Problème pour faire votre carte grise en ligne ? Voici quelques pistes pour vous faire aider

Les questions des utilisateurs

• Grosrey

  19 novembre 2024

  je suis un agriculteur qui vient de prendre sa retraite mais je garde mes tracteurs alors je dois changer les cartes grises qui étaient au nom de l'exploitation pour les passer à mon nom personnel. Quand j'ai fait la 1ère demande on m'a demandé 1000 euros ;pour le 2ème 119 €;je n'arrive pas à avoir quelqu'un à l'ANTS pour me donner une explication

  • Eplaque

    20 novembre 2024

    Quelle était la puissance fiscale et la première date d'immatriculation des 2 tracteurs ?

• Rayan Rajabaly

  13 août 2024

  Bonjour,
  
  
  
  Un ami m'a cédé un véhicule qu'il avait acheté il y a trois ans auprès d'un garage. Cependant, il n'a jamais réussi à mettre la carte grise à son nom. En résumé, le garage a bien enregistré la vente, mais mon ami n'a jamais pu obtenir la carte grise à son nom. Maintenant que j'ai le véhicule, est-il possible de le mettre à mon nom directement ? Si oui, quelles seraient les démarches à suivre ?
  
  
  
  Merci pour votre aide.

  • Eplaque

    14 août 2024

    Non c'est impossible, sans carte grise barrée au nom du vendeur votre dossier sera rejeté.

• Kuhlmey, Petra

  8 décembre 2023

  Bonjour, J'ai acheté le véhicule Citroën 2CV en Allemagne en 2014. Pour moi c'était un véhicule de collection et non immatriculé en Allemagne, il était dans mon garage.
  
  J'ai maintenant déménagé en France et je souhaite immatriculer le véhicule ici.
  
  J'ai encore une ancienne Carte Grise pour le véhicule.
  
  Pouvez-vous m'aider?
  
  salutation
  
  Petra Kuhlmey

  • Eplaque

    8 décembre 2023

    Voulez-vous dire que vous avez acheté en Allemagne une 2CV avec une vieille carte grise française ? Si oui, il vous faudra un certificat de cession signé par la personne dont le nom se trouve sur la carte grise, et celle-ci devra être barrée par cette personne.

• voisenet

  22 novembre 2023

  Bonjour je n’arrive pas à joindre mes photos pour faire ma carte grise , sur téléphone que sur PC . Comment dois je faire sans avoir à faire au système privé payant ? Merci

  • Eplaque

    23 novembre 2023

    Vous pouvez soumettre votre dossier en cliquant ici.

• Robert ROUTIN

  10 octobre 2023

  Bonjour, suite à une contravention, on me demande de payer une amende pour non désignation du conducteur.
  
  Il se trouve que j'étais infirmier libéral et que j'avais bénéficié du prix hors TVA pour mon véhicule. Hélas il semblerait qu'on pense que ce véhicule est la propriété d'une société alors que la carte grise est à mon nom. Le conducteur était moi lors de l'infraction et je suis à la retraite depuis le 1er janvier 2020. Comment puis faire, il n'y a pas de solution sur le site afin de pouvoir changer, en quelque sorte de titulaire et de passer de moi libéral à moi retraité??

  • Eplaque

    10 octobre 2023

    Je pense que vous devez faire un changement de titulaire en cochant "personne morale" dans le cadre vendeur et "personne physique" dans le cadre acheteur. Malheureusement cette démarche devrait engendrer le paiement des taxes de mutation de la carte grise. Vous pouvez peut-être contester l'amende en joignant un justificatif de retraite et une copie de votre requête visant à mettre à jour la carte grise.

• baudelet

  29 septembre 2023

  Bonjour,
  
  Mon père a commencer a restaurer il y à plusieurs dizaine d'années, un deux roues, qu'il avait acheté mais il n'a pas fait de changement de propriétaire.
  
  Il a donc une carte grise barrée par l'ancien propriétaire mais plus le certificat de cession, peut-il encore l'immatriculer à son nom ? sachant que l'ancien propriétaire est décéder.
  
  Merci par avance de votre réponse,

  • Eplaque

    2 octobre 2023

    C'est difficile à dire, il faut contacter l'ANTS ou tout simplement tenter un dossier et voir ce que l'on va vous demander en retour.

• Pascale

  14 septembre 2023

  Bonjour
  
  Ma grand mère nous a vendu sa voiture de 2003. La carte grise est au nom du grand père décédé mais nous avons l attestation devolutive prouvant que la voiture appartient à ma grand mère. Impossible de faire la carte grise sur ants ...mais pas d explications... comment devons nous procéder ?

  • Eplaque

    15 septembre 2023

    Il faut leur poser directement la question, nous ne pouvons savoir quel est leur motif de refus.

• Rochegude

  7 janvier 2023

  Bonjour, j'ai acheté un véhicule le 01/12/2022 ,le contrôle technique date du 20/06/2022. J'ai mis du temps et dépassé le délai de 1 mois de une semaine. Le site ants me demande de refaire le contrôle technique. Sa me paraît bizarre car le contrôle technique était valable lors de la vente. Est ce normal svp?

  • Eplaque

    9 janvier 2023

    Oui, car la validité du contrôle technique est vérifiée à la date d'introduction du dossier. Après le 20 décembre le contrôle technique était expiré pour un changement de titulaire, il faut donc refaire une visite.

• Najib

  5 octobre 2022

  Je n arrive pas a télécharger la photo de la carte trop volumineux

  • Eplaque

    6 octobre 2022

    Il existe des applications, par exemple des outils en ligne, pour compresser les images. Tapez "image resize online" dans Google, par exemple.

• Brahimi

  14 juin 2022

  Combien de temp et valable le code de cession
  
  Transmis par mon vendeur
  
  Merci d'avance

  • Eplaque

    15 juin 2022

    Il est valable 15 jours.

• Haizoun

  18 mai 2022

  Bonjour j'ai une voiture que le trésorier public de Montpellier qui a fait la position sur ma voiture j'ai réglé depuis le mois avril 22 mais la mainlevée est toujours pas faite xxxxx dans l attente de votre réponse merci d avance

  • Eplaque

    19 mai 2022

    Contactez le Trésor public de Montpellier afin qu'il fasse le nécessaire pour lever l'opposition.

• Yoan

  12 avril 2022

  J’aimerais savoir j’ai acheter un véhicule et je voulais savoir pour faire la carte grise le contrôle technique doit dater de moins de 6 mois car le mien et valable encore jusqu’à 2023 mais au nom de l’ancien propriétaire pouvais vous m’en dire plus?

  • Eplaque

    13 avril 2022

    Oui le contrôle technique doit avoir moins de 6 mois. Le vendeur doit repasser une visite avant de vous céder le véhicule si le contrôle n'a pas été fait en toute fin d'année 2021.

• POTIER Jean-Pierre

  3 mars 2022

  j'ai un problème impossible de faire ma carte grise en passant par ANTS car je n'ai pas de N° de formule sur ma carte grise. En passant par mon code de cession il me refuse l'accès. que faire...? C'est désespérant ...!

  • Eplaque

    4 mars 2022

    En cas d'absence de numéro de formule, il faut mettre la date. En guise d'alternative, vous pouvez utiliser notre service.

• CHATARD

  22 novembre 2021

  Bonjour, après plusieurs essais sur ANTS je ne peux pas modifier mon adresse. ça me met que je ne suis pas la propriétaire du véhicule. Pourquoi ?

  • Eplaque

    23 novembre 2021

    Impossible à dire ainsi, il faut contacter l'ANTS pour en savoir plus.

• jerome

  13 juillet 2021

  Bonjour, j'ai acheté une voiture chez un revendeur auto il y a un peu plus de deux ans. Suite a cela le lendemain je décide de faire une vidange et le centre auto me fait un devis exhorbitant avec plein de choses à changer. Je me retourne vers le revendeur qui me dit que le contrôle technique est ok donc la vente est valable. Je me résigne a faire ma carte grise dans ce meme centre auto qui me dit que ce n'est pas possible car le revendeur n'est pas le propriétaire officiel du véhicule. Je décide donc de l'attaquer mais je viens de perdre au tribunal. D'où ma question, comment je peux faire ma nouvelle carte grise alors que je n'ai pas le droit de la conduire pour faire le contrôle technique afin d'avoir tout les papiers nécessaires.?
  
  D'avance merci.

  • Eplaque

    19 juillet 2021

    En principe vous devez faire remorquer le véhicule jusqu'au centre de contrôle technique.

• CATHY HIVERT

  2 juillet 2021

  Bonjour, j ai offert une moto 125m3 à mon fils, il ne passera pas son permis moto et on cherche à la revendre mais comme il a pas de permis de conduire moto on ne peut pas refaire sa carte grise à son nom et revendre la moto ensuite....comment faire une carte grise sans permis afin de la revendre?

  • Eplaque

    2 juillet 2021

    Il faut trouver une personne de confiance qui a le permis adéquat et qui accepte de figurer en titulaire. Si le certificat de cession est au nom de votre fils, vous le mettrez en cotitulaire. Cela vous permettra d'obtenir la carte grise pour vendre ensuite la moto.

• Jacqueline Duquesne

  17 mai 2021

  J'ai fait une demande de carte grise sur carte grise minute la Somme encaissée rapidement et rien depuis 3 semaines quel recours svp

  • Eplaque

    19 mai 2021

    Bonjour,
    
    Vous pouvez essayer de les joindre directement au 01 83 62 81 44.
    
    Cordialement,
    L'équipe Eplaque.

• Grigoryan

  27 avril 2021

  Bonjour, j’ai acheter un véhicule à un garagiste mais le problème est que je n’arrive pas à changer la carte car le garagiste ne m’a pas fournis les papiers pour et je n’ai plus aucun contact avec le garagiste ...

  • Eplaque

    28 avril 2021

    Bonjour,
    
    Nous n'avons pas suffisamment de détails pour vous conseiller judicieusement. Si vous n'avez pas les papiers, il sera impossible de faire la carte grise, nous vous conseillons de vous faire accompagner par un avocat.
    
    Cordialement,
    La modération Eplaque

• Parrez

  5 mars 2021

  Bonjour j'ai acheté un véhicule d'occasions dans un garage et en voulant faire le changement de carte grise a Norauto comme je fait habituellement au moment de finaliser la demande de nouvelle carte grise et refusé et ants ne peux pas non plus il me demande de me redirigé vers le vendeur car il manque le numéro de cession ou le code que le garage aurait dû me fournir le souci est que je n'arrive plus à contacter le garage donc impossible de mettre mon véhicule en règle que faire dans l'attente de vos réponses cordialement merci

  • Eplaque

    5 mars 2021

    Bonjour,
    
    À quel titre a-t-on refusé votre dossier ? Pour l'ANTS en effet vous devez avoir le code de cession pour pouvoir faire le changement de titulaire. Alternativement, vous pouvez nous contacter au 01 84 80 28 27 pour voir si nous serions en mesure de traiter votre dossier.
    
    Cordialement,
    L’équipe Eplaque

• Bensiradj Élisabeth

  25 février 2021

  J'ai perdu ma carte grise et pas moyen de le faire sur le site je ne sais plus quoi faire

  • Eplaque

    26 février 2021

    Bonjour,
    
    Je vous invite à contacter directement notre service immatriculation :
    
    Téléphone : 01 84 80 28 27 (service gratuit)
    Email : contact@eplaque.fr
    
    Cordialement,
    L’équipe Eplaque

• le picaut

  22 janvier 2021

  Bonjour,
  
  Lorsque je scanne ma carte grise pour la mettre en pièce jointe ça me dit que ça prend trop de place. Que dois je faire?
  
  Cordialement

  • Eplaque

    25 janvier 2021

    Bonjour,
    
    Compressez l'image avec un logiciel genre Photoshop ou équivalent. Il existe des solutions en ligne très pratiques, mais ce n'est peut-être pas recommandé vu la nature sensible du document.
    
    Cordialement,
    L’équipe Eplaque

• prouteau

  13 janvier 2021

  bonjour. je galère a faire la carte grise de la moto que mon conjoint a acheter, je me suis déplacer a feu vert pour faire la carte grise et au moment d'enregistrer ma demande, impossible on me dit que sa bloque. j'essaye d'appeler ANTS pour savoir d'où vient le problème et impossible d'avoir quelqu'un, je me demande si le soucis ne viendrait pas de l'immatriculation de celle ci 12AB34 sachant que c'est une carte grise assez ancienne. est ce que l'immatriculation poserait probleme?? merci de votre aide

  • Eplaque

    13 janvier 2021

    Bonjour,
    
    La carte grise ancienne est probablement le problème, en effet. La moto n'est probablement pas informatisée. Dans ce cas il faut d'abord demander son ajout au fichier des immatriculations avant de pouvoir faire une opération modificative. Cependant, le vendeur aurait dû s'en charger. La non-informatisation signifie qu'il est impossible d'émettre un certificat de situation administrative ou de déclarer la cession. Si l'acheteur vous a bien remis le certificat de non gage, alors le problème doit être autre, seule l'ANTS pourra vous aider.
    
    Cordialement,
    L’équipe Eplaque

• maier eddie

  5 janvier 2021

  bonjour cela 2 heures qure je m,arrache les cheveux pour faire ma carte grise changement de proprietaire
  
  j,ai commence a creer mon compte mais on m,a demande mon mot de passe alors que je ne l,avais pas encore cree ,,,
  
  ensuite jai fait mot passe perdu on m,a envoye des mots de passe successifs aucun ne fonctionne maintenant pour acceder au mot de passe on me donne des codes avec des signes dollard ect je ne sais pas quelle touche correspond a ces signes
  
  cest vraiment trop penible
  
  merci de votre aide

  • Eplaque

    8 janvier 2021

    Bonjour,
    
    Si vous éprouvez des difficultés avec le site de l'ANTS, vous pouvez vous faire aider dans une maison France service, par exemple. Ou confier votre dossier à un prestataire habilité, comme Eplaque. Chez nous il n'y a pas besoin de créer de compte, les Cerfa sont préremplis, etc.
    
    Cordialement,
    L’équipe Eplaque

• Adib RACHID

  31 décembre 2020

  Bonjour, je suis etudiant libanais avec permis de conduire libanais depuis 6 ans (arabe- anglais), on peut pas l'echanger avec un permis francais avant qu'on soit salarié. J'achete une voiture dans quelques jours. Je peux demander carte grise et l'immatriculer avec mon permis etranger ou quoi faire alors si l'ants ne nous laissent pas changer notre permis en temps que etudiant et je dois acheter une voiture?

  • Eplaque

    2 janvier 2021

    Bonjour,
    
    Vous devriez être en mesure de faire la procédure avec votre permis libanais accompagné d'une traduction certifiée conforme. La loi ne précise pas que le permis de conduire doit être français : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000035409471/
    
    Cordialement,
    L’équipe Eplaque

• polomack

  7 juillet 2020

  bonjour, j'ai perdu ma carte grise et essaie de la refaire sur le site officiel mais bloque car celui me dit que je ne suis pas le propriétaire. et pourtant je le suis depuis le 03/09/2014, que faire pour résoudre ce problème? merci

  • Eplaque

    8 juillet 2020

    Bonjour,
    Vous devez leur transmettre les documents afin qu'ils enregistrent votre demande.

• Allard

  29 mai 2019

  Bonjour,
  
  Mon dossier a été traité incomplet une première fois, j'ai renvoyé les papiers manquants mais j'ai reçu une nouvelle relance de dossier incomplet avec les mêmes critères. Sachant que c'est un papier original que j'ai envoyé je ne l'ai plus donc j'aurais voulu savoir..

  • Eplaque

    31 mai 2019

    Bonjour Marie,
    
    L’envoi de dossier auprès de l’ANTS se fait par voie électronique. Si vous avez confié votre dossier à un professionnel habilité, le mieux est de lui demander ce qu’il en est. Sinon contactez le vendeur pour qu’il vous établisse un nouveau formulaire.
    
    Cordialement,
    
    L’équipe Eplaque

• daoud arezki

  1 mai 2019

  je n'arrive pas a finaliser ma demande de carte grise.Au niveau du payement par CB. Retour du site de payement, (votre banque n'accepte pas le payement),alors que je suis solvable...

  • Eplaque

    10 mai 2019

    Bonjour,
    
    Nous ne pouvons pas vous aider, rapprochez-vous de votre banque qui sera à même de vous expliquer pourquoi le paiement échoue.
    
    Cordialement,
    L'équipe Eplaque

• prier

  1 février 2019

  Bonjour
  le 13/04/2018 carte grise.net m'a débité mon compte pour ma carte grise 15 jours après n'ayant rien reçu je les appels et me disent qu'il n'ont pas saisi ma demande et me demandent de larenouveler!!!! bon je vais faire court car je les ai appelé 14 fois en 9 mois chacun me disant ce qu'il faudrait faire et la dernière en date me dis tant que vous n'aurez pas fait une demande de remboursement vous ne pouvez pas refaire votre carte grise, je lui dis pourquoi 13 personnes avant vous ne me l'on pas dit et attendre 9 mois pour çà !!!
  
  je fais ma demande comme elle me l'indique 1 mois après j'appel une personne me dit d'encore patienter car les remboursements c'est assez long
  
  8 jours après je reçois un mail comme quoi m'a première demande (avril 2018) a été annulé avant et mon compte n'a pas été débité!!
  
  Fou de rage je viens de leur envoyé un nouveau mail en leur disant que 4 fois au court de ces 9 fois je leur avait envoyé le débit qui avait été fait sur mon compte et m'a banque m'a même dit de vous dire quand on fait une demande de carte grise vous payez car vous ne pouvez pas avoir de dossier et vous vous en avez un !!!
  
  je ne sais plus quoi faire de plus il y a toujours 20 minutes d'attente avant qu'il ne décroche j'ai plus de 4 heures juste d'attente
  
  Merci de rendre répondre
  
  cordialement
  
  Patrice Prier
  
  83600 Les Adrets de l'estérel
  
  port 06 11 72 40 60

  • Eplaque

    4 février 2019

    Bonjour Monsieur PRIER,
    
    
    
    Nous vous invitons à vous référer au lien suivant concernant votre carte grise non reçue : https://www.eplaque.fr/infos/demande-de-carte-grise-ligne-lants-traine-faire.
    
    
    
    Cordialement,
    
    
    
    L’équipe Eplaque

• Sagit melina

  13 décembre 2018

  Bonjour jai fait mon dossier
  J'arrive à l'étape final
  Je n'arrive pas trouvee le lien pour
  Régler .
  Pouvez vous m'aider
  Merci

  • Eplaque

    28 décembre 2018

    Bonjour,
    Merci de contacter le support, le blog ne s'occupe pas du service client.
    Cordialement,
    L'équipe Eplaque

• Daniel MUMBER

  11 décembre 2018

  Bonjour
  J'ai acheté un véhicule doànt la carte grise est au nom de Monsieur OU Madame seul le" mari a signé la CG la transaction est elle valable
  MERCI

  • Eplaque

    28 décembre 2018

    Bonjour,
    La réponse est ici : https://support.eplaque.fr/hc/fr/articles/360000285858-Comment-savoir-s-il-y-plusieurs-vendeurs-sur-une-carte-grise-
    Cordialement,
    L'équipe Eplaque

• Isabelle

  23 juillet 2018

  J'ai envoyé un dossier complet à eplaque après avoir réglé la somme demandée. Hors une fois le règlement encaissé eplaque me dit qu'il ne peut finaliser le dossier, il y aurait sur le site gouvernemental une "anomalie dans le dossier". Eplaque n'a donc pas mené sa mission de service à bien mais je n'ai reçu aucun remboursement, juste un mail m'invitant vaguement à les appeler à un numéro surtaxé. Tout ceci n'est vraiment pas sérieux, c'est le moins qu'on puisse dire.

  • Eplaque

    24 juillet 2018

    Bonjour Isabelle,
    
    Si vous ne souhaitez entrer en contact téléphonique avec nos services, vous pouvez toujours nous adresser un mail ou un courrier. Vous trouverez notre adresse mail et postale sur notre page Contact en bas du site.
    
    Cordialement,
    
    L’équipe Eplaque

• Gérard

  2 juillet 2018

  Vous conseillez d'aller en préfecture ou sous-préfecture afin d'être assisté par un agent de service qui nous guidera avec l'utilisation d'une borne numérique. Le problème, lorsque une déclaration en ligne est finalisée, il est impossible de l'annuler où de la modifier ! Tout est bloqué ! Alors que faire dans telle situation ?????
  A ce propos, pourquoi l'administration ne délivre t-elle pas un certificat de circulation provisoire en attendant que la situation se régularise ?

  • Eplaque

    6 juillet 2018

    Bonjour,
    Dans ce cas il faut contacter l'ANTS. Voici les seules circonstances qui permettent d'annuler ou de modifier un dossier :https://immatriculation.ants.gouv.fr/Questions-frequentes/Demandes-en-ligne/Modifier-supprimer-ma-demande-en-ligne
    Cordialement,
    L'équipe Eplaque