Clé de voiture perdue : que faire ?

Publié par Eplaque - 2 min de lecture ⏳

Le 27/01/2020 - Mis à jour le 06/05/2021

Perdre son certificat d’immatriculation, ce n’est déjà pas plaisant. Néanmoins, après une demande de duplicata carte grise, le problème est réglé. Quand on perd ses clés de voiture, c’est beaucoup plus désagréable en raison des conséquences, et de la procédure à suivre pour pouvoir faire une nouvelle clé. Vous avez égaré le précieux sésame qui permet d’ouvrir les portes de votre véhicule ? Voici comment faire.

Première étape : déclarer la perte

On ne sait jamais dans quelles mains va atterrir la clef perdue d’une voiture (pour autant qu’elle soit trouvée). C’est pourquoi il est obligatoire de se rendre à la police soit la gendarmerie pour enregistrer la déclaration de perte (ou de vol si on vous a subtilisé votre sac, etc.). L’attestation qui vous sera remise est susceptible d’être réclamée par le garage qui commandera la clé, par votre assurance ou encore en cas de vol du véhicule.

Seconde étape : demander une copie de la clé auto

En ce qui concerne la copie de clé, la marche à suivre dépend du type de clé que vous possédez. S’il s’agit d’un modèle ancien classique, sans électronique, il suffit de vous rendre chez un serrurier. Si celui-ci fait bien son métier, il devra vous demander des justificatifs (justificatif d’identité, carte grise pour vérifier que vous êtes bien le titulaire, etc.). Ce scénario est valable si vous avez toujours le double de la clé originale.

Si vous avez une clé moderne avec transpondeur, verrouillage centralisé commandé par télécommande etc., vous devrez vous adresser à votre concessionnaire ou à un des rares spécialistes en la matière qui sera en mesure de vous fournir une nouvelle clé. Vous devrez à nouveau présenter votre certificat d’immatriculation et un justificatif d’identité. Il faut compter environ 2 semaines pour recevoir sa nouvelle clé. En ce qui concerne le prix, tout dépend de la marque. Les tarifs peuvent atteindre plusieurs centaines d’euros.

Duplicata de clé : l’assurance peut-elle intervenir ?

L’assurance auto n’intervient jamais lorsqu’il s’agit de remplacer un double de clé perdu ou volé. Du côté de l’assurance habitation, c’est également le néant. L’intégralité des frais sera donc pour votre poche. Par contre, certains types de carte de crédit incluent une telle assurance.

Cela dit, il est possible de se faire aider par son assurance auto en ce qui concerne les conséquences de la perte des clés. Cette couverture est néanmoins variable suivant les polices, lisez votre contrat avant de contacter votre assureur. Elle est susceptible d’intervenir pour le remorquage de la voiture jusqu’à votre domicile ou jusqu’au garage si vous n’avez pas de double sous la main. Une voiture de remplacement peut également être mise à disposition dans le cadre de la couverture de votre assurance auto.

Une question ?

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Les questions des utilisateurs

Suzanne Thierry

26 septembre 2023

Existe-t-il une clé non électronique de démarrage pour une Clio Campus de 2005
Jean

2 février 2023

J’ai perdu mes clés de voiture j’ai pas encore fait la carte grise elle est barrée et l’acte de cession est dans la voiture est ce je peux refaire ma clés

Eplaque

3 février 2023

Nous ignorons comment les serruriers réagissent dans un tel cas de figure exceptionnel, il faudrait leur poser la question.

Rodolphe

11 septembre 2021

Bonjour, j’ai malheureusement perdu la seule clé de ma voiture Audi A3 de 1999. Le problème est que je suis actuellement en Suisse et ma carte grise est restée à l’intérieur de la voiture .. par contre je l’ai en photo sur mon téléphone. Est ce possible d’aller dans un concessionaire en Suisse et qu’il me refasse cette clé ? Merci de votre aide.

Eplaque

15 septembre 2021

Seul le concessionnaire pourra vous répondre, le mieux est de lui poser directement la question.

Oblez

12 juillet 2021

Combien coûte de refaire une clé Mercedes un double

Eplaque

15 juillet 2021

On n’est pas expert à la matière. Veuillez poser la question à un spécialiste.

Verdier

4 décembre 2020

Je croyais d avoir perdu mes clef de voiture mais je les retrouve mais j ai été chez Citroën pour en commander une autre et j'ai payé avec ma carte de banque que dois-je faire

Eplaque

7 décembre 2020

Bonjour, Demandez à Citroën s'il est possible d'annuler votre commande. Cordialement, L’équipe Eplaque

Mahah

6 août 2020

Bonjour, J'ai perdu mon trouceau de clefs de ma voiture j'ai été voir la police ils ne font absolument rien et le consesionaire se n'es pas la peine ils sont trop cher alors je recherche un professionnel pour me venir en aide. Cordialement

Eplaque

7 août 2020

Bonjour, Je vous invite à effectuer les recherches pour trouver un professionnel pouvant réaliser cette prestation.