque
11 janvier 2024
Favereau
10 janvier 2024
Eplaque
10 janvier 2024
Simoni
9 janvier 2024
Eplaque
10 janvier 2024
James
8 janvier 2024
J'ai acheté ma voiture il y a peine 1 mois et la vitre arrière de ma voiture à explosé. Ma question est est-ce que je peux faire marcher la garantie légale de conformité?
Eplaque
8 janvier 2024
Prigent
7 janvier 2024
Nous avons acheté un Renault trafic en juin dans un garage
Nous avons pris la garantie M
Aujourd'hui depuis 20 jours chez Renault on nous dit qu il faut remplacer le calculateur température réservoir uree pour un montant de 3500 euros
La voiture a le voyant blocage xxx kms qui malgré tous les tests ne s enleve pas
Le trafic est de 2017 et à 180000 kms
La garantie ne fonctionne pas
Que pouvons nous faire et vers qui nous retourner car nous sommes pris en otage pour une réparation qui n est pas de notre fait
Merci
Eplaque
8 janvier 2024
Le lapous
5 janvier 2024
J ai acheté une voiture à un professionnel le mercredi 13decembre 2023
Je me suis appercu il y a une semaine qu il y avait une fissure sur le toit ouvrant
Et aujourd’hui mon lève vitré conducteur a lâché
Suis je en droit d exiger du garagiste qu il me dédommage les réparations?
Si oui quelle démarche à suivre
Merci de votre retour
Cordialement
Eplaque
8 janvier 2024
Bienfait
5 janvier 2024
Eplaque
8 janvier 2024
Paul Tassel
5 janvier 2024
J'ai acheté une série 1 ce mardi et je viens de me rendre compte que le rétroviseur de droite se rabat sur la vitre. A priori, une butée est cassée et le rétroviseur vient en appui sur la vitre et abîme des plastiques. Un rétroviseur coûte entre 500 et 800€. Est-ce que le garage doit le remplacer ? J'ai une photo faite lors de la vente qui montre que le rétroviseur était déjà cassé et j'ai une garantie du garage de 12 mois.
Merci pour votre réponse
Eplaque
8 janvier 2024
Allart
4 janvier 2024
Eplaque
5 janvier 2024
Hector
4 janvier 2024
Eplaque
5 janvier 2024
Ibp
4 janvier 2024
Pouvez-vous me donner les textes sur lesquels se basent vos affirmations svp
Merci
Litige grave sur véhicule acheté le 23/01/2023. LR au vendeur pro envoyée
Eplaque
4 janvier 2024
Maxime
4 janvier 2024
Donc la question comment prouver que la batterie était usé lors de l’achat
Eplaque
4 janvier 2024
Akram
3 janvier 2024
J’ai acheté une voiture polo essence 1.2 ça fait une semaine et le temps de régler les papiers et l’assurance, alors j’ai roulé avec que trois jours et la voiture est tombée en panne. Je l’ai amené chez un garagiste et il m’a dit que le moteur est HS et le coup de réparation est trop cher du coup il m’a dit de retourner chez l’ancien propriétaire car j’ai le droit. Que dois-je faire s’il vous plaît ?
Eplaque
4 janvier 2024
Daspet alexandra
3 janvier 2024
Eplaque
4 janvier 2024
Sophie DUPONT
2 janvier 2024
Eplaque
3 janvier 2024
Berghout
1 janvier 2024
Eplaque
2 janvier 2024
Benjamin
31 décembre 2023
Merci d'avance !
Eplaque
2 janvier 2024
Merentier
30 décembre 2023
J'ai acheté un véhicule à 400km de cher moi dans un garage et 2 jours après le moteur est hs .
Le garage veux bien me remboursé mais pas payé le rapatriement du véhicule que dois-je faire ?
En vous remerciant
Eplaque
2 janvier 2024
LE ROY
29 décembre 2023
Eplaque
2 janvier 2024
RIMETZ
28 décembre 2023
j'ai vendu mon véhicule en juillet dernier avec un compteur à 195 000 kms
l'acheteur m'informe en novembre dernier qu'il a parcouru 1 700 kms et qu'il existe un problème au niveau de la boîte de transfert du pont arrière et me réclame 5000 euros pour les réparations et que si je refuse une expertise sera réalisée pour vice caché
je l'informe qu'en aucun cas je n'avais connaissance de ce problème et que le véhicule que je lui ai vendu BMW était en parfait état lors de la vente
une expertise réalisée dans le cadre de sa protection juridique aura lieu le 22 janvier prochain
que dois-je faire ? je suis un peu perdue
merci pour votre réponse
Eplaque
29 décembre 2023
Val
28 décembre 2023
Eplaque
29 décembre 2023
Desesquelles
28 décembre 2023
Eplaque
28 décembre 2023
BAUER Cathy
26 décembre 2023
j'ai acheté le vendredi 22/12/23 un véhicule d'occasion de type Citroën C3 SHINE BLUEHDI.
Or, en arrivant ce même jour à la pompe à essence je constate un réservoir bleu à côté de celui du carburant.
Après avoir pris plusieurs renseignements, on m'a expliqué que c'est un moteur ADBLUE ce que ne m'a pas précisé le concessionnaire et ce qui n'est pas non plus précisé sur l'annonce publicitaire de ce dit véhicule.
Ma question est: est-ce que le vendeur de cette concession est-il dans l'obligation de m'informer de ce système ADBLUE que je découvre ou alors nul n'est censé ignorer la loi?
Merci pour votre retour.
Bien cordialement.
Cathy BAUER
Eplaque
27 décembre 2023
Mohamed
24 décembre 2023
Eplaque
25 décembre 2023
Dumond
24 décembre 2023
J'ai une consommation très excessive d'huile, soit 2,5 litres tous les 500 kilomètres. De plus, le moteur gauche de mon rétroviseur est tombé en panne. La garantie fonctionne-t-elle dans mon cas et je voudrais savoir à quel recours je peux prétendre avec la justice?
Eplaque
25 décembre 2023
Yeboua
22 décembre 2023
Le garagiste refuse soit disant garantie n'est couvre pas les injecteurs
Que faire svp?
Eplaque
25 décembre 2023
Mouton
22 décembre 2023
Faut-il évoquer le défaut de conformité Puisque le garage Citroën ou son assureur Cirano ne veulent pas prendre en charge la réparation ?
Eplaque
22 décembre 2023
Desmiez
20 décembre 2023
Eplaque
21 décembre 2023
Gil
20 décembre 2023
Ai je le droit de demander qu’il me l’a remboursé ?
Eplaque
20 décembre 2023
Clement
19 décembre 2023
Eplaque
20 décembre 2023
Charvolin
19 décembre 2023
J'ai acheté un véhicule d'occasion dans un garage Ford qui fait un bruit de frottement au niveau des plaquettes enfin c'est quand je freine.
Je le dit au vendeur de suite quand je récupère le véhicule celui ci me dit que c'est normal car elle a pas roulé depuis un moment sa a été vérifiée et les plaquettes son encore bonne ( elle n'ont pas été changé)
Aujourd'hui elle fait toujours se bruit que faire ?
Merci
Eplaque
19 décembre 2023
tts
18 décembre 2023
Eplaque
18 décembre 2023
Delmas
16 décembre 2023
Eplaque
18 décembre 2023
laurendeau jean-claude
16 décembre 2023
Eplaque
18 décembre 2023
marthe
15 décembre 2023
j'ai mon alternateur qui a lâché mercredi, obligé de me faire dépanner, cout des réparations 1230€ (alternateur main d'oeuvre renault et kit accessoire, je ne suis pas sur que le garage m'ayant vendu le véhicule veuille le réparer à ses frais, que faire ?
Eplaque
18 décembre 2023
F.Gulen
13 décembre 2023
Eplaque
14 décembre 2023
Dufour eric
13 décembre 2023
Eplaque
14 décembre 2023
sam
13 décembre 2023
Eplaque
14 décembre 2023
Le Boursicault
12 décembre 2023
Eplaque
13 décembre 2023
lecat
11 décembre 2023
achat d'une ALFA MiTo dans un parc d'occasion le 29/09/23. vendredi soir, les supports moteur ont cédé laissant le moteur au sol d'un coté endommageant pas mal de pièces.
A savoir après recherche ALFA préconise le remplacement des supports à 100 000 kms, à l'achat il y a 2 mois le véhicule à 133 000.
La responsabilité du vendeur peut elle être engagée ? Vice caché ?
Cordialement.
Eplaque
11 décembre 2023
Lolo
10 décembre 2023
Le 2 décembre l’arbre à came a cassé (ils ont fait depuis mai 2023 environ 8000km)
La garantie de 6 mois du garage a expiré.
Que peuvent ils faire sachant que cette pièce ne doit généralement pas casser.
Le garage dans lequel ils ont acheté le véhicule indique juste que la garantie du garage a expirée et qu’il ne feront rien.
Vers qui peuvent il se retourner ?
Eplaque
11 décembre 2023
Geoffray
9 décembre 2023
J’ai acheté un véhicule d’occasion en concession il y a moins d’un an avec garantie pendant 1 an.
Le véhicule broute à l’accélération donc je suspecte les injecteurs (pourtant 80.000kms…)
Le constructeur m’a demandé 375€ pour déposer les injecteurs.
Est-ce normal que le démontage ne soit pas pris en charge ?
Aussi, j’imagine qu’il va falloir changer au moins un injecteur. Est-ce couvert par la garantie moteur ?
Merci d’avance !!!
Geoffray
Eplaque
11 décembre 2023
Garcia jérémie
6 décembre 2023
J'ai acheter une peugeot 307 2.0 hdi dans un garage le 1er decembre 2023 a un professionnel, nous sommes le 6 et j'ai pu faire constater par un mécanicien que ma poulie damper devrait être changé. Le vehicule m'a été vendu avec une garantie de 3 mois. Est ce que le remplacement de la pièce entre sous la garantie ?
Eplaque
7 décembre 2023
Chalh
6 décembre 2023
Eplaque
7 décembre 2023
Mazeres
5 décembre 2023
Avec sur le CT rien d'anormal.
Jusqu'à aujourd'hui j'ai effectué 905km...
Et avant hier, un gros bruit à l'arrière..
Plaquette arrière est tellement morte que l'étrier a attaqué le disque.
Qu'est ce que je peux faire ? Au contrôle technique ça aurait du être inscrit ?
En 905km exactement depuis le 14 septembre j'ai quand même pas usée les plaquettes/disques comme ça...
Je roule casi que sur du plat en plus !!
Eplaque
6 décembre 2023
Joets
5 décembre 2023
J'ai un voyant moteur affiché 2 semaines après l'achat.
Régénération fap selon le vendeur
Plusieurs fois je suis allé, Depuis le voyant est tout le temps allume.
En passant a un autre garage, on m'a dit refroidisseur vanne egr HS, et que ça 'e date pas d'aujourd'hui. Puis je invoqué le vice caché ? Merci
Eplaque
6 décembre 2023
Sohet
5 décembre 2023
Eplaque
6 décembre 2023
ansel
4 décembre 2023
Eplaque
5 décembre 2023
Kevin
2 décembre 2023
J'ai acheté une voiture en avril 2023 et j'ai la vanne egr qui a lâché le 7 ème, (1 mois après la garantie).
Ais-je droit a un recours envers ce professionnel automobile sachant qu'il ne veut pas effectuer un geste.
Eplaque
4 décembre 2023
Laurence
2 décembre 2023
Aussi j'ai un problème avec éco stop. Quand je l'ai acheté je ne savais pas que j'avais ce système. Un jour en m'arrêtant à un feu rouge il s'est activé j'étais surprise et depuis j'ai constaté que il fonctionne quand il veut donc il y a un défaut sur ce point. Dois je informer mon garage du problème ?
Eplaque
4 décembre 2023
Poinsot
29 novembre 2023
J ai refait mon joint de culasse enn garage en janvier 2023 aujourd'hui j ai une fuite y a t il une garantie auprès de mon garagiste
Merci
Eplaque
30 novembre 2023
Adam
28 novembre 2023
J'ai contacter le vendeur ( professionnel) qui me dit qu'il ne prendrais pas en charge la boite de vitesse, mais qu'il veut bien participer pour la main d'œuvre.
Il justifie que le problème est sûrement de ma faute au vu des 10000km parcouru avec depuis l'acquisition du véhicule. Je trouve sa réponse aberrante.
Qu'est-ce que je peux faire, ou quel recours j'ai en sachant que la garantie était de 3 moi.
Merci d'avance de votre aide.
Eplaque
29 novembre 2023
Fauchat
28 novembre 2023
Nous avons acheté une jeep d’occasion chez jeep il y moin de un ans
Et il y a une soudure sur le châssis qui a lâché (support du pont AR) et jeep nous répond que cela ne passe pas en garantie
Quelle recours pouvons-nous avoir ?
Cordialement
Eplaque
29 novembre 2023
Karma
27 novembre 2023
Eplaque
28 novembre 2023
Grasdepot A
25 novembre 2023
Eplaque
27 novembre 2023
Kham
22 novembre 2023
Eplaque
23 novembre 2023
Henry
22 novembre 2023
Eplaque
22 novembre 2023
Ghorieb chafik
21 novembre 2023
Ma femme a acheté un véhicule d'occasion chez un concessionnaire au bout de 8 mois la batterie ne répond plus est-ce qu'on peut jouer la garantie dans ce cas-là ou pas s'il vous plaît d'avance merci
Eplaque
22 novembre 2023
Alaun
16 novembre 2023
Eplaque
17 novembre 2023
Boissiere
16 novembre 2023
Eplaque
17 novembre 2023
Migro
14 novembre 2023
J ai acheté une berlingo citroen de 2020 1.5 hdi diesel à 49000km en juillet 2023.
Garantie moteur et boîte 12mois.
Trois mois après le voyant moteur apparait à 56000km. On doit changer l echangeur eau gaz echappement et la vanne egr. Puis je me retourner contre le vendeur.
Cordialement
Eplaque
15 novembre 2023
Scotto Vincent
14 novembre 2023
J ai acheté cette golf en fevrier 2023.
Je viens de voir le vendeur qui a contrôle la fuite sur la ppe a eau et qui me dit que cela n´entre pas dans la garantie?
Que puis je faire?
Eplaque
15 novembre 2023
Laval Gérard
9 novembre 2023
Eplaque
10 novembre 2023
Gavand Rico marie José
7 novembre 2023
Eplaque
8 novembre 2023
J.D
6 novembre 2023
J'ai acheté une voiture chez un garagiste fin août. 5 jours après, elle tombe en panne. Le garagiste la récupère pour la réparer. J'ai des difficultés à obtenir des nouvelles par téléphone et sms car il ne répond pas. Il fini par me dire qu'il a dû changer le moteur. Je vais récupérer la voiture début octobre et en partant du garage elle tombe de nouveau en panne. Il l'a reprend et dit l'avoir réparer mais je n'ai plus confiance en cette voiture. Il avoue d'ailleurs qu'elle n'est pas fiable. Je lui demande un remboursement mais il refuse. Il me propose un échange avec une voiture affichée à 8500€ alors que j'ai payé la première voiture 9700€. Il refuse de me virer la différence si j'accepte l'échange. Que faire ? Quels sont mes recours ?
Eplaque
7 novembre 2023
Dimitri
5 novembre 2023
Merci
Eplaque
6 novembre 2023
Marcassoli
3 novembre 2023
Je dois acheter 1 vehicule d occasion chez 1 professionnel. Ce véhicule est garanti 3 mois. Puis je exiger qu il soit garanti 1 an au vu de la nouvelle loi de 2022 ?
Merci par avance pour votre reponse
Cordialement
Eplaque
6 novembre 2023
Lienard
2 novembre 2023
Eplaque
3 novembre 2023
Weber
1 novembre 2023
Merci
Eplaque
1 novembre 2023
goupil
31 octobre 2023
je veux acheter une voiture d'occasion chez un professionnel.
Est-ce que la garantie est pièces et main-d'œuvre compris.?
Merci beaucoup
Sandrine
Eplaque
1 novembre 2023
Mario Charest
30 octobre 2023
Eplaque
31 octobre 2023
Gérard
27 octobre 2023
Eplaque
30 octobre 2023
Thierry
25 octobre 2023
Une voiture acheter d'occasion avec 225000 km. Le vendeur me dit qu'elle n'est pas garantie. Est-ce qu'il y a quand même une garantie légale ou pas?
Eplaque
26 octobre 2023
DEVIGNES
23 octobre 2023
Eplaque
24 octobre 2023
Mongellaz
22 octobre 2023
J'avais demandé pour la courroies de distribution
Et ils m'ont répondu que sur ce modèle c'est 8ans ou 120000km.
Mais sur des forums dédiés à la marque du véhicule , le constructeur a avancé l'entretien de la courroie à 5ans .
Je voudrais savoir qu'elle recours je pourrais avoir sachant que ce véhicule je souhaite le garder et que le garage qui me l'a vendu est a plus de 500km de chez moi .. merci cordialement
Migro
22 octobre 2023
J ai acheté une berlingo 1.5hdi citroen avec 49000 km en juillet 2023. Aujourd'hui la voiture a 56000km. Garantie boite et moteur de 12 mois.
Le voyant moteur s est allumé. ( Vanne Egr encrassé passé à la valise). Rendez vous est pris chez citroen. Puis je demander au vendeur qui est une EURL( VENTE DE VOITURES) de prendre en charge la moitié des réparations. Cordialement
Eplaque
23 octobre 2023
Yohan
22 octobre 2023
J’ai appelé le garage qui m’a dit de lui déposer la voiture, il fera les réparations qui sont à ma charge. Quels sont mes droits au niveau de la garantie légale est-ce considéré comme un vice caché pour une voiture qui a fait 2000 km en même pas cinq mois ?
Merci de votre retour de réponse
Eplaque
23 octobre 2023
Gourmelun
21 octobre 2023
Je viens d'acheter une voiture d'occasion en omettant de tester la fermeture de la voiture. Le garagiste m'a laissée acheter le véhicule sans le préciser que je ne peux même pas fermer le véhicule à clé puisque le système est défectueux.
La voiture est garantie 3 mois mais cette garantie marche t'elle dans ce cas là ?
Que pouvez vous me conseiller avant de revoir le garagiste ?
Merci de vos réponses.
Eplaque
23 octobre 2023
Delcasso
21 octobre 2023
Eplaque
23 octobre 2023
Munoz-isabelle
20 octobre 2023
Eplaque
23 octobre 2023
T.T.S
20 octobre 2023
J ai maintenant son assurance qui me demande de rembourser 800€ de réparation d’un capteur et d’un lève vitre défaillant, sinon il dépose plainte.
Que faire?
Merci pour le retour
Sincères salutations à toute l’équipe
Eplaque
20 octobre 2023
Tts
20 octobre 2023
Encore merc a toute l’équipe.
Eplaque
23 octobre 2023
Villasanta
18 octobre 2023
Eplaque
19 octobre 2023
THOMAS
17 octobre 2023
Je viens d'acheter un véhicule dans une concession, cela fais 4 mois et le véhicule est déjà en panne.
Je l'ai fais remorqué chez Citroën, cela fais 2 semaines et Citroën ne trouve toujours pas la panne, le véhicule ne démarre toujours pas…
Le véhicule était couvert par une garantie de 3 mois, ce délais étant dépasser on-t-il obligation de réparation du véhicule une fois la panne trouvé ?
Nous avons également fais bloqué un des chèques (au bout de 4 mois et sans ordre sur le chèque je l'ai fais bloqué par la banque) qui étais destiné au règlements du véhicule ai-je le droit de le bloqué ou suis-je obligé de le réglé ?
La concession m'a dit ce matin qu'étant donné que le véhicule a été remorqué ailleurs que chez eux ils ne sont pas obligé de prendre en charge les réparation.
Merci d'avance pour votre réponse .
Eplaque
18 octobre 2023
Civilliez
16 octobre 2023
Ma fille a acheté une voiture dans un dépôt vente, lors de retour avec sa voiture, son ami garagiste a entendu un claquement, il a monté la voiture sur le pont, et c'est aperçue que de l'huile coulait de la boîte de vitesse, il a démonté la plaque protectrice et celle ci était remplie d'huile, il a contacté le dépôt vente et le patron leurs a dit qu'il ne pouvait rien faire et qu'il ne reprendrait pas le véhicule et ne prendrais pas en charge les réparations. A savoir que c'est une clio 4 diesel 90 chv, et qu'apparemment le problème est connue de Renault, eux non plus ne veulent rien savoir, voilà ma fille avec un véhicule qu'elle a achetée 7500 euros , et qui ne peux l'utiliser, que pouvons nous faire ? Merci d'avance pour votre réponse .
Eplaque
17 octobre 2023
Marie
16 octobre 2023
Il faut que je précise qu' il m a vendu le véhicule sans contrôle technique je m en suis aperçue lorsque je suis arrivée chez moi il y a 110km qui nous sépare. il a insisté pour faire le contrôle technique lui même il s est déplacé il a récupéré la voiture et me l a ramené le lendemain avec le contrôle technique défaillances mineures 2.1.3.g1 5.3.4.b1 . Le 06/10/2023 4 mois après l achat l embrayage est malade je téléphone au vendeur il me dit que le véhicule était garanti 3 mois pas plus mais il m a vendu le véhicule avec l embrayage refait et j ai la facture daté du 08/05/2023 je comprends pas. J ai un doute et je demande un contrôle technique volontaire. Et là les défaillances mineures sont des défaillances majeures avec d autres points de contrôle
2.1.3 g2 3.5.1.a2 4.2.1.a2 5.3.1.a2 5.3.2 a2 5.3.3 a2 5.3.4 b2
Est ce que vous pensez que je peux avoir un recours ?
Je n ai plus confiance au vendeur et un doute sur la fiabilité de la voiture.
Est ce que vous pourriez me dire ce que je peux faire ?
Merci pour votre réponse.
Eplaque
17 octobre 2023
MARIE
17 octobre 2023
Merci pour votre réponse ? Et merci pour votre réactivité . Cordialement.
MENJOULOU
15 octobre 2023
Je viens d'acheter une mercedes classe a 200 cdi dans un garage spécialisé dans la vente de voitures neuf et occasion. Dans le descriptif, il n'est pas mentionné qu'il y a un gps. Or il s'avere que j'ai trouvé dans le coffre la boîte du GPS becker map pilot avec le cable pour le brancher a l'ordinateur. Le GPS se trouve bien dans la boîte à gant, mais il ne fonctionne pas. Que dois-je faire pour avoir un GPS qui fonctionne, sachant que le vendeur me dit de prendre mon téléphonne comme GPS. Dois je faire intervenir le service jurique de mon assurance où de ma banque?
Par avance je vous remercie
Cordialement
Eplaque
16 octobre 2023
Francesco
14 octobre 2023
J’ai une panne au niveau des serrures électroniques qui fonctionne plus. La garantie de 6 mois offerte ne la prend pas en charge. Sachant que la panne est survenu deux mois après l’achat. La panne n’est pas franche vue qu’elle refonctionne pendant 2 semaines puis ne marche plus. Cela ne fait que sa. Pour moi cela ressemble à un vis caché vue quel fonctionne un certain moment puis ne marche plus cette panne aurais pu survenir avant la vente. Que faire dans ses cas là ?
Cordialement,
Eplaque
16 octobre 2023
mathet
14 octobre 2023
Eplaque
16 octobre 2023
Dureau
13 octobre 2023
Eplaque
13 octobre 2023
LIONBO
12 octobre 2023
Toutefois, je n'ai jamais utilisé le GPS jusqu' à l'été dernier lors de mon départ en vacances. Or il était inutilisable car la carte était paramétrée pour le Bénélux... J'ai donc acheté une carte pour France, mais le vendeur refuse de procéder au remboursement car il considère que ce n'est pas mécanique, mais une option, donc pas de son ressort.
Je suis consciente que j'aurai dû vérifier avant, mais j'estime quand même que le vendeur aurait dû vérifier avant la vente.. Est-ce légal ou puis-je faire valoir la garantie de conformité dans ce cas ?
Merci de votre retour.
Eplaque
13 octobre 2023
Massamba
12 octobre 2023
J’ai acheté une voiture automatique d’occasion, chez une revendeur. Au bout de 6 mois les vitesses ne passent plus et la boîte de vitesse ne fonctionne plus, correctement. Que faire pour la faire changer ou me faire rembourser ?
Nota: le véhicule était garanti 3 mois.
Mais je pense qu’il devait être au courant de la panne.
Merci.
Eplaque
13 octobre 2023
Vivandro
18 octobre 2023
Idem nous avons fait l’acquisition d’un véhicule X6 chez concessionnaire BMW depuis avril, nous avions eu déjà quelques soucis pour défaut de changement de pièces prévues aux contrats. Bref aujourd’hui on apprend que la boîte de transfert est morte, donc plus de 4000 euros de réparation sans prise en charge par la garantie. Je trouve cela honteux.
Pensez vous qu’il y ait une possibilité d’agir.?
Cordialement
Eplaque
19 octobre 2023
VERRI
9 octobre 2023
Eplaque
10 octobre 2023
Payet
9 octobre 2023
Eplaque
10 octobre 2023
Balouzat
9 octobre 2023
J ai acheté une voiture d'occasion dans un garage en janvier 2023 et à ce jour je me retrouve avec un problème de turbo.
J avais un document me garantissant la voiture 6 mois mais est-ce 1 an maintenant ?
Merci de votre retour
Eplaque
10 octobre 2023
JulienG
9 octobre 2023
J’ai fait venir une de pan pour l’emmener au concessionnaire, quelques jours plus tard verdict le moteur s’est emballé et le moteur est mort il fait tout remplacer.
J’attends encore leur devis mais ne serait pas capable de me fournir un moteur d’occasion.
Cette situation est elle déjà arrivé à quelqu’un, je me mis que j’ai clairement deconné en rajoutant de l’huile mais qu’il y avait peut-être un problème déjà présent.
Par avance merci pour vos retour
Slimani
8 octobre 2023
C'est un vh importer et les pneu sont de 2017
J'ai rouler 1500klm
J'ai dit au garage et ils ont rien voulu savoir et même participer.
Je trouve qu'il ce sont moquer de moi.
Le ct technique es bien passer et n'a rien signalé.
Mais eux le savent qu'il était avec une tolérance faible et qu'il les laissaient comme ça.
Pas professionnel pour le client.
Suis je dans mon droit de demander réparation
Ou une participation .
Eplaque
9 octobre 2023
Sd
5 octobre 2023
Lavoura
3 octobre 2023
C'est la deuxième fois que je renvoie la voiture au garage, pour un voyant moteur avec défaut moteur faites réparer le véhicule
La première fois 4 jours après l'achat (2eme utilisation), et là ça fait un peu plus de 6 mois
Première fois ils m'ont dit avoir réinitialiser l'ordinateur de bord, là il vient de m'indiquer un défaut au catalyseur
Cela rentre t'il bien dans la garantie de conformité ou de vice caché ? A t'il le droit de me facturer?
Merci d'avance
cordialement
Eplaque
3 octobre 2023
Peter van Wordragen
2 octobre 2023
J’ai acheté un Landrover Discovery 5 de 2018 avec 67.000 km…. Avec moteur 2.0 Ingenium diesel fin juillet 2023… trop vite décidé….
Le jour après je me suis rendu compte que le moteur n’était très fiable… avant j’ai toujours acheté des Range Rovers, mais en Suisse comme le 3,6. 4.6 etcetera toujours 6 ou 8 cilindres sans problèmes.
Ma compagne habite en France et pour ça (2 grand chiens!) j’ai acheté un grand voiture avec petit moteur avec plaque française chez un concessionnaire officiel LR.
Quand je me suis rendu compte que ces moteurs Ingenium posent des problémes (groupe Facebook Jaguar Land Rover-Casse moteur Ingenium 2 litres) je voulait leur rendre la voiture.. pas de chance, il fallait prendre un coup de €10 mille
Cet une voiture achetée chez un concessionnaire LR avec 2 ans de garantie approved..
J’avais demandé s’il y avait des problèmes avec la voiture avant, et non, jamais eu des problèmes selon le vendeur et son responsable!
Je suis en Espagne actuellement, et j’avais le temoin orange de moteur allumé, et éteint 2 jours après..
J’ai pris RV avec concession LR local quand même pour eviter des problèmes connus (turbo et casse moteur)
Quelle surprise…….
Le concessionaire en Espagne m'informe que le Turbo a été changé en octobre 22 et en decembre 22 le moteur complèt également. Ce garage en Espagne m'a donné le nom du garage Landrover ainsi que les numeros d'orde des travaux. J'ai prix contact avec ce garage officiel Landrover, et ils m'ont envoyé par mail les attestations de travaux faites ( turbo et moteur remplacés sous garantie Landrover)
Question, le garage vendeur (aussi Landrover officiel ) avait-il l'obligation de m’informer de ces travaux? Est-ce que j’ai le droit de leur rendre leur voiture..???? Et si non, quels sont mes droits?
Eplaque
2 octobre 2023
Peter van Wordragen
2 octobre 2023
Eplaque
3 octobre 2023
Peter van Wordragen
3 octobre 2023
Eplaque
3 octobre 2023
Marie
29 septembre 2023
J’ai acheté en Août 2023, un véhicule d’occasion Mercedes classe B, dans une concession Renault garantie 6 mois.
La carte SD de navigation :
- s’éjecte toute seule et paraît bloquée et
- je ne peux pas la sortir de son habitacle.
On me répond que « les médias ne sont pas couverts par la garantie. »
Qu’en pensez-vous?
Puis-je faire valoir la garantie de conformité dans ce cas? Merci de votre aide.
Helpme
Eplaque
2 octobre 2023
Tehtap
29 septembre 2023
Actuellement le soucis, le frein a main ne descend descend plus, du coup la voiture est bloqué le moteur tourne mais le frein a main ne fonctionne pas.
Est-ce que le frein a main rentre dans la garantie de la boite de vitesse ?
Cordialement
Eplaque
2 octobre 2023
PERCEPIED
28 septembre 2023
Cordialement
Christophe
Eplaque
29 septembre 2023
GASSE JEAN-FRANCOIS
27 septembre 2023
Eplaque
28 septembre 2023
Aurore
26 septembre 2023
J'ai acheté une voiture début d'année 2023 d'occasion (Renault Mégane IV) de 2021 avec 25000 km.
En août je suis tombée en panne. Ce serait la boîte de vitesse qui aurait lâchée.
On me dit que la garantie de 1 an ne couvre pas cette casse car ils la considère comme de l'usure.
Sachant que ça ne fait que 8 mois que je l'ai et que j'ai peu roulé avec.
Sont ils dans leur droit ou puis espérer une prise en charge a 100%? Sachant qu'une boîte de vitesse ne devrait pas "normalement" casser si vite ?!
Merci
Eplaque
27 septembre 2023
Amrouni
26 septembre 2023
Et je constate que j'ai des problème avec la boîte de vitesse qui se 1 passe a N seul quand je suis a l'arrêt malgrer mes appel répéter au garagiste celui ci me. Dis uil vas venir voir mais rien a ce jour cela fais déjà 15 jours et rien de sa part .
J'ai peur de prendre la voiture car elle s'arrête quand elle veut donc voilà elle reste sur le parking je suis complètement perdue je ne sais pas quoi faire qui pourrait m'aider merci
G.Jon
25 septembre 2023
Eplaque
25 septembre 2023
Lajoux
23 septembre 2023
Eplaque
25 septembre 2023
Bergeo
22 septembre 2023
JAFFRENOU REMI
21 septembre 2023
Eplaque
22 septembre 2023
GOEMARE
21 septembre 2023
J ai acheté un véhicule dans un garage au mois de juin, mi août le moteur ne voulait plus démarrer et j étais en train de rentrer de vacances j ai dû appeler l assistance qui m'a remorqué le véhicule dans le garage le plus proche.
Le dépanneur m'a expliqué que le moteur était complètement fichu et qu il n avait pas l air d avoir le kilométrage affiché au compteur il soupçonnait que j avais été victime d une escroquerie.
Lors de l achat le vendeur m'a dit que le moteur avait 97000 km je n en ai fait que 3000 !
J'ai recontacté le garage qui m'a vendu le véhicule et celui ci m'a dit de faire remorquer à mes frais le véhicule jusqu'à son garage (j ai une garantie de 3 mois sur pont boîte moteur) pour qu il fasse passer son expert et voir si la panne est à sa charge ou à la mienne et que si c était le cas, il ne paierais rien.
Je lui ai indiqué que ces frais de remorquage étaient important et que c était à lui de les prendre en charge puisque le moteur était garantie. Depuis je n ai plus de nouvelles.
Après contact avec UFC que choisir ils m ont dit qu il fallait que je fasse marcher la garantie légale de conformité, j'ai bien fait une LRAR mais le vendeur n'a même pas été chercher ce recommandé.
Il ne me répond plus même par mail et je me retrouve à l heure actuelle sans voiture, sans assistance juridique, et sans conseil pour savoir quelle suite donner.
Dois je donner ma voiture à une association et laisser le vendeur s en tirer à bon compte en ayant payé 3000 euros un véhicule qui m aura servi 2 mois ? Car si je continue j en suis à
300 euros de frais de gardiennage et plus aucun espoir que justice me soit rendu j ai l impression de m être fait arnaquer et de n avoir aucune solution malgré les lois qui finalement ne me protège pas si le vendeur ne veux pas faire les réparations.
Merci pour vos conseils
Eplaque
21 septembre 2023
Couenne
20 septembre 2023
Eplaque
21 septembre 2023
FELIX
20 septembre 2023
Ce véhicule à été acheté avec une garantie contractuelle pont boite moteur d une durée de trois mois
après avoir signalé le problème au vendeur celui me propose d' aller faire un diagnostique chez un garagiste et de lui transmettre des frais que je dois avancer sans savoir si ceux ci vont etre remboursés
de meme lorsque je demande les documents concernant cette garantie celui ci me dit qu ils n existent pas
quels sont mes recours ?
magniant
18 septembre 2023
Eplaque
18 septembre 2023
Richard
17 septembre 2023
Pourriez-vous m’indiquer mon recours et est-ce que je peux faire annuler la vente ? Merci pour votre aide
Eplaque
18 septembre 2023
Myriam
16 septembre 2023
Eplaque
18 septembre 2023
Douillet
16 septembre 2023
Eplaque
18 septembre 2023
Daniel
14 septembre 2023
Eplaque
15 septembre 2023
Has
13 septembre 2023
Le pneu arrière droit à l'intérieur est usé de façon anormale et le contrôle technique ne précise qu'un ripage excessif. Je dois changer les 2 pneus arrière.
Quel recours ai-je ?
Eplaque
14 septembre 2023
LASSAAD
13 septembre 2023
Et ils ne veulent rien savoir, j’ai réussi à négocier pour qu’ils me payent le diagnostic chez Skoda.
Mais ils m’ont bien fait comprendre que en aucun cas je dois les contacter après cet sous disant arrangement.
Même si il y auras des réparations à faire ( car je suspecte un bruit de courroie de distribution ou pompe à huile)
En gros je me débrouille tout seule si il ya des réparations à faire.
Est ce que c’est légal ?
Cordialement
Eplaque
13 septembre 2023
LASSAAD
13 septembre 2023
Quelques jours après l’achat, moteur tourne à froid je constate qu’il y’a un gros bruit de claquement moteur tournant, le front assist indisponible, le CarPlay ne fonctionne pas.
Je suis perdu…
Que puis-je faire ?
Et c’est quoi les démarches à faire ?
Merci d’avance.
Deranlot
12 septembre 2023
Eplaque
12 septembre 2023
Lerat Janick
11 septembre 2023
Je voudrais savoir si il y a un recours à cela ou alors c'est pour ma pomme ?
Merci
Eplaque
12 septembre 2023
Garçon
11 septembre 2023
J'ai acheté un Touran en mai 2023 à un professionnel sans garantie commerciale. je me rend compte depuis quelques semaines que je perd du liquide de refroidissement. Je suspecte donc un problème de joint de culasse oubde radiateur defaillant. Celà rentre il dans la garantie légale ? De plus le garage en question est a 400km de chez moi, puis ke exiger a ce que les réparations soient faites dans un garage près de chez moi? Merci par avance
Eplaque
12 septembre 2023
Laporte Françoise
10 septembre 2023
Eplaque
11 septembre 2023
Btissam
10 septembre 2023
Pouvez vous me donner les dispositions légales l'article de loi ou décret qui précise les pénalités citées à la fin de votre article ?
Je parle de ce passage :
10 % du prix au 31e jour
20 % du prix au 46e jour
50 % du prix au 61e jour
Merci
Chossiere
9 septembre 2023
J'ai acheté un vehicule chez un revendeur de vehicule le 12/08
Moins d'un mois après, nous constatons une fuite d'huile et le voyant huile s'enclenche.
J'ai rdv avec une concession peugeot que le 25/09.
Comment la garantie va. Macher.
Cordialement
Eplaque
11 septembre 2023
Mistral
9 septembre 2023
garantie 1 ans
5 mois apres l achat , la cuve d eau claire s esr deformée
Elle est tjrs fonctionnelle , mais diforme..
esrt ce que cela entre dans la garantie
merci
Eplaque
11 septembre 2023
Guillaume
9 septembre 2023
Eplaque
11 septembre 2023
Martins
9 septembre 2023
J'ai du faire remorquer à ma charge un véhicule électrique sous garantie , est-ce que je peux imputer cette dépense au concessionnaire ? (panne à 1km de la maison)
Eplaque
11 septembre 2023
aubry
9 septembre 2023
merci de votre réponse
Eplaque
11 septembre 2023
Mottin Cédric
8 septembre 2023
J'ai acquis un véhicule il y a deux mois.
Dès le début défaut start and stop.
Quelques jours après ecs/front assist/pressions des pneus insdiponible.
Je notifie le garage qui me dit de prendre rendez-vous en concession Vv.
Bilan batterie et alternateur a changé et calculateur de transmission intégrale et doublage du faisceau 2800€ de devis.
Et maintenant ce monsieur me stiule qu'il souhaite venir chercher le véhicule pour le reparer dans sa région ou VV appliquera une remise professionnelle.
J'ai contesté avec mon assurance juridique dans un premier temps mais comme celui-ci me fait une proposition ai je le droit de refuser a mes risques.
Eplaque
11 septembre 2023
Julien Bretheau
8 septembre 2023
J’ai acheter une mercedes w205 de 2019 en juillet 2022 dans un centre référencé Mercedes à Toulouse. Hors j’habite à Rouen.
Après quelque semaine je constate que les aides au stationnement ont un problème, je met ma voiture en concession (chez moi à Rouen ) pour palier au problème, et là il change tous les capteurs , cause : oxydation du à infiltration d’eau. (750€) bon moi je me dis c’est bon la voiture a du être lavé ou souvent sous l’eau ou je ne sais quoi mais j’le problème est résolu.
Voici un an après la date de l’entretien qui arrrive.
Je met ma voiture en concession et il me dise qu’il y a la sonde nox à changer car défaillante, la batterie plus l’entretien prévus.
Je demande pour la sonde il me réponde qu’elle est complètement trempée, qu’il y a une infiltration quelque part et qu’il cherche mais n’arrive pas à trouver.
Après deux jours à l’atelier et après m’être renseigné sur cette sonde je constate que beaucoup de véhicules présente un problème avec cette sonde et donc j’appuie pour qu’elle soit prise en charge par mercedes car c’est une panne courante et du au constructeur. Il accepte mais par contre me dise qu’il n’ont pas réussi a trouvé d’où provenez l’infiltration. Je me pose la question si ça va pas donc recommencer et me dise qu’il pense que ça va allé car ils ont fait les vérifications.
Aujourd’hui je dépose ma voiture ( un mois et demi apres ) en concession car mon tableau de bord ( virtual cockpit) reste noir.
J’ai donc aucune indication de vitesse de contour de plus rien du tout .
Je viens d’avoir le verdit à mon grand désespoir : la voiture est complètement inondé, pour cause un tuyau de la boîte qui part de la Clim et qui déverse normalement la condensation du a l’air chaud air froid hors de la voiture c’était enlevé , du coup l’eau s’évacuer sous le tableau de bord et tomber sur le plancher ce qui a inondé tout le sol de l’habitacle et donc endommagé tout l’électronique ( capteur , faisceau, calculateur… ) la somme des réparations est astronomique !!
La voiture sors de révision et je me retrouve avec une voiture inondé. Comment ce fait il qu’il n’ont pas vu cette fuite auparavant ? Pourquoi cette fuite a lieu maintenant alors qu’avant cette révision cela fonctionnait ? Vais je devoir prendre entière responsabilité ainsi que les frais à ma charge ? Au secours !!!
Eplaque
11 septembre 2023
Chaf
8 septembre 2023
J'ai acheté un véhicule d'occasions ya 3 mois chez un professionnel audi vw, la batterie ma lâcher et un bruit à l'essieu ar,,disques jauni plaquettes morte ,,le véhicule est garanti 1 ans,,,que puis-je faire svp
Eplaque
8 septembre 2023
Gimmelli Bérangère
7 septembre 2023
Eplaque
8 septembre 2023
Legent
7 septembre 2023
Eplaque
8 septembre 2023
Capouillez
6 septembre 2023
Eplaque
7 septembre 2023
BESSET
6 septembre 2023
J'ai acquis il y en mai 2023 un véhicule utilitaire d'occasion auprès d'un garagiste professionnel
Il m'a vendu le véhicule avec une garantie de 3 mois (fin juillet)
Fin août, soit un mois après la garantie, le véhicule fuit de partout, il est immobilisé chez un concessionnaire Peugeot qui parle d'un joint de culasse à changer voir carrément le moteur
Pouvez vous me dire je que je dois faire
Merci d'avance
Cdlt
JB
Eplaque
7 septembre 2023
Jannier
6 septembre 2023
Eplaque
6 septembre 2023
Pereira
5 septembre 2023
Je vous remercie pour une reponse
Cordialmente
Eplaque
6 septembre 2023
schembri
2 septembre 2023
Eplaque
4 septembre 2023
Ballaguet Brigitte
31 août 2023
Eplaque
1 septembre 2023
Goemare
30 août 2023
J ai acheté un véhicule dans un garage il y a moins de 3 mois.
Il y a presque deux semaines le moteur a cassé à 2h30 de chez moi et j'ai dû appeler l assistance qui l a remorqué dans le garage le plus proche.
J'ai contacté le garage vu que j'ai une garantie de 3 mois point boîte moteur mais celui ci me dit qu'il faut que je rapatrie le véhicule à mes frais dans son garage, qu il fera passer un expert pour voir si c est à lui de faire les réparations et que sinon tout sera à mes frais.
J'ai un gros doute quant à son honnêteté (le dépanneur m a bien spécifié que le moteur était usé alors qu il m a été vendu à 100 000km et que pour lui c est plutôt un vice caché) et je me demande si c est mon intérêt de ramener la voiture dans son garage, si je ne dois pas faire une expertise avant et que la garage où elle est garantie la récupère après pour ne pas la trafiquer.
Quels sont aussi les recours que j'ai et que faire ? Merci pour votre aide
Eplaque
31 août 2023
Dilys
29 août 2023
Je me suis aperçu 2 jours plumard qu'il il avait une fuite à la boîte de vitesse et au turbo plus la glace côté passager ne remonte pas normal plus défaillance de autoradio je les signaler au vendeur cela fait 4 mois à ce jour aucune réparation n'a été faite quelle recours merci de votre réponse
Eplaque
30 août 2023
Ozan
29 août 2023
Je vous remercie d’avance
Cdt
Eplaque
30 août 2023
Briche Bruno
25 août 2023
J'ai acheté un Renault Captur (3,5 ans et 20000 km) au mois de mars dans un garage qui m'a donné une garantie de 3 mois. Après 6 mois d'utilisation, des défauts de fonctionnement s'affichent (antipollution à contrôler, injection à contrôler,...). Je l'ai amené dans un garage Renault pour vérification électronique et le garage m'annonce un problème de rampe d'injection et un devis de 900€...Le problème est que le garage n'était qu'un intermédiaire de vente et pas le propriétaire du véhicule...Quel recours je peux avoir?
Merci d'avance.
Eplaque
25 août 2023
Bruno BRICHE
25 août 2023
Eplaque
25 août 2023
Alain chatel
23 août 2023
Eplaque
24 août 2023
Zumbhel
23 août 2023
Avons acheté en avril une voiture d'occasion à notre concessionaire et auj en août nous devons changer la vanne et refroidisseur EGR et le collecteur d'admission
Nous en avons pour 2750euros pour une voiture payée 12500euros
Pouvons nous demander au garage de prendre en charge la réparation ?
merci pour votre aid
bien cordialement
Francis Zumbiehl
Eplaque
23 août 2023
Lefebvre v
22 août 2023
J ai acheté un vehicule d occasion de 3 ans chez mon concessionnaire.
Ce vehicule est garantie 6 mois.
La garantie et passée et j ai deja porte ma voiture 2 fois au garage parsqu elle tremble a 110/115 kmh..il me l on soit disant reparee et oui c etait passé et voila la garantie fini et le problème ressurgit ! J ai une extension de garantie et je dois passer mon premier control techique le mois prochain.
Puis je faire passer ce problème sur mon extension de garantie ?
Ou est ce le garage qui doit prendre en charge pour vice cache..les pneus sont neufs et un reequilibrage a ete fait!
Eplaque
22 août 2023
Blanchard
20 août 2023
Merci d’avance pour votre réponse
Eplaque
21 août 2023
Guillaume
17 août 2023
la garantie légale de conformité s'applique t elle aussi à l'achat d'un véhicule suite fin de LOA?
Ayant réglé l'achat à COFICA BAIL et sur conseil de notre protection juridique nous avons envoyé un AR à ces dernier mais je ne trouve rien de précis sur le net la dessus....
Eplaque
18 août 2023
Marquis
15 août 2023
J’ai acheter une voiture d’occasion le 31 juillet à un “ pro “ , à l’heure d’aujourd’hui je me suis aperçu que il y a vraiment trop d’anomalie ( la pedale d’accélération reste bloquer ) j’ai failli avoir 2 accident grave à cause de sa .. les vitres s’ouvre et ce ferme toute seule , les ceinture ( roulement ) ne revienne pas correctement . En pleine autoroute un bout de voiture es parti. Je lui es fait part de tout cela peux de jour après l’achat mais le mec fait l’aveugle et le sourd . J’ai donc fait un courrier de rétractation avec AR pour qu’il reprenne sa merde et qu’il me rembourse . Comme de par hasard il es en congé jusqu’au 2 septembre . J’ai beau lui avoir envoyer mail , sms , appel aucune réponse bien évidement . J’ai également aucun document du véhicule ( carnet d’entretiens , facture des frais qu’il as “ fait “ , aucun contrat de vente ( a part la feuille de cession ) le CT aussi mais je pense que ça été bidouiller à balle . Ma question es , es ce que je peux bénéficier de la loi garantie légal de conformité ?
Merci de votre réponse
Eplaque
16 août 2023
Morselli
15 août 2023
Eplaque
16 août 2023
johan
12 août 2023
J'ai acheter un vehicule le 03/08/2023 (megane IV RSLine) 31.890km (alors que sur les papier de vente il y a noter 35885) ; Le lendemain je m'appercoit que le klaxonne ne fonctionne pas, je vérifie les papiers qu'ils m'ont donner, il est coché qu'il a été controler, et que a la signature mon nom a été noté, mais pas par moi.. bref probleme suivant : aujourd'hui le 12/08/2023 en allumant le vehicule j'entend un grossier bruit au niveau du moteur/courroie. Dans le pire des cas si le garage en question refuse les reparations ou disent que ce sont a mes frais, quel recours pui-je avoir ? Merci
Eplaque
18 août 2023
Lambert
11 août 2023
La.climatisation ne fonctionne pas.non plus, alors que s'est écrit sur le contrat et Un claquement dans le moteur.
Impossible de joindre le vendeur, plusieurs numéros de téléphone essayés , vendeur peut-être en congés !
Le droit de rétractation de non conformité est-il possible et quel délai ?
Eplaque
11 août 2023
Clément Patrick
11 août 2023
Suite à l'achat d'un camping car présentant des joints d'étanchéité défectueux constatés 4 mois après l'achat, le concessionnaire est d'accord pour remettre en état ces joints.
Mais mon concessionnaire étant a 250 kms de mon domicile je souhaite savoir si cette réparation peut être sous traitée par un concessionnaire proche de mon domicile, toujours dans le cadre de cette garantie légale. Qui devient responsable en cas de défaut après cette réparation ? Est ce le vendeur ou le dernier réparateur ?
Merci de votre réponse
Cordialement
Patrick Clément
Eplaque
11 août 2023
Moulin
11 août 2023
Papier au nom de la propriétaire sans être présente.
Je m'aperçois que il y a des frais importants a faire
Crémaillère de direction HS(jeux important), variateur HS, cardan HS,durite d'eau percée.
Puis-je demander l'annulation de la vente ou prise en charge des réparations.
Comment faut il faire.
Merci
Eplaque
11 août 2023
Franclet
10 août 2023
Eplaque
10 août 2023
Regnault
9 août 2023
3008 de 2008
Que puis-je faire
Eplaque
10 août 2023
Larue Carole
9 août 2023
Je veux revendre le véhicule et je l’emmène au garage et là je me retrouve avec une rotule avant gauche totalement ouverte et mauvaise attache de amortisseurs au châssis ou à l’essieu Avg, avd
J’ai effectué la réparation de la rotule de biellette de direction
J’ai fait seulement 3000 kms avec le véhicule
Puis je me retourner vers le vendeur
Véhicule toujours entretenu chez Audi et pas de carnet d’entretien, la vidange n’avait pas été effectué depuis 2 ans
Et je me retrouve e avec une facture de 556 euros
Merci par avance pour votre retour
Cordialement
Eplaque
9 août 2023
Ruano sonia
8 août 2023
J ai acheté une voiture fin décembre 2022. J ai entendu un bruit côté droit lorsque je monte sur un dos d âne je l ai signalé verbalement au garage qui m a dit que cela n était rien. Au mois de juillet j suis allée faire voir ma voiture chez le concessionnaire de la marque qui m a dit que je devais faire changer le bras de suspension. J ai contacté le vendeur initial qui m a dit de prendre rdv dans son garage afin d examiner le problème. 3 semaines d attente. Le verdict tombe il m a changé des coupelles de suspension et me dit qu je dois changer ma crémaillère de direction et cela a mes frais ce n est pas pris sous garantie. Ma voiture a aujourd’hui 52000kms et a été acheté d occasion c est une MINI ONE. Que dois je faire? Je suis désespérée. Merci d avance. Sonia
Eplaque
9 août 2023
Marchand
7 août 2023
Depuis la panne, je parcours les sites internet et divers commentaires de particuliers, et je découvre que ce moteur (VTi 120CV) est réputé pour ces problèmes de surchauffe, mais aussi de consommation d’huile, de distribution.
Pour en venir à mes questions, pouvez-vous me dire tout d’abord si le rapatriement du véhicule est légalement à ma charge ?
Et si ce problème de surchauffe qui m’était inconnu avant l’achat mais certainement connu de la plupart des professionnels, peut-il être considéré comme un vice caché ou rentrer dans le cadre de la garantie légale de conformité.
Enfin, quelles démarches entreprendre s’il est possible avoir un recours.
Merci à vous.
Eplaque
7 août 2023
Marchand
8 août 2023
Merci encore pour votre coopération.
Eplaque
8 août 2023
Jerome
6 août 2023
La garanti de 1 ans peut t elle s appliquer ? Que puis-je faire
Eplaque
7 août 2023
Rargragui
4 août 2023
J’ai acheté une Mercedes qui n’est pas conforme au bon de commande il manque une option et le vendeur m’a dit que c’était un véhicule de société hors il s’agit d’un véhicule de location . J’ai envoyé un courrier recommandé ils ont accepté de la changer mais en attendant je dois payer la premier mensualité du crédit de la voiture le temps de recevoir une autre voiture conforme au bon de commande . Quels sont mes droits, est ce que je dois payer la premier mensualité du crédit ou pas ?
Merci d’avance
Cordialement
Eplaque
7 août 2023
Ragragui
7 août 2023
Au faite le crédit a étais souscrit chez Mercedes aussi donc je dois quand même payé ou pas ?
Et en plus il me change le véhicule mais sur le bon de commande il veulent me faire payer une carte grise à nouveau que dois je faire ?
Eplaque
8 août 2023
Schoute Marianne
4 août 2023
J'ai acheté une voiture à un ,,garage,,mais j'ai dû remplacer beaucoup de choses en l'espace de six mois/années. Alternateur, joints à rotule, klaxon, filtre à suie et maintenant j'ai à nouveau un très gros nuage de fumée blanche derrière ma voiture.
Quels sont mes droits ?
La voiture a coûté 4500 euros à l'achat et je ne l'ai pas conduite pendant les 5 premiers mois pour cause de maladie. Tout ce qui précède s'est donc produit au cours des six derniers mois.
Eplaque
7 août 2023
Piernas
29 juillet 2023
Eplaque
31 juillet 2023
Gratigny
29 juillet 2023
J'ai acheter une Mégane 2 essence il y a 2 mois d'occasion certe a un revendeur automobile,il préciser sur l'annonce " rien a prévoir "aujourd'hui et depuis 3 semaine ma voiture roule correctement un coup sur deux ,j'ai déjà changer le potentiomètre de pédale d'accélérateur,des capteurs se mettent à bipper sans cesse ,je l'ai contacter il veut rien savoir il me dit que se n'est pas pris dans la garantie ,de basse jetait partie acheter un véhicule roulant avec rien a prévoir dessus
Eplaque
31 juillet 2023
lebailly
28 juillet 2023
j'ai acheté dans un garage ma 2008 en février 2023; aujourd'hui mon garagiste a constaté une fuite mais m'a conseillé de voir près du garage vendeur si la garantie de conformité pouvait être appliquée ; A qui dois je m'adresser : au vendeur?
Jonathan
28 juillet 2023
J’ai acheté une golf 7 début juin 2023
Une semaine après l’achat j’ai entendu un bruit aigu au démarrage en première vitesse et une fois le véhicule lance le bruit partait .
On m’a fait un pré diagnostic à l’endroit où j’ai acheté le véhicule il me disait que c’est normal comme bruit . Mais au début je n’avais pas le bruit .
Hier jeudi 27 j’ai déposé mon véhicule à vw même pour un diag et ils m’informent que le bruit vient du disque d’embrayage qui est usé mais la voiture je l’ai acheté à seulement 14.000km et elle a aujourd’hui 17.000km et c’est un modèle 2019 . Que puis-je faire en sachant que la garantie ne veulent pas réparer car c’est une pièce d’usure .
Mais c’est une pièce qui est censé être usée qu’à partir des 100.000km et elle n’est même pas a 20.000km .
En sachant que le véhicule lors de l’achat a fait les points de contrôle mais à aucun moment on m’a informé de ce défaut ils me disent qu’ils n’étaient pas au courant
Je vous remercie .
Eplaque
28 juillet 2023
Donnaint
28 juillet 2023
Cordialement
Dominique Donnaint
Berthault
28 juillet 2023
Eplaque
28 juillet 2023
Johann
27 juillet 2023
Eplaque
27 juillet 2023
MARCHAL
23 juillet 2023
Eplaque
24 juillet 2023
PEREILA Jean
23 juillet 2023
Eplaque
24 juillet 2023
Delacouchie
21 juillet 2023
J'ai acheté une voiture d'occasion chez un petit garage.
Des les premiers jours j'ai eu de gros problème s mécaniques
Le garage est venu la chercher sur plateau
A ce jour il n'a pas voulu faire les réparations car trop onéreux.
Il m'a proposé de m'indemniser, j'ai vu qu'il a remis la voiture en vente sur le bon coin
A ce jour je n'ai pas de voiture ni de remboursement, il réclame la carte grise en me disant qu'il m'indemniser a plus tard.
J'ai refusé car je veux que l'on effectue l'annulation de vente et le remboursement.
Il refuse vers qui dois je le tourner ,?
Dans l'attente du remboursement je n'ai pas encore fait le changement de carte grise .
Merci
Eplaque
24 juillet 2023
RIVAL
21 juillet 2023
J'ai acheté un véhicule occasion en juillet 2023, première mise en circulation octobre 2020 donc pas de contrôle technique. Après avoir roulé 450 km, un bruit aigu au freinage est apparu. Puis je me retourner contre le vendeur et exigé une réparation ?
Eplaque
21 juillet 2023
FRECHE jocelyne
21 juillet 2023
Eplaque
21 juillet 2023
Bisgambiglia
19 juillet 2023
Quel recours puis-je avoir ? Merci
Eplaque
20 juillet 2023
Derrar
18 juillet 2023
J’aimerais savoir si je peux annulé la vente ou que l’ancien propriétaire prend en charge les réparations ?
Eplaque
18 juillet 2023
Dede
20 juillet 2023
J’aimerais savoir si il y a des risque que toute les réparations soit à mes frais ?
Eplaque
20 juillet 2023
LEFEVRE
16 juillet 2023
Merci
Eplaque
17 juillet 2023
jean
15 juillet 2023
Pardonnez moi je vous avais demandé hier le 15 juillet si on pouvait se prévaloir de cette loi ( 2021 ) en cas de contrat antérieur en 2021 ; la réponse est négative mais je sais pas sur le moment j'avais confondu avec autre chose.
Merci
Duranceau Étienne
15 juillet 2023
jean
14 juillet 2023
J'ai un petit doute : pour une voiture achetée en 2021, si je dois faire jouer la garantie ( legale ou constructeur ) n'est ce pas la date à laquelle je fais jouer la garantie qui compte, même si on est d'accord le point de départ est l'achat de l'auto de 2021 ??
?? en considérant que la garantie et le contrat de vente sont 2 contrats différents
Merci
Eplaque
17 juillet 2023
JOSSOMME
11 juillet 2023
Avons acheté il,y a un an une DS3 crosback moteur diesel boîte meca avec 12 000 km a l achat
Véhicule avec une garantie de 2 ans
Au bout d 1 mois changement de courroie d accessoires, ensuite 2 mois après problème au niveau du moteur ( changement du haut moteur ) ensuite changement de l arbre de transmission et le mois dernier le turbo qui a lâché, bien évidemment tout cela a été pris en garantie
Aujourd’hui nous ne voulons plus de ce véhicule et demandons l annulation de notre bon de commande avec remboursement de la totalite, nous sommes actuellement dans les démarches a l amiable, 1 er recommandé ( ne veulent pas nous restituer la totalité) 2 eme recommander envoyer ce matin, si 2 eme refus que faut t il faire ?
Merci d avance pour votre réponse
Eplaque
12 juillet 2023
GALBAS Antoinette
11 juillet 2023
Valeur catalogue ou vétusté déduite ?
Je précise que depuis début mars 2023, le pédale d'embrayage reste enfoncée, et que la voiture est immobilisée depuis le 17 mai aux ateliers du concessionnaire.
Jerome
8 juillet 2023
Mon frère a acheté un véhicule d occasion à un garage (200000km). Lors de la vente , sur l'annonce , c'était indiqué que la distribution, la vidange et les freins avaient été fait. Hors d'après un garage rien de tout ça a été réalisé. Deplus le premier CT indiquait aucun défaut majeur juste quelques défauts mineurs. Après 3 semaines et 200km un autre CT est realisé, il fait état de 8 défauts majeurs ( plusieurs éclairages qui ne fonctionnent pas , bruit de roulement excessive, mauvaise fixation de suspension, fuite excessive ) ainsi que de nouveaux défaut mineurs non indiqués dans le premier CT.
Entre les deux CT il y 5 mois, le véhicule est resté 4 mois en vente, est il normale d avoir autant de différence et surtout plusieurs défauts majeurs non indiqués dans le premier CT...
Ce garage a l habitude de passer ses véhicules dans le même CT.
Quels sont les recours concernant la grande différence entre les deux ct ? Peut on annuler la vente en sachant que les travaux indiqué sur l'annonce n ont pas été fait. Le véhicule est garantie ( moteur boîte) mais le garagiste ne veut rien savoir .
Merci
Eplaque
10 juillet 2023
Kogey
8 juillet 2023
DUTHEIL
8 juillet 2023
Eplaque
10 juillet 2023
LEGENDRE
7 juillet 2023
Eplaque
7 juillet 2023
Eplaque
7 juillet 2023
Beignon
6 juillet 2023
Eplaque
7 juillet 2023
Boyon
5 juillet 2023
J'ai acheté une voiture d'occasion il y a 15 jours et j'ai eu deux pannes de batterie, pinces pour pouvoir démarrer.
Je l'ai ramené au garage pour qu'ils regardent.
Si c'est la batterie ou autre défaillance, la garantie fonctionne t elle ? Ou la garantie légale de conformité ?
Merci
Eplaque
6 juillet 2023
sudfr
4 juillet 2023
Où souscrire une garantie pour vendre un véhicule d'occasion ?
Cdlmt
Eplaque
5 juillet 2023
Duranceau Étienne
3 juillet 2023
Eplaque
4 juillet 2023
Vansteenkiste
1 juillet 2023
Eplaque
3 juillet 2023
Pottier
29 juin 2023
Eplaque
30 juin 2023
Desagneaux
22 juin 2023
J ai acheté chez un concessionnaire un camping car d occasion
..j ai 3 mous de garantie..Il mexreste a peu près a mois et demi hors voilà déjà 2 fois que la batteriewse decharge sans raison ils me disent avoir mit une batterie neuve et je le crois volontiers
Mais il y a donc une autre raison pour que la batterie se decharge.
Je souhaite conserver ce véhicule mais avant que la garantie ne s achève je tiens évidemment à ce qu ils trouvent le problème je suis à pamiers et chaque fois ça me fait des frais pour descendre à narbonne pu j ai acheté le véhicule
Qu elle lettre type faudrait il faire pour qu ils règlent le problème et ne risquent pas de laisser traîner et à un moment je n aurais plus de recours et est ce possible de leur demander un dédommagement de carburant
Merci beaucoup pour votre conseil
Eplaque
23 juin 2023
Sence
21 mars 2023
J'ai acheté ma voiture d'occasion a un garage en janvier 2021, mais en juillet de cette même année j'ai eu un problème inexpliqué sur l'autoroute et ma voiture est repartie chez ce même garagiste qui a réparé le problème. En septembre 2021 j'ai remarqué et signalé au garage que ma voiture perdait toute sa batterie tous les 4-5 jours si je ne l'utilisais pas (je pense que le problème était déjà présent quand j'ai acheté la voiture mais je ne m'en servais tous les jours). Depuis 2-3 séjours chez eux et pleins de pièces changées (batteries, système de verrouillage des portes...) ils ne trouvent toujours pas l'origine du problème (et le garage FIAT où ils l'ont déposé non plus). Le gérant du garage me dit que le marché de l'occasion à subi une grosse inflation et qu'ils me pourront pas retrouver une voiture équivalente au même prix ( et ne ma pas précisé si ils pouvait me rembourser). De plus ils me répètent qu'ils n'avait pas vu le problèmes quand ils ont mis la voiture en vente. Que puis-je faire ? Est-ce que la garantie légale de conformité s'applique dans mon cas ? Merci d'avance.
Eplaque
22 mars 2023
Pascal-Jean TRUELLE
20 mars 2023
le 07 décembre 2022. Je me suis aperçu ensuite que sur le bon de commande, le kilométrage est de 150 000 km, sur le procès-verbal fait ensuite le même jour : 150 763 km, sur le certificat de cession daté du 08 décembre 2022 : 150 280 km. J'avais tout soldé par Internet ce jour-là afin d'obtenir des documents pour assurer la voiture pour le jour où je pouvais venir chercher cette automobile, soit le 13 décembre 2022. Je me suis rendu comte que je n'ai pas de facture. Sur l'annonce et le bon de commande, une garantie (contractuelle non coché oui ou non) de trois mois ou 5 000 km. J'ai cru lire sur votre site que la garantie est de 24 mois. Alors, trois mois est-ce légal ? Il y a des problèmes avec la boîte de vitesses qui patinent ou ne se passent pas et des pertes de puissance. J'ai envoyé un courriel le 6 mars 2023 resté sans réponse. Apparemment, c'est un vendeur de voitures importées de Belgique qui ne fait aucune vérification sur les modèles vendus. Le problème a débuté le premier jour : je pensais que c'était dû au froid et que la voiture n'avait pas ou peu roulé en attendant d'être vendue... Des occupations ne m'ont pas permis de contacter le vendeur plus tôt. Que puis-je faire vis-à-vis de cette garantie de trois mois, légale ou pas ? Merci pour votre attention
Eplaque
21 mars 2023
rose dawson
15 mars 2023
Eplaque
16 mars 2023
robaldo
15 mars 2023
cordialement
merci
Eplaque
17 mars 2023
Samir
14 mars 2023
Suite à mon refus de remplacer le moteur prix 13000 euros la concession me restitue le véhicule moteur boîte sur palette avec pas mal de pièces manquantes .
Est ce normal de restituer le véhicule avec le moteur démonté ?
Eplaque
14 mars 2023
CARTENI Maurizio
12 mars 2023
j ai acheté un vehicule en allemagne par l intermediaire Carjager , le moteur est acassé apres 5 mois et 3000 km
puis je faire fonctionner cette garantie legale et aupres de qui ?
Merci
Eplaque
13 mars 2023
Humeau
12 mars 2023
Eplaque
13 mars 2023
Jess
10 mars 2023
Eplaque
13 mars 2023
Dl justine
9 mars 2023
J'ai acheté une peugeot 107, il y a2 semaines
Elle est tombée en panne hier, actuellement le garagiste me dit que c'est le demarreur et une fuite au niveau du moteur.
Le vendeur nie les faits!!
Que puis-je faire?
merci à vous
Justine
Eplaque
10 mars 2023
XChess64
9 mars 2023
J'ai acheté une voiture Audi d'Occasion dans une concession Audi à Dreux livrée le 23 Novembre 2022. J'ai découvert, le 5 Décembre 2022, un premier problème du compteur électronique (initialisation permanente) qui a été remplacée par la concession entre le 15 Dec et le 24 Dec 2022. Le 18 Janvier 2023, je rencontre une deuxième panne impliquant l'alternateur et la batterie (défectueuse car alternateur défectueuse) - l'assistance Audi a conduit le véhicule chez la concession Audi la plus proche(c'est la règle chez eux, mais qui n'est pas forcément la concession vendeuse - mais la garantie a été payée par la concession vendeuse). Cependant pour des raisons de pièces en reliquat, la voiture ne peut pas être réparée depuis plus de 45 jours et ce sans visibilité de date de réparation. Je voudrais faire une résolution de la vente pour défaut de conformité. En ai-je le droit?
Eplaque
10 mars 2023
Fagundes
8 mars 2023
Eplaque
9 mars 2023
Labrousse G
8 mars 2023
J'ai acheté il y a une quinzaine de jours un véhicule d'occasion dans une concession d'occasion. J'ai apporté mon véhicule chez mon garagiste pour une petite visite de contrôle et il s avére que la rotule de direction est plus qu'usée. Certe il est marqué sur le contrôle technique que la rotule a un jeu anormal. Mais de la à usé l'intérieur du pneu neuf( pneus neuf changé pour la vente ) mon garagiste m a informé que la rotule n' aurai pas dû passer au contrôle et aurai dû être changée avant la vente . Résultats je dois changer la rotule de direction, les deux pneus avant et le réglage de la géométrie du train avant ( résultat 300 euros a déboursé)Ai je un recours pour soit me l'à faire changer par la concession ou bien avoir un coup de pouce sur le paiement de ma facture après réparation ?
Je vous remercie par avance de votre réponse.
Cordialement.
Eplaque
8 mars 2023
Sinapin
7 mars 2023
Giraud
7 mars 2023
Eplaque
7 mars 2023
Dadoun
6 mars 2023
Eplaque
7 mars 2023
brossard
6 mars 2023
une concession est elle dans l'obligation de mentionner sur la facture d'achat la prochaine vidange de boite.
Cordialement.
Eplaque
7 mars 2023
Dadoun
4 mars 2023
Eplaque
6 mars 2023
Boubou
4 mars 2023
Eplaque
6 mars 2023
Céline
4 mars 2023
j’ai acheté ce dernier chez Renault.
cordialement.
Eplaque
6 mars 2023
Loubet
3 mars 2023
Eplaque
6 mars 2023
Fortin
3 mars 2023
J’ai acheté un scenicIII 1,2 tce le 14/11/2022 garantie 6 mois, le 25/02/2023 moteur Hs après 3000 km est-il possible de se faire rembourser du véhicule dont je n’ai plus confiance et qu’en est-il pour la carte grise(365€)
Eplaque
6 mars 2023
Dadoun
2 mars 2023
Eplaque
3 mars 2023
Mon
28 février 2023
Eplaque
1 mars 2023
Rousselet Julien
27 février 2023
Merci de votre réponse
Cordialement
Eplaque
28 février 2023
Ferreira Ricardo
27 février 2023
ledru
27 février 2023
j 'a acheté ce tracteur chez un pro a 1h45 de route de chez moi, il est sous garantie.
j ai avisé le vendeur avec photo a l appui. est a lui de venir chercher et ramener le tracteur pour effectuer des réparations ou puis je le déposer chez un réparateur de mon choix proche de chez moi et lui envoyer la facture de réparation?
Eplaque
28 février 2023
Ferreira Ricardo
27 février 2023
Je vous remercie par avance
Eplaque
27 février 2023
Florent
25 février 2023
J'ai acheté une C3 Shine pack d'occasion immatriculée en decembre 2021. Elle est censée avoir une banquette coulissante et des gentes en 17'. L'annonce ainsi que le bon de commande mentionnent ce type de véhicule.
La 1ere visite s'est faite à distance et lorsque je suis venu la chercher je n'ai pas vérifié ces détails, censés être des équipements de série
Qu'est il possible de demander au garage ? Une annulation de la vente est elle envisageable ?
Merci
Eplaque
27 février 2023
Labelle
23 février 2023
Merci d'avance Philippe
Eplaque
24 février 2023
Tosun
20 février 2023
Eplaque
21 février 2023
Christelle L
18 février 2023
Eplaque
20 février 2023
Saleine
16 février 2023
On me propose un remorquage sur Chartres pas de vehicule de replacement sinon rien pieces de direction dangereuse
Vehicular Infiniti Q30 cette histoire a demarre en Mai 2022 situation inextricable
Merci de votre eclairage j envisage de passer par la voie judiciaire
Merci
Eplaque
17 février 2023
Mégane
15 février 2023
J'ai acheté ma voiture (Opel Corsa de 2011), le 11 décembre 2022 chez un professionnel de la vente de véhicule d'occasion.
Ma voiture est tombée en panne il y a une semaine maintenant (le lundi 6 février), j'ai donc fait appel à l'assistance de dépannage pour l'amener chez un garagiste. Un diagnostic est en cours, il faut changer le joint de culasse et surement d'autres pièces. On a effectivement constaté qu'il n'y avait plus de liquide de refroidissement alors qu'aucun voyant ne s'allumait (donc une fuite devait être présente et un défaut de voyants).
J'ai donc contacté la vendeuse afin de savoir ce que prenait en charge la garantie véhicule d'occasion de 3 mois et sa réponse est que son service SAV ne prend par en charge le remplacement de joint de culasse à savoir que c'est une garantie moteur.
C'est pourquoi je me permets de vous contacter afin de savoir si la garantie moteur couvre bien le joint de culasse.
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,
Mégane
Eplaque
17 février 2023
G.W
13 février 2023
J'ai acheté une C4 picasso II (1ere circulation en 2011) le 7 janvier 2023 a easyauto. Elle avait 105.000 km. Je suis la 3eme propriétaire. Je viens de rouler à peine 500 km. Panne sur l'autoroute. 1 injecteur HS. Devis 2600 euros changement 4 injecteurs.
Le 1er propriétaire avait changé les 4 injecteurs a 72000km.
Ma panne peut elle entrer dans la garantie conformité ou vices cachés?
Au bout de 30000km comment les injecteurs peuvent ils etre à changer de nouveau?
Le 2eme proprio qui a vendu par l'intermédiairede easyauto dit qu'il n'a jamais eu de souci. Est ce possible qu'il n'ait pas eu de signes avant coureur?
J'avoue que sur les max 500km que j'ai parcouru, la voiture a bien roulé. Merci pour votre retour.
Eplaque
14 février 2023
Urbain
12 février 2023
Eplaque
13 février 2023
Houdant bernard
12 février 2023
Eplaque
13 février 2023
Bax
12 février 2023
Je profite de votre réactivité pour récupérer des informations.
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans un garage professionnel ce jour, inspection faite sur place à l’aide d’un ami mécano sur l’auto pendant près d’1h. Nous pensions avoir tout bien vérifié.
300km, 2h30 de route plus loin, conduite souple malgré la voiture sportive, voyant moteur…
Je ne cherche pas nécessairement à me faire rembourser dans un premier temps mais bien faire jouer la garanti pour une réparation.
Néanmoins, une première question: savez vous si le droit de rétractation de 14j pour l’achat d’un particulier est applicable ?
Seconde question: en cas de réparation, dois je obligatoirement faire l’expertise et la réparation dans le garage vendeur à 300km ou puis je le faire sur place et envoyer la facture pour obtenir un remboursement ?
Je vous remercie pour votre temps ! Bonne journée
Eplaque
13 février 2023
Francois
8 février 2023
Eplaque
9 février 2023
masson
6 février 2023
Eplaque
7 février 2023
Paterne
6 février 2023
Eplaque
7 février 2023
Demir
3 février 2023
Au bout de deux mois le voyant moteur s’est allumé .
Pourrai-je me faire rembourser car je suis refroidi du véhicule à cause du défaut dont je sais pas encore le souci
Eplaque
3 février 2023
Arpagaus Delphine
3 février 2023
Delphine
2 février 2023
Je me permets de vous contacter car je suis perdue.
En effet j'ai acheté dans un garage le 12 novembre dernier une Kia Venga en occasion à 47000 km de 2011.
J'ai dû ramener la voiture 15 jours après pour des voyants.
Cela a été résolu.
15 jours après, la voiture a dû être immobilisée pour un problème de récepteur et émetteur du câble d'embrayage, elle est restée sur place 1 mois.
Aujourd'hui, le 2 février, je me rends compte que la centralisation ne fonctionne pas sur une porte arrière et le coffre. Ça ne ferme pas à clé.
J'appelle le garage, qui me dit que même sous garantie les frais sont à ma charge car ce n'est pas un pb mécanique mais électrique...
J'ai roulé en tout 1 mois avec mon véhicule..
Est-ce que j'ai des droits ou le garage a raison et les frais sont à ma charge ?
Je vous remercie par avance de votre réponse
Delphine
Eplaque
3 février 2023
Jacquinet
1 février 2023
Puis je demander le remboursement de la voiture?
Merci
Eplaque
1 février 2023
Akrad
1 février 2023
J'ai acheté le dernier Renault espace d'occasion dans un garage il y cela fait deux ans j'ai constaté qu'il y a une fêlure au niveau du bloc moteur haut, et apparemment c'est une maladie sur ce modèle, que puis-je faire pour ne pas réparé à mes frais.
Bien cordialement.
Eplaque
1 février 2023
GOURDIN
31 janvier 2023
Le vendeur me dis que la réparation n'est pas couvert par la garantie.
Cela est il vrai?
Eplaque
1 février 2023
REIMONENQ
31 janvier 2023
J’ai acheté une Maserati de 2007 119000km
La voiture m’a été livrée 17/12/2022
Le matin au premier démarrage gros bruit au niveau de la distribution (chaîne) et tous les jours après au premier démarrage le même bruit
D’après le diagnostic variateurs de phase d’où démontage distribution et contrôle des arbres à cames.
Ma voiture est couverte par une garantie M plafond 10000 euros
Pour les réparations ils appliquent une vétusté de 20%
Que puis je faire ?
D’autant plus que je suis obligé de louer une voiture pendant 3 mois à mes frais car pas de disponibilité au niveau du garage qui me l’a répare.
Vis caché ou autre ?
Eplaque
1 février 2023
savoca
31 janvier 2023
donc j'ai acheté une voiture occasion en decembre 2022avec une garantie de 6 mois ( moteur et boite ). Il a ecrit cela sur la facture. c'est un vendeur de voiture qui achete et revend. Ici, j'ai donc un probleme avec la poulie de l'alternateur.
avec tous ces elements, est ce que le vendeur est tenu à réparer grâce à la garantie de 6 mois ( je n'ai pas de temes de garantie commerciale, juste ecrit sur facture garantie 6 mois moteur et boite )
merci
Eplaque
31 janvier 2023
savoca
31 janvier 2023
est ce que la réparation est pour le vendeur avec la garantie de 6 mois ?
merci beaucoup
Eplaque
31 janvier 2023
roussel
30 janvier 2023
le concessionnaire ma promis de mettre mon GPS et ordinateur qui est en anglais ,en Français ca fait déjà 6mois que j'attend ,j'ai des voyants qui s'allume en roulant on me répond s'est normal si il m'arrive une avarie la garantie marche merci de me réponde
Eplaque
30 janvier 2023
Ben
30 janvier 2023
Ben
29 janvier 2023
Eplaque
30 janvier 2023
Anto
24 janvier 2023
Eplaque
25 janvier 2023
herbelin
24 janvier 2023
Eplaque
25 janvier 2023
david
24 janvier 2023
Eplaque
25 janvier 2023
Joachim
24 janvier 2023
J’ai acheté une véhicule d’occasion chez un professionnel de l’automobile (pas un concessionnaire), je me suis rendu compte après avoir été livré que le véhicule n’avait pas les options émises en description sur Leboncoin (Climatisation automatique ni-zone, radar avant, GPS, Lumière d’ambiance (le véhicule a été testé à 15h et donc je ne m’en étais pas rendu compte)).
Est-ce que j’ai des recours concernant la non conformité du véhicule sachant qu’il ne correspond pas à la description faite. Je n’ai pas vérifié tout ça car étant avec un professionnel j’ai été naïf de croire que je pouvais faire confiance.
Je vous remercie pour votre réponse,
Bien cordialement,
Joachim
Eplaque
24 janvier 2023
Alexandre
20 janvier 2023
J'ai acheté mon véhicule chez un concessionnaire courant septembre avec une garantie de 6 mois.
Il se trouve que au bout d'un mois problème électrique changement de boîtier électronique du à un défaut des essuies glace. Quels semaine après voyant huile moteur afficher alors que je pleins à était fait.
Changement du capteur prévu plus tard.
Entre temps fuite d'eau compartiment venant de l'arrière de la boite a gant infiltration sur 1 cm d'eau sur le tapis côté siège passager. Suite à ça chauffage ne marche plus.
La garantie va jusqu'à mis Mars.
Je ne veux plus du véhicule trop de problèmes survenue.
Nous essayons d'obtenir une entente à l'amiable pour le changement du véhicule voir le remboursement.
Quel recours puis je avoir à la suite des problèmes rencontrer sur ce véhicule comme cité plus haut.
En vous remerciant cordialement.
Eplaque
23 janvier 2023
Bruchon
20 janvier 2023
Eplaque
20 janvier 2023
Renaux
20 janvier 2023
Eplaque
20 janvier 2023
Madani
19 janvier 2023
Eplaque
19 janvier 2023
Peyrache
12 janvier 2023
Je souhaite me faire reprendre le véhicule.
Le vendeur a-t-il l'obligation de me rembourser les travaux effectués ainsi que la carte grise ? Ou est ce qu c'est a son bon vouloir ?
Eplaque
13 janvier 2023
Sauzeat joelle
9 janvier 2023
Eplaque
10 janvier 2023
Anonyme
7 janvier 2023
Eplaque
9 janvier 2023
Ramond
6 janvier 2023
Eplaque
9 janvier 2023
Cedric
5 janvier 2023
Retour au garage qui me diagnostique la panne et me dit que la durite fait 150€ qu elle n est pas comprise dans le moteur et donc la garantie que c est à mes frais. Cadeau de leur part la main d œuvre est ce normal ???
Eplaque
6 janvier 2023
TIXIER
5 janvier 2023
Contrat entre particuliers : Une non conformité d'identification sur un véhicule par le constructeur est considéré comme un vis caché ? dol ? erreur ? tromperie ?
Papiers, ok
voiture, ok
Données constructeur, pas ok
Eplaque
5 janvier 2023
christine
4 janvier 2023
j ai appeler le garage en juin pour leur signaler que la pédale d embrayage vibrait je leur ai dit que c etait surement le volant moteur il m on dit de le amener le véhicule et on changer un caoutchouc sur le pot d échappement car soit disant que c était sa je l ai appeler 1 semaine après pour leur dire qu elle vibrait encore un peu et m on dit que c était normal je suis tomber en panne le 2 janvier 23 et il me dise que c est le volant moteur qui a casser puis faire marcher la garantie qui est de 12 mois ou 15000 km sachant qu elle a plus de 15000 km
merci
Eplaque
5 janvier 2023
COLLIN ANNIE
3 janvier 2023
Eplaque
4 janvier 2023
Dufour Virginie
2 janvier 2023
Eplaque
3 janvier 2023
Steeven
2 janvier 2023
Il.me demande de prendre en garantie la voiture.
Quel recours à réellement il droit et suis je obliger de rembourser la voiture?
Eplaque
2 janvier 2023
Durand
29 décembre 2022
J’ai acheté une voiture en voiture Charente maritime chez un professionnels le 05/11/22.
Je vis à bordeaux, à ce jour j’ai un voyant pression d’huile qui s’allume en bas régime par intermittence …
Est ce que la garantie fonctionne si je vais dans un garage à bordeaux ? (Pas de possibilité de faire 140km avec ce voyant pour la ramener au garage vendeur)
Eplaque
30 décembre 2022
Vincent
27 décembre 2022
Je me retrouve avec un gros problème, j'avoue que je suis un peu perdu car je n'ai encore jamais rencontré ce genre de problème et de situation.
Fin mai 2022 j'avais l'intention d'acheter une voiture Mercedes amg gts de couleur noir chez un professionnel de l'automobile ( Multimarque, Porsche, Mercedes, Lamborgini ). C'est une voiture d'occasion, une fois arrivé sur place je suis rentré dans le choroom. La voiture était garé le long d'un mur et le long d'une entrée fermé pour la partie arrière.
Donc la partie côté conducteur et la partie arrière n'était pas visible. La voiture était vraiment très belle elle brillait énormément. Une fois devant la voiture je demande au vendeur comment ça se fait t'il qu'ils n'y a pas d'impacts de gravillons sur la partie avant de la voiture ?. À ce moment là il me répond que le bouclier avant avais été changé et repeint, je lui dit y à t'il eu un accident et un marbre?. La il me répond que non c'est juste le bouclier avant qui avait été changé et repeint, puis ils rajoutent vous avez de la chance car ils vous ont mis le bouclier du modèle GTR. Puis je lui demande l'origine de la voiture si elle est d'origine française, là il me répond que non elle est d'origine Allemande. Puis j'ai continué à la contempler, sauf que je n'avais pas accès aux deux côtés. Je lui faisais confiance à 200%, car ils m'a terriblement baratiner et m'a mis en confiance en se présentant par leurs prénoms respectifs, comme Yanis et Fred pour son collègue.
Il m'a alors mis la pression pour acheter la voiture, à ce moment là je lui demande y a t'il un carnet d'entretien ?. La il me répond que oui mais un carnet d'entretien numérisé. Du coup il me montre la facture de la révision qu'il avait fait faire chez Mercedes à environ 150 mètres de chez lui. Il me remets la pression pour l'achat de la voiture, je lui répond que je ne peux pas me décider comme ça, car il faut que je réfléchis vu le prix de la voiture. Du coup je lui dit je vais faire un tour dehors pour reprendre mes esprits et de réfléchir. Je suis parti chez Mercedes à 150 m de chez lui pour leurs me renseigner de l'historique de la voiture, un monsieur qui se Thierry m'a donc accueilli chez Mercedes. Ce monsieur m'a dit qu'il ne pouvait pas me donner des renseignements sur la voiture car je ne suis pas le propriétaire. Je suis donc parti bredouille. En sortant de chez Mercedes, j'avais aperçu au niveau du croisement le vendeur, il m'avait l'air bizarre j'avais l'impression qu'il me suivait. Du coup il m'appelle sur mon téléphone en me mettant la pression à nouveau. En me disant qu'il a un client au téléphone qui s'intéresse à cette voiture Mercedes, et qu'il fallait que je prenne la décision tout de suite. Je lui répond ben vendez là si vous avez un acheteur, puis il me répond qu'il est à 500 km,et qu'il préfère que la voiture reste dans la région. Je trouvais ça un peu bizarre comme prétexte. C'est vrai que cette voiture me plaisais énormément, je me suis rendu à nouveau dans cette enseigne. En cours de route je m'étais un peu perdu car je ne connaissais pas cette zone industrielle. Du coup il me rappelle à nouveau pour me demander ou j'étais, bref je suis donc retourné à cette enseigne, une fois devant la voiture je lui demande, c'est une première main ?, la il me répond que non vous êtes le troisième propriétaire. Puis je me suis décidé à l'acheter car elle était trop belle, sans me douter une seule seconde dans quel sauce ils allaient me manger.
Il ma rédiger le contrat de vente, mais il ne m'a pas laissé le temps de me le lire, car il n'arrêtait pas de me parler, du coup je lui dit que je ne peux pas lire le contrat si vous me parler tout le temps, en plus, je ne pouvais pas lire certaines choses en bas de la page, car c'était écrit trop petit.
La il m'a proposé de me lire le contrat de vente, mais en partantde chez lui,
honnêtement j'avais une drôle de sensation mais je ne savais pas quoi. En rentrant chez moi j'ai mis mes autres lunettes et relis le contrat à tête reposée.
Du coup, je me suis aperçu que en bas il avait marqué, " Origine USA et ACCIDENTÉE ET RÉPARER " en tout petit. Bon pour accidentée je me suis pas trop déranger car il m'avait dit que le bouclier avant avais été changé et repeint, mais pour l'origine il m'avait dit que l'origine était Allemande. Du coup je le rappel, et là je lui dit qu'il y a un problème car vous m'aviez dit que que la voiture était d'origine Allemande et la vous avez marqué USA. Alors il me dit que non,je vous l'avais dit mais que vous avez dû l'oublier car vous étiez ebloui par la voiture, puis il rajoute et puis vous avez un certain âge. Je lui répond que je n'ai encore jamais acheté de voiture en Provence des USA, et que ça m'aurait marqué. Du coup il me raccroche au nez.
Quatre à cinq jours après l'avoir acheté, il m'appelle pour que je puisse récupérer la voiture. Je solisite un taxi pour me ramener chez lui. Du coup il sort la Mercedes amg gts de son atelier, elle était vraiment très très belle, même le chauffeur de taxi l'avait comtemplee.
Une fois le taxi parti, je fais le tour de la voiture et m'aperçois que le feu arrière gauche était fissuré, du coup je dit au vendeur vous avez vu que le feu arrière gauche était fissuré ?, la il me répond que ça doit être récent puis il me laisse sur place et rentre dans son bureau.
Lors de mon retour, je me suis dit que ce n'est pas normal qu'il me laisse partir comme ça, car ce n'est pas moi qui avait cassé le feu.
Le jour après, je montre la voiture à des copains, ils mon dit elle est vraiment très belle mais dommage que le feu arrière soit fissuré. Puis ils me disent que c'est pas normal vu le prix que tu as payé.
Du coup le lendemain je l'appel, bon il n'a pas trop discuté il m'a dit qu'il va commander un nouveau.
Le jour après je passe chez le concessionnaire porsche, puisque je connais les commerciaux comme je suis un grand passionné de l'automobile. Je leurs montre mon acquisition, la ils me disent elle est très belle mais dommage que le rétroviseur est abîmé, je leurs dis quoi il m'a rien dit. Du coup je me suis rendu chez Mercedes pour qu'il puisse me chiffrer la réparation. Du coup, je chef carrossier me dit attendez ont va déjà regarder la voiture. Et là à environ 25 mètres de la voiture ce monsieur me dit, ben vous n'avez pas que le rétroviseur. Je lui dit comment ?, ben regardez vous avez l'ail arrière gauche qui est déformée il n'a pas ça forme d'origine, du coup il rajoute que la jante arrière gauche était aussi abîmée. Je n'en revenais pas, puis j'appelle le vendeur pour lui remonter tout ces problèmes. Étonnamment il ne discute pas, et me dit ont va fixer un rendez-vous. Quatre à cinq jours après c'était réparé, je ne c'est pas par qui je n'ai jamais reçu l'ordre de réparation ni l'adresse de l'entreprise qui à fait les réparations ni de facture.
Du coup ça m'a soulager qu'il m'avait pris en charge les réparations sans discuté. Mais j'étais pas tranquille ça me faisait travailler, car il m'avait quand même partir sans me le dire et que j'ai dû découvrir par moi-même. Je me suis dit qu'est-ce qu'il me cache encore.
Quelques jours après j'avais constaté une fuite d'huile assez importante au niveau du réservoir additionnel dans le compartiment moteur après avoir déplacé la voiture. Je les appelle pour leurs dire que je ne peux pas rouler comme ça car la fuite est trop importante, ils me disent ont va fixer un rendez-vous, ça été réparé par Mercedes à 150 mètres du lieu de vente, mais je n'étais pas tranquille car cette concession réparent que des camions et pas des voitures en plus des AMG. Bon ils l'ont repéré mais ils ont constaté une deuxième fuite d'huile au niveau de l'arbre de transmission, ils l'ont découvert lors de la réparation et du changement du réservoir additionnel au mois de juillet 2022. Depuis là j'attends qu'ils m'appelle pour me faire les réparations, la ils me disent que la pièce n'est pas disponible au jour d'aujourd'hui. Alors je me suis renseigné chez les concessionnaire Mercedes près de chez moi, ils mon dit que la pièce était disponible sous trois jours ouvré. Là le garage en question me c'est un mensonge. Bref...
Comme je suis un amoureux de belle voiture, je fréquente régulièrement les dimanches matin les rassemblements automobile. Les personnes me disent félicitations vous avez vraiment une très belle voiture, puis ils me demandent vous l'avez acheté ou ?. Je leurs ai dit regarder la plaque, et là ils me disent pourquoi vous l'avez acheté là-bas ?. Je leurs est dit pourquoi il y a un problème ?.
Ben oui,du coup ils me disent que eux ne l'aurais jamais acheté là-bas, je leurs dis pourquoi ?. Ils me disent qu'ils ont eu des problèmes avec la justice, fraude à la tva et autres. Je leurs dits quoi? Puis les semaines suivantes je n'ai eu que des retours comme ça. Je commence à m'inquiéter, un jeune qui avait entendu la conversation et voyait que j'étais inquiet ma donner un site internet pour connaître toutes l'historique de la voiture, mais que le site était payant et qu'il fallait s'acquitter de 24.99 euros. J'avais hésiter longuement, j'avais peur non pas pour les 24.99 euros. Mais pour ce que j'allais découvrir.
Mon inquiétude était fondé, car quand carvertical le site en question ma envoyé le rapport. J'AI ÉTÉ CHOQUÉ, car le rapport me disais qu'elle venait de la Californie et qu'elle avait séjourner à Miami, puis à Dallas ou elle avait été mis en épave au mois de mai 2021. Ils m'ont joints les photos, c'est terriblement choquant j'étais abasourdi. Car la voiture je l'avais payé 93370 euros ttc.
Ils mon vendu une épave c'est incroyable.
J'ai su par le biais de carvertical que la voiture à séjourner après les USA en Lituanie puis en Allemagne et puis en France Alsace.
Du coup, le lendemain je téléphone au vendeur qui m'a vendu cette Mercedes AMG GTS, je lui dit mon mécontentement et de ce que j'ai découvert. Du coup il me répond, ont vous l'avais indiqué sur l'acte de vente qu'elle venait des USA et quelle avait été accidentée et réparer. Puis ,je lui dit vous m'aviez parlé de changement de bouclier avant et d'une repeinte de celle-ci et nonpas de d'accident aussi grave.en plus je vous avais demandé si elle avait eu un marbre, alors vous m'aviez répondu que non. Puis il me raccroche au nez, dû coup je n'arrivais plus à le joindre ni par téléphone ni par messagerie.
Du coup le lendemain je me déplace pour leurs parler en face, du coup c'est le collège qui a pris le relais. Mais le gars qui m'a vendu la voiture à disparu totalement. Du coup je discute avec le soit disant Fred alors que sont collègue se prénommer Yanis. Du coup, ce Fred me demande ou avez vous reçu ces informations. Je lui dit sur le site de carvertical, je lui dit vous m'avez vendu une épave au prix d'une voiture non accidentée. Je lui dit regarder les photos, du coup il me dit à plusieurs reprises. Depuis quand ils mettent les photos sur carvertical, depuis quand, depuis quand ? en criant. Puis je lui dit, ont annule la vente et vous me reprenez la voiture, la il me répond que non. Du coup il me propose de la remettre en vente, et qu'il fallait que je la ramène pour l'exposé dans sont chowroom. À ce moment là je lui dit, comme quoi je ne la voulait pas la vendre à un particulier, et là il me dit. Une fois que j'ai un client je vous appelle puis ont va faire la transaction entre vous et moi, puis il rajoute vous ne connaîtrais le nouveau propriétaire. Et le nouveau propriétaire ne vous connaîtra non plus, car c'est moi qui fait la demande de Carte grise. Du coup, je lui dit que je préfère que vous me la reprenait car je je veux être responsable en cas de problème sur la voiture. Du coup là il me répond c'est moi qui prend la responsabilité. Je lui répond que je préfère que vous la reprenait. Il refuse.
Une fois rentré chez moi, je fais appel à mon assurance juridique, ils mon envoyer un exemple de lettre type pour annuler la vente suite à des vices cachés c'est à un DOL. Je lui avais envoyé en recommandé avec accusé de réception et mise en demeure. Quinze jours après ils me répond négativement, en persistant qu'il avait marqué accidentée et réparer sur le contrat de vente.
Actuellement, je me retrouve avec une voiture déjà invendable parce que il n'y a pas de carnet d'entretien alors qu'il m'avait dit qu'il y en avait un. MENSONGE N1. Il m'avait dit que c'était que le bouclier avait été changé et repeint MENSONGE N2. Il m'avait dit qu'il n'y a pas eu de marbre MENSONGE N3.
Il m'avait dit que j'étais le troisième propriétaire de la voiture MENSONGE N4 carvertical m'annonce que je suis le douzième propriétaires de la voiture.
Ils mon mentis également sur leurs identités c'est à dire sur leurs prénoms.
MENSONGE N5.
En réalité ils ce prennoment Taoufik Bellaha pour le premier et Foad Taouil pour le deuxième. Mais ils ce donnent des prénoms français pour amadouer les clients c'est pour les mettre en confiance. C'est ce qui mets arrivé.
Actuellement j'ai une Mercedes Amg gts roulante, alors qu'elle était encore en épave ils y a encore quelques mois de ça.
Je n'ose plus trop rouler avec car je ne c'est pas comment elle a été réparer, et si ils ont respecté les normes. Car quand je roule avec, je trouve qu'elle a des fois des comportements bizarre. Pour information : c'est une voiture qui est capable de dépasser allègrement les 300 km/h. Je ne sais pas si je ne suis pas un danger pour moi même, et surtout pour les autres.
J'ai donc déposé plainte à la gendarmerie de ma région, il y à maintenant environ trois semaines.
En attendant la situation stagne. Je lui ai mis un commentaire négative sur leurs site pour informer les futurs clients de quoi ils devraient s'attendre.
Du coup le lendemain dans l'après-midi il y à ce fameux soit-disant Fred qui m'appelle. En hurlant au téléphone, Du coup il me dit qu'est-ce vous avez contre Foad puis il le répète une deuxième fois qu'est-ce vous avez contre Foad, puis je lui répond que je n'ai rien contre Foad, mais contre Fred, car cette personne n'existe pas.
Et là il me dit, que à partir de maintenant je ne décrocherai plus le téléphone quand vous allez m'appeler. Du coup, je lui dit qu'il y a encore une fuite d'huile sur l'arbre de transmission à réparer, et que vous m'aviez donné une garantie d'un an, et qu'il y à encore la garantie légale de conformité qui fait fois.
Du coup, il me dit en hurlant au téléphone, que à partir de maintenant vous n'avez plus rien plus de garantie plus rien vous avez compris ?. Puis il me raccroche au nez.
Que puis-je faire face à ces gens, je me retrouve avec une voiture de 93370 euros, et je ne me sans plus en sécurité dedans. Le contrôle technique était vierge, mais ce qui est bizarre c'est que ce centre de contrôle technique n'a rien indiqué sur les fuites d'huile, car les fuites sont quand-même assez importante. Honnêtement j'ai des doutes.
Pouvez-vous m'aider à me sortir de ce bourbier.
En vous remerciant d'avance
Bien cordialement
VB
Eplaque
27 décembre 2022
Martin
22 décembre 2022
Eplaque
23 décembre 2022
Leroy
21 décembre 2022
J’ai fait diagnostiquer le véhicule Peugeot 2008 1.6 blue hdi 120ch crossway de février 2018(64000km) et il en ressort que je dois changer le réservoir urée et injecteur liquide catalytique.
Peugeot ne prendrait en charge que 42% de la pièce .
Cela me parait peu pour le kilométrage de ma voiture .
Qu’en pensez vous ?
Eplaque
21 décembre 2022
Gothuey
20 décembre 2022
J’aimerai savoir si c’est possible de faire marchee la loi de la garantie légale de conformité ?
Mervi
Eplaque
21 décembre 2022
Berthelot
18 décembre 2022
J'ai acheté un véhicule d'occasion en février 2022 dans un garage avec sur la facture mension "garantie 3 mois".
J'ai la boîte qui a un problème. Le garage doit il prendre les réparations a sa charge avec la loi garantie de 2022 ou est il dans ses droits de refuser ?
Eplaque
19 décembre 2022
Mazari
18 décembre 2022
Eplaque
19 décembre 2022
John
13 décembre 2022
Eplaque
14 décembre 2022
Ogrezeanu
10 décembre 2022
J'ai acheté une voiture le mois d'août et après 1000km effectué la voiture me montre un défaut moteur. Quand j'ai acheté la voiture le professionnel m'a dit qu'il me va donner les factures pour tous les réparations effectuées mais je n'ai rien reçu
Est ce que je peux annuler la vente car je peux pas me servir de la voiture ?
Eplaque
12 décembre 2022
KIMPE
10 décembre 2022
Eplaque
12 décembre 2022
Colli salome
10 décembre 2022
Eplaque
14 décembre 2022
Bouvier valerie
9 décembre 2022
Eplaque
12 décembre 2022
thiebaut
9 décembre 2022
suis-je obliger de retourné chez ce même garagiste? pas eu confiance en lui.
Eplaque
12 décembre 2022
Sakura
3 décembre 2022
J’ai acheté une voiture d’occasion à un professionnel en octobre 2022. Garantie 3 mois ou 5000 km. La garantie est toujours d’actualité ce jour.
Ce matin en prenant la voiture impossible de la redémarrer le démarreur a lâché et le vendeur me dit que ce n’est pas pris en compte dans ma garantie car c’est une pièce d’usure quelles sont mes possibilités de recours afin qu’il prenne à sa charge le changement de la pièce ? Car il me semble qu’un démarreur ne casse pas comme ça du jour ou lendemain sans raison apparente en ayant fait seulement 3500 km avec…
Eplaque
5 décembre 2022
Chapron
3 décembre 2022
Le problème une des led de l'optique ne marche plus le garage ne passe pas les réparations sous garantie
La raison et que sa passe au contrôle technique
Ma questions cette pratique et légal ? Et que faire ?
Eplaque
5 décembre 2022
Guerche
2 décembre 2022
GENESTE
1 décembre 2022
J'ai acheté une voiture d'occasion, garantie 6 mois, mais souhaite la revendre. Le futur acheteur peut il bénéficier de la fin de la garantie?
Merci
Eplaque
2 décembre 2022
priscilla
1 décembre 2022
J'ai acheté une voiture d'occasion il y a 2 mois et mon frein à main ne répond plus il vient de lacher !cela fait il partie de la garantie?
Eplaque
2 décembre 2022
christelle
30 novembre 2022
Eplaque
1 décembre 2022
William
30 novembre 2022
Eplaque
1 décembre 2022
Didier
29 novembre 2022
Mon fils a acheté un véhicule d’occasion chez un professionnel. L’embrayage est mort au bout d’un mois et demi : le garagiste soutient que c’est une pièce d’usure non garantie… a-t-il raison ?
Eplaque
29 novembre 2022
Griffin Norman
28 novembre 2022
Eplaque
29 novembre 2022
MARTINS ALVES Domingos
25 novembre 2022
Ce professionnel veut que je paie la carte grise que j'attends depuis 6 mois pour ne me rembourser que le prix d'achat.
Le véhicule est arrêté depuis 3 mois pour ne pas risquer la panne, que puis je faire et comment.
Cordialement
Eplaque
28 novembre 2022
Massines
25 novembre 2022
Merci.
Jcmassines
Eplaque
28 novembre 2022
Paque
25 novembre 2022
Eplaque
28 novembre 2022
Chagnon
21 novembre 2022
Ma fille a acheté une Citroën C3 de 2016 en août 2022 et doit déjà 3 mois après changer sa courroie de distribution. Sa garantie garage est de 6 mois. Le garagiste veut faire marcher la garantie constructeur car se serait un problème récurrent sur ces voitures mais la voiture a tt de même 90000kms et est de 2016
Poyvez vs me dire qui est censé réparer ?
Avec mes remerciements
Eplaque
22 novembre 2022
Mouton
21 novembre 2022
Mon ami à acheté une voiture chez un professionnel (garage), lors du retour, mon ami est tombé en panne sur l'autoroute, un injecteur à lâché. Mon ami aimerait donc rendre le véhicule.
Sur les papier de vente, le vendeur a rayer la mention garantie.
Est-ce légal ?
Eplaque
22 novembre 2022
Julie
20 novembre 2022
J'ai acheté une Skoda Karoq en juillet 2022. Cette dernière fonctionnait bien jusqu'il y a deux semaines ou l'écran du cockpit a commencé à se figer et j'ai aujourd'hui une ligne noire épaisse qui ne fait que de s'agrandir, je ne peux quasi plus voir à quelle vitesse je roule.
Est ce que je peux faire jouer une des deux garanties ? Si oui, laquelle ?
Le défaut n'existait pas au moment de la livraison mais c'est bien un défaut du véhicule, 3 mois après l'achat..
Merci pour votre aide
Eplaque
21 novembre 2022
boukorras
20 novembre 2022
Eplaque
22 novembre 2022
Lorenzi
16 novembre 2022
Merci
Eplaque
16 novembre 2022
Cramond
14 novembre 2022
Eplaque
14 novembre 2022
GIRARD
12 novembre 2022
MB occasion achetée le 15/12/2021 . Garantie 2 ans certifiée MB. Suis_je obligé de faire la révision de 1 an chez MB ?
Est-ce que je peux aller dans un garage de mon choix pour cette révision sans que la garantie soit annuler ?
Eplaque
13 novembre 2022
lele.nass
10 novembre 2022
J’ai acheté une c3 d’occasion chez Citroen en juillet 2022, 15 jours apres j’ai commencé a avoir des difficultes pour passer ma 3ème.
J’ai eu rdv pour diagnostiquer le soucis ce mercredi et il semblerait que ce soit la tringlerie mais rien est sûr.. et bien sur non pris en compte par la garantie dont je beneficie.
Je dois donc payer 200€ le 30/11 mais si cela n’est pas résolu, je dois realiser le changement de la boite à vitesse.
Boite a vitesse qui a semble t-il etait controlé avant la vente car il s’agit du groupe spoticar garantissant 100 points de controle avant la vente. Si la tringlerie n’est pas le soucis, ils soumetteront le nouveau devis aupres du service garantie pour savoir si une prise en charge est possible.
La garantie legale de conformite peut elle s’appliquer dans ce cas?
Merci d’avance pour votre retour
Cordialement
Eplaque
11 novembre 2022
Slam2017
10 novembre 2022
J'ai acheté un c4 cactus dans un garage en avril 2022, en septembre voyant défaut moteur qui s'allume, la poche de cérine était vide... on me dit qu'il y a eut un gros manque d'entretien sur le véhicule. Peut de temps après problème d'embrayage et consommation anormale du liquide de refroidissement, mon assurance m'a conseillé d'écrire un courrier au garagiste en évoquant la garantie de conformité, je n'ai eu aucune réponse du garagiste. Pensez vous que la garantie de conformité peut être évoquée dans mon cas?
Eplaque
10 novembre 2022
Lecas
8 novembre 2022
Ma mère a acheté un Ford cmax d'occasion chez un concessionnaire peugeot en janvier 2022 depuis 4 semaines ça voiture et immobilisé au garage ou elle l'a acheté pour un abs bloqué. Aujourd'hui il l'on informe qu'elle devrait payer les réparations au taux horaire du garage ford. Et la pièce changer sera une pièce d'occasion.
Est normal de faire payer au taux d'un autre garage ?
La garantie n'ai pas prise en compte suite à la nouvelle l'oie de janvier 2022?
Eplaque
9 novembre 2022
Micoud
8 novembre 2022
Et ma boîte de vitesse dois être changer prise en charge par Peugeot mes on me demande de payer la mains d œuvre
Est ce normal ou pas
Merci pour votre reponse
Eplaque
9 novembre 2022
cortes
7 novembre 2022
Eplaque
8 novembre 2022
Maman
4 novembre 2022
J’ai acheté un véhicule d’occasion et suite à des soucis j’au eu besoin de faire changer les bougies et les faisceaux d’allumages ( qui m’avaient été annoncés neufs par le vendeur). Il s’avère que le vendeur était en arrêt maladie et que j’avais besoin de la voiture, j’ai donc fait faire les réparations ailleurs et le vendeur ne compte pas les prendre en charge car il continue de m’affirmer que les pièces étaient neuves ( je n’ai pas pensé à garder les anciennes pièces).
Selon vous est-ce possible de se faire rembourser ?
Eplaque
7 novembre 2022
Laura
4 novembre 2022
J'ai acheté une Peugeot 308 d'occasion fin janvier 2022. Le 1er août je suis tombée en panne. Verdict : réparation pour le remplacement du réservoir à carburant et le module jauge/pompe. J'appelle le garage qui m'a vendu la voiture car cette dernière n'a que 43000 km et de là on me dit que c'est un problème reconnu sur ces véhicules et qu'il faut faire un courrier au constructeur (Peugeot), ce que je fait. Le constructeur me répond qu'ils ne prendront rien en charge car ce n'est pas de leur responsabilité. Je fais donc appelle à un médiateur Peugeot et là on me dit que c'est en effet pas le constructeur mais le garage et que je peux appliqué la garantie de conformité. Je me retourne une nouvelle fois vers le garage et là on me dit que comme j'ai effectué les réparations sur mon véhicule et que eux n'ont pas pu choisir le garage et bien je ne peux plus faire jouer la garantie de conformité. Est-ce bien vrai ? Je ne pouvais pas attendre 3 mois sans voiture .. Donc le temps de régler toutes les démarches administratives et le temps de trouver qui était le responsable j'ai fait réparer ma voiture .. Mais voilà que le garage qui assume à moitié me dit que la garantie de conformité ne peut plus s'appliquer car j'ai déjà effectué les réparations .. Donc je voulais savoir si cela était vrai ?
Merci beaucoup par avance.
Eplaque
7 novembre 2022
peter
3 novembre 2022
Eplaque
4 novembre 2022
Manaud
3 novembre 2022
Eplaque
3 novembre 2022
Gurler
2 novembre 2022
J’ai acheté un Audi Q8 début juillet, dans l’annonce du vendeur (site officiel de Audi occasion) et sur le bon de commande le véhicule était notifié que sa 1er mise en circulation est du 07/07/2020. Et je viens de m’apercevoir sur la carte grise que la 1er mise en circulation du véhicule est du 30/12/2019. Est-ce qu’il y’a vice caché ? Puis-je me retourner contre le vendeur ?
Eplaque
3 novembre 2022
Mick
1 novembre 2022
Eplaque
2 novembre 2022
Carvalho
1 novembre 2022
J'ai acheter une mini countryman sd 190 ch en janvier 2021 ce véhicule m'a été vendu avec une garantie de 1 ans il y a 15 jours mon véhicule tombe en panne, je l'emmène au garage , et là ont m'annonce 750 euros de facture à payer pour un problème de durite qui ne serait pas couvert par ma garantie.
Est-ce normal ?
Y a-t-il un recours pour ce faire rembourser ?
Merci.
Eplaque
1 novembre 2022
Henri
30 octobre 2022
Suite à un casse moteur de mon véhicule (Mégane 3RS), un remplacement en échange standard du moteur fourni par Renault et installé par mon garagiste (non Renault) a été effectué.
15 mois après et 5100 kms, un incident mécanique moteur est survenu immobilisant le véhicule.
Quelle est la durée de conformité de ce nouveau moteur ?
Renault me précise un an, ma compagnie d'assurance me répond la même chose au motif que c'est une réparation.
Le Code de la Consommation dans son Article L217-7 stipule deux ans.
Quand est-il exactement ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Eplaque
31 octobre 2022
Vitalis
27 octobre 2022
Le vendeur, fait "le sourd" si on peut dire, qd je dit que je ne veut plus, de cette voiture... Il trouve tjrs solution, en faisant faire les réparations.. En attendant, cela peut durer longtemps.. Ça n'empêchera, pas, d'avoir peur,de conduire cette voiture, avec le risque qu'il arrive encore, une autre panne. Si j'ai acheté, une voiture c'est que j'en ai besoin, très svt.. Pas pour qu'elle soit tous les mois, en réparation.... Effectivement je pensait faire, faire expertise, par mon assurance.. Mais je ne veut pas entreprendre, des démarches, autres:tribunal, etc.. Juste une expertise, c'est possible ?. Remerciements, pour vos réponses.. Une mamie désœuvrée..
Eplaque
27 octobre 2022
Babel
26 octobre 2022
Il me sort un devis de 9000€, et me demande de participer. Je lui conseille 2 sites de pièces échange standard ramenant ainsi le devis à moins de 3000€. 3 mois se passent sans aucune nouvelle...
Aujourd'hui je suis convoqué devant un concilialteur du tribunal. Je crains un risque de vice caché, mais comment prouver que je ne pouvais pas anticiper cette panne au moment de la vente ?
Quels sont mes recours ? Ou les siens ?
Merci d'avance de m'aiguiller sur les démarches qui me sont possibles...
Eplaque
26 octobre 2022
Vitalis
25 octobre 2022
En juillet 2022, jai acheteuse voiture d'occasion de 2009,à un garage spécialisé à la vente de véhicules. Depuis le 7/08, les pannes se cumulent(elle est garantie 6mois):joint de culasse, radiateur, ce jour encore souci, fumée, ss capot, fuite au sol de liquide refroidissement... Et Sans parler qu'au début, de mon achat, je n'avais pas la clef qui, ouvre portieres(c'était la clef de dépannage que j'avais), support des essuie glace, intervertit; roues inversées, aussi... En faite, j'ai peur, maintenant et ne veut plus de ce véhicule. J'en suis stressée, de peur d'une panne lors d'un déplacement. Le garage, prend en charge les réparations, mais qui dit que qd la garantie sera finie, je n'aurais pas d'autres soucis.... Croyez vous que le garage pourrait me reprendre, cette voiture et me rembourser, le prix, que je l' ai payer ?? Une autre en échange ?? Il doit bien y avoir une solution... Quoique j'en doute..
Dans, l'attente d'une réponse. Avec tous mes remerciements. Mme vitalis. J.
Eplaque
26 octobre 2022
JEUNET
24 octobre 2022
Sur le 1er trajet fait avec la voiture pour rentrer chez nous, le voyant moteur s'est allumé (environ au bout de 60 Kms). Nous sommes allés au garage Audi ce matin: un problème de "contacteur de NOX" a été identifié; le technicien dit qu'il faut annuler la vente car c'est le début de problèmes en chaîne.
La voiture était en dépôt-vente dans ce garage. Il est écrit dans le document laissé par le garage qu'en cas de dysfonctionnement sur le véhicule ou de vice caché, l'acheteur devra s'adresser au propriétaire-vendeur.
Est-ce légal ?
Nous souhaitons annuler la vente.
Quelle est la procédure à suivre ?
Nous vous remercions de votre réponse.
Eplaque
25 octobre 2022
Bernier
21 octobre 2022
J'ai acheté 1 ford transit le 08/06/2022 avec 194000 kms. Le vendeur a fait une garantie 3mois ou 5000kms. Le delai de 3 mois est passé mais je n'ai pas fait 5000 kms.
Le moteur a lâché ce jour. Est ce que je suis toujours en garantie? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement
Eplaque
24 octobre 2022
Jonathan
21 octobre 2022
Eplaque
24 octobre 2022
Gohier
20 octobre 2022
J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a deux semaines, d'après le descriptif de l'annonce je devais avoir certaines options : essuie glace auto, Phare auto, aide au parking arrière.
Je viens également de m'apercevoir qu'une fixation d'un phare led diurne est cassé avec une tentative de réparation qui n'a pas tenu.
Pour les options, je lui en ai parlé mais il m'a juste dit que son salarié a dû faire une erreur.
Est ce que je peux demander une réduction du prix de la voiture ?
Pour le phare est ce qu'il doit me le changer?
Eplaque
21 octobre 2022
Plessis
18 octobre 2022
J’ai acheté un DS7 en Aout 2021( garantie 1an)
Suite a un des rappels nationaux DS recus en septembre 2022: 3 mises à jour a faire sur mon véhicule selon le DS Store ou j’ai pris rdv
- Calibration Calculateur ( Courrier)
- Remplacement FAP( reçu en recommandé avec A/R)
-??
J’ai pris rdv dans une concession DS, entre temps voyant moteur allumé avec message faite réparer le véhicule + message ad blue defaut pollution qui a disparu, véhicule non utiliser depuis
J’ai fait remorquer mon véhicule chez DS le jour du rdv
et on m’annonce un probleme sur le reservoir ad blue a remplacer ( Probleme connue chez Stelantis)
On m’ annonce 1540 euros dont reste a charge de 800 euros, ceci sans devis ?
Concernant le rappel DS , aucun document fourni sur les mises à jour effectué ?
Quels sont mes recours?
Véhicule DS7 180 CV de 06/2018
Merci
Eplaque
18 octobre 2022
DE SOUSA
17 octobre 2022
Eplaque
18 octobre 2022
Valentin
14 octobre 2022
J’ai acheté une voiture d’occasion (130 000km) à un professionnel la semaine dernière. Après 4 jours seulement, je découvre une fuite de liquide de refroidissement. Le garagiste décèle alors qu’il faut changer le radiateur de refroidissement. 759€ demandés.
Une garantie a été souscrite mais refuse de prendre en charge les réparations. Ils disent que la pièce en question n’est pas couverte et que c’est de l’usure.
Est-ce que le vendeur est tenu de payer les réparations étant donné la très courte durée de détention du véhicule ?
Eplaque
16 octobre 2022
Belley
14 octobre 2022
octobre , que peux t-il faire ?
Eplaque
17 octobre 2022
Virginie
5 octobre 2022
Dans le cadre de la garantie légale, le remorquage d'un véhicule en panne vers le garage avec lequel a été conclu la vente est-il à la charge de l'acheteur ou du vendeur?
Merci d'avance,
Virginie
Eplaque
6 octobre 2022
OJL
5 octobre 2022
Suite à l'achat d'un vehicule d'occasion en mars 2022 chez un revendeur, j'ai du faire remorquer la voiture sur 200 km juqu'au garage pour qu'il remplace le moteur. Les frais de remorquage sont à sa charge via la garantie du 01/01/2022 ou je dois lui rembourser ?
Eplaque
6 octobre 2022
ROUSSAT
4 octobre 2022
Avant d'aller voir mon garagiste j'ai remis de l'huile moteur. Mon garagiste a fait check up de la voiture, il a regarder le niveau d'huile il était dejas bas, que le liquide de refroidissement était pas de bonne couleur et que le moteur etait mort. qu'il fallait soit le remplacer ou rentre le véhicule au garage ou je l'ai acheté.
Sachant sur la feuille c'est noter garanti 3 mois mais mon garagiste m'a dit qu'elle était encore sous garantie et si le vendeur (professionnel) refuse de la reprendre ou de faire réparer le moteur en sachant la loi du 1er janvier 2022 est passé et que sur mon contrat elle était garantie 3 moi?
Eplaque
5 octobre 2022
Amanda
4 octobre 2022
Eplaque
5 octobre 2022
Lemoine
2 octobre 2022
J ai acheté d occasion il y a 11 mois une voiture rav4
Hier un voyant lumineux m indique vérifier système moteur et 4x4
Puis-je prétendre aux nouvelles conditions de garantie de conformité ?
Dans l attente de vous lire et vous en remerciant par avance
Cordialement
Eplaque
3 octobre 2022
Dedieu
30 septembre 2022
Eplaque
3 octobre 2022
Jacques
29 septembre 2022
Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion (5400€) chez un professionnel (pas en concession) celui-ci est garanti 3 mois ou 5000km (boîte,pont, moteur).
Suite au voyant moteur allumé dès la sortie du garage et après passage à la valise il a fallu changer une soupape prise en charge par le professionnel .
Dans le même temps un bruit se faisait entendre en roulant dès 60km/h il s'agit d'un roulement de roue (280€ chez Nissan).
Le professionnel ne veut pas prendre cette réparation à sa charge dans le cadre de la garantie sachant que je suis dans le délai (seulement 1 mois et roulé 600km).
Pouvez-vous me confirmer si cette réparation changement roulement de roue fait partie de cette garantie et doit-être prise en charge par le professionnel?
Eplaque
30 septembre 2022
Lemoine
29 septembre 2022
J ai acheté un véhicule d occasion chez un pro il y a 10 mois et hier un voyant m indique vérifier moteur et 4x4
Est-ce que ce problème de vérification par valise et réparation éventuelle rentré dans ke cadre de la nouvelle loi de garantie d un an ?
Dans l attente de vous lire et en vous remerciant par avance
Cordialement
Eplaque
30 septembre 2022
Véronique
29 septembre 2022
Eplaque
30 septembre 2022
Anglada
28 septembre 2022
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans un garage et au bout de 1000km j’ai détecté un problème au moteur ( fumée bleue, consommation d’huile ..) . J’ai contacté le garage qui m’a vendu le véhicule par le biais de mon assistance juridique . La voiture à été expertisée avec un moteur à changé. (Dans les 3mois de garantie) . Les experts m’ont demandé de laisser ma voiture dans un garage de la marque . Je n’ai plus de voiture depuis 3 mois , je paie toujours 128€ d’assurance par mois ! Qu’elles sont mes recours ? Merci
Eplaque
29 septembre 2022
zabou
28 septembre 2022
J'ai une autre question. La voiture ayant été déposée au garage pour une fuite d'huile. Aujourd'hui, il en ressort une facture de plus de 400€. Car le garagiste a démonter le moteur pour trouver la panne ?? Il ne m'a pas prévenu que ça pouvait engendrer un tarif pareil. Et il demande le réglement pour nous rendre la voiture. Si je ne règle pas, il y a des frais de gardiennage chaque jour et la voiture est non roulante. Que dois-je faire?. C'est une vieille 307 qui a 250000 km.
Eplaque
29 septembre 2022
zabou
27 septembre 2022
Eplaque
28 septembre 2022
zabou
27 septembre 2022
J'ai acheté une 307 dans un petit garage à 110km de chez moi fin Mars 2022. Elle a beaucoup de kilomètres mais fonctionnait bien jusque là. Mi septembre j'ai constaté une grosse fuite d'huile sous ma voiture. Mais donc essayé de joindre le garage qui m'a vendu la voiture car elle est sous garantie pendant 1 an. Je n'ai jamais réussi à le joindre. J'ai donc déposé la voiture au garage le plus proche pour qu'il fasse un diagnostic. Ce garage a essayé de joindre l'autre sans plus de succès. Après avoir fait le déplacement jusqu'au garage d'origine j'ai retrouvé mon vendeur et lui ai exposé le problème. Il me dit qu'il veut bien faire les réparations, mais qu'il ne paiera pas le diagnostic qui a un coût de 420€ car il aurait soi-disant fallu que je lui amène la voiture directement et qu'il soupçonne son concurrent d'avoir cassé le joint de culace en démontant ???. Que si il vient récupérer la voiture ça me coûtera 100€. Du coup , le garagiste près de chez moi bloque le véhicule, dit que c'est à l'autre de payer. Moi, pendant ce temps, je n'ai plus de voiture depuis 15 jours et même pas un véhicule de prêt. Dans le cadre de la garantie, ai-je le droit de faire réparer le véhicule dans le garage près de chez moi ? Comment ça se passe pour le paiement ? Quelle démarches dois-je effectuer? Je suis désemparée. Merci pour votre aide
Eplaque
27 septembre 2022
Papyjo
26 septembre 2022
On me dit par telephone garantie constructeur depuis 4 jours terminee
Je ne comprends pas.
J’ai un rendez vous dans 4 jours avec renault ou j’ai acheté la voiture.
Si Renault ne prend pas en charge la reparation au titre de la garantie que dois faire?
En plus j’ai souscrit une garantie de 2 ans supplementaire après la garantie or
La personne que j’ai eu tel était une secrétaire
J’ai fait remorqué ma voiture par renault assistance ça c’est passé ce week-end end. Les ateliers étaient fermés.
Merci de me conseiller comment je dois procéder dans 4 jours si ce que ma dit la secrétaire se confirmerait.
Eplaque
26 septembre 2022
puyravaud
23 septembre 2022
Eplaque
26 septembre 2022
Monin
22 septembre 2022
Eplaque
23 septembre 2022
Kochert
22 septembre 2022
Cordialement
D.k
Eplaque
23 septembre 2022
poittevin
22 septembre 2022
Eplaque
22 septembre 2022
Michel 68
21 septembre 2022
Eplaque
22 septembre 2022
Jayesh
20 septembre 2022
Nous avons acheté une voiture d'occasion en février 2022. ce lundi 19 septembre 2022, la voiture ne démarre plus sans aucune raison apparente à 1ère vue. Nous avons demander à un mecanicien de nous faire un diagnostique electronique et aussi visuel et il en ressort que electroniquement on a un le message "Moteur non synchronisé". son diagnostique est que la courroie de distribution s'est décalé et a aussi peut etre abimer l'arbre à came. Pourtant avant l'achat, une revision complete a ete effectuée avec changement complet du kit de distribution. Nous n'avons meme pas roulé 20 000 km avec la voiture. Puis je recourir à la garantie légale de conformité dans ce cas bien precis contre l'entreprise qui m'a vendu la voiture ? et que doit on faire si il ne reconnait pas le vice caché et refuse de réparer ou de rembourser l'achat ?
Merci pour votre retour
Cordialement
Jayesh
Eplaque
21 septembre 2022
Mathieu
16 septembre 2022
J’aimerai savoir , si j’achète un moteur neuf garantie et que je le fait monter part un garage quel qu’il soit. Autrement dit si j’amène un moteur que j’ai acheté moi et que j’y vais seulement pour la pose . En cas de problème la garantie ne pourrais t’elle ne pas marcher ?
Eplaque
19 septembre 2022
castagna
15 septembre 2022
Après avoir roulé avec mon véhicule pour la roder soit 1000km un sifflement est toujours présent je me rend au garage et il me les change par des bosh. Même problème au bout de 1000km toujours un sifflement le garage me dit que cela est normal car il n'y a plus d'amiante sur les plaquettes maintenant.
A ce jour toujours un sifflement j'ai même mit un produit bardhal pour les sifflement sans aucun effet
j'ai même appelé un contrôleur technique qui m'a confirmé que c'est pas normal
Est ce qu'il y a une garantie sur la réparation ou avec la marque bosh ? et si oui combien de temps ?
et est ce que je peux allez faire vérifier dans un autre garage le travail effectué sur mon véhicule ? dans ce cas qui paye les réparations ?
mes questions sont plus d'ordre juridique
pouvez vous m'aider
merci
cordialement
Eplaque
16 septembre 2022
MATKOWSKI
9 septembre 2022
A par le contrôle technique effectué par le vendeur qui ne présentent pas ces réparations à effectuer et il ne m’a pas dit que j’avais une garantie quelconque,puis-je réclamer de lui imputer les réparations ou du remboursement de la voiture?merci
Eplaque
12 septembre 2022
Dag
8 septembre 2022
Je dois faire un courrier au concessionnaires, car 1 mois après l’achat de mon véhicule bmw X5 la batterie se fini en italie, et 3 semaine apres le moteur explose en pleine conduite avec les 2 turbo en Turquie. La voiture est immobilisé.
Pourriez-vous m’aider a faire un courrier au vendeur pour faire valoir mes droits ( vice caché et garantie de conformité)
Merci
Eplaque
9 septembre 2022
Fosse didier
6 septembre 2022
Eplaque
7 septembre 2022
caron
4 septembre 2022
j ai acheté un fourgon il y a 4 mois dans un garage , avec une garantie de 3 mois. Or le moteur vient de lacher un autre garage m 'a dit qu'il fallait le changer. Jai contacté le vendeur il ne veut rien entendre. Que dois je faire?quel recours ?
Merci d avance pour votre aide
Eplaque
5 septembre 2022
SEREN
3 septembre 2022
J'ai acheté un véhicule d'occasion a une société d'import et vente de véhicules. J'ai reçu le véhicule le 29/05/2020.
Le véhicule vient de Slovaquie et avait un contrat d'entretien que j'ai prolongé jusqu'en 2026.
Le 1 septembre 2022 j'emmène le véhicule a la concession BMW pour la révision et je leur signale un manque de puissance .
Le lendemain je reçois un appel téléphonique de BMW et il me dise qu'il ne pas résoudre le problème car le véhicule a été reprogrammé et que leur logiciel BMW ne leur permet pas d'accéder aux données du véhicule.
Je voudrais savoir quels sont mes recours , s'ils y en a .
Merci pour votre aide
Cordialement
Eplaque
5 septembre 2022
Codron vincent
2 septembre 2022
Eplaque
5 septembre 2022
Isabelle
2 septembre 2022
Que dois-je faire
Merci pour votre réponse
Eplaque
5 septembre 2022
tanguy
2 septembre 2022
Eplaque
2 septembre 2022
azix
2 septembre 2022
Eplaque
2 septembre 2022
eric
1 septembre 2022
eric
1 septembre 2022
faut-il que je fasse expertiser la voiture suite a la casse de la courroie de distrib 3 jour après la fin de la garantie boite/moteur
Eplaque
1 septembre 2022
J.LAE
1 septembre 2022
J'ai acheté mon véhicule fin avril 2022. Nous n'avions pas besoin de clim à cette période. Nous l'allumons en juin elle ne fonction pas. Nous l'emmenons au garage qui nous fait revenir à plusieurs reprise pour conclure à une panne du condenseur à changer.
Il nous dit que cela est à notre charge, mais je ne comprend pas la clim n'a jamais marché.
Pourriez-vous m'aider svp, je n'arrive pas à savoir si cela est bien à ma charge.
Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Eplaque
1 septembre 2022
eric
1 septembre 2022
faut-il faire expertiser le vehicule afin de prouver un vice caché
Eplaque
1 septembre 2022
Ronceux
31 août 2022
Eplaque
1 septembre 2022
eric
31 août 2022
la courroie de distribution de ma 206 a casse 3 jours après la fin de garantie de 3 mois il y a t-il un recours possible
Eplaque
31 août 2022
Geslin
31 août 2022
Eplaque
31 août 2022
Olivier
29 août 2022
J'ai acheté un trafic d'occasion début avril avec une garantie commercial de 3 mois dans une autre région
que la mienne et la semaine dernière,
Panne avec voyant pb injection... Le véhicule est dans mon garage habituel, le diagnostic est en cours.... Si c'est le turbo qui est Hs, Est-ce que la garantie légale de conformité peut éventuellement fonctionner ou vice cacher ?
Je n'est parcouru que 5000km en 4 mois et demi depuis l'achat.
Cordialement
Eplaque
30 août 2022
SYLVIE
25 août 2022
Eplaque
26 août 2022
Vasseur
23 août 2022
Eplaque
24 août 2022
Christophe
23 août 2022
Eplaque
24 août 2022
john
18 août 2022
les autos du cœur , association qui révise et revend des véhicules d'occasion , est elle concernée par cette nouvelle loi "garantie légale de conformité"
Eplaque
18 août 2022
Laurent
18 août 2022
Merci
Eplaque
18 août 2022
Estelle samba
18 août 2022
Eplaque
18 août 2022
Kheira
11 août 2022
J'ai acheté ma megane 3 cc le 02/6/2022.
J'ai pris une extension de garantie à 200 euros qui prend à hauteur de 1000 euros les réparations.
Hier le 10 août mon embrayage lâche et j'ai failli mourir.
L'extension de garantie à pris mon véhicule et les réparations s'élève au dessus du plafond de 1000 euros. Le garage où J'ai acheté mon véhicule est fermé jusqu'à fin août.
Est-ce un vice caché ou une non conformité. Que dois-je faire pour que le garage prenne en charge le reste des réparations.
Merci
Eplaque
15 août 2022
jean Vinazza
10 août 2022
Eplaque
11 août 2022
Maxime
9 août 2022
J’ai échangé un véhicule chez un professionnel il y a 10 jours.
Aujourd’hui, voyant défaut boîte de vitesse automatique, et grosse fuite d’huile.
Le vendeur me dit qu’il m’a vendu le véhicule sans garantie, que c’est mon problème. Il y a bien une garantie obligatoire chez les professionnels, non?
Eplaque
10 août 2022
Monteiro
9 août 2022
Ma roue arrière gauche se dégonfle doucement depuis une semaine.
Je me suis rendue dans un garage proche de chez moi pour savoir si cette roue n’avait pas un clous, ou autre chose qui expliquerait ce dégonflement, à mon grand étonnement il n’y avait pas de kit d’antivols pour pouvoir retirer les antivols de mon pneu, et le concessionnaire ne veut rien entendre car il me dit que je l’es acheter il y a 10 mois.
Comment doit -je procéder pour récupérer ce kit afin que je puisse faire réparer mon pneu.
Merci beaucoup de votre réponse.
Eplaque
10 août 2022
Delcroix
7 août 2022
J'ai acheté un véhicule d'occasion dans un garage le 6 août, je fais le tour du véhicule etc tout est ok je repars avec mais en arrivant chez moi je me rends compte que le véhicule ne ferme pas, elle klaxonne deux fois pour indiquer qu'il y a un défaut de fermeture. (Maladie sur ces voitures il faut apparement changer les moteurs de serrure.) J'ai appelé le vendeur qui m'a dit qu'il n'avait jamais fait attention à ça.. il m'a présenté un CT vierge de juin 2022. Sachant que j'ai été la chercher à 5h de route, si il y a réparation est ce que c'est a sa charge et suis je obligé de le faire dans son garage ?
Merci
Eplaque
8 août 2022
Beviere
6 août 2022
Eplaque
8 août 2022
Thiry
5 août 2022
Eplaque
8 août 2022
Jonathan
4 août 2022
Eplaque
4 août 2022
Zheyco
4 août 2022
Ai-je un recours à la garantie légale de conformité ?
Si oui que faire ?
Cordialement
Eplaque
4 août 2022
Brissard
3 août 2022
Eplaque
4 août 2022
René
3 août 2022
J'ai acheté une Peugeot 207 de 210000 Km en février chez un professionnel et l'on m'annonce que le FAP est à changé (suite problème de puissance), est ce que je peux me retourner contre le vendeur.
Eplaque
4 août 2022
marin
2 août 2022
8 jours apres deux temoins s affichaient au compteur
je suis monte chez ce garagiste qui a efface les temoins
mais ceux ci sont revenus plus temoin crevaison lente
j ai fait controler a mon garagiste habituel qui a detecte probleme injecteurs devis 400 euros pieces
les pneus st ages de plus de 10 ans et ce sont des pneus hiver
je contacte mon vendeur mais ss reponse concrete et la il me dit etre ferme le mois d aout
garantie etant de 3 mois , que dois je faire
je suis etudiant sans revenus
merci de votre aide
Eplaque
3 août 2022
Saf21
2 août 2022
J’ai acheté un Range Rover évoque le 10/06/22, le 18/07 elle me lâches à pleine vitesse sur l’autoroute, résultat turbo cassé 2800€ de réparation que je fais faire, 1000km plus tard j’ai un voyant moteur qui s’allume, en sachant que la voiture est garantie jusqu’à septembre est-ce que je peux la rendre au garage et me faire rembourser ?
Merci de votre réponse
Eplaque
3 août 2022
GRIFFET
31 juillet 2022
J'ai acheté une fiat doblo le 15 juillet 2022,
Dans la semaine qui a suivi un pbm de boîte de vitesse s'est détecté (arret incontrôlé sur le point mort et impossible de passer la 4e vitesse: se remettait en place puis se rebloquait régulièrement, surtout si l'on dépassai les 30km/h), j'ai dû revenir le 23 juillet 2022 dans ce garage pour qu'il me règle ce pbm, la solution du pbm a apparemment été trouvée mais le garagiste n'a pas pu bien réparer car on lui aurait volé une clé nécessaire, il m'a donc dit de revenir encore le samedi d'après. N'ayant pas de nouvelles je l'ai donc appelé et après palabre (car il n'avait pas commandé cet outil qu'il lui manquait) il m'a donc dit de venir le 30 juillet 2022 pour finaliser la réparation. Ce 30 juillet il effectue apurement les réparations nécessaires sur ma voiture
puis nous avons essayé l'avons essayé le problème semblait être parti et le garagiste ma assuré a plusieurs reprises qu'il a bien réparé ce qu'il faut et que le pbm ne reviendra pas, seulement le soir même il était impossible de manier le "pommeau" de boite de vitesse qui reste en 3e ou au point mort et fait un bruit de craquement lorsqu'on essai d'activer les autres vitesses.
Le garagiste ne répond pas au telephone et ne reviens que le 13 août, seulement moi meme ayant prévu de partir en vacances le 8 aout 2022 puis-je faire reparer ma voiture par un autre garage et exiger remboursement des frais engendrés par le mauvais diagnostic ou la mauvaise réparation du garagiste?
Cordialement,
Eplaque
1 août 2022
Manceau
27 juillet 2022
Eplaque
28 juillet 2022
Tifra
26 juillet 2022
Eplaque
27 juillet 2022
Martin
25 juillet 2022
Mise en circulation en août 2017.
La clim ne fonctionne pas. D'après un garage sur place ce serais le condensateur.
La voiture étant sous garantie, le vendeur doit il me réparer ceci ??
Eplaque
25 juillet 2022
Brissard
22 juillet 2022
Eplaque
22 juillet 2022
Lea
19 juillet 2022
Eplaque
20 juillet 2022
Paye
18 juillet 2022
Eplaque
19 juillet 2022
M rad
16 juillet 2022
Eplaque
18 juillet 2022
Berenguer
13 juillet 2022
J’ai emmener au garage ma voiture car voyant allumer
EPC et voyant moteur esque la garantie marche et je n’ai rien à payé au garage
Eplaque
13 juillet 2022
marla
6 juillet 2022
S'agissant d'une pièce d'usure, elle n'est pas prise en compte dans la garantie contractuelle (boite/moteur) et le vendeur ne semble pas emballé pour dialoguer et régler ceci à l'amiable. Quels sont mes droits et recours? Puis-je faire valoir la garantie légale de conformité ou celle des vices-cachés et comment? Merci
Eplaque
12 juillet 2022
Ancelot celine
1 juillet 2022
Eplaque
12 juillet 2022
Fouchereau
27 juin 2022
J’ai acheté une voiture auprès d’un garage ,170000 km, la courroie a cède au bout d’un mois, elle avait été changé à 140000 il y a 4 ans
Il y a une garantie de 3 mois, et le garagiste est d’accord pour réparer mais nous indique que dans sa garantie le remorquage n’est pas pris en compte , il y a 500 km de distance entre mon domicile et son garage donc presque 1000 euros de transport
Qu’est ce qui prévaut ? La garantie légale de non conformité et le code de consommation qui indique que nous ne devons faire aucun frais ou leur garantie 3 mois boîte pont moteur qui d’après eux ne comporte pas la close remorquage ?
Une expertise a attesté de la panne mais la réponse est longue et les frais de gardiennage coûteux
Eplaque
28 juin 2022
Bouque
27 juin 2022
Donc si j ai bien compris j ai une garantie d un an et non six c est bien ça. Si oui dois je faire rectifier sur le bon de commande ou pas .cordialement
Si j ai bien compris
Eplaque
27 juin 2022
Julien
24 juin 2022
J'ai acheter un vehicules d'occasion en janvier 2022 le garage depot vente à fait changer l'embrayage et le volant moteur dans un autres garage et ma donner la facture des pièces mais 6 mois après l'achat embrayage volant moteur Hs.. Puis-je mettre la voiture dans un garage prêt de chez moi et demander des dédommagement ou le payement des réparations au vendeurs ?
Merci à vous de votre aide
Eplaque
24 juin 2022
Stephano Julien
23 juin 2022
Suite à l'achat d'un véhicules dans un garage depot vente un peu en dessous de Paris ( j'habite près de Lille) le 04/01/22 mon véhicules était garanti 3 mois lors de la vente le vendeur m'a donner la facture des pièces qu'il a acheter et fais changer par la suite dans un autre garage dont une facture des pièces de l'embrayage et volant moteur .
Aujourd'hui 6 mois après je me retrouve avec un embrayage ainsi que le volant moteur HS alors que je n'est fais que 4000km depuis l'achat
J'ai appeler le garage qui m'a vendu la voiture et il m'a dis de ramener la voiture sur dépanneuse à mes propre frais ( plus de 1000e de frais de depannage pour la ramener ) et qu'il regarderais le problème mais sans aucune garanti qu'il fasse quoique ce soit car sois disant c'est de l'usure....
M'a question est: Quel recours je peux avoir ?Puis-je mettre la voiture dans un garage prêt de chez moi et que le garage ou j'ai acheter la voiture paye ou participe au réparation car ce n'est pas normal que l'embrayage et le volant moteur lâche alors qu'il sont neuf
Merci pour votre réponse
Eplaque
24 juin 2022
Isabelle Moreau
20 juin 2022
Eplaque
21 juin 2022
IVARS
17 juin 2022
J'ai acheté une voiture d'occasion chez un concessionnaire en septembre 2021.
Un mois après, j'ai eu des alertes moteur. Ils m'ont fait une vidange et au mois de mars le problème est revenu.
Ils m'ont dit qu'il y avait un défaut moteur et qu'il fallait le changer. Avec la pénurie, ils n'en trouvent pas et cela peut durer très longtemps apparemment (6mois voire 1 an). Cela fait presque 3 mois que je n'ai pas de véhicule, c'est très embêtant et ne trouvent pas de solution à part le rachat de mon véhicule -1500 euros pour des frais de carrosserie.
Je ne trouve pas cela normal que je me retrouve 3 mois sans voiture (ils n'ont pas de véhicule de près soit disant) en mettant 1h30 pour me rendre au travail et la même pour le retour, que je perde de l'argent sur la revente (même si il y a eu des accrochages légers) ou que je dois débourser de l'argent en plus pour me racheter une nouvelle voiture.
Quels sont les recours que j'ai contre ce concessionnaire svp?
Merci d'avance pour votre aide
Eplaque
20 juin 2022
Fahys
15 juin 2022
Par virement bancaire + les frais de train,et gazoil pour aller le chercher à plus de 300km de chez-moi.
Le véhicule est "normalement" garantie 6 mois . L'annonce stipule qu'il ny avait aucun frais à prévoir qu'une révision complète serait faute avant la livraison du véhicule.
Hors je suis tomber en panne sur la route du retour.
J'ai pu rentrer chez-moi mais je suis aller faire passer la valise de diagnostique et il ressort que le turbo est problématique.
Comme c'est une pièce onéreuse, le vendeur chipote et
Me propose de venir chercher le véhicule plutot que payer les réparations chez moi.
Seulement j'en suis deja a plus de 300€ de ma poche ,+ mes journées perdu .
Que pui-je faire svp ?
Cordialement
Eplaque
16 juin 2022
Nathalie Agut
14 juin 2022
Eplaque
15 juin 2022
Larouche Jean-Marc
6 juin 2022
Je prends possession du dit véhicule. Durant le 2ieme trajet de la journée je regarde , l'odomètre et constate qu'il indique plutôt 171 000 kilos. J'ai cherché dans mes photos accumulées sur ma tablette mais je n'ai que la photobde la Kia et le titre. Kia forte 2015. 7 250 $.
Je dois avouer que après tant de recherches (si impersonnelles) je suis deçubet confu. J'avais décidé de faire confiance.
QUE FAIRE.
J'ai 69 ans et c'est déjà un effort d'apprivoiser cette méthode.??????
Eplaque
7 juin 2022
Balsera
3 juin 2022
Eplaque
6 juin 2022
Mathis
30 mai 2022
J'ai fait l'acquisition d'un véhicule importé par un professionnel il y 3 semaines;
le garagiste stipule une garantie d'un an sur le bon de commande (garantie à priori souscrite chez opteven) mais pour laquelle je n'ai pas de numero de contrat dans cette société;je ne peux donc pas en bénéficier pour le soucis de clim que je rencontre. Comment obliger le vendeur a tenir son engagement ?
Eplaque
31 mai 2022
Christ
28 mai 2022
Eplaque
29 mai 2022
Martinaud
24 mai 2022
Eplaque
24 mai 2022
Cbr
21 mai 2022
Sur la route du retour (1h après) le voyant huile moteur se met à clignoter et sur le tableau de bord s’affiche « éteindre le moteur urgence éteignez la voiture »
Je me gare donc en urgence sur l’autoroute… et la voiture ne démarre plus. 15mn après une dépanneuse passe par la -coup de chance- et en ouvrant le capot fe l’huile partout coter distribution (qu’Est une chaîne)
La voiture est remorquer jusqu’au garage du dépanneur, je contact le vendeur qui me dit qu’il iras chercher le véhicule et faire les réparations dessus si possible. J’ai une garantie 3mois dessus.
Mais sur c’est belle parole, peut il oui ou non « me la mettre à l’envers » ?
Coter papier entretient ect tout était ok rien à dire, mais admettons c’est la chaîne distri qui a sauter ou une autre panne de ce coter, peut il contester la garantie vendeur pro?
Merci de votre réponse..
Eplaque
24 mai 2022
Bouchenez
21 mai 2022
J’ai acheté un véhicule fin octobre 2021 garantie 6 mois. Au 1er janvier, suite à la nouvelle loi sur le passage de la garantie à 1 an pour les véhicules d’occasion est-ce que je bénéficie de l’extension de garantie du fait que mon véhicule était encore garanti au 1 et janvier ?
Car à ce jour je viens de tomber en panne ( turbo hs) et la garantie des 6 mois est dépassée de seulement 1 mois😩
Cordialement
Eplaque
23 mai 2022
Laval claude
19 mai 2022
Eplaque
20 mai 2022
DURAND
14 mai 2022
J’ai acheté un véhicule d’occasion kia sportage dans une concession BMW en Allemagne.
L’annonce précise la présence des sièges avants et arrières chauffants, volant et rétroviseurs chauffants, or à la livraison du véhicule je me suis aperçu qu’aucune de ces options ne sont présentes.
J’ai contacté le vendeur par mail qui me répond : soit je dois retourner le véhicule en Allemagne à mes frais ou soit il me fait une remise de 500€ qui n’est pas à la hauteur du prix des options manquantes.
Sachant que je souhaite la restitution du véhicule à ses frais ainsi que son remboursement
Aujourd’hui que dois-je faire ?
Dans l’attente de votre aide
Merci d’avance
Eplaque
16 mai 2022
Varagnac
12 mai 2022
Est-ce que la garantie légale de conformité peut être mise en œuvre pour un véhicule acheté neuf début 2021 ?
Eplaque
13 mai 2022
Da Silva Carvalho Jonathan
11 mai 2022
Bonjours j’ai acheter un véhicule dans un dépôt vente qu’il avait racheter à un particulier
Citroen ds3 1,6 thp 156 ch de 2010 à 117000 klm j’ai parcourir 168 klm pour la ramener chez moi 2 semaine après s’en avoir rouler avec je démarre la voiture et un voyant moteur s’allume système anti pollution défaillant le contrôle technique était favorable j’ai une garantie de 3 mois moteur et boîte
J’ai effectuer un diagnostique dans garage résultat problème défaut de raté de combustion sur cylindre numéro 1 et 4 et défaut de régulation haute pression essence pression rampe de carburant trop faible
Je voulais annuler la vente je procède la voiture depuis 3 semaine le vendeur professionnel me dit que les délais de rétractation et dépasser c’était 7 jours
que puis-je faire ?
Merci de votre réponse
Eplaque
12 mai 2022
lapeyrade
2 mai 2022
J'ai acheté un véhicule d'occasion le 26 mars dernier. lors de l'essaie, j'ai notifié le vendeur que la clim ne fonctionnait pas, nous nous sommes rendu dans un garage pour effectuer une recharge mais il s’avère que c’était une fuite. Le vendeur m'a donc proposé de faire faire un devis. Le devis lui paraissant trop élevé, il me propose d'effectuer la réparation lui même. Le soucis c'est que j'habite a 250km. Aujourd'hui je rencontre d'autre problèmes, j'ai fait passé un CT sur les conseils d'un garagiste et le résultat est défavorable (fixation batterie risque de court circuit, rotules AVG, AVD usure excessive). Ma question est, la garantie 3 mois couvre t'elle ces problèmes et peuvent ils refuser que j'effectue les réparations dans le garage de mon choix ?
Merci pour vos réponses
Eplaque
3 mai 2022
Therese
28 avril 2022
Eplaque
28 avril 2022
Caneva angelique
26 avril 2022
Eplaque
27 avril 2022
Zolkiewski Frederic
26 avril 2022
Cordialement.
Eplaque
26 avril 2022
Mr castillo Philippe
13 avril 2022
Eplaque
14 avril 2022
Bergeot Mathieu
12 avril 2022
Je viens vers vous parce que je rencontre un gros souci j’ai acheté un véhicule d occasion chez un professionnel en l occurrence une clio IV essence y a moins d un an je suis tombé en panne avec suite aux diagnostic du garagiste le moteur est Hs.. qu’elle sont les recours que je puisse avoir est ce que peux parler de la garantie légale de conformité ou celles des vices cachés ?? J’ai besoin de votre aide cordialement Mathieu
Eplaque
12 avril 2022
Stievenard Hervé
6 avril 2022
Eplaque
7 avril 2022
Nono
28 mars 2022
J'ai acheté un véhicule d'occasion le 04 janvier 2022 de 2004 a 150000 km aujourd'hui j'ai un problème de joint de culasse est ce que la garantie de conformité est prise en compte le vendeur ne veut rien savoir
Merci
Eplaque
30 mars 2022
kovacevic
28 mars 2022
que puise faire ? pour les réparations ?
Eplaque
30 mars 2022
DEJO
27 mars 2022
Eplaque
30 mars 2022
fleury
16 mars 2022
Eplaque
16 mars 2022
chotin pierre
10 mars 2022
Eplaque
11 mars 2022
Bel’ocaz
1 mars 2022
J.ai vendu en tant que professionnel un véhicule,mais au bout de 14 jours,la cliente veut me remettre le véhicule car un voyant s’est allumé.je lui ai que je ferai le nécessaire pour elle,j’étais lui ai proposé un véhicule de prêt,chose qu’elle a refusé.elle ne veut plus de la voiture.alors que celle-ci est garantie par la société.
Dois-je obligatoirement reprendre ce véhicule,alors que je veux faire le diagnostic et la réparation?
Eplaque
1 mars 2022
Mr LEDIEU Franck
28 février 2022
Eplaque
1 mars 2022
Chantemargue
26 février 2022
J'ai acheté un véhicule d'occasion et je suis tombé en panne (casse moteur mais réparable) 15J après l'achat.
Je suis tombé en panne le 28 Janvier, ils ont réceptionné le véhicule au garage le 19 Février et à ce jour mon véhicule n'est toujours pas réparé. Ais-je le droit à une indemnité ? Or remboursement du véhicule au vu du délai ?
Eplaque
28 février 2022
DELFOUR
21 février 2022
Eplaque
22 février 2022
Paul
18 février 2022
J'ai acheté une voiture au mois de septembre 2021, cette garantie légale est-elle rétroactive?
Eplaque
18 février 2022
Benoit nagalingum
17 février 2022
Eplaque
18 février 2022
B r
9 février 2022
Eplaque
10 février 2022
AUTOHERVE
6 février 2022
thierry
28 janvier 2022
cette garantie d'un an couvre aussi les moto d'occasion ?
je n'arrive pas à trouver le texte en référence.
cordialement
Eplaque
31 janvier 2022
Bonhoure
17 janvier 2022
Je viens de changer le démarreur de ma voiture chez un garagiste.
Pour cette pièce la garantie légale de conformité est bien de 2ans depuis le 1er janvier
Cordialement