Litige achat/vente de voiture d’occasion : comment obtenir des conseils juridiques gratuits ?

Les questions des utilisateurs

au cours des 12 derniers mois

• Delannoy

  28 avril 2026

  Bonjour ,
  
  J’ai commandé une voiture en professionnel en LLD et il y a un retard de livraison sachant qu’une date limite a été stipulée sur le contrat.
  
  Un recours est-il possible ?
  
  Par avance merci .

  • Eplaque

    29 avril 2026

    Si le contrat stipule une date limite ferme, le loueur est en défaut dès que cette date est dépassée. Vous pouvez négocier une réduction du prix en guise de dédommagement. Vous avez aussi la possibilité d'annuler le contrat si le retard est jugé suffisamment grave pour justifier l'arrêt de la relation contractuelle.
    
    Pour commencer, vous devez impérativement envoyer une mise en demeure de livraison par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
    
    - Dans ce courrier, rappelez la date limite prévue au contrat.
    - Fixez un nouveau délai raisonnable (par exemple 15 jours).
    - Précisez qu'à défaut de livraison dans ce délai, vous demanderez la résolution du contrat et d'éventuels dommages-intérêts pour le préjudice subi par votre entreprise (besoin de louer un véhicule de remplacement, perte d'activité, etc.).
    
    Si le loueur reste silencieux ou refuse tout geste commercial malgré votre mise en demeure, il sera alors nécessaire de consulter un avocat spécialisé en droit des affaires pour engager une procédure de résolution de contrat avec demande d'indemnisation.

• Mme FRAISSE Marie-Thérèse

  24 avril 2026

  Bonjour, j'ai acheté un véhicule Yaris hybride par concession Toyota le 5 mars 2026 de 3 ans 21 000kms env., 15 jours après n'ayant pas utilisé le véhicule batterie de 12 volts à plat et à changer et de me dire qu'il faut qu'elle tourne même sans rouler toutes les semaines si je veux que la batterie ne se décharge pas alors que la précédente n'avait pas ce problème, on m'a caché ce dernier et me dire que si il me la reprenne pour une autre voir neuve, je perd de l'argent le montant de la TVA. Aucune confiance en ce véhicule dont le contrôle hybride n'a pas fonctionné et qu'il y avait pein de trucs à reprendre.
  Cordialement. mtfraisse xxx

  • Eplaque

    24 avril 2026

    Il faudrait d'abord déterminer si c'est en effet "normal" ou s'il s'agit d'un défaut. En cas de défaut, vous pouvez invoquer le risque caché. Une batterie neuve doit pouvoir tenir bien plus longtemps qu'une semaine sans rouler.

• DUQUENNE

  22 avril 2026

  Bonjour,
  
  
  
  Je me permets de vous contacter afin d’obtenir des informations juridiques concernant une situation liée à la vente d’un véhicule.
  
  
  
  Suite au décès de mon beau-père, ma belle-mère a procédé à la vente de son trike (moto à trois roues) il y a 7 mois, par l’intermédiaire d’une concession dans le sud de la France, sous forme de dépôt-vente.
  
  
  
  Avant la vente, le véhicule avait fait l’objet :
  
  
  
  d’un contrôle technique valide,
  
  des révisions nécessaires,
  
  et aucun défaut particulier n’avait été signalé.
  
  
  
  Or, ce jour, l’acheteur a repris contact avec elle pour l’informer que le moteur du trike aurait cassé, et il demande un remboursement du véhicule.
  
  
  
  Dans ce contexte, je souhaiterais connaître :
  
  
  
  quelles sont les obligations légales du vendeur (dans le cadre d’une vente via dépôt-vente) ?
  
  la responsabilité éventuelle de ma belle-mère, notamment au regard de la garantie des vices cachés,
  
  le rôle et la responsabilité de la concession intermédiaire,
  
  et les recours possibles face à la demande de remboursement formulée par l’acheteur.
  
  
  
  Je vous remercie par avance pour votre aide et les éclaircissements que vous pourrez nous apporter.
  
  
  
  Cordialement, stéphanie DUQUENNE

  • Eplaque

    23 avril 2026

    1. Le propriétaire/vendeur est responsable en cas de vice caché.
    2. Voir 1
    3. Si le contrat la place en simple intermédiaire, probablement aucune, mais à vérifier. Il dit probablement que le propriétaire est le vendeur.
    4. Un recours pour vice caché doit à minima être accompagné d'une expertise à charge. Sans cela, rien ne peut établir la responsabilité du vendeur (par ex, la casse peut être le résultat d'une utilisation inappropriée).

• Le vourc'h

  22 avril 2026

  Bonjour, j' ai acheté une voiture par l'intermédiaire de xxx avec une garantie opteven de 6 mois à un particulier le 1er Avril. Le 10 Avril,le voyant moteur s'est allumé avec un message : faire vérifier moteur. Le 11 Avril j' ai envoyé un message à xxx pour les prévenir et leurs demander la procédure par rapport à la garantie. Le 20 Avril j' ai envoyé la voiture au garage pour un diagnostic. C'est une voiture où il a été installé un boîtier éthanol. Le garagiste n' a pas pu faire un diagnostic complet en raison de ce boîtier et la garantie refuse la prise en charge du diagnostic (180€) et donc des éventuelles réparations. Pour un diagnostic complet,le garagiste devrait vidanger le carburant pour remettre de l' essence et retirer le boitier (465€).Je voudrais faire annuler la vente mais ne sais pas comment procéder. Merci de tous vos conseils.

  • Eplaque

    23 avril 2026

    Est-ce que la carte grise mentionne le carburant bioéthanol ? Si non, il y a non conformité, c'est probablement l'angle le plus simple pour obtenir l'annulation de la transaction (pas besoin de prouver le vice caché). Dans le cas contraire :
    
    1. Envoyez immédiatement une mise en demeure par lettre recommandée avec AR au vendeur (copie à l'intermédiaire) demandant l'annulation de la vente et le remboursement intégral.
    2. Sollicitez votre protection juridique (via votre assurance auto ou habitation) pour mandater un expert automobile ou faites-le vous-même.
    3. Ne faites aucune réparation (ni dépose du boîtier) pour ne pas détruire les preuves du défaut.
    4. Invoquez le défaut de conseil de l'intermédiaire, qui vous a vendu une garantie inutilisable à cause du boîtier éthanol déjà présent.

• Maxime flomet

  12 avril 2026

  Bonjour jai acheter une voiture a un garage il mon fait la cartegrise2ans apres quant jai fait le controle tecnique etai refuser quar la voiture en 2 place quant je les acheter el etai bien en 5 places jai envoyer dessu une letre reconmander avec acuser de reception aucune nouvelle jai apeler plusieur fois mai rien ces une voiture de 30.000 euros merci de me repondre

  • Eplaque

    13 avril 2026

    Si on vous a vendu le véhicule en 5 places, il y a non-conformité, vous pouvez donc demander un dédommagement. Avez-vous toujours le bon de commande ou l'annonce pour l'établir ?

• Patrick

  17 mars 2026

  Bonjour. Fin août j'ai acheté un véhicule d'occasion dans un garage. J'ai remarqué en septembre que certaines fois quand je faisait le plein les indications au tableau de bord ne se remettaient pas à zéro, jauge et kilomètres restants à parcourir. Le garage a regardé au niveau de la jauge, le problème a recommencé et on m'a recommandé d'aller directement chez dacia pour trouver le problème. D'après dacia cela provient du faisceau, il faut carrément vider la voiture, sièges, moquettes....Cela n'est pas réparable il faut changer le faisceau complet plus deux jours de main d'œuvre, montant du devis 4074 euros !! La garantie prise chez le garagiste qui m'a vendu le véhicule ne prend rien en charge. Ai je un recours ?? Merci d'avance pour vos réponses.

  • Eplaque

    18 mars 2026

    Ce genre de panne ne fait en effet pas partie de la garantie commerciale. Cependant, elle pourrait être un vice caché. Il faudrait donc faire une expertise automobile pour tenter d'établir l'existence d'un tel vice, mais la procédure est relativement lourde (immobilisation du véhicule, etc.).

• Aurélien

  11 mars 2026

  Bonjour ,
  
  
  
  J'ai acheté un véhicule le 10 février a un professionnel a Bordeaux et je suis de Lyon. Le 18 février j'observe une fuite de durite de direction assistée et une fuite d'huile de boite de vitesse. ( J'ai roulé 1000km )
  
  
  
  J'emmène le véhicule dans un garage qui me fait un devis indiquant les pièces a changé. La fuite de boite de vitesse est prise en charge par une garantie supplémentaire que j'ai souscrit mais pas la fuite de la durite.
  
  
  
  Je rappel le garage vendeur avance qu'il s'agit d'une pièce " consommable" , et ils me proposent de prendre en charge 200€ sur les 400€ du devis.
  
  
  
  Le garage vendeur n'est il pas tenu de prendre en charge la totalité de la panne ?
  
  
  
  Cordialement

  • Eplaque

    12 mars 2026

    S'il ne s'agit pas vraiment d'une pièce d'usure, mais ce n'est pas non plus un élément éternel, devoir remplacer cette durite n'est pas inhabituel. Cela pourrait entrer dans le cadre de la garantie légale contre les vices cachés, mais franchement pour 400 € cela n'en vaut vraiment pas la peine (coûts d'expertise, immobilisation du véhicule tout au long de la procédure…). Selon nous la proposition du garage semble correcte, beaucoup de professionnels refuseraient d'intervenir.

• Loyan

  5 mars 2026

  Bonjour, ma fille avait acheté auprès d'un professionnel un véhicule d'occasion en juillet 2025, le voyant moteur s'est allumé 5 jours après. mon garagiste m'a dit que le catalyseur devait être changé. le vendeur ne m'a pas écouté et a fait nettoyer le catalyseur sauf que depuis elle a eu un accident non responsable le véhicule a été classé Véhicule gravement endommagé. le vh a dû repasser au contrôle et évidemment trop polluant à cause du catalyseur. Ma fille a fait un courrier recommandé avec AR au vendeur pour lui rappeler l'obligation de conformité mais il n'a pas retiré ce courrier. donc au bout de 10 jours, elle a envoyé ce courrier par mail, il a appelé en disant qu'il engagerait le changement de catalyseur lui meme en allant chercher le vh avec un plateau. il me dit qu'il faut qu'elle participe au frais de transport alors qu'il est dans son devoir de conformité à mon sens et que ma fille n'a rien à payer. Aujourd'hui revirement de situation, il ne veut plus prendre en charge et la laisse se débrouiller invoquant qu'il a réfléchi et que ce n'était pas à lui de payer

  • Eplaque

    6 mars 2026

    Habituellement l'acheminement du véhicule est aux frais du propriétaire, mais bon vu qu'il refuse tout simplement d'intervenir désormais, cela n'a pas vraiment d'importance. Il faut entamer une procédure judiciaire contre le vendeur s'il refuse de collaborer.

• Nadal

  23 février 2026

  J ai acheté une c3 d occasion le 14 février 2025 chez un garage avec une garantie de 12 mois ,au mois de juin elle a commencé à consomme de l huile anormalement depuis le 24 novembre elle est au garage et le problème non solutionné car elle est partie chez le concessionnaire le vendeur se moque de mois que puis-je faire car j en ai marre

  • Eplaque

    24 février 2026

    Malheureusement il n'y a pas de solution simple si le vendeur ne veut pas collaborer. Il faut faire une procédure pour vice caché, avec expertise automobile comme point de départ. Si vous avez une assistance juridique, utilisez-la.

• GEORGE

  20 février 2026

  après une intervention sur mon véhicule changement courroie distribution pompe à gasoil, le véhicule est tombé en panne. Le garagiste me dis que la panne n'a rien à voir avec son intervention.

  • Eplaque

    23 février 2026

    Il faudrait faire examiner le véhicule par un garagiste ou un expert afin de déterminer la cause du problème.

• gandon agnes

  9 février 2026

  bonjour
  
  J'ai un problème avec une voiture d'occasion acheté chez un garagiste ,elle est tombée en panne au bout de 3 jours et le garagiste ne veux rien entendre pour payer la réparation malgrès la garantie obligatoire
  
  je ne sais pas quoi faire .Je n'ai personne me conseiller
  
  la mairie m'a donné le nom d'un médiateur mais il ne vient que dans 3 semaines dans ma ville j'aimerai résoudre ce problème le plus rapidement possible merci de votre retour

  • Eplaque

    10 février 2026

    Il n'y a pas de solution simple s'il refuse de collaborer à un arrangement à l'amiable. D'habitude on conseille en effet de commencer par une médiation. En cas d'échec, il faudra tout simplement porter plainte et l'affaire devant le tribunal.

• BEURET

  14 décembre 2025

  Bonjour,
  
  J'ai acheté une citroen Ami neuve le 27/05/25 qui devait arriver le 06/08/25 au plus tard selon le bon de commande, je n'arrive pas à avoir de date, ni de raison claire pour cette absence de délai de livraison, j'en suis déjà à mon second recommandé, mais aucune réponse.
  
  Je ne souhaite pas annuler la vente mais faire pression sur citroen Automobiles pour livrer le véhicule
  
  Merci.

  • Eplaque

    15 décembre 2025

    Menacer d'annuler la transaction pour retard de livraison est votre unique moyen objectif de mettre la pression.

• Jubreaux

  10 décembre 2025

  Bonjour j'ai fait l'achat d'un fourgon aménagé en Allemagne sur internet en passant par l'entreprise mondataire ( xxx) a Niort .
  J'ai tous payé mais il me réclame des frais de douane entretien et gardiennage a t-il le droit.
  Cordialement

  • Eplaque

    11 décembre 2025

    Il n'y a pas de droits de douane sur l'importation d'un véhicule d'Allemagne, cela ressemble à une escroquerie.

• Samir

  6 décembre 2025

  Bonjour,
  
  
  
  La veille, en rentrant du travail, tout fonctionnait parfaitement.
  
  Le lendemain, lorsque j’ai démarré la voiture, plusieurs voyants rouges se sont allumés. J’ai immédiatement coupé le moteur et appelé le service de dépannage. Une dépanneuse a été envoyée.
  
  
  
  Le dépanneur est arrivé, a démarré la voiture et l’a laissée tourner pendant tout le trajet jusqu’au garage.
  
  À la suite de cela, mon garage m’a établi un devis d’un montant de 1 100 €, en indiquant que :
  
  •le câble avait été endommagé par un rat ;
  
  •et que, du fait que le moteur avait tourné longtemps , la pompe était maintenant hors service et devait également être remplacée.
  
  
  
  Or, la défaillance de la pompe n’est pas de mon fait, puisque j’avais coupé le moteur dès l’apparition des voyants. C’est après l’intervention du dépanneur que la pompe a été endommagée.
  
  
  
  Je vous demande donc de bien vouloir m’indiquer quelle prise en charge est possible dans ce cas et quelles démarches je dois effectuer.
  
  
  
  Merci par avance pour votre retour.
  
  
  
  Cordialement

  • Eplaque

    8 décembre 2025

    Il faut commencer par tenter de trouver un accord à l'amiable avec le dépanneur, ou avec l'assurance si celui-ci a été dépêché par elle. Si vous avez une assistance juridique, utilisez-la.

• MARREC

  3 décembre 2025

  2FACTURES POUR 300 EUROS SANS RESULTAT POIR QUE LE VEHICULE ROULE QUE J AI PAYé puis 2900 AZ NOUVEAU POUR UN RESULTAT DOIS JER ENCORE PAYER

  • Eplaque

    4 décembre 2025

    En cas de problème vous pouvez tenter de recourir à la garantie légale contre les vices cachés, cela dépend de la gravité des soucis.

• slimani

  2 décembre 2025

  Bonjour . J'ai achete à xxx ce 28 08 2025 un moteur d'occasion garantie deux ans mais j'ai constaté la baisse du niveau d'huile moteur et lors de mon passage ce vendredi à xxx pour faire la vidange pour la mise a niveau, le technicien a constaté la fuite au niveau du joint de carter. Depuis le siege de cette societe invoque la garantie du bloc moteur, de l'embiellage et de la culasse avec les pieces fournies en peripherie laissées à titre gracieux mais non garantie. Je considere que la garantie legal de conformité est appliquable. A votre avis.
  Cordialement

  • Eplaque

    3 décembre 2025

    Nous sommes un prestataire privé carte grise, pour des conseils juridiques pointus merci d'exploiter les ressources mentionnées dans l'article.

• Ruiz

  2 décembre 2025

  Bonjour
  
  J'ai vendu un véhicule d'occasion il y a 3mois l acheteur a fait un histovec le véhicule a perdu 100000 km il y a 5ans et à eux 3 propriétaire entre temps l'acheteur veut que je le rembourse que faire sachant que moi aussi j'ai été trompé
  
  Véhicule vendu 1500€ carte grise vendu en l'état
  
  Merci de votre réponse

  • Eplaque

    2 décembre 2025

    En tant que vendeur vous êtes responsable, il faut reprendre le véhicule. Vous pouvez vous-même vous retourner contre votre vendeur si le délai de prescription de 5 ans n'est pas dépassé.

• Lauree Sauvaget

  1 décembre 2025

  Bonjour, j'habite Poitiers, j'ai acheté au mois d'août une voiture dans un garage. Je suis actuellement en litige avec ce garage puisque la voiture est tombé en panne 1 mois après l'achat. Le garage n'a pas proposé de solution pendant plus 2 semaines, on a donc du faire une recherche de panne dans un garage près de chez nous et ensuite leur envoyé le devis. Suite à cela ils ont refusé de prendre en charge la recherche de panne, puis on fins par décider de récupérer la voiture pour eux faire les travaux (sachant qu'on ne savais toujours pas exactement le diagnostic puisque cela nécessité un démontage complet).
  
  Suite à cela ils nous contact pour nous dire que les travaux ont était fait, ne sachant pas quel était le soucis du véhicule on leur demande un diagnostic, puis facture de tous les travaux réalisé, ils refuse de nous donner un diagnostic détaillé nous faisant simplement un fiche "travaux effectué" ni signé ni tamponné, aucun detail des pièces changé ect .. bref la communication avec le garage est difficile. De plus lors de l'achat le pare soleil du toit panoramique ne fonctionné pas, on leur a envoyé une vidéo après avoir appelé le jour même de l'achat, ils nous avaient demandé de faire un devis près de chez nous (devis à plus de 1000euro de réparation) suite à cela ils se dédoine et disent que le pare soleil n'était pas défectueux lors de la vente..
  
  Nous sommes donc actuellement à la recherche d'un avocat compétent dans le domaine car c'est une affaire complexe. On nous a informé qu'il fallait un avocat situé à Orléans et non à Poitiers (lieu de notre domicile) puisque l'audience se ferait très certainement à Orléans. Nous bénéficions de l'aide juridictionnelle. Il nous ai difficile actuellement de trouver un avocat compétent dans le domaine; acceptant cependant l'aide juridictionnelle.
  
  Pouvez vous nous aider ? Merci par avance

  • Eplaque

    2 décembre 2025

    Désolé nous n'avons pas de nom à proposer.

• Plancke

  29 novembre 2025

  J'ai acheté un véhicule neuf Peugeot 508 diesel neuf en Mars 2024, depuis Septembre 2024 Mon Gps en Fonction fait des pannes intermittentes l'écran s'éteint et se rallume au bout de 2 minutes. Le concessionnaire n'a pas de solution pour y remédier actuellement ils sont sur le problème depuis 14 mois , quels sont mes recours

  • Eplaque

    1 décembre 2025

    Dans un premier temps il faudrait mettre le concessionnaire en demeure (par lettre avec accusé de réception) d'apporter une solution permanente à votre problème ou de vous verser un dédommagement. Si vous avez une protection juridique, utilisez-la. Cela ne devait mener à rien, il faudra prendre un avocat.

• ADAM Christophe

  25 novembre 2025

  Bonjour,
  
  J'ai acheté une voiture d'occasion le 4 juin 2025 dans un garage.
  
  Il l'a achetée en Allemagne. Il doit s'occuper de faire le nécessaire auprès de l'ANTS pour que je puisse l’immatriculer en France. L'ANTS a refusé ces 3 démarches à cause du manque de Quitus fiscal. A ce jour je ne peux toujours pas utiliser ma voiture. Quel recours ai-je faire et comment faire svp ?
  
  Cordialement
  
  MR ADAM

  • Eplaque

    26 novembre 2025

    En principe c'est au futur propriétaire de fournir le quitus fiscal. Le garage a-t-il tenté de l'obtenir en votre nom ?

• Oudelet Claude

  24 novembre 2025

  Bonjour j ai vendu un véhicule et l acheteur est tombé en panne d embrayage après 900km.sont garagiste lui dit que je devais le savoir avant.
  
  Ce n'est pas du tout le cas.l acheteur la essayé le contrôle technique à été fait la veille de la vente.les vitesses passaient très bien l'or de la vente.ce monsieur à fait un devis que je trouve un peu cher par rapport à d autres garagiste de mon secteur.
  
  Il dit que c est un vice caché et que je dois payé la moitié de la facture.il fait allusion à l' article 1641 et 1644.est ce que je suis dans mes torts si je refuse.
  
  Merci de votre réponse
  
  Cordialement Mr oudelet

  • Eplaque

    25 novembre 2025

    Seul un expert automobile peut déterminer s'il s'agit d'un vice caché. De plus, si c'est vraiment le cas vous êtes censé prendre en charge la totalité. Cela dit, il a peut être raison. Donc à vous de voir si vous voulez régler cela à l'amiable ou demander de suivre la procédure (expertise).

• Couapel

  16 novembre 2025

  Bonjour,
  
  Voilà, mon fils a eu un accident de voiture du à un malaise..
  
  La voiture a été emmené dans une casse. Il s'en est pas occupé du tout..
  
  Lors d'une conversation avec lui, il me dit qu'il paie toujours l'assurance, je l'ai fait appeler la casse pour savoir combien il devait depuis l'accident, il est à devoir 5000€ pour une voiture qu'il a payé 2500€.
  
  Comment il peut faire pour régulariser cette situation ?

  • Eplaque

    17 novembre 2025

    Il est conseillé de contacter la casse pour négocier les frais de garde. Ces frais peuvent être élevés, mais il est parfois possible d'obtenir une réduction en expliquant la situation. Si le véhicule est inutilisable et destiné à la destruction, la casse peut accepter de réduire les frais en échange de la cession du véhicule pour destruction.

• Nebot Fabrice

  6 novembre 2025

  Bonjour, j'ai fait faire un joint de culasse sur un Ford Ranger, le garagiste a monté le nouveau joint de culasse a la patte a joint, il est allé essayé le véhicule et après une dizaines de kilomètres le moteur a cassé, est il responsable? et est ce que je dois faire faire une contre expertise? en sachant que l'expert de son assurance dit que le garage n'est pas responsable ! et aussi je me suis aperçu qu'il a mis de l'huile 0w30 alors que le constructeur préconise de la 5w30.Merci de me renseigner car il y en a quand même pour plus de 17000€ de réparation.

  • Eplaque

    7 novembre 2025

    Nous ne sommes pas avocats (il y a des ressources mentionnées dans l'article pour des conseils professionnels), mais à première vue sa responsabilité semble être engagée. Vu le montant impliqué, nous vous conseillons d'aller voir directement un avocat.

• Babillotte francoise

  21 octobre 2025

  Bonjour j'ai achetée un véhicule dans un garage et le jour même de la livraison je tombe en panne le soir même donc le garagiste récupère la voiture le lendemain matin je peux récupérer la voiture et rebelote panne défaut moteur ne démarre plus et là ça fait un mois que la voiture et au garage il ne trouve pas la panne et je voudrais annuler l'achat mais il insistent que je la récupère et j'ai pas envie car c'est un vice cacher d'apres moi je ne sais pas quoi faire aider moi c'est urgent

  • Eplaque

    22 octobre 2025

    Ils ont clairement eu le temps de réparer depuis. Envoyez un courrier recommandé exigeant la livraison du véhicule dans disons une semaine, sans quoi vous exigerez l'annulation de la transaction pour retard de livraison. Si le garage continue à vous remettre un véhicule qui n'est pas en état, il faudrait lancer la première étape d'une procédure pour vice caché, à savoir l'expertise automobile.

• Llorente

  16 octobre 2025

  Bonjour je un bon de commande pour une voiture d'occasion , depuis que j'ai payer un acompte de 500 euros je n'ai pas de nouvelles de la voiture ni du concessionnaire quand je téléphone personne répond malgré mes messages que jai laisser. Cela fait quinze jours , je voudrais savoir si je peux annuler le bon de commande ? Quelle sont mes recours. Merci

  • Eplaque

    17 octobre 2025

    Même en cas d'achat à crédit ou à distance, vous êtes hors délai pour annuler unilatéralement. Il vous reste l'éventuel retard de livraison, et pour cela il faudrait connaître la date mentionnée sur le bon de commande. Et avant d'activer ce droit d'annulation, vous devrez d'abord relancer officiellement le vendeur via un courrier recommandé.

• gueric michael

  15 octobre 2025

  Bonjour,il y a quelque temps j ai vendu une ausi Q7 de 2006 avec 350000 km lors de l essaie avec l acheteur je lui fait remarquer que la boite donne de petits acoups a chaud alors qu avec moi elle ne m avait jamais fait ca je roulais juste 5 km par jours en 2 trajets avec , donc une semaine apres il vient l acheté et moi je lui fait une remise de 300 euro pour qu il puisse faire la vidange , moi je l ais garder 2 ans et demi et roulé moins de 15000 kms et la il veut annuler la vente car personne ne veut lui faire la vidange car le probleme viendrait pas de la,il fait faire un devis a plus de 3000 euro pour le bloc hydraulique avec vidange un autre dit que la boite fuit , peut il annuler la vente pour vice cache alors qu il a eu 1 semaine pour faire des recherches sur l histoire des acoups et surtout un vehicule qui a presque 20 ans et 350000 kms , un moment il va fallor changer des pieces , d ailleurs moi pendant les 2 ans que je l ai eu j ais changer le module radio , , le module  GPS et le celculateur moteur au bout  d un an , je ne me suis pas retourné vers le vendeur pour moi je prenais des riques a acheter un vehicule fort kilométré, merci de vos reponses

  • Eplaque

    16 octobre 2025

    C'est très difficile à dire ainsi. Plus le véhicule est ancien et vétuste (350.000 km ce n'est pas rien), plus la barre est haute pour un vice caché, en effet. Mais seul un expert automobile peut trancher. Cela dit, le fardeau de la preuve est sur l'acheteur. Dites-lui donc de suivre la procédure et d'organiser une expertise. Selon son verdict, il sera alors toujours temps d'aviser.

• Flick

  14 octobre 2025

  Bonjour j'ai une question j'ai vendu une voiture par l'intermédiaire de xxx aujourd'hui le propriétaire de mon véhicule me réclame une moitié de facture pour le changement de roulement pour un véhicule qui a 5 ans qui a été vendu avec tous les papiers signés que dois-je faire ce monsieur demande à transac auto mes coordonnées pour pouvoir faire pression pour me faire payer une partie de la facture que puis-je faire merci de me répondre rapidement merci

  • Eplaque

    15 octobre 2025

    Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de vice caché. Le fardeau de la preuve incombe à l'acheteur, et cette preuve prend la forme d'une expertise automobile prouvant l'existence d'un vice caché. Demandez-lui donc cette preuve, ou de programmer une expertise pour établir les responsabilités.

• Lemoine Eric

  13 octobre 2025

  Bonjour.
  
  Nous avons acheté une laguna 3 en avril 2025. Garantie 6 mois. 120. 000 kms.
  
  En Octobre volant moteur moteur, ou mécanisme d'embrayage hs. Courant Septième mois.
  
  Que puis-je faire ? Qu'elles sont mes droits?
  
  Merci

  • Eplaque

    13 octobre 2025

    Cela dépend de la garantie. Habituellement une garantie commerciale auto est de type pont boîte moteur. Dans ce cas, une panne d'embrayage ne serait pas couverte. Cependant, il reste la garantie légale contre les vices cachés en guise de recours. En bref, si un expert automobile estime que la panne a pour origine un vice caché, le vendeur doit réparer à ses frais ou vous indemniser.

• schiocchet

  6 octobre 2025

  Bonjour
  
  Je recherche un expert en automobile ancienne suite à un problème récurent de restauration et réparation de ma voiture FORD COURIER de 1991 que j'ai confiée à un garagiste et qui me l'a rendue dévastée, vandalisée si on peut dire, j'ai été très choquée. A noter que j'ai tenté avec un conseil juridique de ma cie d'assurance, sous la couverture protection juridique- pour un arrangement à l'amiable, ce dernier était a priori d'accord pour redresser les réparations mal faites et non effectuées, cependant si j'étais aussi d'accord c'était à la condition à ce qu'il signe un protocole d'accord avec les frais d'expertise de l'expert à sa charge, mais du fait que ma cie d'assurance, a priori ,lui aurait dit, qu'il n'y était pas obligé, il va s'en dire que j'ai été chercher ma voiture samedi 4 octobre 2025 et c'est là que j'ai pu constater, le désastre imparable, de ce que j'ai pu voir (à l'oeil nu) qu'au lieu de récupérer ma voiture restaurée dans les règles de l'art et aussi selon le dernier procès verbal de contrôle technique, c'est une voiture vandalisée qui m'a été rendue, avec beaucoup de changement non prévus et non réalisés mais facturés : exemple d'une batterie de marque NISSAN alors qu'elle était de la marque BOCHE (non prévue) que je n'ai plus la main sur ma voiture lorsque je suis au volant, elle roule en crabe avec l'aiguille du compteur figure et une vitesse affichée non réelle ; de la fixation cassée de la durite du liquide de refroidissement pour la placer dangereusement sur le caractère d'huile du moteur afin qu'elle fonde, mes rétroviseurs ont été mal replacés avec leurs tiges cassées, pour les régler de l'intérieur, le châssis a été maquillé et dont une partie n'a pas été restaurée et un moteur dans un état lamentable, avec de la rouille et de la salissure graisse, eau rouillée qui stagne dans des creux, et cette liste n'est pas exhuastive
  
  A vous lire
  
  En vous remerciant de toute votre attention que vous porterez à ma situation et demande dans les meilleurs délais, car j'ai récupéré une voiture suicidaire pour moi, ma famille et les usagers de la route....
  
  Salutations distinguées
  
  Mme SCHIOCCHET

• gueric

  5 octobre 2025

  bonjour maitre il y a un mois j ai vendu un vehicule audi Q7 de 2006 avec 350000 kms,CT OK,lors de la fin de l essaie j ai remarqué qu il y avait de leger a coup lors du passage des vitesses,je l ai fait remarquer a l acheteur car avec moi,elle ne m avait jamais fait ca,je fais de petits trajet au quotidien,en 2 ans et demie j ai fait moins de 15000 km avec,donc je baisse le prix de 5500 a 5200 pour qu il puisse effectuer la vidange de la boite,mais il me dit qu il y a d autres problemes maintenant,une fois c et le bloc hydraulique chez un autre garagiste,c est une fuite,moi sur ce vehicule j ai changé le calculateur moteur en debut d année,fait chez audi avec recherche de pannes et il n ont pas détecté de probleme de boite,juste le calculateur moteur,je n ais pas été voir le vendeur je me dis que un vehicule avec un certain kilometrage ne peut pas etre neuf et il faut s attendre a avoir des reparations a faire,pour moi ce n est pas un vice caché car il a vu le défaut minime soit avec reduction du prix et vu l age et le kilometrage du vehicule ce serais plustot de l usure normal, dans l attente de votre reponse,veillez agréé mes salutations

  • Eplaque

    6 octobre 2025

    Tout d'abord, nous tenons à préciser que nous ne sommes pas avocats, notre article propose des ressources pour obtenir des conseils juridiques. Cela dit, la réponse à votre question est plutôt simple : pour déterminer s'il y a vice caché, il faut faire une expertise automobile. Elle est à charge de l'acheteur, et elle permettra de clairement définir les responsabilités.

• pakita78

  2 octobre 2025

  bonjour
  
  
  
  je n'ai pu apporter ma voiture qui fumait chez mon garagiste habituel celui ci étant ferme en aout.
  
  je suis allée chez un autre garagiste qui m'a fait changer la courroie de transmission alors que ma voiture n'a que 70000 KM; ensuite, il me dit qu'il faut changer le moteur pour un moteur d'occasion...
  
  Mon garagiste habituel me dit qu'il n'y avait nul besoin de changer la courroie de transmission.
  
  J'ai voulu changer de garage, mais le garagiste "ripou" a chassé le dépanneur, lui a demande copie de sa carte d'identité, a voulu le filmer. si bien que le dépanneur n'a pas voulu y retourner
  
  Mon garagiste habituel dit que c'est parce q'il veut lui faire porter le chapeau de sa faute professionnelle.
  
  Mon garagiste habituel ne veut pas non plus reprendre la voiture s'il n'y a pas d'expertise car il a peur que le garagiste ripou se retourne contre lui.
  
  Par contre il m'a fait une lettre pour que je la remette à ma protection juridique.
  
  Or si je fais une expertise ca va prendre du temps,et le garagiste ripou peut demander, je pense, une contre expertise
  
  IL n'acceptera pas de payer et quant a moi je ne souhaite pas aller au tribunal les délais ici sont très longs.
  
  que me conseillez vous?

  • Eplaque

    2 octobre 2025

    Notre article propose des ressources gratuites pour obtenir des conseils pointus, de notre côté nous ne pouvons donner que des conseils très généraux.

• Bouchard

  12 septembre 2025

  Bonjour , j’ai acheté un véhicule occasion mais neuf ( véhicule importer )en 2019 . Il n’y avait aucun défaut . 6 mois après la planche de bord ainsi que les planches de porte qui sont en chêne gris commence à se décoller et craquer . Le garage n’a pas voulu prendre la garantie pour changer ses pièces .
  
  En septembre 2024 j’ai fait réclamation au près du service réclamation de Peugeot pour une prise en charge de ses pièce défectueuse. En février 2025 retour de leur part avec une prise en charge des travaux à 90% pour Peugeot .
  
  Hors il n’ont plus ses pièces en stock ( à l’époque c’était une option mais qui retardait énormément la livraison de véhicule par manque de pièces)
  
  Depuis, il mon annoncer une livraison en avril puis en juillet et la le garage me dit clairement qu’il n’y a pas de
  
  Pièce et que sa sera si il en trouve des pièces provenant de la casse. Je ne peux pas vendre mon véhicule qui est invendable comme cela alors qui cote encore 29000€ .
  
  La pertes est énorme .
  
  Qu’elle recours je peux avoir svp pour que sa avance ,et si sa n’avance pas et qu’il sont en incapacité de me remplacer ses pièces est ce que, si je demande un dédommagement du préjudice subit est ce que j’ai une chance que sa aboutisse ?

  • Eplaque

    12 septembre 2025

    Dans un cas aussi complexe il faut faire appel à un avocat.

• Fuhrmann

  8 septembre 2025

  Bonjour nous avons une voiture sans permis qui a 5 ans et nous a coûter 11 000 e qu'on doit payer encore tout les mois et il ya chaque mois quelque chose qui va pas dessus qu'on doit emmensf au garage et le garagiste ne veux rien savoir pour nous la changer ou nous rembourser que faire ??????

  • Eplaque

    9 septembre 2025

    S'il y a vice caché, il faut le prouver avec une expertise automobile. Si le tribunal vous donne raison, le vendeur devra vous indemniser et libre à vous ensuite de solder votre crédit, il s'agit de 2 dossiers distincts.

• FURLAN

  8 septembre 2025

  Bonjour,
  
  
  
  
  
  
  
  Je me permets de vous contacter au sujet d'un litige que nous avons avec un vendeur auto (professionnel)
  
  
  
  Mon fils a acheté une voiture via le bon coin début Juillet, il s'est rendu seul pour faire cet achat, il a malheureusement acheté cette voiture (3500€) alors qu'elle n'était pas en règles mais étant novice il n'a pas été vigilant.
  
  
  
  
  
  
  
  D'après l'annonce qui avait été publiée, la voiture avait l'air en bon état.
  
  
  
  Sauf qu'une fois arrivé à la maison, voici ce que j'ai pu constater :
  
  
  
  
  
  
  
  Pas de Contrôle Technique de - 6 mois
  
  Voyant moteur allumé
  
  Huile sur toutes les Durites
  
  Pneus lisses.....
  
  
  
  J'ai de suite constaté le vendeur par téléphone et par SMS qui ne répondait plus, la seule possibilité d'avoir un retour est de passer par la messagerie du Bon Coin, nous voulions dans les 48h annuler la vente mais il nous disait qu'il prendrait en charge toutes les réparations.
  
  
  
  Les échanges sont longs et houleux avec impossibilité d'annuler la vente.
  
  
  
  
  
  
  
  Nous avons adressé une mise en demeure début Août qui est resté négative.
  
  
  
  Nous avons effectué le CT à notre charge et celui-ci présente des défaillances majeures sur 2 pages.
  
  
  
  
  
  
  
  Je viens donc vous demander conseille pour une éventuelle suite à donner.
  
  
  
  
  
  
  
  Merci d'avance pour votre aide,
  
  
  
  Sincères salutations

  • Eplaque

    8 septembre 2025

    Manifestement le vendeur ne va pas coopérer aisément. Nous vous conseillons de faire une expertise automobile afin d'officialiser les défauts, et probablement les vices cachés. Avec la copie du rapport sous le nez, le vendeur sera peut-être plus enclin à négocier, vu qu'un tel rapport est la base pour obtenir gain de cause au tribunal en cas procédure pour vice caché.

• Marjoo

  4 septembre 2025

  Bonjour nous avons acheté un véhicule début juillet, le concessionnaire nous a dit qu'il prenez en charge la carte grise , il a notifié la carte grise avec le montant dans la rubrique option du bon de commande, la il nous demande de payer la carte grise . Qui de payer cette carte grise ?

  • Eplaque

    5 septembre 2025

    Si le prix de la carte grise figure sur le bon de commande, cela signifie que vous devez la payer si vous l'avez signé.

• Yousfi

  2 septembre 2025

  Bonjour j'ai acheté un véhicule chez un garage a Chambéry le mois d'avril j'ai eu un problème moteur mois de juillet la facture été salée 6000€ la garantie a remboursé la moitié et la moitié je demander au garage de prendre en charge le reste ,il a refusé .que faire ?

  • Eplaque

    2 septembre 2025

    Pour aller au-delà de la protection de la garantie commerciale il faut recourir aux autres garanties légales, par exemple celle contre les vices cachés. Mais il n'y a pas d'expertise, nous ne pensons pas qu'il soit possible d'agir à ce stade. Il faudrait consulter un avocat pour vérifier.

• Ferriere

  27 août 2025

  J'ai vendu mon véhicule le 24 juillet 2025 et aujourd'hui je reçois un lettre AR de l'acheteur qui me menace de faire annuler la vente ou que je participe aux travaux de réparation de soi disant vice caché.la facture s'élève a plus de 5000€. il a pris le véhicule il n'y avait aucun témoin allumés.j'ai fourni toutes les factures depuis 6ans de réparation et d'entretien.un contrôle technique ok ,sans défaut avec contre visite,un certificat de non gage.l'acheteur a fait 300kms pour rentrer chez lui sans aucun souci ,ni panne ni voyant allumé.
  
  Je prends ce terme vice caché comme une agression.que puis je et que dois je faire de cette situation.
  
  Bien cordialement

  • Eplaque

    28 août 2025

    Tout d'abord, il ne faut pas vous offenser. Le terme vice caché dit bien ce qu'il veut dire, il s'agit d'un problème que l'on peut pas déceler facilement. Mettez-vous à la place de l'acheteur, il est normal de ne pas être content lorsqu'on achète un véhicule d'occasion qui a rapidement des soucis.
    
    Cela dit, une voiture ça peut tomber en panne à tout moment, un souci technique n'est pas synonyme de vice caché. Seul un expert automobile peut faire une telle conclusion, ce qui induit de faire une expertise. Nous vous conseillons de répondre cordialement à l'acheteur en lui expliquant que pour vous le véhicule était en parfait état, mais que vous êtes ouvert à une expertise automobile. Les 2 parties peuvent alors en bonne intelligence promettre de se conformer au verdict de l'expert. Si celui-ci estime qu'il y a vice caché, vous participez, dans la négative c'est à l'acheteur de prendre en charge seuls les frais.

• Brouillet

  22 août 2025

  Bonjour.
  
  Nous avons vendu une moto à un particulier début Juin de cette année. Moto passée CT ,juste la selle déchirée. Nous avons baissé le prix de vente les pneus étaient à changer.
  
  Ce jour le nouveau propriétaire,nous informe que cette moto à le cadre endommagé,qu elle à eu un accident. C est une moto que nous avons depuis 5 ans, nous avons roulé avec pendant tout ce temps sans problème. Il souhaite que nous lui rachetions une somme au delà du prix de vente. Nous lui avons vendu 400€. N ayant pas de protection juridique,et ce dernier veux engager une procédure.
  
  Que faire pour prouver notre bonne foi
  
  Cordialement
  
  Agnès Brouillet

  • Eplaque

    25 août 2025

    En cas de vice caché soupçonné, c'est à l'acheteur de prouver son existence. Ce n'est donc pas à vous de prouver votre bonne foi, mais à lui de prouver qu'il y a vice caché. De plus, avec le contrôle technique moto, on réduit fortement les chances d'identification d'un vice caché pour cadre endommagé, cela aurait dû être vu par le contrôleur. Demandez donc lui de suivre la voie légale, à savoir de faire une expertise de la moto. Si l'expert n'identifie pas de vice caché, il n'aura aucun recours. Si l'expert va dans son sens, alors acceptez l'arrangement à l'amiable.

• Mat

  11 août 2025

  Bonjour,
  
  
  
  J'ai acheté un puretech en août 2023, un premier changement de moteur à lieu en septembre 2023. Depuis juin 2024 je suis de nouveau en surconsommation d'huile. Aujourd'hui une expertise contradictoire annonce une conso de 1,13L/1000km + fuite d'échappement au niveau du turbo annoncé en vice caché. J'ai découvert que les plaquettes de frein étaient à l'envers + silentbloc HS (usure?). Aujourd'hui via ma protection juridique, le garage refuse l'annulation de la vente, veut rechanger à nouveau le moteur pour un moteur d'une casse auto (même réparation inefficace + beaucoup de frais à mettre de ma poche). Ai-je une chance au tribunal ? Qu'elle serait ma meilleure option ?

  • Eplaque

    12 août 2025

    Notre article fournit des sources professionnelles, de notre côté nous ne sommes pas des pros du droit, donc pas en mesure de vous conseiller.

• Cordero

  10 août 2025

  Bonjour. J’ai vendu une voiture Seat Arona de 2018 à 85000 kms. L’acheteur a roulé avec la voiture avant de l’acheter il a trouvé que tout allait bien . Quelques jours plus tard il m appelle et me dit que les vitesses passent très bien mais que son épouse fait craquer la marche arrière moi je comprends pas je n’ai jamais eu de problèmes. De plus quand il est parti de chez moi il a fait une marche arrière sans problèmes. Que dois je lui dire.

  • Eplaque

    11 août 2025

    Dites-lui que comme il n'y avait aucun problème lorsque vous lui avez remis la voiture, vous ne pouvez rien faire tant qu'une expertise n'est pas faite pour savoir si le problème est récent ou un vice caché.

• Daniel Pasculescu

  7 août 2025

  Bonjour
  
  Je voudrais vous demander comment je peux faire pour être assuré que je vais revivifié la voiture et l’argent va arriver au garage allemand.
  
  
  
  Je vous explique mon cas
  
  
  
  Je suis en train de de acheter une voiture et avec ma Consilier de la bank je viens de soubscrire à un contrat bail.
  
  Je avait trouvé la voiture en Allemagne
  
  Le garage allemand m’a proposé de travailler avec un intermédiaire français et comme ça il y a plus la problème avec le tva ( aussi le crédit bail as eu du mal a géré une autre contrat faite directement avec le garage )
  
  Du coup maintenant je doi acté la voiture chez cette intermédiaire mais maintenant c’est la problème.
  
  Je dois déclaré que j’hésite déjà reçu la voiture et dois envoyer la facture au crédit bail + le procès verbal que j’ai récupéré la voiture. Et je suis pas sûr que c’est bien comme ça. Est-ce que le importateur dois faire un contrat avec moi ou il se oblige de payer le garage que je peux récupérer la voiture ?
  
  Je ne sais pas comment faire
  
  Ci vous avez déjà entendu de problème comme ça ?
  
  Si vous trouvez que c’est un arnaque
  
  Tout info sont bienvenues
  
  
  
  Merci
  
  Cordialement

  • Eplaque

    7 août 2025

    Désolé nous ne sommes pas familiers avec ce genre de montage.

• Lemoine

  26 juillet 2025

  Panne d’injecteur DS3 après une vente de particulier à particulier , 48 heures après la vente . Qui doit payer la facture

  • Eplaque

    28 juillet 2025

    C'est impossible à dire sans une expertise automobile. Seul un vice caché identifié par un expert peut engager la responsabilité du vendeur. Cependant, celui-ci peut décider d'indemniser l'acheteur de son plein gré.

• A Le recis

  26 juillet 2025

  Apres avoir signé un bon de commande avec credit pour pour l'achat d'un vehicule d'occasion, j'ai dénoncé le credit le lendemain. Le garage a donc stoppé la vente. puis je récupérer mon acompte?

  • Eplaque

    28 juillet 2025

    Oui, il doit vous rembourser.

• Le Saux

  23 juillet 2025

  Bonjour
  
  J ai acheté une opel corsa 1.2 Turbo 100ch chez un concessionnaire en précisant que je voulais pas d'une puretech
  
  J'ai appris après que s'en ai une
  
  Sur le bon de commande ni sur la facture s'est précisé puretech est-ce normal ?

  • Eplaque

    23 juillet 2025

    Le type de moteur ne doit pas figurer sur le bon de commande. Par contre, si vous avez explicitement dit au vendeur que vous ne voulez pas d'un moteur Puretech, il y a évidemment matière à annulation. Le problème étant de le prouver si vous n'avez pas de trace écrite de cette exigence.

• Cervantes

  22 juillet 2025

  Bonjour, mon véhicule acheté d'occasion en 2022 présente un décollement de peinture vu par un expert. Également un professionnel de la carrosserie et de la rénovation m'a certifié que ce véhicule n'avait pas été repeint ce qui oriente donc vers un défaut constructeur que j'ai pu effectivement vérifier sur de nombreux forums. Le véhicule date de 2016 et le constructeur invoque la fin de garantie en 2019 pour ne pas prendre en charge. Merci pour votre conseil.

  • Eplaque

    23 juillet 2025

    Malheureusement si la garantie sur la peinture a expiré, vous ne pourrez pas obtenir gain de cause.

• MARECHAL

  21 juillet 2025

  Bonjour, j'ai acheter un véhicule à un mandataire sur internet, il me là livré et je m'aperçois après le relais de rétractation que le véhicule n'a pas été entretenu avant la vente à savoir le lendemain de la livraison le service vidange c'est affiché, le Start & stop ne fonctionnait pas, le volant électrique défectueux...
  
  J'ai donc emmené ce véhicule chez le concessionnaire pour faire un diagnostic et je m'aperçois que je dois réinjecter 4000€ pour la vidange annuelle, la vidange de boîte auto, le CD HS, la colonne de direction à changer, la batterie à changer, pour remettre le véhicule en bon état de marche. Le mandataire m'a fait miroité un arrangement avec le particulier lors de mes contacts régulier avec celui-ci si bien que le relais de rétractation est passé. A ce jour le mandataire et le vendeur ne réponde plus ! Si j'avais été informé de ces problèmes je n'aurai pas acheté ce véhicule e et étant une femme j'ai complètement fait confiance au mandataire.
  
  Quel recours j'ai car je n'ai pas d'assistance juridique. Merci.

  • Eplaque

    22 juillet 2025

    À ce stade il faut prouver l'existence d'un vice caché pour avoir un recours, ce qui implique de faire une expertise automobile. Si l'expert va dans ce sens, le rapport pourrait peut-être convaincre le particulier d'accepter une solution à l'amiable. Sinon il faudra entreprendre une action en justice.

• Papillon

  19 juillet 2025

  Bonjour,
  
  J’ai vendu en novembre 2024 un véhicule sans contrôle technique à un particulier qui s’était engagé à le faire et à changer la carte grise. À ce jour rien n’a encore été fait et j’ai reçu un pv.
  
  Comment puis je déclarer la vente sur le site de l’ANTS
  
  Cordialement

  • Eplaque

    21 juillet 2025

    Vous pouvez toujours enregistrer la cession si vous avez le certificat.

• P.marie

  13 juillet 2025

  Bonjour,
  
  J’ai récemment ( 30 juin ) acheté un véhicule (une Renault Scenic 2004 boîte automatique ) d’occasion dans un garage professionnel pour un montant de 1800€ . J’ai versé un acompte de 200€ le premier jour où il était convenu de faire quelques vérifications (faciles selon le vendeur étant donné que le contrôle technique ne présentait pas de problèmes majeurs) sur le véhicule (recharge de Clim, Check et autres) avant la livraison du véhicule le lendemain. Mais lors de la livraison, ils m’ont informé que tout avait été fait sauf la voiture qui n’avait pas été lavée (mais bon pour moi ce n’était pas grave sur le moment) . J’ai payé le reste d’argent (soit 1600€ ) par virement instantané. Le lendemain matin, la voiture présentait des défauts sur le tableau de bord (problème de frein de parking, air bag à contrôler, plus de climatisation ni de ventilation, des ampoules des feux grillés et plein d’autres problèmes), je les recontacte donc le jour suivant et c’est en ce moment qu’il m’informe que finalement ils n’avaient pas réussi à faire le Check du véhicule parce qu’ils avaient commandé une pièce qui n’était pas arrivée dans les temps et donc qu’il fallait ramener le véhicule pour qu’ils arrangent les problèmes détectés. Plusieurs faux rendez-vous m’ont été donnés par la suite pour la récupération du véhicule, je leur ai demandé un remboursement il y a quelques jours mais ils m’ont répondu par téléphone qu’il n’y aura pas de remboursement car selon eux ils m’ont livré un véhicule dans les normes et donc avec la garantie de 6 mois ils ne peuvent que le réparer. À noter donc que jusqu’à ce jour, le véhicule est dans leur garage et que selon eux, ils ont d’autres problèmes sur le véhicule nécessitant l’intervention d’un autre spécialiste. J’ai récemment pensé à faire un contre-contrôle technique et prouver que l’état du véhicule comme mentionné sur le contrôle technique qui m’a été remis n’est pas correct.
  
  Je ne sais donc pas comment m’y prendre à ce jour pour que le garage me rembourse mon argent.
  
  Merci à vous pour votre retour
  
  Bien cordialement

  • Patricia

    14 juillet 2025

    Bonsoir, merci de votre réponse. Nous allons suivre l'évolution du niveau d'huile sur 1000 km comme nous l'a conseillé le garage, et retournerons les voir si cela persiste.

  • Eplaque

    14 juillet 2025

    C'est compliqué. Comme le garage l'indique s'il y a une garantie ils ont le droit de réparer le véhicule. Ce n'est qu'en cas de refus d'intervention que vous pourriez exiger l'annulation de la transaction si vous parvenez à prouver l'existence d'un vice caché via une expertise, ou éventuellement si les réparations s'éternisent et que l'on ne vous fournit pas un véhicule de remplacement.

• Patricia

  11 juillet 2025

  Bonjour. Mon véhicule a été soumis à une contre visite suite à un excès d'huile. Le concessionnaire a effectué lui même à la révision et la vidange il y a 1 an dans le cadre de la garantie. Nous n'avons rien touché depuis. Le concessionnaire nous dit que ça arrive sur les voitures qui font de petits trajets. Nous sommes perplexes sur cette réponse. Même si au quotidien on ne fait pas de longs trajets, en 3 ans nous avons fait 47.000 km(voiture neuve) . Est il possible que le niveau d'huile augmente pour cette raison ? C'est ce que l'on nous dit. Et dans cette hypothèse, tous les véhicules sont concernés ? Nous avons été obligés de faire faire une nouvelle vidange pour la contre visite. Coût 218 euros. Je pense plutôt que le surplus d' huile provient de la dernière vidange où un trop d'huile à été mis. Mais je ne suis pas mécano. Que pensez vous de cette réponse ?

  • Eplaque

    14 juillet 2025

    C'est possible, car à cause d'une température insuffisante l'évaporation d'eau ou de carburant ne se fait pas bien, et cela peut se mélanger à l'huile . Il faudrait cependant vérifier s'il n'y a pas un problème plus sérieux, comme un conduit obstrué ou une fruitée interne, afin de valider l'hypothèse.

• C Flora

  10 juillet 2025

  Bonjour,
  
  
  
  J’ai acheté un appartement qui a une infiltration d’eau au niveau des murs et plafond à cause d’un trou dans la façade extérieur de l’immeuble.
  
  Je n’étais pas au courant et ce n’est visible que de chez le voisin, l’acquéreur le savait vu la taille du trou et d’après la voisine du dessus qui est également touchée
  
  
  
  Merci !
  
  Cordialement,

  • Eplaque

    11 juillet 2025

    L'immobilier n'est pas notre domaine d'expertise, désolé.

• Schouler

  4 juillet 2025

  Bonjour
  
  J’ai acheté un véhicule en juin 2024, avec une contre visite contrôle technique et le coupon de la carte grise
  
  À ce jour j’ai porté plainte et le garage est en liquidation judiciaire
  
  Le vendeur n’a toujours pas touché les sous de la vente
  
  Ce véhicule était eloa
  
  Nous sommes plusieurs personnes dans ce cas
  
  Je ne sais ce que les autres ont fait de lors côté
  
  Je suis un peu démunie
  
  Merci de votre retour

  • Eplaque

    7 juillet 2025

    Sur base de vos informations c'est du domaine du pénal, nous vous conseillons donc de prendre contact avec un avocat.

• Wangon

  2 juillet 2025

  Bonjour j’ai verser un acompte de 500 euro au garage professionnel pour une réservation de la voiture pour me dire au bout de 1 mois que la voiture a des gros problème qui ne peu plus la vendre mais le garage ne me rembourse pas la somme versée que faire merci

  • Eplaque

    3 juillet 2025

    Si le garage annule la vente, il est obligé de vous rembourser l'acompte versé, bien entendu. Envoyez une lettre avec accusé de réception exigeant le remboursement de l'acompte dans les plus brefs délais, sans quoi vous porterez plainte et porterez l'affaire en justice pour récupérer votre dû.

• odile Herrouin

  2 juillet 2025

  je viens d'acheter une C 8 occasion chez un agent Citroen avec 157 110 kms et quelques jour après sur un document de cette entreprise concernant l'historique des réparations de ce C8 il est indiqué à plusieurs dates de 2023 et 2024 ; 185820 kms !et en 2025 il à 157 110 kms le gérant me dit qu''il y atout simplement une faute de frappe ! c'est difficile à croire
  
  merci pour vos conseils
  
  Odile Herrouin

  • Eplaque

    2 juillet 2025

    Exigez le rapport HistoVec du véhicule, qui vous permettra de vérifier la cohérence des relevés kilométriques au fil des ans.

• BALLAY

  18 juin 2025

  Bonjour, j'ai acheté un véhicule 4500 euros, or des le premier jours plus d'huile, voyants qui s'allume... depuis le véhicule fait que de perdre l'huile moteur. Le garage a récupéré dit que c'est bon alors que non 1 semaine après plus d'huile ! Une 308 avec 9cv ! Ils lin garder 2 mois pour au final rien ! Depuis ont c'était mis en accord pour qu'ils me retrouve un véhicule mais j'ai attendu attendu maintenant il ne me réponde même plus . Que puis-je faire ?

  • Eplaque

    18 juin 2025

    Envoyez une lettre avec accusé de réception pour demander l'annulation à l'amiable de la transaction en raison des problèmes à répétition et sérieux. Si cela échoue, faites une expertise automobile pour tenter d'établir l'existence d'un vice caché.

• Arielle STEINER

  17 juin 2025

  Bonjour,
  J'ai acheté fin février une véhicule d'occasion à un professionnel (xxx).
  Il devait s'occuper des démarches de carte grise, mais on est mi juin et je n'ai toujours rien.
  Le n° de ma plaque actuelle n'est pas reconnu sur le site de ANTS, je doute donc que le garage ait fait les démarches...
  Je suis revenue vers le vendeur plusieurs fois durant ces 4 mois (j'ai des écrits à l'appui), mais il a toujours mille bonnes raisons de justifier le retard d'envoi du dossier (déménagement, etc...), mais en attendant je suis dans l'illégalité.
  
  Quel sont mes recours svp ?
  Merci.

  • Eplaque

    18 juin 2025

    Quel est le numéro de la plaque, commence-t-il par WW ?

• Bendali

  16 juin 2025

  Bonsoir !!! J ai effectué 1 achat d 1 véhicule versé 4000e en espèce et 12000 chèque bancaire. Suite à mon vol de véhicule me demande de justifier ls 4000e espèce. Puis je avoir ds soucis avc mon assurance qui n arrêt pas de ma harceler. Merci

  • Eplaque

    17 juin 2025

    En cas de vol de véhicule, l'assurance peut demander des justificatifs concernant le paiement du véhicule pour vérifier la légitimité de la transaction et éviter tout risque de fraude. Concernant les 4 000 euros payés en espèces, il est important de pouvoir fournir une preuve de cette transaction, comme un reçu signé par le vendeur ou tout autre document attestant de ce paiement.
    
    En France, les paiements en espèces sont réglementés. Pour les transactions entre particuliers, il n'y a pas de limite légale stricte, mais il est toujours recommandé de documenter ces paiements pour éviter tout litige. Si vous ne disposez pas de justificatif pour les 4 000 euros, cela pourrait compliquer vos échanges avec l'assurance, car elle pourrait considérer cette somme comme non prouvée.
    
    Nous vous conseillons de rassembler tous les documents en votre possession (contrat de vente, relevé bancaire pour le chèque, éventuels échanges écrits avec le vendeur) et de les transmettre à votre assurance. Si le problème persiste, vous pouvez solliciter l'aide d'un médiateur d'assurance ou consulter un avocat spécialisé en droit des assurances pour défendre vos droits.

• blavier

  7 juin 2025

  Monsieur,
  
  J'ai réservé un véhicule occasion chez BMW, j'ai versé un acompte de 1000€ le virement à bien été reçu, mais celui de 18990.76€, ne leurs serait pas parvenu, alors qu'ont à la preuve du virement depuis la banque.pour l'instant pas de voiture, alors que le solde à été payé.que faire ?
  
  Cordialement

  • Eplaque

    9 juin 2025

    Avec les dates valeur un virement peut-être parti de votre banque mais ne pas avoir été réceptionné par le bénéficiaire. Si le problème persiste, demandez une attestation à votre banque qui stipule que le paiement a bien été fait.

• Eplaque

  24 juin 2025

  Nous sommes heureux d'entendre que vous avez obtenu gain de cause. Comme quoi, quand on s'appuie sur la loi on peut faire changer une décision, car après tout l'erreur est humaine.

• Yannick

  23 juin 2025

  Bonjour,
  
  Merci pour votre réponse qui a renforcé mon intuition.
  
  Je voulais vous donner des nouvelles si ça peut servir à d'autres. J'ai obtenu gain de cause auprès de l'ANTS dans mon recours gracieux en invoquant l'Arrêté du 9 février 2009 relatif aux modalités d'immatriculation des véhicules chapitre 2 section 4. E.-Usage véhicule de collection, "Il peut être délivré pour les véhicules, à moteur ou remorqués, qui satisfont aux dispositions du 6.3 de l'article R. 311-1 du code de la route."
  
  Mon véhicule satisfaisant aux conditions du 6.3, mon certificat d'immatriculation avec mention véhicule d'époque est en cours d'expédition avec son nouveau numéro d'immatriculation !
  
  En revanche la FFVE ne m'a jamais répondu et DSR m'a renvoyé vers l'ANTS.
  
  J'avais toutefois fait parallèlement un recours contentieux au cas où.
  
  Cordialement