ANTS contact : numéro de téléphone, renseignements, questions
Publié par Benoit Ginet-4 min de lecture ⏳
Le 10/02/2022-Mis à jour le 21/11/2025
L’ANTS (France Titre) a remplacé les préfectures, il faut désormais faire sa carte grise en ligne. En cas de problème, on ne peut cependant pas régler cela au guichet. Comment prendre contact avec l’ANTS en cas de question ou de souci avec son dossier ? Découvrez les numéros de téléphone, comment les joindre de façon électronique, le site du gouvernement dédié à la carte grise… Notre article « ANTS contact » mentionne aussi les comptes réseaux sociaux de l’agence.
Comment contacter l’ANTS par téléphone ? Quand ?
Comment contacter l’ANTS ? Que faut-il faire pour obtenir une assistance téléphonique en cas de questions ? C’est simple, il suffit de composer leur numéro de téléphone :
- 34 00 pour les particuliers en France métropolitaine
- Le 09 70 83 07 07 si vous êtes dans les DOM-TOM ou à l’étranger
Les lignes de support sont ouvertes du lundi au vendredi de 7 h 45 à 19 h et le samedi de 8 h à 17 h.
Depuis 2018, ces deux numéros sont non surtaxés, uniquement facturés au prix d’un appel local pour faciliter l’accès à ce service.
Pour les professionnels de la location et vente d’automobile :
- ANTS contact professionnels habilités : 0806 001 623
- Professionnels non habilités : 0806 001 624
Quel est le meilleur moment pour appeler l’ANTS ?
Les lignes de l’ANTS ont tendance à être saturées, malgré la présence de plus de 200 téléphonistes. Quel est le meilleur moment pour téléphoner à l’ANTS ? Il faut appeler durant les périodes de déplacement des salariés et des écoliers. À savoir le matin avant 9 heures en semaine, ainsi que vers 18 heures. Vous pouvez également tenter votre chance tôt le samedi matin, ou durant l’après-midi si vous n’avez pas l’opportunité de téléphoner du lundi au vendredi.
À éviter :
- Le samedi de 9 heures à 15 heures
- Du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures
Contact ANTS via les réseaux sociaux
Vous souhaitez plutôt prendre contact avec l’ANTS via les réseaux sociaux ? Voici les différents comptes connus de l’agence nationale des titres sécurisés sur Facebook, Twitter et compagnie :
- Contact ANTS Facebook : https://www.facebook.com/ANTSofficiel/
- Contact ANTS Twitter : https://twitter.com/antsdirect
- Compte ANTS YouTube : https://www.youtube.com/channel/UC6ZHieglHwN5Tv8FXSp6_DQ
- Contact ANTS Instagram : pas de compte connu
- ANTS sur LinkedIn : https://fr.linkedin.com/company/agence-nationale-des-titres-s%C3%A9curis%C3%A9
Comment contacter l’ANTS par mail pour une carte grise ?
Pour joindre l’ANTS par mail, vous pouvez les contacter sur l’adresse mail suivante : siv-pha@interieur.gouv.fr.
Une autre option s’offre également à vous. Vous pouvez parfaitement bien les contacter par formulaire :
https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Écrire à l’ANTS par voie postale
Voici l’adresse postale de l’ANTS :
Agence nationale des Titres sécurisés
BP 70474
18 rue Irénée Carré
08101 Charleville-Mézières Cedex
Vous n’arrivez pas à régler un souci avec l’ANTS ? Ayez le réflexe Eplaque !
Malgré de nombreux essais, vous n’arrivez pas à enregistrer votre demande de carte grise sur le site de l’agence nationale des titres sécurisés ? Vous n’arrivez pas à obtenir une réponse à votre question ? Pourquoi ne pas confier votre dossier à Eplaque ? Nous sommes un prestataire privé carte grise habilité par le ministère de l’Intérieur depuis 2009.
Outre notre réactivité, nous vous offrons en plus :
- De faire votre carte grise sans code de cession ou sans code confidentiel
- Le paiement de votre carte grise par chèque
- Un support garanti
- Des procédures faciles, clairement expliquées et dont les Cerfa sont fournis automatiquement, préremplis
- La possibilité de payer en 3 fois
Contacter l’ANTS, oui, mais pourquoi ?
Le SIV est un système révolutionnaire qui a permis de simplifier énormément les formalités d’immatriculation. Celles-ci s’effectuent d’ailleurs depuis le 6 novembre 2017 en ligne. Il n’est donc plus possible pour les usagers de passer par les préfectures pour la réalisation de ces démarches.
Désormais, tout s’opère via le site de l’ANTS (agence nationale des titres sécurisés ou France Titres) qui est pour rappel en charge de la gestion de ce fichier. De ce fait, cette agence assure le rôle de maîtrise d’œuvre (MŒ) du SIV en partenariat avec plusieurs entités étatiques.
Bien évidemment, ce système n’est pas sans objectifs. Le SIV a ainsi pour but de :
- Faciliter le plus possible les procédures effectuées par les particuliers
- Faire participer les professionnels du commerce automobile dans le processus d’immatriculation
- Permettre aux professionnels de l’automobile d’accéder directement à certaines informations
- Apporter une plus grande sécurité au certificat d’immatriculation.
Bon à savoir : seuls les utilisateurs habilités peuvent enregistrer des informations dans le SIV de l’ANTS. Il en est ainsi entre autres des préfectures, professionnels du négoce automobile, sociétés de location de véhicules, constructeurs automobiles et services des douanes.
FAQ ANTS contact
Il s’agit de numéros de téléphone SIV dédié aux professionnels pour des questions relatives aux agréments SIV, des demandes de nature juridique, pratique, ou encore pour une aide technique.
Les numéros de l’ANTS sont « normaux », donc non surtaxés. Vous êtes facturé sur base du prix d’une communication locale. La surtaxation a été supprimée en 2018.
Vous pouvez les contacter par courriel, réseaux sociaux ou courrier. Toutes les adresses à utiliser pour joindre la division carte grise de l’ANTS par écrit sont mentionnées ci-dessus.
Les questions des utilisateurs
au cours des 12 derniers mois
GATEAU frederic
3 février 2026
Eplaque
4 février 2026
LEVEQUE
26 janvier 2026
j'ai eu une suspension de permis qui a pris fin le 18/01/26. A ce jour mon dossier reste "en instruction" si je regarde sur le site ANTS.
Pouvez-vous me dire si je suis autorisée à conduire sans avoir encore reçu le nouveau permis, ou, le cas échéant me donner un délai d'attente avant que mon dossier soit traité ?
N°dossier xxx
Eplaque
27 janvier 2026
Lucas Eric
7 décembre 2025
Eplaque
8 décembre 2025
ROMELIE GERALD
4 décembre 2025
MARQUE CITROEN XSARA LE 06-03-2024 JE N'AI PAS PU FAIRE EN LIGNE VUE ON ME DEMANDE L'ADRESSE MAIL
DE L'ACHETEUR IL M'AVAIT FOURNIE MAIS CETAIS REFUSE LES FORCES DE L'ORDRE MA APPELER POUR QUE J'ENLEVE LA VOITURE EN PANNE SUR VOIE PUBLIQUE OR QUE JE LA POSSEDE PLUS JE NE SAIS PAS QUOI FAIRE POUVEZ VOUS M'AIDER SVP MERCIE
Eplaque
4 décembre 2025
DIAGANA
13 novembre 2025
Merci de votre confiance.
Eplaque
14 novembre 2025
BIEHLER
13 novembre 2025
je n arrive pas a faire le changement d'adresse pour notre véhicule Kia N° xx
Mon épouse et moi somme co-propriétaires
Nous avons déménagés au xxxx
Et a chaque tentative sur Ants ont a le message
vois données ne correspondent pas ( que ce soit pour moi ou mon épouse )
Que devons nous faire pour la prise en compte du changement d'adresse ?
Dans l attente de vous lire
Cordialement
xxx
Eplaque
13 novembre 2025
FEVEREL Luc
12 novembre 2025
Cela fait un nombre de fois que je tente de faire une pré-demande de renouvellement de ma pièce d'identité et une première demande de passeport mais en vain. Toutes les étapes de la demande se passent très bien mais au moment de validé la demande ça beug.
Eplaque
13 novembre 2025
Roulon Amélie
8 octobre 2025
Je me permets de vous contacter concernant le véhicule que j’ai acheté le [date d’achat] auprès de Maisse Celine, immatriculé xxx.
Depuis trois ans, je tente sans succès de faire enregistrer le changement de propriétaire à mon nom sur le site de l’ANTS. Ma demande est systématiquement bloquée, alors que cette situation ne relève pas de ma responsabilité. Après vérification, il semble que ce blocage soit lié à une opposition provenant du vendeur ou de sa banque.
Cette situation m’empêche actuellement de circuler légalement avec mon véhicule. Je sollicite donc votre intervention afin de débloquer cette procédure et permettre l’immatriculation du véhicule à mon nom.
Je peux fournir tous les documents nécessaires pour appuyer ma demande :
Certificat de cession
Justificatif de paiement
Échanges avec le vendeur
Tout autre document requis
Je vous remercie par avance pour votre diligence et reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
xxx
Eplaque
9 octobre 2025
Si la mention n'est pas suffisamment explicite, contactez l'ANTS via un canal officiel pour obtenir plus de détails. Sans levée de l'opposition, la mutation sera impossible.
PHILIPPE TAVIGNOT
25 août 2025
j'ai été mandaté par M. Amar xxx pour faire la session de son véhicule xxx vendu le 26/06/25, sur ANTS.
L'acheteur, M. Djessim xxx ne peut l'immatriculé car une erreur a été commise sur l'acte de vente concernant le numéro de la rue (27 bis au lieu de 25). cette erreur a été saisie sur l'ANTS, évidemment.
Comment devons nous faire pour rectifier cette erreur et faire l'immatriculation?
En vous remerciant de votre retour.
Philippe TAVIGNOT
Eplaque
26 août 2025
Wysocki
16 juillet 2025
Eplaque
17 juillet 2025
salvi jessy
8 juillet 2025
Néph / ssss
l'ancien adresse mail : emilie.xxxx@sfr.fr n'est plus valide ci joint la nouvelle adresse
xx
Eplaque
9 juillet 2025
Watté Daniel
1 juillet 2025
Je me suis donc rendu à la sous-préfecture du 92 à Boulogne et j'ai adressé un courrier avec une copie de l'ancien contrôle technique qui était encore en vigueur.
J'ai alors reçu un mail me disant que la fin du processus devait intervenir sous quatre semaines.
Puis j'ai reçu un mail me demandant un justificatif de domicile; Ce que j'ai fait.
J'ai reçu un nouveau mail m'informant qu'il y avait une nouvelle demande mais sans m'informer clairement de l'objet???
J'ai tenté vainement de visualiser mon dossier, ce que je n'ai réussi à faire.
Je vous écris donc ce courrier pour vous demander s'il serait possible d'obtenir:
- une demande claire,
-une date d'envoi de la carte grise à mon domicile avant le 13 juillet 2025 car sinon je ne pourrai pas la réceptionner avant le début septembre...le titre sera renvoyé à son expéditeur.(Sauf à m'adresser le titre au xxxx, lieu de villégiature)
Pour votre information j'ai réussi à faire faire un contrôle technique qui n'a rien révélé d'alarmant avec une mention favorable en date du 26/06/2025 auprès d'autosur192 avenue du général de Gaulle 92140 Clamart
-une copie de procès verbal de contrôle technique, sachant xx est toujours la bonne
Eplaque
2 juillet 2025
Busin
10 juin 2025
Je veux faire ma déclaration de vente de véhicule sur l’ants mais sur le menu déroulant la ville ni est pas
Je rentre le code postal mais dans le menu déroulant il n’y a pas ma ville
Pouvez vous m’aidez svp merci
Eplaque
11 juin 2025
BROSSIER
10 juin 2025
Merci pour votre réponse.
schleicher
3 juin 2025
j'habite à Vigny 95450 ma ville n'apparait pas dans le menu déroulant....merci de m'indiquer la démarche pour avoir une carte grise avec ma ville d'habitation
Eplaque
9 juin 2025
BENHAYOUN Joseph
2 juin 2025
xxxx, je voulais m'assurer que vous noterais mes permis :
- B1 27/07/1989
- AM 19/01/2013
- A1 27/07/1989
- A 27/07/1989
- A2 27/07/1989
merci de votre retour
Cordialement
Eplaque
3 juin 2025
delsol
16 avril 2025
Quels documents avez vous besoins pour u renouvellements de permis ?
Bonne réception.
Cordialement.
Stéphane DELSOL
06 76 80 83 06
Eplaque
17 avril 2025
Sebastien
2 avril 2025
Brunet Françoise
13 mars 2025
Mon fils xxx est domicilié chez moi à xxxx Juvardeil.
Numéro d'immatriculation xxxx
Numéro de compte xxxx
je n'ai pas reçu la carte envoyée le 23 janvier 2025.
Je me suis renseignée auprès de la Poste .
La carte grise a été renvoyée à vos services le 4 février 2025.
Je vous remercie de me dire quand vous pourrez me renvoyer ce document ou de m'indiquer si je dois faire une autre démarche.
Cordialement.
Françoise Brunet
Eplaque
14 mars 2025
MAHE VINCENT
28 février 2025
J'ai fait une demande de correction de cession de véhicule suite à une erreur de saisie .
Et j'ai reçu ce massage.
"Nous vous informons que votre Autre demande n° xxx est passée au statut terminée."
Le problème c'est que j'ai reçu le récépissé d'une déclaration de cession qui n'a rien à voir avec ma demande.
Pouvez-vous me faire parvenir le bon certificat de cession svp ? C'est urgent.
Vincent MAHE
xxxx
Eplaque
3 mars 2025
Rassoul
26 février 2025
Eplaque
27 février 2025
Lola CANAL ALTARRIBA
24 février 2025
J'ai fait une pré-demande de pièce d'identité et je n'arrive pas à télécharger le récapitulatif.
N° de ma pré-demande: xx
Je suis arrivé a faire ma pré-demande par moyen du téléphone car depuis une semaine, pour l'ordinateur, je n'arrive pas à valider la pré-demande, s'affiche erreur.
Si vous pouvez me l'envoyer ou me renseigner comment faire pour la télécharger, donner qui ne me laisse pas entrer sur la site.
En vous remerciant de l'attention que vous porterez à ma demande, recevez, mes cordiales salutations.
Eplaque
24 février 2025
Vieugue Patrick
13 février 2025
Eplaque
14 février 2025
Eplaque
12 février 2025