Rappel automobile : comment connaître la situation de son véhicule ?
Publié par Eplaque-2 min de lecture ⏳
Le 03/02/2021-Mis à jour le 26/02/2025
Régulièrement, les constructeurs automobiles identifient des défauts structurels sur leurs véhicules. Les actions correctives misent en œuvre dépendent de la gravité du problème. Dans certaines conditions, une marque doit lancer une campagne de rappel officielle. Comment cela se passe-t-il ? Comment être informé du rappel automobile de son véhicule ? Où trouver l’information ? Faisons le point rapidement.
La lettre recommandée : notification officielle d’un rappel automobile
Historiquement, les constructeurs automobiles ont eu recours à la lettre recommandée pour informer les propriétaires d’une voiture d’une campagne de rappel. Après réception de la lettre, vous prenez rendez-vous avec votre garage. Celui-ci se charge des réparations, sans frais pour vous.
Mais outre les rappels officiels, les constructeurs prennent également des actions correctives en catimini. Lorsqu’un problème mineur est identifié (autre que les soucis Puretech 1.2), les marques préfèrent ne pas l’ébruiter. Le véhicule est mis en ordre à l’occasion d’un passage à la concession. Notamment durant un entretien. Le propriétaire n’est pas nécessairement informé.
Les ratés des rappels automobiles
Lorsqu’une campagne de rappel officielle est lancée, il y a fatalement des propriétaires qui ne sont pas mis au courant. Erreur dans l’adresse, changement de propriétaire… Certains véhicules passent à travers les mailles du filet. C’est néanmoins de moins en moins courant, alors que les marques utilisent le numérique pour informer les propriétaires.
C’est ainsi que les rappels automobiles de certains véhicules BMW et MINI apparaissent directement dans l’app officielle de ces marques. Mieux encore, pour certains modèles l’information apparait directement via le système d’infotainment. Cette dernière solution est clairement le futur. De nombreuses marques y travaillent en ce moment.
Comment chercher les campagnes de rappel automobile sur son véhicule ?
Mais en attendant, comment faire pour vérifier les campagnes de rappel d’un véhicule ? Notamment lorsqu’on veut être sûr de ne pas en avoir loupé une après avoir fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion ? Il existe plusieurs solutions.
De nombreuses marques ont un espace dédié sur leur site internet qui permet de faire cette vérification avec le numéro de série du véhicule. Vous trouverez ce numéro, aussi appelé VIN, au repère E de la carte grise du véhicule. Par exemple :
- Campagnes de rappel Renault : site officiel
- Rappels Citroën : site officiel
- Campagnes de rappel Peugeot : site officiel
- Rappels VW : site officiel
- Rappels Dacia : site officiel
Rappel Conso : base de données centralisée des rappels automobiles
La vie des automobilistes devrait être radicalement facilitée à ce sujet d’ici quelques semaines. En effet, le lancement du site Rappel Conso, une initiative publique, c’est déjà pour le mois d’avril. Cet outil, axé sur les rappels alimentaires, recensera également les rappels automobiles.
Les questions des utilisateurs
Ciotkowski
15 avril 2025
Eplaque
16 avril 2025
Cousin.
17 août 2024
Eplaque
19 août 2024
Di marco robert
4 août 2024
.
Eplaque
5 août 2024
Cselenko
10 juin 2024
Quelles sont mes recours ?
Merci, cordialement Hervé Cselenko
burou
25 février 2024
Eplaque
26 février 2024
Baudewyn
14 novembre 2023
Eplaque
15 novembre 2023
Spataro romain
12 octobre 2023
Eplaque
13 octobre 2023
Koehler olivier
31 août 2023
Apres un rappel constructeur de ma c3 aircross pour la vérification et le changement de la courroie de distribution,depuis le moteur de la voiture consomme énormément d huile.
Je me suis mis en rapport avec le concessionnaire afin de trouver le problème
J ai égaré ma lettre de rappel (mais jai la facture a 0€ indiquant que la courroie a été changée )
Est il possible d obtenir une copie de cette lettre de rappel?
Cordialement
Eplaque
1 septembre 2023
Ducrocq
7 août 2023
Ma 208 a bien été achetée en France, mais à un mandataire ( donc importée, d’italie je crois ) en 2017, et je voudrais vérifier si une éventuelle campagne de rappel concernant la courroie de distribution immergée n’est pas " passée au travers " ( la date de fabrication est bien concernée pour les moteurs 1.2 puretech pour ce problème), mais je n’ai rien reçu du constructeur... pourriez vous me renseigner ?
Merci d’avance, Michel Ducrocq.
Eplaque
7 août 2023
DECAMP Marc
5 juillet 2023
que dois je faire ? cordialement
Eplaque
6 juillet 2023
decamp
8 septembre 2023
Eplaque
11 septembre 2023
Inizan anita
6 février 2023
Eplaque
7 février 2023
Montagne
6 mars 2022
Je possède une Citroën C4 cactus feel 82cv essence de juin 2017 et je voudrais savoir si ce véhicule fait partie d'une campagne de rappel, je sais que certains équipés de turbo ont des problèmes de détérioration de courroie de distribution, mon garagiste Citroën qui entretien mon véhicule me dit que non et que tout va bien. Pourriez vous SVP me confirmer ses dires. Merci par avance.
Eplaque
8 mars 2022
FLORENZANO
26 octobre 2021
Je voudrais savoir si l'on véhicule est concerné par une campagne de rappel mais petit problème car je renseigne mon VIN ça me dit que l'on véhicule n'est pas enregistré en France car je l'ai acheté via un mandataire.
Comment puis je faire?
Merci
Cordialement
Eplaque
27 octobre 2021
de JESUS COSTA
7 février 2021
de JESUS COSTA
7 février 2021
MERCI
DE JESUS COSTA
7 février 2021